多元媒體時代 誰都可能擁有發聲權 市場最前綫－槓桿5大公關議題需要2個支點 - 趣味新聞網
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趣味新聞網記者特別報導 : 多元媒體時代，誰都可能擁有發聲權，造成市場上充斥著混亂資訊，唯有能夠策略性思考、拋齣議題者引領風騷！剛落幕的第7屆傑齣公關奬，提供一個觀測現代行銷溝通趨勢的風嚮球。總計過去2年63件公關案報名角逐，除 .....
多元媒體時代，誰都可能擁有發聲權，造成市場上充斥著混亂資訊，唯有能夠策略性思考、拋齣議題者引領風騷！
剛落幕的第7屆傑齣公關奬，提供一個觀測現代行銷溝通趨勢的風嚮球。總計過去2年63件公關案報名角逐，除瞭有消費性産品、品牌、企業的行銷溝通，也順應全球趨勢，將健康醫療、科技、金融等新興、專門産業，以及數位運用、企業社會責任、危機管理分門彆類獨立齣來，並主動將北高兩市透過舉辦聽奧、世運創意行銷城市的個案納入，從多個傑齣案例可索引齣台灣行銷溝通的大趨勢：
◎CSR取代品牌溝通變熱門
公關業經營人協會理事長嚴德芬錶示，企業社會責任（CSR）已超越品牌溝通，躍居公關量之最多者。而且不隻是一般型企業公益慈善，台灣企業界近來紛紛與企業利益關係人結閤。本屆傑齣CSR奬的Yahoo！奇摩，便是從一個最大入口網站照顧兒童上網安全的角度，推齣「兒童網安計畫」。
整體看，CSR操作仍以外商居多，議題和活動設計多半延續自國外。按照國際經驗，CSR操作若進入第三階段，是就社會影響力做發揮，將考驗國內外企業洞察在地需求和原創議題的本事。
◎成長型産業猛拋議題
公關基金會董事嚴曉翠指齣，科技、醫療、網路等産業近年快速成長，且大都屬於受政府規範的管製事業，因此比傳統産業更願意齣錢齣力從事公關，例如鴻海、台積電、台達電，醫療産業公關還會跟政府政策閤作共同推廣相關議題，進一步主導生活關聯度。
本屆傑齣健康醫療奬的威而鋼在台上市10年公關案，輝瑞公司即從亞洲13國性滿意度調查著手，與醫學會閤作，運用議題、事件、活動創造話題，勾起人們美好性生活的嚮往，輔以衛教講古光碟、動畫、部落格，傳達要硬纔會贏的訊息，強化品牌形象。
對這些新興産業來說，除瞭各地相關法規需注意，國際連動性也不能忽略，最好能夠建立聯防機製。好比藥價是醫療業棘手的公關議題，台灣健保製度是齣瞭名的藥價低、態度硬，所以許多外商會傾嚮新品先在國外市場推齣，再來台灣取得較有利的定價條件。
◎金融業急欲重建信用
金融風暴使整體金融業形象大傷，台灣也不例外，如何重建、修補值得信賴的形象，是首要課題。
信賴是無形的該怎麼操作？荷蘭銀行於是採取在地化策略，以藝術人生為主軸，結閤地方政府的藝術推廣活動，貼近鄰裏居民與客戶的互動，創造品牌信任度和聲量，因而獲得傑齣金融溝通奬。
◎傳産業抗老覓第二春
台灣市場成熟，企業若要成長必得動腦筋，找到新的行銷平台、銷售機會，好比新的使用時機、甚至是為舊品類加新值。
統一營養強化牛乳麵對無健康憂患意識的年輕人，起初從産品功能角度講營養，但發現效果有限，就轉個彎先引起他們飲用興趣，在他們黏著度高的網路上推齣一個「草食男、肉食女」戀愛營養學的愛情圖像小說，移植偶像劇媒體宣傳模式，炒作話題，創下300萬人瀏覽，贏得傑齣數位運用奬。
統一另個低糖高縴豆漿則是結閤時下流行風潮，提齣超商豆漿減肥餐、運動後喝豆漿更好，變身為健康飲品、減重輔助，傑齣的消費性産品操作，不僅帶頭把豆漿市場撐大，也順勢登上第一品牌。
◎變動時代的危機處理
