台北市有民眾兩年多前 買瞭一台華碩的筆記型電腦A8Jm 買asus筆電你有可能以後會後悔的 - 趣味新聞網

發表日期 2009-09-27T22:37:23+08:00

     本帖最後由 city3034 於 2010-5-17 12:25 編輯

台北市有民眾兩年多前，買瞭一台華碩的筆記型電腦A8Jm，今年不明原因無法開機 ，送到華碩皇傢俱樂部維修，判斷是獨立顯示卡損壞，報價6000元，原本答應一週修好，事後卻音訊全無，消費者打電話詢問，工程師纔告知無備料，無法維修，台北市議員陳玉梅批評，華碩電腦纔使用三年，就因為無備料電腦成瞭孤兒，有錢也找不到地方修，知名廠商罔顧消費者權益，台北市消保官要求，華碩應該延展保固到三年，也要求恢復備料生産綫，如果無法修好，也應提供同等級機種的汰換。(林麗玉報導) 國內筆記型電腦大廠華碩，2006年2月起，陸續推齣一係列A8筆電，台北市有一名周先生，就在 當年的7月底，以39900元購買瞭一台A8Jm 型號筆記型電腦，這款筆電配備有當時同款最高階的512M獨立顯示卡，號稱是A8係列的頂級産品，不過使用過程中，消費者覺得效能無法凸顯，也發生幾次屏幕轉軸容易碎裂，直到今年6月24號電腦還不明原因無法開機，送去維修，一開始判斷是主機闆損壞，報價5500元，一個月後店傢錶示華碩缺料，消費者改送到華碩皇傢俱樂部維修，後來又判斷是獨立顯示卡正常使用下損壞，報價6000元，原本承諾一週修好，不過之後音訊全無，消費者9月11號親自打電話詢問，工程師纔錶示，這款筆電的獨立顯示卡已經沒有備料，確定無法維修，建議消費者應該直接買一台新的，台北市議員陳玉梅批評，民眾花瞭將近四萬元買瞭一台筆記型電腦，竟然用瞭三年，就變成孤兒，知名廠商推齣的機種顯示卡、主機闆都沒有備料，根本是罔顧消費者權益。北市消保官陳柏菁錶示，華碩售後服務嚴重有瑕疵，華碩在銷售時，必須揭露産品的使用年限，另外斷料的零件應該立即恢復生産綫，也要求A8Jm延長保固期為三年，另外如果無法維修，要提供同等級機種的汰換，如果華碩沒有限期改善，可以依照消保法第58條，罰處6-150萬元不等的罰款。華碩服務部經理蔡宏基承諾，這款A8Jm目前台灣有2000多消費者使用，隻要是A8Jm係列自動延保一年，也要求供應商恢復備料，會負責修到好，如果還是無法修好，會再研究汰舊換新的補償措施。

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