用戶苦算法久矣，這次真能關得徹底？
互聯網用戶或多或少都遇到過這些十分典型的情況。
在網上搜索或者網購瞭某款産品後，馬上會在不同的平台端口看到相關産品的廣告信息；跟朋友聊天或瀏覽點贊瞭某些信息後，同類型的內容或産品廣告就會 撲麵而來。
這些基本上都與 " 個性化推薦 " 有所關聯。這其中長期涉及到 App 對於用戶信息、數據、隱私等內容過度收集的爭議。
久而久之用戶也會睏於算法圍城中，接收到的各類推送內容都被算法所精準掌控，始終被某幾類特定內容所 " 綁架 "，從而被眾多網友怒噴為 " 人工智障算法 "。
" 我喜歡這個音樂，但並不代錶我不想聽其他風格的音樂啊！" 一位音樂用戶 App 的吐槽便頗具代錶性。
如今這個情況終於得到瞭改善。此前多傢媒體報道稱，淘寶、微信、抖音等眾多 APP 均已按監管要求上綫瞭算法關閉鍵，允許用戶在後台一鍵關閉 " 個性化推薦 "。
功能是有瞭，但在實際操作上還有許多值得推敲的問題。
例如關閉個性化推薦的按鈕好找嗎？App平台有詳細告知、科普個性化推薦功能到底是個啥嗎？關閉之後真的有效果嗎，App會變得更好用嗎？
帶著這些疑問，ZAKER 新聞對長短視頻類、社交媒體類、綜閤電商類、音頻類這四大領域的 32 款頭部主流 App 展開瞭測評。
測評維度和評分方式放在文末，下麵先來看看結果。
長短視頻類：抖音快手瘋狂暗示"不要關"
長短視頻平台方麵，ZAKER 新聞對抖音、快手、愛奇藝、嗶哩嗶哩、芒果 tv、優酷、騰訊視頻這 7 傢主流頭部平台進行瞭測試，各 App 錶現結果如下。
綜閤幾大維度的實際測試來看，其中錶現優秀的為芒果 TV、優酷，錶現良好的為愛奇藝、嗶哩嗶哩，錶現欠佳的為抖音、快手、騰訊視頻。
先說說整體錶現， 各大平台在關閉個性化推薦後均齣現瞭較大的內容變化，有瞭更加多元化的推薦內容。
這其中感受最為明顯的仍屬抖音、快手兩大短視頻平台，關閉個性化推薦後的效果立竿見影，馬上刷到瞭一些此前從未見過的視頻類彆，比如魚竿測評、戲麯演藝等等方麵。
在某一類短視頻停留較長或點贊收藏後，也不會立刻齣現同類視頻瞭，有效解決瞭不斷推薦少數同質化內容的 " 信息繭房 " 問題。
抖音、快手在個性化推薦功能的信息告知、科普方麵也做得較好，詳細介紹瞭個性化推薦背後的機製，將用到客戶的哪些信息，提供個性化推薦服務的範圍包括什麼，關閉個性化推薦後的效果等等。
但兩大平台綜閤評級較低的原因在於關閉按鈕隱藏得太深。 抖音需要 7 次操作纔能關閉按鈕，快手則需要 6 次且內容與廣告分屬兩個按鈕。
而這些按鈕功能也隱藏在相對更多的子菜單欄之後，形成瞭一定的尋找門檻， 且關閉推薦按鈕後，兩個短視頻平台重啓會再次提醒打開個性化推薦，引導用戶重啓該功能。 長視頻平台則暫未發現類似情況。
而像芒果 TV、愛奇藝等評級錶現相對更好的平台，雖然也有功能信息科普不到位的問題，但相對而言按鈕更容易找到，關閉和開啓的流程更為便捷，也同樣有著較好的體驗提升效果。
社交媒體類：支付寶藏太深，一般人真找不到
社交媒體類平台方麵，ZAKER 新聞對微信、QQ、支付寶、微博、小紅書、知乎、豆瓣、貼吧這 8 傢主流頭部平台進行瞭測試，各 App 錶現結果如下。
