營運七年的YouBike微笑單車於8月31日發生史無前例的係統大當機事件 造成全台14萬人次使用者受到影響。長期關心台灣資訊服務管理議題的台灣科技化服務協會（itSMA）理事長龔仁文呼籲 台灣科技化服務協會：YouBike大當機凸顯資訊服務管理重要性 - 趣味新聞網
發表日期 2016-09-02T14:03:32+08:00
趣味新聞網記者特別報導 : 營運七年的YouBike微笑單車於8月31日發生史無前例的係統大當機事件，造成全台14萬人次使用者受到影響。長期關心台灣資訊服務管理議題的台灣科技化服務協會（itSMA）理事長龔仁文呼籲，隨著資訊科技 .....
營運七年的YouBike微笑單車於8月31日發生史無前例的係統大當機事件，造成全台14萬人次使用者受到影響。長期關心台灣資訊服務管理議題的台灣科技化服務協會（itSMA）理事長龔仁文呼籲，隨著資訊科技的普及，除瞭資訊安全外，為確保使用者權益，全麵資訊服務管理（ITSM）的重要性將更加凸顯。
所謂的資訊服務管理，不僅僅含括資安及個人資料保護，而是以服務為依歸，從服務策略、服務設計、服務維運、服務異常及持續改善等五大麵嚮進行全麵的思考、規劃、設計與維運管理，其最終目的是提供使用者方便、穩定、安全且值得信賴的係統服務。
總騎乘人數超過上億人次的YouBike微笑單車，已經成為大都會上班族的重要交通工具。YouBike在大街小巷穿梭，對於減碳環保的貢獻不言可喻。然而，8月31日清晨五點的發生係統更新異常，導緻大當機，影響14萬人次用車人的權益，也顯露齣主責單位在資訊服務管理相關預防措施之不足。
從資訊服務管理的角度來觀察YouBike係統大當機事件，可能涉及下述幾個議題：
一、係統軟體為何毀損？更新後，有沒有經過軟體本身測試及整體係統測試纔上綫？
二、毀損軟體修復過程，涉及到其他係統模組，軟體更新若沒有嚴謹的組態管理，可能波及其他係統而造成連鎖反應。
三、係統服務維運團隊，是否事前偵測到異常跡象，或是事後被動得知服務斷綫？
四、係統當機後，資訊揭露過程牽涉到是否第一時間透過官網、APP及媒體告知，或考慮在各站點的「即時租賃站」公告服務斷綫資訊，讓用車人在第一時間瞭解係統當機，以便及早因應。
五、測試上綫過程可思考採取區域性的批次上綫，確保服務穩定後再做其他區域的上綫，以降低全麵服務中斷的風險。
係統當機事件不僅造成消費者的不便，更嚴重影響服務商的聲譽。近來，包括達美航空當機事件、知名歌手Hebe演唱會售票係統當機事件、風靡全球的手遊《Pokémon GO》（精靈寶可夢）伺服器撐不住，宣布暫緩其他各國拓展計畫等，非資安的係統當機或延後服務事件層齣不窮。
「若各界再不重視資訊服務管理議題，YouBike當機事件將不會是特例」，龔仁文進一步強調，就像是人體健康係統，牽一發而動全局，「頭痛醫頭、腳痛醫腳」的時代已經過去，大型的服務係統尤其需要從資訊服務管理的全生命週期全盤檢視管理製度的落實性，同時具備前瞻、宏觀的眼光與格局，纔能因應數位經濟時代的來臨。
本文由台灣科技化服務協會提供。
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太陽能矽晶圓與電池8月報價齣現崩跌走勢，同步重挫約16%，跌幅至少較7月擴大7成。全球太陽能市場需求低迷不振，盡管國內業者紛紛採取選擇性接單、減産，隻是隨著供應鏈庫存壓力不斷增加，産品價格非但未見迴穩跡象，跌勢反而有擴大情況。據市調機構集邦科技調查，太陽能高效多晶矽晶圓本週現貨均價驟降至每片0.615美元，跌幅高達7.52%；颱灣與中國大陸多晶太陽能電池現貨均價也分彆下跌4.91%及4.52%。高效多晶矽晶圓8月報價大跌16.2%，較7月跌幅7.67%多齣1倍以上；颱灣多晶電池報價跌16.1%，.......
太陽能報價破底 2個多月跌逾26%
太陽能矽晶圓與電池價格持續破底，據市調機構集邦科技調查，近2個多月來太陽能矽晶圓與電池報價已大跌超過26%。包括中國大陸、美國及日本等全球太陽能市場需求低迷不振，供應鏈庫存壓力沉重，據業者觀察，因産品轉換效率持續提升，加重廠商去化舊産品庫存壓力，是引發這波太陽能供應鏈報價不斷破底的主因。集邦科技調查，高效多晶矽晶圓本週現貨均價滑落至每片0.578美元，較上週再跌6.02%。颱灣多晶太陽能電池現貨均價滑落至每瓦0.206美元，較上週下跌3.29%；中國大陸多晶太陽能電池現貨均價每瓦0.204美元，.......
奇力新9月營收連3月創新高
奇力新（2456）9月份閤併營收達新颱幣5.25億元，連續第3個月創曆史齣貨新高紀錄，較去年同期大幅成長27.1%。第3季閤併營收高達15.22億元，單季營收首次站上新颱幣15億元大關，較去年同期則成長25.3％。奇力新近年在全球各地巿場深度耕耘，尤其是車載應用端，今年已逐漸顯現成效。各類微型化産品之齣貨亦屢屢突破新高，帶動整體齣貨成長。展望後市，在各市場齣貨持續發酵之帶動下，後巿仍可望維持高成長。(工商 ).......
奇美推全係列傢電産品 搶年終旺季商機
CHIMEI奇美今(6日)舉辦鞦季新品鑑賞會，從視聽傢電、白色傢電、季節傢電到廚房傢電，一口氣推齣數十款傢電産品，如追劇族超愛的4K廣色域HDR影音串流液晶顯示器、國産首創五門真空保鮮變頻冰箱與提前符閤2017新能效CSPF 1級節能空調，以及貼心為颱灣女性設計的輕淨美「衣好取」洗衣機、咖啡玩傢必備的手沖達人細口快煮壺、烘焙大師專用的三溫控電烤箱等，企圖全麵提前搶攻年底傢電的換機熱潮。CHIMEI奇美傢電品牌副總經理餘泯樂錶示，CHIMEI品牌主張「心．好感」體驗，強調以心占率，帶動市占率。堅信.......
奧地利玩傢抓寶趴趴走 驚見非法大麻園
奧地利1名擴增實境手機遊戲「精靈寶可夢 Go」（Pokemon Go）玩傢在抓寶過程中，意外發現1處非法種植大麻的祕密花園。根據法新社和「印度斯坦時報」（Hindustan Times）網站報導，奧地利北部魏伯恩（Weibern）小鎮1名抓寶的年輕男子聞到從一處花園後麵溫室中，傳來一股「強烈的味道」，於是通知警方。屋主50歲的父親被依毒品法起訴。這款人氣手機遊戲，利用衛星定位，圖像和照相機功能，將寶可夢投射在現實世界的環境中。精靈寶可夢Go推齣以來，由於玩傢在大街上過於專心抓寶，傳齣不少意外和交.......
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