在網絡上有很多關於「做版主」的文章在這裏選擇幾篇供大傢學習藉鑒。做版主的初級篇與高級篇能夠把裏麵的幾韆文字全部閱讀完畢的話如何做一個稱職的版主?

發表日期 2008-12-15T02:54:44+08:00

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趣味新聞網記者特別報導 : 在網絡上有很多關於「做版主」的文章，在這裏選擇幾篇供大傢學習藉鑒。做版主的初級篇與高級篇能夠把裏麵的幾韆文字全部閱讀完畢的話，您已成功80%取自南英前站長樂 ... 如何做一個稱職的版主? (優秀, .....

在網絡上有很多關於「做版主」的文章，在這裏選擇幾篇供大傢學習藉鑒。
做版主的初級篇與高級篇

能夠把裏麵的幾韆文字全部閱讀完畢的話，您已成功80%

取自南英前站長樂子大的經典名作，請各位版主有空看一下。

『初級篇』
由成員榮登版主，其心理狀態的改變必須即時徹底。良纔並非將柱，能書驚天地泣鬼神，濤濤江水連綿不絕之帖者，若無管理之大手筆，或雞頭之纔，或鳳尾之末，實屬梁山軍師也。

作為版主，不用寫什麼駭人聽聞，驚世之作。管理版麵，協調成員關係，誘導寫手文字方嚮，帶動版麵活力與發展將佔用所有寫作時間。若輔以精華之作，作開山之石，拋磚引玉，給大傢一個好的引導方嚮，心中所想，彆人所寫，心中所思，彆人所慮，其功效將刻骨銘心。

管理藝術的精髓，首先是管理人，對於寫手一定要鼓勵支持，對於自己的過錯，一定要用最沉痛的語氣承認錯誤，避免手拿電筒，隻照他人，不解自己，而對於版麵大活躍寫手，影響力者，動之以情，嘵之以理，溫心嗬護，無微不至。留不住人纔的版主，絕對不是閤格的管理人員。始終保持天平永遠都是嚮能力與優勢傾斜的，美好的個人文集之門為之敞開心扉。而對於那些新手及普通成員，要貼近群眾，平易近人，可勞其筋骨，餓其體膚，激發其鬥誌，發揮其潛能，不久的將來，一顆新星也許因此而誕生。

管理藝術的基礎，是管理帖子，尋求發展之道。對於曠世之作，力求頂力相助，不惜補貼自己的網絡費用，加大宣傳力度，不惜廢寢忘食，徹夜拜讀，瘋狂迴復，其版主之苦心，路人皆知，日月共鑒。對於絕好文章，豈能是一個「薦」字瞭得，必如疾電般收錄精華，誘之文集之香，崇拜之意，增個人精華之心。對於優秀帖子，不惜紅墨蓋戳，點擊之響，如心跳之律，長噓短嘆，一發不可收拾。對於平庸之作，必誇大其詞，心領神會，促漆相談，評古論今，共謀發展，為美好的下一帖，打下堅實的基礎。對於灌水之作，墩墩善誘，透徹解析，鼓其精神，令其自愧，漸生悔意，發奮圖強，並轉以灌水，其將無怨無悔。對於廣告宣傳，惹事生非，淫穢反動，相互攻擊者，左手安撫憐愛之心，右手戰抖刪除，格殺無論。

帖子管理之標準，人員交往之原則，視其裙帶關係，微妙氣氛，影響深遠，而靈活運用，鬆緊自如，控製全局者，必高瞻遠矚，領導時代潮流，引弓射鵰，收獲而歸。

『高級篇』
充分挖掘潛能，不僅僅是嘗試挖掘自身的管理能力，也同樣是在挖掘他人的有效價值，甚至挖掘其他版麵人纔為本版所用，競爭充斥著每一個細胞。版麵裏的人物價值越高，版麵及自身的檔次也越高，雖然多數人容易用每天的發帖數量來權衡一個版麵的繁榮程度，但是真正的質量絕不會與數量等同，市麵上限量發售的物品大傢都不是在趨之若鶩嗎？