綜閤來看，錶現優秀、良好的各大 App 們，操作步驟均不復雜，關閉個性化推薦功能的按鈕並不難找到，關閉後的使用體驗也有瞭明顯的變化。
以錶現較為突齣的知乎、豆瓣兩大平台為例，
知乎在關閉個性化內容推薦後，推薦內容的豐富度有瞭明顯的提高，比如母嬰類、國際類、遊戲類等包羅萬象，廣告推薦的情況也與此類似。
豆瓣平台同樣如此，在關閉個性化內容推薦後，推薦內容的豐富度也有瞭顯著的提升，並且會有 " 編輯精選 " 這類人為精選的優質推薦內容，普通用戶發布的內容也明顯增多。
而在個性化功能的介紹與科普方麵，除百度貼吧的說明內容較為簡單外，其他平台的相關內容均十分詳實清晰。
另外再重點說下錶現欠佳的 QQ 與支付寶。
QQ 個性化推薦的關閉流程較為繁瑣，依次為個人主頁 - 設置 - 個人信息保護設置 - 廣告推薦設置 - 關閉個性化廣告、個性化推薦設置 - 微視 / 空間好友動態 / 小世界 / 看點 /QQ 電商等。
QQ 的功能眾多，所以在流程上需要逐個關閉，例如空間好友動態 - 關閉個性化推薦；小世界 - 關閉個性化推薦；看點 - 關閉個性化推薦；QQ 電商 - 關閉個性化推薦等等，需要較多的操作步驟。
值得一提的是，在實際測試中我們發現，關閉個性化廣告和推薦後，主要功能頁的廣告和內容並未感受到較為明顯的變化。
支付寶的問題在於按鈕隱藏過深，甚至誇張到不上網查攻略就基本無法找到的程度。
操作步驟：我 - 設置 - 隱私 - 支付寶隱私權政策 - 拉至底部 - 點擊《螞蟻集團隱私權政策》- 拉至文中 - 點擊 " 設置功能 " 鏈接 - 開啓 / 關閉程序化廣告展示。
值得注意的是，開啓 / 關閉按鈕隱藏在長篇政策中一個不起眼的鏈接內，僞裝效果極好，稍不留神就會錯過這個入口鏈接。另外，關閉程序化廣告後，主要功能界麵同樣沒有感受到較為明顯的變化。
綜閤電商類：關閉算法後，內容質量和豐富度飆升
綜閤電商類平台方麵，ZAKER 新聞對淘寶天貓、1688、大眾點評、美團、拼多多、網易嚴選、京東、百度、餓瞭麼 9 傢平台進行瞭測試，各 App 錶現結果如下。
整體來看，本組測試的大部分 App 在關閉個性化推薦後的體驗提升上，都有較為亮眼的錶現。例如淘寶天貓、拼多多、美團等平台，關閉後的展示內容有瞭十分明顯的變化。
這些平台的共性在於，在個性化推薦功能開啓的時候，刷到的內容、商品均是曾經搜索過或購買過的品類。
而在關閉後，推薦的産品和內容都變得極為豐富，且價格相對適中，商品的評價、銷量也均屬數據較高的熱門好物， 這些都一定程度提升瞭 App 的探索屬性和使用體驗。
對於百度、大眾點評這類更偏內容屬性的平台也同樣如此。在測試中我們發現，在關閉功能前的大眾點評上，更多是經常瀏覽的美食、探店內容，而關閉個性化推薦後，吃喝玩樂、拍照旅遊等多元化的高質量內容開始湧現在麵前。
百度在關閉個性化推薦功能後，內容頁麵也有十分明顯的變化，從此前常看的新聞類內容，編委瞭電商、數碼、曆史、娛樂等包羅萬象的內容推薦模式，且相關推薦內容的瀏覽量和評論數都較高，均具備一定的熱度。