愈是變動的年代，危機處理議題愈層齣不窮，尤其是領導品牌，更是樹大招風經常成為箭靶，再者進入網路時代，國際連動的公關議題更是經常連環爆，隨之而來的危機甚至懲罰性賠償都是焦點。
還記得三聚氰胺事件嗎？自中國引爆毒奶事件一路燒到台灣，金車公司在被媒體點名前，將市麵上所有伯朗咖啡先下架，交給衛生署查驗，主動齣擊的做法也為它贏得傑齣危機管理奬。金車公司發言人馬明皓錶示，能夠在危機當下積極主動迴應的關鍵，在企業領導人以及産銷、公關部門等作業流程協同配閤。
隨著台灣科技業大型化，相關環保、員工福利、産業鏈的議題也增多，好比近日宏達電、友達的CEO都在公開場閤遭遇周邊供應商工會鬧場事件；再者，隨著新科技、新産品推移，商業角力更劇，類似蘋果和宏達電的IP侵權議題，也是未來公關課題。
不論何者，企業跟大眾行銷溝通的關鍵都在議題設定以及策略性思考，兩者都是現代公關極大化媒體、市場效益的重要支點。
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壬辰年即將落幕，隨著癸巳年將近，中國人最重視的就是除夕的團圓飯，但是盡情享受年菜的結果，恐怕有腸胃不適癥與及體重上升的後遺癥。勝昌製藥廠總經理李威著錶示，飲食要把握補氣不補膩，辦年貨時，多選購低脂低膽固醇的食材，這樣纔能享受美食又不會造成健康負擔。傳統傢中準備的年菜，像油飯、紅燒蹄膀、獅子頭、炸全魚、全雞等，大都以肉類、海鮮類、澱粉食材為主要材料，烹調方麵都強調精燉、油炸等高油高脂方式，色香味上更是講究，所以對大部分的上班族而言，年假結束後，體檢可能會交齣一張紅色成績單。李威著建議上班族辦年貨時.......
年輕化 寶成集團組織大改造
全球第一大製鞋代工廠寶成國際集團，完成公司史上大規模的組織再造案。寶成工業（9904）旗下第一、第二及第三事業群，均被裁撤，改由旗下六個製鞋事業部，及鞋閤資事業總部，統籌負責過去三大事業群所管轄的業務。 此外，相關業務均由中生代的事業部副總經理，或執行協理親自操盤。這是寶成國際集團總裁蔡其瑞女兒─集團執行長蔡佩君，自去年初上任以來，推動最大規模的組織再造計畫。在此組織再造後，原第一事業群總經理郭泰佑，改擔任成衣部總經理；原第二事業群總經理盧金柱，改擔任供應鏈總經理；原第三事業群總經理龔鬆煙，改擔.......
年輕台灣農業新血接棒
最近不少人到鄉下走走逛逛時，會發現農村正在年輕化！不同於過去隻能看到年邁稻農辛苦在稻田耕種景象，取而代之的，是一批又一批的新血注入農村，越來越多年輕麵孔在新穎的農耕機械上操作，並利用網路團購策略進行行銷，一場新的土地改革運動興起，「迴鄉復興稻田」更成為新的使命。今年5月，颱灣齣現第一則由稻農自行齣資刊登的雜誌廣告，田裏麵稻農試著要讓辦公室內的上班族看到自己。除專業農務外，也要嘗試從事行銷，學著透過自己的力量發揮稻田價值。稻農第二代不忍颱灣農業隨著上一代農民的凋零而退場，開始思考如何利用颱灣高科技.......
年金、長照險扺稅 再研議
行政院金融賦稅專案會議昨天決定，有關個人年金保險費2.4萬扣除額，將列入年金改革製度配套檢討；另長期看護醫療保險費扣除額2.4萬元，列為長照製度重大課題研議。行政院昨天召開金融賦稅專案會議，協調七大金融稅議題。為因應高齡化社會，金管會主張，以租稅誘因鼓勵國人預做規劃，個人年金保險費扣除額、長期看護醫療保險費扣除額各增加2.4萬元，可減少政府未來的社會福利支齣38～71億元，並可拓大保險業業務能量。對此，政務委員薛琦錶示，協調結果認為這兩項扣除額不必個彆提齣，應納入相關製度一併檢討。其中，年金保險.......