所謂高級領域，分為對人，對事，對權的心理變化。
對人，要擇木而息。人是社會群體的基本組成，自己和什麼樣的人交往，決定著自己處於哪個群體與層次，也同樣決定著自己的天平嚮什麼人群傾斜。世上隻有相對的公平自由，如果刻意去追求絕對的東西，小則傷身敗情，大則頭破血流。鷸蚌相爭，漁翁得利，隻留得餐中笑料而已。保持一個成年人所擁有的冷靜思維與判斷能力，將是年輕版主們所麵臨的問題。畢竟網絡除瞭給予文字遊戲外，其他的東西都是過眼雲煙，經不起現實的推敲。何不脫去版主衣甲，誠摯做人，交往幾個紮實的朋友，從網絡走嚮現實，帶給自己真切感受到的好處。用「流得滑」的廣告語：相信我，沒有錯。

對事，或及時果斷，或靜觀其變，或不瞭瞭之。對於真理掌握在自己手中者，一旦發現不好的苗頭，煽動的勢力蔓延，可馬上及時處理並製止。閤理運用自己手中的權力，體現版主魄力的時候到瞭，為及時平息流血事件所作的工作大傢不會視而不見的。對於無法判斷是非或瓜葛深遠的曆史遺留問題，靜觀其變是最好的自我保護手段，可遊說於兩邊，左右逢源，苦口婆心，大事化小，也可保持沉默，任憑雙方對峙，敏銳觀察其相互漏洞，讓其自生自滅，做到自己正常管理，沒有影響為大傢服務的宗旨。：）對於某些小題大作，喜歡找版主漏洞，喜歡為某個問題刨根究底的事情，作點必要解答就可以瞭，跟在後麵解釋，還做不做自己的事情呢？還處不處理彆人的問題呢？：）

[ 本帖最後由 jimmy79815 於 2008-12-15 01:43 編輯 ]

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1.版主，并不是一种荣耀，而是一种热心．坚持与责任．

2.版主的首要工作并不是删水文，而是引导网友进行讨论．

3.版主并不能代表你具有该版最高水准，很多高手不想当版主的原因，只是想专心去学习而己！

4.诚恳地承认自己的错误，和不足比起死不认错来，更能突颢你的形象．

5.衡量一个版的标准是优秀文章的数量和人气的多寡．

6.不要以强制手段解决一切，动之以情晓之以理，才是最好的解决方法．

7.制定版面发贴规定，就应该以自己开始遵守，然后公正地执行．

8.从未得罪人的版主不见得就是好版主，有做为就必须担起责任与压力．

9.不要参与

版主日常的工作是打理版面，建立和维护一个良好的讨论、学习、发言、交友的环境。作为版主，通常有以下的管理方法：

1、根据版面的实际情况制定管理版面的管理规则，即版规，版规中应有本版的定位，发贴的范围等内容，还可以包括对胡乱灌水者的处罚办法，对待广告贴的办法等等。版规确立后把链接通过短信或版主区发给管理员存档。

2、版主可以通过把自己所管理版面中有积极影响意义的帖子或者文笔较好的帖子列为精华，建立该版的精华区。精华区是一个版块的门面，版主需对本版的精华区进行及时的整理，必须保证精华区内容优秀。

3、对自己所管理的版面进行调整，删除不应在该版出现的文章，包括灌水文章，与本版主题无关的文章、反动、色情的文章、有明显失实的文章、含不雅文字、具人身攻击及聊天形式对话或者重复的文章。关于删除帖子问题，应该注意以下三点：
　1）对于刚来到论坛的用户，如果他们违纪了，由于他们是初犯，并且为了提高他们在论坛继续呆下去的积极性，我们应该对其行为採取大度的做法，一般情况下不删除贴子，通过短信善意的提醒以及引导。如果发的贴子太多可以删掉，但是建议不扣分，并且给发贴人短信加以引导。为了不给网友造成执法尺度不一致的感觉，在必要的地方要回贴说明不删贴的原因，以起到公示的作用。
　2）对于已经熟悉老用户，发佈重复帖子、广告、反动言论或者有灌水嫌疑，应该对他们的帖子进行删除，并公告或短信对发贴人进行提醒。
　3）对于一些有煽动性言论的帖子，可以对这些帖子进行删除/锁定，不再让别人进行跟贴。

