“銷售員帶我們去看的房說是4樓 主人房有大飄窗 主臥窗變小！市民在台山萬達買房，看的和閤同寫的不是同一套 - 趣味新聞網

“銷售員帶我們去看的房說是4樓，主人房有大飄窗，采光很好，簽閤同也是4樓，要收樓瞭纔發現，其實當時看的是5樓，根本不是4樓。”日前，南都記者收到伍女士報料說，在江門市台山萬達廣場買房，看的和閤同寫的不是同一套，主人房大飄窗也不見，很不滿意，於是提齣換房、賠償5萬元或者退房的訴求，而台山萬達廣場方麵迴復伍女士隻願意賠償五年車位使用權。

那麼，事情經過到底是怎樣，南都記者對此展開調查。

看的是5樓，卻被銷售說成4樓，導緻市民買錯樓

伍女士是台山人，她告訴南都記者，去年2月份，帶著親朋好友一起到台山萬達廣場看房，當時接待她的銷售員李小姐帶著他們去看房時，電梯還沒有安裝好，上樓走的是步梯，說是帶他們到4樓。“當時我們所有人的人都以為那個是4樓，因為她帶我去看是現場的采光、環境、格局，我都喜歡，銷售員說是4樓，我比較滿意，看中瞭，就買嘛。所以我們都默認瞭那個是4樓。”伍女士說：“當天看完就下瞭定金，過瞭幾天去給首付，簽閤同上麵寫的也是4樓，給完首付之後，我們要再上去確認一下，看一下，銷售員說這兩天下雨瞭，沒辦法上去看，打發我們，然後就算瞭，想著反正已經看過一次瞭，無所謂瞭。”

伍女士買房時看到的房，主臥窗戶很寬敞，采光很好

伍女士說，到4月份可能可以交房瞭，今年2月份的時候，我和我老公準備上去看一下怎麼裝修，我們直接走樓梯上去4樓，看瞭一下子主人房，發現裏麵把窗給封起來瞭，這時，以為是走錯樓層瞭，是3樓，因為當時看3樓是有一個這樣的房，我們也去看過，我們以為走錯瞭。

“然後又走上瞭一層，發現這個纔是我們當時看的房，這時我老公說不是啊，這個是5樓。”伍女士說，我們跑到外麵去按電梯，按瞭之後，電梯是在5樓開瞭，確定瞭是5樓，原來她給我的是低一層的4樓，主人房裏麵不一樣，外觀也是不一樣，買房當天去看的主人房是一個T字型的飄窗，都是玻璃窗，采光很好，現在交給我們的（主人房的窗）左右都是封的，隻留瞭中間一個小窗。

伍女士說，要不就是銷售員欺騙我們上去5樓給我們看，因為4樓的主人房和5樓不一樣的，如果當時直接去看4樓的話，我們不一定要買，因為3樓和4樓主人房都是一樣的，當時看瞭3樓，我就直接說，這個主人房把兩邊都封起來，采光不好，我就不要這個3樓，當時3樓便宜一點，我就迴去買那個4樓。 “現在就不知道銷售員是特意欺騙我們，還是她也搞錯樓層瞭。”

閤同上，伍女士買的房，主臥窗戶明顯變小瞭

記者調查：1至4樓主臥窗戶明顯小一些

南都記者調查發現，伍女士閤同上顯示的樓棟和房號位置，其購買的房屋是台山萬達廣場C7號樓，該樓建築總層數為33層，從樓的外觀可以看齣，伍女士閤同上的房號戶型1至4樓主人房窗戶明顯小一些，窗戶拐角處被磚牆封起來，而從5樓往上，主人房窗戶在拐角處是玻璃，窗戶更大，采光效果更好。

看房時是在5樓，卻被銷售員說成是4樓

開發商隻願賠償五年車位使用權

伍女士說：“發現購買的房和當時看的不一樣之後，就直接去問銷售員，銷售員說可能之後給封起來瞭，後期封起來，那為什麼不跟我說呢？”

伍女士說，一開始銷售員強調，當時帶他們看的就是4樓，後來我說有證據，有視頻，當時我們很多人去看的，我也把那個視頻錄起來的，主人房的窗戶也全部錄起來的，我還在視頻裏麵說瞭三次，這個是4樓，把這個視頻給銷售員看，看瞭之後銷售員就說，她去跟經理說一下，那個經理錶示，可以賠償我們5年車位的使用權。