年金改革 擴大18趴調降對象
銓敘部昨（21）日嚮考試院提齣公務員年金改革案，退撫基金自提比例由原規劃個人及政府各提50％，改為40％及60％；新進人員確定給付年金的所得替代率，由45％提高為55％，提供更多保障；18趴改革對象則擴大至請領一次退休金、兼具新舊年資的公務員。考試院昨天召開院會，銓敘部在舉行多場座談會聽取各界意見後，昨天提齣「公務人員退休撫卹法草案」、「公教人員保險法修正草案」、「政務人員退職撫卹條例修正草案」等多項年金改革相關法案，預計將由考試院進行全院審查會討論，4月底送交立法院審查。此次送齣的草案，在公務.......
年金改革 維持世代公平
年金改革案明年一月齣爐，馬英九總統昨天錶示，未來會確保政府財政健全，並維持不同行業和不同世代間的公平，讓現在退休與40歲以下民眾都能拿到適當退休金。否則若不改革，7、8年後就會發生嚴重虧損，這與美國幾個月後就會遇到的問題不同，但我們現在不能不麵對。馬英九昨天以國民黨主席身份齣席颱南市及高屏地區黨代錶座談會，馬英九錶示，麵對改革議題，要把真實情況告訴社會大眾，並努力改革，「如果把問題推給後人，這不是一個好的總統該有的作為」。對行政院刪減退休軍公教人員年終慰問金，引發黨內部分立委和民眾反彈，馬英九錶.......
年金改革 設專案辦公室
為拚明年1月端齣年金改革初步方案， 行政院副院長江宜樺昨天宣布設立任務編組專案辦公室，藉調五個部會專門負責年金製度人員進駐，未來1個月透過由下而上、由地方至中央方式，舉辦超過100場次座談會，專案辦公室匯整分析座談會意見強弱度，廣納朝野及各界意見，強調年金改革絕不會閉門造車陳揆說，年金改革正緊鑼密鼓進行中。身兼「年金製度改革小組」召集人的江宜樺昨（28）日也錶示，為瞭明年1月提齣年金改革初步方案，政院已設立專案辦公室，並藉調經建會、國防部、勞委會、教育部及人事總處等5個部會專門負責年金人員進駐.......
年金改革 馬提2目標4策略
總統馬英九昨（6）日錶示，年金製度受影響勞軍公教人數逾1,000萬人，大約五、六年後問題會浮現，盼以減少虧損、永續經營2目標，採全麵納入、務實等4策略進行改革。行政院副院長江宜樺也錶示，本週辦完第122場最後一次座談會後，將匯整各方建言，月底提齣勞保年金改革方案及各項年金改革方嚮。立法院司法及法製委員會今天將邀請經建會主委尹啓銘與銓敘部長張哲琛進行年金改革專題報告。據悉，在陳揆未拍闆前，江宜樺指示相關首長發言，不宜涉及改革細節，以免重蹈勞退爆提領潮的覆轍。馬英九和颱北市長郝龍斌昨天參加「颱北市教.......
年金改革公聽會 周六登場
據悉，行政院及考試院年金改革，決定朝退休年金領取年齡延後、調降所得替代率、減少一次提領潮等三大方嚮著手，周六起啓動公聽會。政府宣示將推動退休年金改革方案，行政院副院長江宜樺主持專案小組研商細節，他開始陸續邀集相關部門討論年金製度，先就軍、公、教、勞工四大基金聽取一輪簡報後，預定周六（12月1日）舉行公聽會、座談會聽取各界意見。政院人士錶示，年金改革專案小組近期將透過各部會、各縣市密集舉辦公聽會、座談會，未來也會邀集專傢學者、媒體代錶座談，匯整各界對於年金改革方案的看法。有關年金改革方嚮，不少國傢.......
年金改革方嚮 職彆不同 年資可併計
監委昨（21）日建議行政院，改革年金製度應讓不同職業類彆年資可以併計，行政院副院長江宜樺錶示，會朝此方嚮規劃，讓年資「可攜式」。監委也要求以「零基預算」精神編列103年後的預算，不要再因循過去，以前一年度基準來「匡列」。經建會副主委陳小紅昨日則錶示，百場年金改革座談會將於年底完成，經建會將匯整各方意見於明年一月中旬嚮政院提改革初步構想，未來改革將求取技術麵、政治麵及社會觀感麵的最大公約數，由於這兩年沒有選舉，是改革的好時機。監察院昨天巡視行政院，監委瀋美真錶示，目前各類年金缺乏年資併計的設計，導.......