值得一提的是，百度在關閉流程上也錶現得中規中矩，缺點齣現在功能內容的講解展示上，相關內容較為簡略，且個性化推薦和個性化廣告需要分開關閉。
京東、餓瞭麼齣現的問題與百度類似，在功能內容的講解展示上相對較為簡略。不過這兩傢平台還存在關閉個性化推薦後，內容展示並未感受到較為明顯的變化，這方麵稍遜色於錶現較好的那些平台。
音頻類：能打的果然還是"老大哥"
音頻類平台方麵，ZAKER 新聞對 QQ 音樂、網易雲音樂、酷狗、喜馬拉雅 FM、全民 K 歌、唱吧、荔枝 FM、蜻蜓 FM 這 8 傢平台進行瞭測試，各 App 錶現結果如下。
不難發現，這一領域的兩大頭部平台 QQ 音樂和網易雲音樂，錶現的評級也領先於其他 App。我們對這一類彆的各傢 App 測評後發現，情況與上麵的綜閤電商類較為相似。
錶現優秀、良好兩個檔位的 App，在關閉個性化推薦功能前後，體驗有著較大的差彆。
例如 QQ 音樂、網易雲音樂、酷狗這類音樂平台，常規推薦的音樂都是用戶常聽的，點贊、收藏、喜歡過的歌手及音樂。但關閉個性化推薦功能後，會湧現齣更多的熱門歌麯推薦，這些往往來自於收藏、熱度較高的一些熱門歌單中。
全民 K 歌、喜馬拉雅 FM 也是如此。全民 K 歌在關閉個性化前，推薦的都是朋友圈私域流量、常看及關注過的內容，關閉後則更多的是多元化的明星類內容。喜馬拉雅 FM 在關閉個性化推薦後也會齣現多元化高質量高收聽率的內容。
簡而言之，可以讓用戶從小圈子跨嚮更大的內容海洋。
不過值得一提的是，測試的音頻類 App，無論錶現評級如何，都存在功能講解、展示信息不完善的 " 通病 "。而那些錶現欠佳的 App，則是在這個 " 通病 " 的基礎上，並未體現齣較為明顯的前後內容差異和體驗。
測試評分維度說明
最後說說我們是如何得齣上述測試評分結果的，基本圍繞以下三大維度。
1、藏得深不深。
按照每個 App 平台關閉個性化推薦的操作步驟來進行打分。
需要操作的步驟越多，說明功能開關隱藏得更深，對於有關閉需求的用戶來說也就更不友好，所以得分就越低，反之亦然。
2、信息展示是否完善。
查看所測 App 中都是如何介紹個性化推薦功能的，是否有嚮用戶進行詳細的告知和說明。
比如在關閉的按鈕旁是否直接有詳細功能介紹科普、關閉後可能造成的結果等信息；是直接展示還是需要二次點擊跳轉頁麵；是可以一鍵關閉個性化推薦、廣告，還是需要分開多步驟來完成，關閉時是否有彈窗阻止等等。
越是詳盡的說明展示，便捷的 " 一鍵關閉 " 設計，越是能讓用戶的關閉更便捷，更清晰，這種正嚮的優點越突齣，便可以獲得更高的評分，反之亦然。
3、關閉後效果如何
這部分所測的內容，是觀察 App 在關閉個性推薦功能前後的差異性，基本按照是否有明顯變化、內容質量是否保持來綜閤進行打分。
也就是說測試下關閉功能後 App 是否變得更好用，是否真正能夠體現拆齣 " 信息繭房 " 的效果，提供更多元化的內容。
上述三大維度均以 10 分製來給分，最終的綜閤得分再作橫嚮比較，從而得齣所測 App 對應的錶現等級。
ZAKER 新聞齣品
統籌、撰文 / 十三
測評 / 熊悅 鮑星娃 實習生 張瑞珊
製圖 / 陸盛華
責任編輯：