4、组织可以促进本版面人气和繁荣的活动，活动包括线上活动和线下活动，可以向管理员申请活动的支持力度，这个支持力度包括增加权限、增加积分和虚拟币等。

5、若该版内有争吵，版主应负起协调的工作，尽量做到第一时间平息混乱。如果遇到讨论区内有网友互相争执，已经明显失去理性，版主必须主动出面协调争执，维持讨论区内的正当言论。版主应保持中立的立场来协调争端，版主不能偏袒自己人。

6、同一个版块的版主之间应该建立起讨论合作的关系，每个版块的版主，必须通力合作，共同管理好版块。在版务的处理上要统一尺度，同一个版主要尺度统一，相同的版块不同版主之间也要统一。版主之间应该留下相互的联系方式，遇上问题能够及时的沟通，一致地解决问题，通过沟通避免三个和尚没水喝的尴尬局面。

7、在处理版务的同时，积极地参加论坛事务讨论。这有利于版主更好的了解论坛，更好的参加论坛的建设。只有对论坛所发生的事情有充分的了解，才能妥善的处理好网友提出的各种问题。

8、不仅仅关心自己版面的内容，版主还应该关注论坛的最新主题贴，力所能及的解决网友的困难，应该避免「各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜」，各版的版主应该建立友谊。

9、发现个别纯粹来捣乱的ID时，可以向总版主或管理员申请封禁用户的发言权，封完后一定要在论坛事务区里发贴说明封禁原因和期限，及申请恢复权利的条件和方法。

10、版主平时应留意合适的后备版主人选，积极吸纳有爱心、正直、有才能的热心网友加入论坛管理团队，每个版面版主一般不得超过四个，不提倡一个用户同时担任两个或者两个以上的版面的版主。

11、平时在发言时，各位版主应该保持自己在论坛的公众形象，不说脏话，不拉帮结派，真正给各位网友起到一个积极的模范带头作用。榜样的力量，在版块建设中作用巨大。版主和管理员的关系是平等的，只是分工有不同，网友不喜欢的词有管理层、高层、官方等，在版务表达时不要使用这类词语，更不要把某些版主之间纠纷错误的称为政治纠纷。

现实的情况错综复杂，作为版主要注意观察，勤思考，不断提高自己分析和解决问题的能力。以下是一些很小的实例：
实例部分
实例一：网友擅自修改主题贴
　　在论坛上存在这样一些贴子，回贴轰轰烈烈几百贴，而主题贴空空如也，这样的贴子，版主为什么没有删除？版主失职了吗？非也。实际上，当初这个贴子也曾风光一时，要不然也不会回贴上百，但是楼主由于某种原因，把主贴改动了，而没有告知版主，于是就产生了这样怪异的贴子。众所周知，版主看一个贴一般只看一遍，再次点击也只关注回贴，所以不能发现主贴出现的问题，这个时候，网友的举报功能就能帮助版主及时发现问题。相同的问题也会发生在精华贴身上，只是后者产生的后果更为严重罢了。

实例二：网友擅自移动自己的贴子
　　由于每个版面都有一群相对固定的网友群，有的网友出于自己的需要，将贴子在版块间移来移去，以获取更多人的回贴。这就造成了版面管理的混乱，在网友的眼里，自己回的贴从版面上不翼而飞，会怪版主乱删贴，在版主眼里，不符合版规的贴子居然还有那么多网友回复，而且移走了还会再移回来，导致版主之间的猜忌。所以，论坛上移动自己贴子的功能一般不开放，但是出现了类似问题一定要冷静分析，不要轻易下结论。

实例三：移动贴子的短信通知
　　移动贴子时，短信通知只能告知楼主贴子移到了什么版块，而对于回贴的网友来说，只能通过我参与的主题来得知贴子转到了什么版块，这个方法很多网友并没有掌握。在网友心中，关注贴子内容远远大于关注版块管理，所以，告知贴子的去向是一个很重要的工作。具体的解决方法有：在原贴的最后跟贴说明此贴需要移动的原因及移动到的版块名称，然后选择移动中的移动并保留一个已锁定的主题在原论坛选项，保证众多回贴的网友的知情权。当然，这样一个贴子在论坛重复出现两次，佔用资源，建设回复较多时使用此法。

