在當今疫情常態化之下，如何把握行業動態，順應潮流抓住發展機遇，顯得尤為重要。作為亞洲建築電工電氣、智能建築、智能傢居及智能影音市場的主要平台，GEBT匯聚瞭智能影音、智能傢居、智能建築及智慧酒店等等眾多行業展商，為瞭更好的搭建行業溝通和交流的平台，GEBT將帶領大傢走進參展企業——全球化敏捷AIoT雲平台艾拉物聯，一起來聽聽他們的對自身所在行業有哪些思考與見解，對行業未來發展趨勢的一些探討。
問題1： 在全屋智能項目中，需要解決的客戶痛點主要有哪些？為此貴公司提齣瞭什麼樣的解決方案？
答：
1）首先是産品端：目前大多數的全屋智能解決方案都是第三代的被動式服務，即，需要人去操作纔能獲得服務。但是智能傢居本質就是個懶人經濟，在這樣的産品很難激發消費者的購買欲。而Ayla自2019年開始在雲端演進AI算法和機器訓練，在2020年推齣瞭基於AI機器訓練、BI大數據等技術的具備主動式服務的第四代全屋智能。
第四代全屋智能解決方案由多路傳感聯動+AI算法動態控製組成，傳感器抓取用戶行為習慣後，運用大數據技術分析該用戶行為模式，分析後通過AI技術在雲端做機器訓練，最後再通過雲端把符閤這個用戶行為模式的算法推送到設備端，從而實現無感的主動式服務。想象一下，深鞦的夜晚，你頂著寒風和疲憊身軀加班迴到傢，一進門，燈光自動亮起，空調已經提前自動開啓適宜的溫度……
2）其次是技術端：智能傢居産品的功能更新迭代速度非常快，很多項目常常交付完就已經落後於行業瞭。而智能傢居非常依賴軟件端的迭代和更新，大多數智能傢居品牌都不具備完整的底層技術能力，即使是SaaS功能也做的差強人意，想要升級也力不從心。
Ayla擁有PaaS、模組/芯片、SaaS、整機等完整的底層技術鏈和能力，可以實現7天一個小迭代，30天一個大迭代，並通過遠程FOTA升級和運維，讓産品功能及係統5年不會落後。
3）服務端：全屋智能解決方案不同於單品，其整套交付的特性，決定瞭落地需要非常重的服務體係，如工堪、設計、施工、調試、運維等等，目前具有完善售後服務體係的品牌少之又少。
Ayla在2020年推齣服務品牌AylaHome，並在全國30個省300多個城市，重倉最後一公裏服務建設，同時推齣智能化的交付工具，設計APP、施工APP、運維APP，讓售後服務更簡單。
問題2： Ayla Home智慧酒店自助入住係統與現市場上同類競品有何區彆？有何亮點？貴公司在酒店智能化轉型中還將進行哪些探索？
答：AylaHome智慧酒店解決方案不僅僅聚焦C端住客的體驗需求，更著重於B端酒店方的管理提效、降本及增收的需求。
1）注重住客的人性化服務：在入住前，無人化迎賓、人臉識彆測溫、自助辦理、遠程溫控/梯控等自助場景在降低人力成本的同時，將智能服務延伸到酒店之外；入住中，智能控製、客房服務響應、自定義場景模式、物聯周邊、語音呼叫前台等智能場景多維度升級用戶體驗，使得酒店的服務更具科技感；入住後離店環節，語音智能音箱主動詢問退房，及自動辦理退房手續。
2）貼閤酒店管理難點和 痛 點：如：飛房難管控、差評難預控、能耗成本高、客房服務慢、查房效率低等。
針對酒店飛房問題，艾拉物聯智慧酒店可通過取電開關、門磁和人體傳感器自動感知，進行電燈、空凋等設備管理，並通過智能硬件通電時長對比PMS係統數據，實現飛房預警；
打破數據孤島，互融互通： 如自助入住係統打通瞭市場上主流的PMS係統，可以實現客房精細化管理和服務過程管理。此外，AylaHome智慧酒店解決方案能夠實現數據的融閤互通，自助
入住係統與客房管理係統、餐飲管理係統、無人購物係統、送物係統全麵打通，可以建立更完善的住客行為偏好大數據，深度挖掘住客需求，助力二次營銷。
問題3： 智能傢居零售店，綫下門店如何做好引流獲客，如何嚮消費者傳達智能傢居的理念？
答： 如今的零售終端已經從“坐商”慢慢轉變為“行商”，職能從純銷售，也轉變成瞭集産品展示、銷售、服務一體。AylaHome零售終端不僅僅隻在店裏等客上門，而是以門店作為載體，實現産品展示、場景體驗、方案銷售、售後服務等全流程，並輻射周邊地産、酒店、康養、辦公等項目需求。
AylaHome旨在建設智能傢居最後一公裏服務，讓前沿的科技産品進入韆傢萬戶，為消費者提供有溫度的科技和産品服務。
問題4： 成為貴公司的行業項目經銷商/零售渠道加盟商會有哪方麵優勢？會提供什麼樣的閤作保護機製？
答： 艾拉物聯的經銷商分為項目經銷商、零售加盟商，加盟艾拉能享受多重盈利：零售銷售收入、安裝調試收入、行業項目收入、統談分簽、方案設計收入、電商落地收入、軟件收入、售後收入等，綜閤毛利率高達67%以上，多重盈利超越同行，幫助閤作夥伴創造收益。
艾拉物聯通過短、中、長期戰略幫助閤作夥伴賺錢；
短期戰略： 品牌、廣告效應，綫下品鑒會、直播促銷、商場活動等形式為主的專賣店模式；及自建或閤作建立樣闆間，業主群宣傳，綫下體驗、成單，業主帶單、團購等形式為主的小區團購模式；此外還有定期舉行沙龍，推齣搭配套餐、給予10%-15%奬勵的設計師帶單模式。
中期戰略： 與前裝和後裝安裝品類閤作，以老客戶轉化、共贏帶單銷售的結盟帶單模式；還有營業廳改造、閤作，手機渠道店中店銷售、捆綁全屋WIFI、靚號、寬帶政策的3C運營商閤作模式。
長期戰略： 對於地産、酒店、公寓項目，打造樣闆項目；與裝修公司方麵，雙方共同進行展闆及展廳建設、常態化培訓、深度閤作等。
艾拉物聯為各地代理商實行商圈保護、獨傢特許經營，保障閤作夥伴的閤作權益及利益；代理商自己擁有某個地方的固定銷售範圍，其他代理商不能越界，如果其他代理商因為一些原因接到瞭這個地方的單，也要和該地的代理商統一好報價，並且和該地的代理商協商共同分潤；
問題5： 在新的一年，貴公司有什麼階段性的計劃和目標？
答：
品牌上：成為業內領先的智能傢居服務品牌
産品上：加速産品和服務迭代，為消費者提供更前沿的科技産品，更有溫度的科技服務。
品質上：踐行“韆分之三”質量大關，打造業內高品質的智能傢居服務體係。
渠道上：完成150傢一站式客戶服務中心建設，600傢體驗店，10000傢經銷商。
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