發表日期 3/20/2022, 1:54:34 AM
每經記者:舒鼕妮 陳鵬麗 每經編輯:董興生
3月17日晚,王榮輝在微信公眾號“王榮輝快樂育兒”以一篇《賣瞭4套房,創業12年,如今負債1億,無傢可歸》的長文宣告瞭自己創業失敗。
在這篇長文中,王榮輝細數自己的創業曆程,為瞭創業,前後賣瞭4套房,傾盡所有,並錶示自己仍舊在崗,不會跑路。很快,這篇文章迅速刷屏,王榮輝本人及其創立的廣州紐諾教育科技有限公司(以下簡稱“紐諾教育”)一夜之間引來大量關注。
此事登上百度熱搜榜 圖片來源:網頁截圖
但是,爭議也接踵而至。當晚,王榮輝這篇長文被當成“通知”,一一轉達到瞭多位學生傢長手中。對於大部分傢長來說,這份“通知”來得突然,也讓他們徹夜難眠。他們的第一反應便是要求退款。多位傢長嚮《每日經濟新聞》記者證實,截至3月19日下午,他們自發組建的維權群,進群人數已經超過100人。讓傢長們最為不滿的是,紐諾教育明知自身經營不善,卻臨近關園都還在招生。“她(王榮輝)可以寫小作文博同情、賺流量,那傢長的辛苦錢怎麼辦?”
《每日經濟新聞》記者也采訪到瞭兩名王榮輝的前搭檔。記者采訪瞭解到,近幾年來,紐諾教育的發展也深受股東糾紛的“拖纍”。
截至目前,紐諾教育仍有部分園區正常運營,比如紐諾保育園天河北園區。
“創業12年,賣瞭4套房,如今負債1億”
紐諾教育由王榮輝創辦於2009年9月,總部位於廣州。在創立紐諾教育之前,王榮輝在一傢金融行業外企當過人力資源總監。公開資料顯示,紐諾教育是一傢緻力於為0~6歲兒童傢庭提供綫上綫下專業、優質育兒服務及教育的機構,目前設有育兒托育園、在綫課程、育兒職業培訓及育兒上門服務等四大核心業務。
王榮輝在發文中稱,2009年她賣瞭第一套房開始創業,打造瞭一個口碑不錯的早教機構;2011年,她賣瞭第二套房,壯誌勃勃拓展第二傢、第三傢早教機構;2013年,她開辦第一傢托育園,學位一票難求,很快就開瞭第二傢、第三傢;2016年,她再賣一套房,用來拓展更多托育園,第五傢、第六傢、第七傢……
圖片來源:王榮輝微信推文
2017年,紐諾教育獲得全球5傢知名投資機構聯閤投資;2018年,紐諾在廣州、佛山、深圳布局的連鎖保育園超30傢;2019年,王榮輝把公司做成瞭全國最大的托育直營連鎖品牌,估值達5個多億。當年,紐諾教育也成功完成瞭數韆萬B輪融資。2019年也是王榮輝“人生的高光時刻”。
但是時間來到2020年,疫情暴發瞭。“接下來,就是關園停課,這一關就是6個月”“公司再大,也經受不起疫情的反復衝擊,很快我們就耗空瞭公司多年積攢下的現金流。為瞭保證公司正常經營,老師員工不流失,傢長能及時退費,我不僅把全傢的積蓄拿齣來,還個人擔保找銀行貸款1000多萬。”王榮輝迴憶道。
“到最後,我不得不賣掉我自住的房子,繼續投入。我就像一個瘋狂的賭徒,掏空一切押注,隻為最後一搏。我就這樣,不認命,不屈服,在生死存亡綫上掙紮瞭將近三年。”王榮輝稱。
不過,疫情之下,此刻的王榮輝已經無力抗爭。盡管承認瞭失敗,但她還是在文章中強調,“我不會跑路,不會躲避”。
“王榮輝快樂育兒”公眾號文章推送後,馬上引來大量關注。不少人留言鼓勵王榮輝,“含淚看完,真心不容易”。相比之下,“王榮輝快樂育兒”微博底下的評論卻是清一色的質疑和傢長要求退學費。
圖片來源:微博截圖
《每日經濟新聞》記者從多方證實,3月19日起,紐諾保育園華景園、金峰園、洛溪園、祈福園4個園區明確關園,暫時停課。另外,天河北園、珠江新城園、客村園等幾個園區仍在開園,用來接收其他園區的孩子。不過,受資金鏈斷裂影響,仍在開園的園區午餐已經斷供,配餐公司停止供餐,上課的孩子隻能自備午餐。
傢長忙著組群維權:心寒,我們的辛苦錢怎麼辦?
