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福特領先業界推齣塗裝漆麵三年保固【 Yahoo!奇摩汽車 Albert Mu 】 福特六和汽車10年前領先業界 率先導入QualityCare原廠保養 福特領先業界推齣塗裝漆麵三年保固 - 趣味新聞網


福特領先業界推齣塗裝漆麵三年保固【 Yahoo!奇摩汽車 Albert Mu 】 福特六和汽車10年前領先業界 率先導入QualityCare原廠保養 福特領先業界推齣塗裝漆麵三年保固


發表日期 2011-07-15T15:14:39+08:00



     趣味新聞網記者特別報導 : 福特領先業界推齣塗裝漆麵三年保固【 Yahoo!奇摩汽車 Albert Mu 】 福特六和汽車10年前領先業界,率先導入QualityCare原廠保養,以品牌的概念提供車主更好的服務,獲得廣 ... .....


     福特領先業界推齣塗裝漆麵三年保固【 Yahoo!奇摩汽車 Albert Mu 】

福特六和汽車10年前領先業界,率先導入QualityCare原廠保養,以品牌的概念提供車主更好的服務,獲得廣大的迴響。在QualityCare專業服務於台灣邁入十周年時,福特六和秉持「十年心承諾 堅持新服務」的理念,宣布推齣鈑金塗裝升級計畫Body Shop QualityCare(BSQC), 提供業界最優的三年漆麵保固,同時引進iPad2行動接待與數位化電子看闆等e化作業流程,提供所有車主更優質、更有效率的車輛保養維修服務。

福特領先業界推齣塗裝漆麵三年保固


福特六和於2001年率先導入QualityCare服務品牌,為美國之外第一個引進原廠售後服務的市場,過去十年來台灣持續推齣最新的科技與服務,已經成為亞太地區的指標性市場。福特六和總裁李國寶錶示:QualityCare專業原廠服務,堅持以專業服務與誠摯態度為車主的安全把關,每年都為我們的車主推齣創新服務,今年我們推齣的鈑金塗裝升級與e化作業流程,就是要提供給車主更好、更快速的維修服務,貫徹「就是為你用心」的信念,替所有車主服務。

受邀參加QualityCare 10週年活動的福特亞太區顧客服務執行總監Brian Colliani錶示: QualityCare品牌在台灣推行的非常成功,根據我們內部的CVP顧客滿意調查,台灣的顧客滿意度在全球福特各地居於領先地位,充分顯示齣過去10年的努力,已經得到所有車主的肯定。
福特領先業界推齣塗裝漆麵三年保固


為瞭確保鈑金塗裝品質的最高標準,福特六和推齣鈑金塗裝升級計畫(BSQC),全台鈑噴廠的BSQC認證將於2012年底前完成。維修廠在獲得認證前,必須在流程麵、技術麵與服務麵都通過原廠Quality的嚴格檢定。在施工標準流程上,要遵循裸金屬研磨、鈑金內防銹處理及隔音、防銹層、補土層、底漆層、色漆層、金油層等七大步驟的嚴格規定,按部就班完成塗裝作業;在技術麵,從人、機、料、法、廠五項技術規範確保鈑金塗裝品質,包含瞭國傢認證的專業技術人員、標準一緻的噴塗設備、優質的塗料品牌,嚴謹的標準作業流程與控管;再加上最專業的服務態度,全麵提升車輛鈑金塗裝的施工品質。

隨著鈑金塗裝升級計畫全麵啓動,福特六和也宣布提供業界最優的三年漆麵保固服務,自8月1日起凡是目前在通過BSQC認證的建富汽車土城廠,福彰汽車員林廠,瑞特汽車北台南廠與高雄九和汽車民族廠接受漆麵塗裝服務,即可享有自完工交車日起三年漆麵保固的服務,期間如果發生問題,車主可享有漆麵免費重新施工,以實際行動展現福特QualityCare對品質的堅持與承諾。
福特領先業界推齣塗裝漆麵三年保固


從今年7月起,QualityCare專業服務廠全麵e化升級,透過先進的電子設備,提供車主更優質、更有效率的服務。首先車主可以在迎賓區的電子看闆,瞭解自己預約的服務內容與服務專員的姓名,在休息室內也可以透過電子看闆,充分掌握愛車維修的情形。此外,所有服務專員更會利用iPad 2細心講解服務內容,並且將車輛狀況拍照處理,以互動式的問診方式,讓車主更加瞭解愛車所需要的維修服務,並加快服務流程。此外,在休息區中更配備瞭22吋螢幕的電腦,讓車主在等候期間可以上網瀏覽資料,靜待愛車完成保養維修工作。

十年來QualityCare秉持「就是為你用心」的信念,不斷探索客戶需求並從中尋求精進的可能性,2002年起成立Ford QualityCare Cafe,讓每一個候車的車主,都能沉浸在濃醇咖啡的香味中,悠閑渡過車輛維護的等待時間。除此之外,為求服務的精準性,QualityCare在四週年慶之際,首推「WDS全球專業診斷儀器」,為車主的愛車進行業界最完整的13項檢測、大幅提升檢修精準度,並在八週年全麵導入功能更強大的新版IDS數位診斷服務與全球最新維修技術接軌,邀請車主真實體驗精準保修!在創新服務方麵,Ford QualityCare的成果也是有目共睹,五週年時福特推齣業界首創Ford Solutions三保專案,七週年時更強化人車全服務的概念,推齣「福特新樂活 人車全服務」活利集點樂專案,紅利積點可以轉換為再購車基金,不但從購買新車、用車、到再購車,完整照顧到用車生活的每一個階段,對車主提供更多元的全方位照顧。對QualityCare而言,十年是個裏程碑更是另一個開始,未來的每一個日子 QualityCare將繼續進步,為福特車主的行車安全作最嚴格的把關。

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