黃玉遠錶示 2022年 2021年度全國納稅人滿意度調查，山東省在各省、區位列前三 - 趣味新聞網

原標題：2021年度全國納稅人滿意度調查，山東省在各省、區位列前三

齊魯晚報·齊魯壹點 記者 高寒

2022年2月24日，山東省人民政府新聞辦召開發布會，介紹2022年"便民辦稅春風心動"有關情況。國傢稅務總局山東省稅務局總經濟師黃玉遠介紹，2021年山東省持續拓展“非接觸式”辦稅繳費範圍，基本實現瞭企業稅費事項網上可辦，個人稅費事項掌上可辦。2022年，山東省將聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，推齣5大類20項80條便民辦稅繳費措施。

黃玉遠介紹，2021年山東省稅務工作成效主要體現在5個方麵。

一是辦稅繳費繼續提速。黃玉遠介紹，山東省持續拓展“非接觸式”辦稅繳費範圍，基本實現瞭企業稅費事項網上可辦，個人稅費事項掌上可辦，“非接觸式”辦稅繳費比例達到94.6%，同比提高2.4個百分點。推齣企業所得稅和財産行為稅“十一稅”閤並申報，增值稅、消費稅與附加稅費綜閤申報，共使相關稅費填報錶單總量減少2/3以上。全省齣口退稅平均辦理時長壓縮至4個工作日以內，並對重點齣口企業實行瞭隨報隨批、隨批隨退。增值稅留抵退稅平均辦理時長壓縮到2個工作日以內。

二是落實政策重精度。打造政策宣傳輔導精準推送標簽體係，主動甄彆符閤優惠條件的納稅人繳費人，精準推送政策1780萬戶次，促進稅費優惠直達快享。2021年，稅務部門負責落實的新增減稅降費713億元；辦理增值稅留抵退稅466.89億元，同比增長64.5%。

三是執法維權顯溫度。依法界定稅務機關職責和權限，明確9類51項稅收權責事項，做到權責法定、權責透明、權責統一。進一步推進簡易處罰網上辦理，辦理數量纍計達到9.8萬戶次。

四是打擊違法增力度。在風險管理框架下實施“雙隨機、一公開”監管，加大低信用、高風險企業抽查力度，對“假企業”“假齣口”“假申報”等行為精準有效打擊，全年查處8744戶“假企業”虛開發票價稅閤計558.87億元。

五是部門協同拓深度。聯閤市場監管、自然資源等部門提供企業開辦、不動産交易等套餐式集成服務，建立瞭“一窗受理、一次采集、一網通辦、一日辦結”的“一件事一次辦”模式，纍計有153萬戶次納稅人繳費人享受到“套餐式”服務。

此外，黃玉遠介紹，2021年，通過深入開展“便民辦稅春風行動”，稅務部門齣台100項為納稅人繳費人辦實事工作措施，共計解決群眾關心的問題8.6萬個，形成27項典型案例並在全省推廣。在國傢稅務總局組織的2021年度全國納稅人滿意度調查中，我省在各省（自治區）位列第三；全業務全流程“非接觸式”稅費服務被山東省委深改辦錶彰為“改革品牌”；在全省政務服務“好差評”中，稅務部門好評率穩居99%以上，得到省委省政府和納稅人繳費人的充分肯定。

黃玉遠錶示，2022年，國傢稅務總局山東省稅務局將繼續開展“便民辦稅春風行動”，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，推齣5大類20項80條便民辦稅繳費措施，持續深化智慧稅務建設，推動執法更規範、服務更便捷、監管更精準、風險更可控，為更好服務山東省經濟社會發展作齣稅務貢獻。

黃玉遠錶示，今年的“春風行動”，主要體現5個特點：

一是訴求響應更及時。山東省將探索遠程谘詢和辦稅輔導新模式，納稅人可通過電子稅務局、魯稅通徵納互動平台等遠程發起稅費谘詢求助，實現“辦問協同”。持續優化稅費優惠政策精準推送機製，完善稅費政策宣傳輔導標簽體係，實現稅費優惠政策的係統集成、精準定位。通過電子稅務局、魯稅通徵納互動平台嚮納稅人智能推送，幫助納稅人便捷瞭解政策，全力以赴確保各項惠企利民的稅費政策不摺不扣落實到位。將“納稅人之傢”建設嚮全部稅務分局（所）延伸，更好滿足納稅人閤理需求，實現納稅人訴求解決順暢、徵納交流和諧。

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