對於大部分傢長來說,停課關園的消息來得突然。
“本來是告訴我們華景園區因綫路、消防管道故障需要維修一周而停課的,突然說什麼資金運營不行,暫時停課。我就覺得不對勁瞭,想找班主任問問,結果電話被拉黑瞭,班主任也不在班群裏瞭。上網一搜,不少傢長在說紐諾閉園不退費的問題,我就猜真的要‘涼涼’瞭。”3月19日,一名傢長劉燕(化名)接受《每日經濟新聞》記者采訪時錶示。
劉燕告訴記者,她的二寶是去年11月入托的,買瞭4個月的課。“課程還沒上完,2月底就讓我續課。我想著孩子讀得挺好的,3月7日剛續瞭三個月的課,11400元。”
“王榮輝發瞭那個文章,多少傢長徹夜難眠。一方麵是錢沒瞭,第二方麵是孩子何去何從啊!真的好心纍。”劉燕憤然錶示,“說實話,創業艱難我們理解,但是你明知道公司經營不下去的情況下,還大量招生‘斂財’,然後突然宣布關門,至今沒給我們這些傢長一個說法,那就是有預謀的。”
紐諾教育 圖片來源:每經記者 舒鼕妮 攝
3月份剛買課就收到停課通知的,還包括傢長李虹(化名)。她告訴記者,她是3月5日剛交的錢,花21800元買瞭6個月的課程,準備4月份開始上課。“孩子今年九月剛好上幼兒園,本來打算去過渡一下,小朋友到時候去幼兒園也容易適應一些。現在一天課都沒上就齣瞭問題,退款也沒人管,登記瞭都沒有後續。資金周轉睏難還招生,這樣纔讓我覺得心寒,感覺被人騙瞭。”
通過傢長的陳述可以發現,直到3月初,紐諾教育仍在不斷招生。除瞭劉燕、李虹,還有一位傢長告訴記者,她今年1月初就接到園長通知,紐諾保育園廣州鳳凰城園無法繼續經營。然而她去年12月份剛花瞭15000元續瞭5個月的課程。園長承諾年後退款,年後卻又“變卦”為分期退款,但無具體分期退款的日期。“我拒絕簽字,要求一次性退款,他們說沒錢,退不瞭。再後麵我試過去他們總部,但已經搬空瞭。收完錢沒幾天就說關園,到現在退款遙遙無期,這難道不是故意欺詐消費者嗎?我去王榮輝直播間留言要求退款還被拉黑瞭。”這位傢長說。
還有傢長告訴記者,2021年9月,她在廣州中海金沙灣園區報瞭課,僅上瞭4天課就被通知園區消防不閤格要閉園,建議孩子轉到佛山沙田園區。她無奈之下答應,但在沙田園區也隻上瞭一周的課,園區就以相同的理由閉園。承諾的分期退款隻付瞭3期,還剩2500元一直沒有支付。
傢長們告訴記者,紐諾保育園在關園之後確實有讓孩子轉至其他尚在營業的園區,但不少傢長錶示無法接受。一方麵,其他園區離傢遠,另一方麵,他們也擔心這是紐諾教育在拖延時間。
“他們讓我轉到珠江新城或獵德,可是我在金沙洲,肯定沒辦法接受。”一名傢長錶示。“不轉,那是套路,他們就是不想退錢,拖延時間。而且去天河北園區,我們也不方便。”劉燕也告訴記者。
《每日經濟新聞》記者也注意到,為瞭錶示“不跑路,努力解決問題”的誠意,王榮輝也為傢長們提供瞭意嚮登記渠道,錶示收集傢長的解決方案意嚮後,將會盡快與傢長聯係。
前股東親述:股權糾紛“埋雷”
“疫情確實是突如其來的打擊,但就算沒有疫情,紐諾教育遲早要齣問題。”作為紐諾教育的早期投資人之一,在王榮輝“賣瞭4套房,如今負債1億”刷屏之後,張軍(化名)第一時間就收到瞭朋友們的詢問。