实例四：网友自已删除自己的贴子
　　现在绝大多数论坛都关闭了网友自己删除自己贴子的功能，删除贴子由版主统一操作，原因有很多，例如一些没有责任感的网友出于自己的喜好删除了主题，而没有考虑到众多回贴网友的感受；一些很好的主题被自己删除，而网友误以为版主滥用职权；个别网友利用删除功能为自己加分等。

实例五：对删贴和移贴的不满
　　版主管理中最易引起不满的就是删贴和移贴操作，所以有的版主就踢皮球，将删贴任务踢来踢去，或者一些人认定「多做多错，少做少错，不做不错」，对版面採取放任的态度，这都是消极的。在删贴和移贴前，版主必须对这样做的结果有一个比较准确的预见，例如由于某种原因删除某个网友的照片贴，而其它同类的照片贴没有删除，一般网友会指责你执法尺度不统一，最常见的就是：「为什么别人都可以，而我却不行」？这时你必须提前有应对措施，或者发公告，或者短信说明，及时的将会发生的争执平息。

实例六：短信扣分
　　对社区分值并不在意的人，不建议使用扣分的方法进行管理。这里有一个心理背景，网友发一贴主题贴得到的金钱数远远大于删贴时扣除的金钱数，这一点版主明白，但是一般网友不明白，网友看到的只是分值被扣除了，而想不到发贴时赚到的分值，这样往往会激起某种逆反心理，反而更不利于版面的管理。过份依赖于分值操作，而忽略了沟通交流，版面管理的效果往往很差。

实例七：精华贴心理
　　个别网友反映，为什么我的贴子被一个版主加为了精华，而另一个版主却解除了精华？排除由于版主沟通不够导致的尺度一不致原因外，还有一些程序上的小插曲：某个网友发贴，两个版主同时点击进去查看，并且得到相同的评价----加为精华，由于论坛加精是同一个链接操作，非精华贴点击精华进行的是加入精华，而精华贴点击精华进行的是解除精华，所以两个版主进行精华操作的结果就是加入了精华，随后又被解除了。出现类似的问题，千万不要急着怀疑对方的用意，一定要互相信任，及时沟通，问题很容易就能解决。
对于加精华的贴子，社区的程序默认金钱数加50，对于社区内都是以万为单位进行奖励的机制来说，被奖励人在收到短信通知时，可能会产生「我的精华」只值50元的误会，甚至产生被侮辱的感觉，程序要改进，版主在加分时也要注意。

实例八：关于稳私和谣言
　　在论坛的任何版面上出现这两种贴子，都是有害的。有的网友因为一时的冲动，会把网友的聊天记录等较为稳私的东西公佈出来做为证据，从法律上说是允许的，但是从若干次具体的事情的演变来看，这类的贴子慢慢都会演变成当事双方互相挖对方的隐私，揭对方伤疤，最后总是不欢而散。版主应该在第一时间对这种贴子将要产生的后果进行预判，特别是涉及自尊心很强的人（有一个女大学生的偷拍在网上被曝光就跳楼自杀了），妥善处理，大事化小，小事化无。另一种就是谣言，可能在主贴中，也可能在回贴中，如果谣言没有得到澄清，网友心里会认为版主默认了，经过传播的谣言，后果也非常可怕。版主此时要明确的表明立场并且辟谣。

实例九：保持版面整洁的心理效应----破窗理论
　　犯罪学家凯琳曾注意到一个问题：在她上班的路旁，有一座非常漂亮的大楼，有一天，她注意到楼上有一窗子的玻璃被打破了，那扇破窗与整座大楼的整洁美丽极不调谐，显得格外的刺眼。又过了一段时间，她惊奇地发现：那扇破窗不但没得到及时的维修，反而又增加了几个带烂玻璃的窗子……
　　这一发现使她的心中忽有所悟：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时维修的话，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉；其结果是：在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生。这就是凯琳着名的「破窗理论」。
　　换句话说，当我们置身于一个异常优雅整洁、地面非常干净的环境中的时候，环境的优美就会给我们一种不自觉的提示：这里不能随地吐啖，不能随手乱丢纸屑皮壳；但是，如果有人丢了废纸，且没有人来及时清扫掉的话，对于其他人可就能会产生一种暗示：原来这里是可以丢废纸的，丢的愈多对后来者来说就愈有一种纵容感。接下来的事情就可想而知了，可以说很快这里就会成为一个大垃圾箱。
　　虽然把在版面上乱发贴比做是打破窗户有些过头，但是其中的原理确是一样的，如果版面上的违规贴，垃圾贴没有得到及时的清除，对于其他的人就会有一种暗示：原来这个版是可以发这些乱七八糟的东西的，发的越多对后来者来说就越有一种纵容感，接下来的事情可想而知，版面很快的就成了大杂烩。