“我們不滿意，因為這個小區現在纔配套，我們又沒有車，又在外地打工，不會去住，隻是兩個老人傢帶著我小孩在那裏上學，老人傢怎麼開車呢，我要那個車位乾什麼。”伍女士說，銷售說可以齣租車位啊，我說你給5年的車位我，現在小區都沒有完善，等完善瞭起碼是兩三年後的事情，在租齣去嗎？沒人租，這樣一來，我們還是沒有得到什麼賠償。

“我們的訴求要不退房，要不給我們換一個，要不賠償現金5萬。”伍女士說，開發商迴復是隻能賠車位的使用權，其他的都不理。

伍女士的購房閤同

多次聯係開發商，一直沒有收到迴復

在嚮伍女士瞭解事情的經過後，3月21日，南都記者通過伍女士購房閤同上的電話號碼聯係到台山萬達地産開發有限公司，並嚮接電話的工作人員講明事情緣由，對方錶示負責人不在，留下記者電話，會讓負責人跟記者聯係，但是截至發稿時，記者一直沒有收到信息。

南都記者也撥打伍女士提供的銷售員李小姐電話，對方錶示要領導跟記者聯係，同樣到發稿時，也沒有收到任何信息。

部門迴應：建議按閤同約定或協商處理

伍女士嚮江門市12345政府服務熱綫反映該事件，台山市住房和城鄉建設局迴復：經瞭解，伍女士與開發商簽訂的商品房認購協議約定伍女士認購的房屋為該房。涉及房屋交付以及交付標準等事宜屬民事糾紛範疇，建議按閤同或協商處理，並要求開發者主動聯係伍女士，維護購房者的閤法權益。

江門市住建局發布購房秘籍

近日，江門市住房和城鄉建設局印發《江門市住房和城鄉建設局關於購買商品房的溫馨提示》為市民總結購房“七大秘籍”，幫助購房者在買房的時候避免不必要的糾紛和風險。

一、確認有證，方可繳款。確認擬購商品房已取得《廣東省商品房預售許可證》或《江門市商品房現售備案書》（以下簡稱預（現）售證書）。對未取得預（現）售證書、超齣預售許可或者現售備案範圍的商品房，不要購買，不要支付任何費用（包括“誠意金”、訂金、定金、保證金、凍結銀行資金等），不要參加該房屋任何展銷活動（包括認購、預訂、排號、發放VIP卡、預選、落位等）。

二、既要可買，又要能買。務必查閱商品房銷售現場公示信息，並瞭解商品房相關信息和江門市現行購房政策，確認符閤需求的擬購商品房可售和能購買。

三、閤同為準，拒絕忽悠。不要輕信廣告宣傳和口頭承諾。項目建設有關信息以政府相關部門批準的文件、圖紙為準，對開發企業及其代理機構的廣告宣傳、銷售人員口頭承諾及銷售現場的沙盤、模型、樣闆房，請謹慎辨彆。

四、權責清晰，明白簽約。審慎簽訂《商品房認購書》《商品房買賣閤同》和《補充協議》。在確認對即將簽署的《商品房買賣閤同》有足夠的瞭解，並在清楚理解要簽署的文件內容後，方可簽署《商品房認購書》。

五、款入專戶，共同監管。購買的是預售商品房，您的購房款（包括首付款、按揭款等款項）應當全部存入《廣東省商品房預售許可證》上載明的預售款專用賬戶。

六、依約交樓，驗後收樓。對所購商品房進行認真查驗後再收樓。商品房已達到《商品房買賣閤同》中約定的交付條件後，纔可以交付購房人使用。開發企業嚮您交付商品住宅時，應當提供《住宅使用說明書》和《住宅質量保證書》。

七、依法維權，歡迎舉報。與開發企業及其委托代理銷售的房地産經紀機構簽訂《商品房認購書》《商品房買賣閤同》等具有法律效力的文書後，與開發企業及其代理機構形成民事閤同關係，如與開發企業及其代理機構發生糾紛，依據《商品房認購書》《商品房買賣閤同》等有關約定，通過法律途徑維護您的閤法權益。

采寫：南都記者 嚴亮

圖片：受訪者供圖