張軍告訴記者,他認為紐諾教育“遲早要齣問題”。一方麵是因為他看到公司長年都有與股東、員工的司法糾紛,另一方麵,張軍覺得紐諾教育擴張速度太快。
“我並不想在這個時候落井下石,對王榮輝個人做什麼評價。隻從事實看,她能做到這麼大,肯定有她厲害的地方,但公司前期的閤夥人都走瞭,這些年她跟股東打官司,跟園長和員工打官司,肯定也是有問題的。說到底是利益分配問題,簡單來說就是‘共瞭苦’但不能‘共甘’,我也跟她打瞭兩三年官司,雖然贏瞭一些,但投入的時間精力也不少,不但投資和收益都沒有拿迴來,還要再貼律師費。現在隻能說是自己投資失敗瞭,看人眼光不行。”張軍說。
啓信寶顯示,紐諾教育長年處於司法糾紛中,立案信息30條、司法案件34件、開庭公告46條。其中,2018年1月,杜榮榮與公司産生股權轉讓糾紛;2018年6月,徐詩敏與公司陷入股東知情權糾紛。記者注意到,杜榮榮與徐詩敏均為紐諾教育的曆史股東,而兩人與公司的糾紛一直持續到2021年。
IT桔子顯示,紐諾教育至今共獲得三輪融資,2017年3月完成近韆萬元pre-A輪融資,2018年4月完成6500萬元A輪融資,2019年4月,又宣布完成數韆萬元B輪融資。
紐諾教育園區內部 圖片來源:每經記者 舒鼕妮 攝
接連獲得融資的情況下,紐諾教育的擴張速度也在加快。作為早期股東加入紐諾教育的孫怡(化名)嚮記者介紹,2016年初,紐諾教育綫下隻有2傢機構,2017年發展到10傢左右,2018年紐諾教育在廣州、佛山、深圳的保育園數量猛增至30多傢。
孫怡給記者算瞭一筆賬,一個園區平均4間教室,一間教室需3個老師,加上園長、行政、市場地推人員,一個園區大緻需要20名員工,30個園區就需要600~800名員工(考慮到員工流動需補充人員)。此外,園區老師的培養周期至少3個月……
孫怡錶示,園區數量猛增,老師及員工也需要跟上,但公司當時的招聘團隊和培養體係還遠不成熟,連人事經理和財務經理都經常變動,人員並不穩定。
“當時,一個月要去兩三傢新店剪彩。”由於開店速度快,孫怡對此印象深刻。資本進來後,公司齣於各種壓力加快開店,擴大規模,提高營收,公司發展似乎亂瞭腳步。
“如果沒有這麼多鬥爭和官司,紐諾教育肯定能發展得越來越好,但現在,就算沒有疫情,也遲早會齣問題。”孫怡的看法和張軍一緻,“大部分原始股東都離開瞭紐諾教育,因為沒有辦法跟王榮輝共事……”
鑒於上述兩位前股東的錶述僅為單方說法,記者也嚮王榮輝的企業微信號發去瞭采訪問題,但截至發稿,未獲迴復。
3月19日,記者來到紐諾教育天河北園區,本應該是其工作日的周六,卻沒有孩子在上課。在教室內,記者隻見到瞭兩名老師,一位園區負責人錶示:“前兩天(3月17日)文章剛發齣來的時候,公司本來是已經決定關閉全部園區,但文章發齣後,很多傢長希望園區能繼續開下去,現在老闆也說有瞭資金進來,她說自己不會跑路,傢長的錢也會慢慢退,應該還能繼續開下去的,我們在等通知……”
該園區負責人錶示,自己的薪資已經有2個半月緩發,普通老師的薪資也有1個半月沒發。其稱,3月19日又接到通知,會保留幾個園區,關閉一些園區,天河北園區會開門營業,接收一些附近園區的孩子。
每日經濟新聞