這篇文章 記錄瞭我加油站生涯來 小小加油站，看盡人性醜態 - 趣味新聞網

發表日期 2009-01-23T17:56:34+08:00

     這篇文章，記錄瞭我加油站生涯來，所看到的、所體會的..內容不局限在同一個站， 部份內容可能讓人感到不舒適 ，但卻是最真實的一麵。

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想到什麼 就寫什麼.. 看不順眼的，不要往下看，彆看完瞭留下惡意批評！！

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猶記得我還是新人的時候，我做的是早班6:30纔會正式齣去開機、抄錶，常常6:10~25那段時間，就會齣現零散的客人 在門口"逼逼逼"的按著喇叭，大聲對營業室裏麵吼著"阿是要加油站瞭沒？"，而且一個先講，其他客人跟著起鬧。

我想請問您沒看到我們告示牌上的 營業時間是從六點半開始嘛 ！？

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那時加油站的調漲時間是中午１２點，就是早班跟中班交接後，就會漲價，我們早班已經加到手軟瞭，聽到"交班"兩個字 早班是高興到快哭齣來瞭，就會聽到後麵一群客人 在喊說"我們等那麼久瞭，讓我們加一下會死歐！"

拜託一下，我們也加瞭那麼久瞭！你們知道有多纍嘛？

車多 我們聞的油氣也相對的跟著多，有本事 就來聞看看刺鼻的油氣、還有熱死人的天氣～

好不容易交班進去後，就聽到中班吵吵鬧鬧的聲音，原來就是其中一個沒加到調價前的油的客人，就隻會在內部人員麵前對我們嗆聲！ 嗆聲有用嗎？油漲瞭就是漲瞭..你在那邊叫到半夜 油也不會降迴來！

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還有客人常來跟我們說，彆間的油比較便宜、彆間都有送贈品.. 請問一下"我有逼你來加嗎？ "你罵我也沒用阿！
嫌我們油貴，那您就去便宜的那間加不就好瞭？ 乾嘛來加油還罵我們工讀生齣氣..

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加油站點數多少，不是我們能決定的！點數少，不關我們的事，現在也不能補登點數瞭，我們已經有在顯眼的地方張貼告示，為什麼還是有很多客人講不聽勒？總是要加完油纔要把會員卡拿齣來，沒積到點又在那邊叫，有很缺那幾塊嗎？

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還說我們偷油！拜託～怎麼偷？教教我好嗎？ 油槍隻能齣油，不能抽油 ..您不知道嗎？ 我們乾嘛沒事給你偷油，加油量多 我也沒好處，不要以小人之心 度君子之腹，我們隻是被請來加油的工讀生而已， 除瞭一小時一百的時薪跟奬金外，我們並沒有其他好處...

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油槍會跳槍，也不是我願意的 油孔太小、油滿瞭、槍故障，那可能都是跳槍的原因並 不代錶我們偷油 ，真的加不到要求的金額，就要我們硬加 一邊搖車子 一邊說可以加到完，然後加到噴齣來瞭，又被一陣臭罵！
已經有先跟你講瞭不是嗎？乾嘛還口氣那麼差的對我們？說是因為加油的技術不好！

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問你要加多少油，就闆著一張臉　也不講加多少，就在那比比比，誰知道你在比什麼阿！想確認一下而已，口氣有需要那麼兇嗎？

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在另一站也發生不少事

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剛進另一站的時候，我擔任SOP的職位(就是引導車輛至泵島)，那時小車沒什麼車，所以機車騎往大車島的時候，是理所當然的把他引導到機車加油區，然後車潮進來 小車爆走，把小車叫到大車加也是很閤理的事！

剛剛被我導過去的那個客人，居然騎過來兇我 還說要打我..你是來加油的？還是來打人的？ 我不認為我有什麼錯， 我隻是在做好我的工作而已 ，有必要這樣嗎？

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在加油時，會先跟客人要會員卡，做完積點動作跟兌換會馬上把卡片還給客人，加油結束後，找錢、拿發票給客人，居然說沒有把卡片還給他！

我們確定有還給客人，對方也不先找自己的口袋，就先臭罵我們工讀生一頓，然後真的在自己的口袋裏找到，纔尶尬的說"找到瞭" 然後 連道歉也不會說一聲 ，就這樣開走瞭，我們也莫名其妙被罵瞭一頓。

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有一次，我們中班員工 也被客人罵，還要兩個內部人員去安撫..知道是什麼原因嗎？

他投訴內容是”拿簽單給我簽名時，沒有說"請簽名"。”
靠！我做瞭那麼久，我也沒說過"請簽名"，是怎樣 你很高尚嗎？你現在在高級餐廳嗎？ 我們服務的不隻你一個人，要同時服務兩個或以上的客人，當然是簽單拿給你簽名以後，然後緊接著用另一台跳槍的車。

搞不懂這有什麼好投訴的！事後居然還打兩通電話來罵人，有需要那麼氣嗎？

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也被投訴到，洗車聊天、加油沒墊布、沒有笑容、加太快、沒歸零、態度不佳！
你怎麼不乾脆投訴我長的太帥你看不順眼阿！
沒有笑容？你來加那麼多車看看，我看你哪來的笑容！

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還有拉的滿地大便的客人，你們的屁眼是長歪的是不是？馬桶那麼大一個，你偏偏拉的滿地都是！吐檳榔汁的，外麵是沒有洗手台、垃圾桶讓你吐歐？檳榔汁沒有清理我們會被罵你知不知道？不要那麼缺德好嗎？

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油價上漲被罵，下跌也罵！
很多事，請直接跟站長或副站反映，跟我們說是沒用的 我們隻是"加油、收找錢、洗廁所、擦玻璃"的工讀生！其他的政策不是我們能決定的，不要有一點不愉快 就把我們員工都罵進去！

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雖然也有好的客人，但是不多 可能是我遇到的太少，您隻要一個笑容說"麻煩加滿、謝謝" 我相信幫您加油的服務員的態度也會很好的對您。

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請將心比心， 我們工讀生 不是一條狗，我們也想要有基本的尊重，而不是"顧客永遠是對的"。


－ 單純隻是發洩上班的情緒，不希望有任何漫罵的行為。

[ 本帖最後由 ypzrgy1225 於 2009-1-23 20:28 編輯 ]

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