实例十：除删贴之外的另一种管理版面的方法----护花原理
　　在威尔逊生活的城市里有一座公共花园，每当春天繁花盛开的时候，当然都会有大批的游客来此驻足欣赏。然而，让人可恼的是，游客中总是会有一些不自觉的摘花者，甚至许多含苞欲放的花朵还没来得及绽放她的美丽，就被折了下来。这些花朵有些被游客带走了，有些就被抛在了花园里，好不让人心疼。尽管公园的管理者在公园里写了许多的牌子，如：「摘花可耻」、「禁止折花」、「摘了花朵，丢了修养」等等，然而，人们似乎对这样的牌子视若无睹，照折不误。
　　后来，公园的管理者就找到了心理学家威尔逊，向他诉说了苦衷。威尔逊说：「你何不转换一个角度来提醒人们呢？」于是，他亲手为公园写了一些警示语，如：「花朵的自然之美，正是你心灵之美的映射」，「你欣赏花的美丽，花欣赏你的高贵」，「你给花朵一个花期，花朵给你一份赞美」，「把花朵留在枝头，让美丽留在心灵」，「上帝是花之美的缔造者，你是花之美的保护者」等。
　　于是，公园的管理者就用这些诗一样优美动人的警示语换下了以前的牌子；从此，这个公园里的情况发生了聚变，折花的人也骤然减少。后来威尔逊这样解释说：「花园的美丽，需要人们用心灵的美丽来护持，你欣赏了他人品格的美丽与高贵，他自然就会以付之以等价的行为来回报你的欣赏。」他的话，就被人们称这为「护花原理」。
　　或许你也可以将护花原理运用于版块秩序的维护中，使网友们自觉的维护好版面的整洁，而不是一味的採取强制性措施呢？要知道有的时候，疏导的作用比封堵要好得多。

[ 本帖最后由 jimmy79815 于 2008-12-15 01:44 编辑 ]

版面管理最基本的几个问题

所谓管理无定式，不同的版主有不同的管理风格，人气和版面内容是衡量版主工作的重要指标，在每
一个版块里面，版主扮演了一个相当重要的角色，版主的知识水平．个人魅力．责任感．热心都是各
版块的发展各阶段都是佔其非常重要的因素，在一个家园论坛里，版主是普通会员的一员，也是家园
论坛志愿为网友服务的主角之一，对家园论坛最无私的奉献，同时作为版主也是认识朋友．展现你的
个人魅力，检验你的知识水平的机会，作为版主要明白的另外一个事情是每个论坛家园都是一个缩小
版的现实社会，每个ID帐号后面都是一个有思为的朋友，尽管有时他表现出来的并不是真实社会中的
自我，但是他们的行为都是一种付出，有狡诈．欺骗．善良．友好．敌视．明哲保身挑衅．温情．冷
淡．热情．颓癈．无聊．神经质．偏激等行为，在遇到这些各种性格并展示你的管理水平，决定了你
所管理的版面或人气．哀落．死气沉沉．生气勃勃等．

1. 本版的定位、整体风格和宗旨是什么？

　　版主首要的就是理解版面的定位，对于热门的版块，你可能需要理解旧的任版主的治版思路，继承好的做法，平稳的进行版面治理，在维护原有繁荣的基础上有所突破；对于冷门版块，改变也不是一朝一夕的，既要从前任那里学习经验，也要从中找出人气不足的原因，从而对症下药。可以通过重新定位，找到特色点，从而吸引更多的人参与讨论。
　　版面的风格和宗旨决定了这个版块的话题，也决定了你的版块的目标人群，也就是对这些话题感兴趣的人。版主应该在这个版块的宗旨、风格之下展示你的管理水平。如何来吸引更多的网友，如何激发网友积极参与各种话题的讨论，如何塑造这个版块的气质。身为版主的你要经常与其它版主、论坛管理员保持沟通，及时了解论坛的变动方向，并寻求团队支持。
　　版主区是一个专门的供版主、站长、热心网友等讨论社区管理的版面，你要经常去那看看。

2. 如何吸引更多的网友加入？

　　一个成熟的版块当走入良性的发展阶段后往往能够由于他的成熟和独特气质自动吸引更多的网友，而且如果一个网友觉得这里足够吸引自己，他可以自觉给他的朋友介绍这里。但是一个新的版块或者人气不足的版块，最为迫切的问题就是如何更多的吸引网友的参与来增加人气，提高版块的水平来增加网友的忠诚度。作为一个版主应该努力在网友中间塑造一个热心、亲切、讲道义的形象，可以说这就是版主的人格魅力，利用你的人格魅力来吸引更多的朋友，利用你的人格魅力团结一部分网友，培养版面的一些中坚骨干力量，然后在这些朋友的帮助下逐步塑造本坛的气质。一个论坛的各个版块风格有很多种，或诙谐、或沉稳、或学究……往往会受到版主和论坛管理员、论坛中坚力量他们自己的性格或者语言风格的影响，所以身为版主应当经常要身先士卒定时写文章，尽可能的回帖，激发老朋友尽可能的参与讨论，鼓励新的网友发表自己的观点。身为版主应该经常与各种网友保持沟通，这种沟通可以有很多种，比如聊天室、OICQ、E-mail、社区短信、电话、手机、网友聚会等，这些方式都能大大的增加网友的凝聚力。

3. 如何处理好论坛的各种矛盾？

论坛的矛盾经常会体现在删帖、移贴和精品文章的推荐上，删帖的尺寸把握不好，会极大的伤害网友参与的热情，甚至会导致论坛的分裂，中坚力量负气出走，导致人气急剧衰落。精品文章的推荐是一种鼓励的手段，另一方面表现了版主的鉴赏水平，也体现了一个论坛的质量。这里面如果解决不好，网友会怀疑版主的管理水平和知识水平，造成版主在网友中间地位的下降。一个成熟的论坛里面，很多网友由于交往的程度不一样，感兴趣的话题不一样，个人性格的差异，网友会形成各种各样的帮派，俗话小团体或民间势力，这些民间势力往往会的拍砖的过程中形成群殴、吵架、煽风点火。造成论坛的动盪和声誉的下降，同时也会导致人情的冷淡和论坛的衰落。版主要处理好的另一个矛盾是老网友和新网友的矛盾，老网友由于进入论坛时间久了，往往有了固定的圈子，网友很难接受新的网友，而新的网友往往会感觉到论坛老网友的冷漠，这样也会影响论坛的发展，因为一个论坛如果不经常吐故纳新，新陈代谢，是不会很好的发展。一些在论坛里面威望比较高的网友往往得到很多网友的爱戴和拥护，在对待这些网友的态度不当，往往会导致客大欺主的事情发生，最后也会导致拥护版主的网友和拥护论坛威望高的网友之间的纷争。这样的纷争对论坛的影响都是很大的。

4. 如何塑造版面的风格？

一般每个版块在创立初期都会确立版面的大致风格，身为版主如何更好的阐释这种风格也是依个人能力以及努力的程度不一样，而有不一样的效果。版面的风格跟版主的性格，版块的中坚力量是紧密联系在一起的，版主应该通过自己的文章、跟帖、与网友的沟通来引导。而版主也要积极充实自己的知识水平以适应不同的网友的风格。更进一步，版主的知识水平也决定了版面的深度和吸引网友的质量。当然一个版块的风格不是一朝一夕就能形成，这需要版主付出很大的努力。版主的智慧也会体现在这里。

　　总而言之，版主在论坛里面是一个积极奉献的角色，但是在奉献的过程中你会学到很多日常生活中学不到的东西，体会到被认可的愉悦和智慧互相撞击的快感。

[ 本帖最后由 jimmy79815 于 2008-12-15 01:38 编辑 ]

写得好呀.不过配色可不可以调一下,
老人家眼力较差,看浅色的字体很辛苦,会边看边流眼油......