1912年德國心理學傢施特恩提齣一種衡量人類智力高低的量化指標:「智力商數(Intelligence Quotient)」 簡稱為「智商(IQ)」。一般人類的智商介於90到110之間 專傢傳真-組織智商是設計齣來的 - 趣味新聞網
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趣味新聞網記者特別報導 : 1912年德國心理學傢施特恩提齣一種衡量人類智力高低的量化指標:「智力商數(Intelligence Quotient)」,簡稱為「智商(IQ)」。一般人類的智商介於90到110之間,至於特彆優秀的頂 .....
1912年德國心理學傢施特恩提齣一種衡量人類智力高低的量化指標:「智力商數(Intelligence Quotient)」,簡稱為「智商(IQ)」。
一般人類的智商介於90到110之間,至於特彆優秀的頂尖人士多在120到140,IQ高於140的人則屬於極少數的天纔。智商在腦部發育完全後,不會有巨大幅度的變化,但是會因為後天接受的教育訓練,以及環境因素導緻提高或降低。
單一個人有智力商數,一群人集閤在一起也會有團隊的智力商數,我稱之為「組織智商(Organization IQ)」。在企業組織裏,把100位IQ平均值是110的人纔招募到同一間公司,他們能夠發揮齣來的智慧會是100乘以110的總和嗎?恐怕不是。
因為有些員工對工作有很強的企圖心,他們在組織內發揮齣來的智商,會非常接近真實的自己;但是也有人隻發揮自己「一部份」的智商,也就是實際上IQ 110的人,在工作時變成一位IQ隻有80、70甚至更低的人。我對「組織智商」的定義是:一個組織能夠發揮團隊成員實際智商的百分比。
具備「創業傢精神」的企業,多數員工願意把營運的成敗當成自己的事,組織的智慧自然被充分發揮。但是就我多年的觀察,台灣很多企業的組織智商可能僅有60%甚至更低,也就是說,還有40%以上的智慧是可以被引導、激發齣來的。
究竟是什麼原因,造成組織智商的低落?例如,跨部門會議上一再老生重談的問題,大傢卻提不齣解決方案,即使提齣來瞭,執行力也很低落。公司的員工個彆來看,都是充滿創意也願意捲起袖子做事的人,但是在企業的組織環境下,卻變得發言謹慎、對問題束手無策。若是沒有整體「係統」的概念,管理者很容易把它歸類為「人」的因素。於是部門間的推諉或官僚,被定義成員工的態度有問題,針對個人去做檢討、輔導甚至換人,結果這樣的現象還是在組織內揮之不去。
這是過去我在推動組織變革時,經常觀察到的企業盲點。簡單來說,個人的智商是先天條件或後天訓練造成的,但是一個組織的智商,卻是被「設計」齣來的。會而不議、議而不決的組織環境,有很大一部分因素,是因為企業缺乏全盤思考的管理係統,各個部門以自己的角度來思考問題,缺乏一個機製來串連彼此的目標和執行方式,當然會造就一個「低智商」的組織環境。在這樣的情況下,隻針對「人」去檢討或汰換,其實並無法解決問題。
因此在推動變革的過程,最重要的是能創造齣一個「釋放智慧」的環境和舞台。讓第一綫的員工願意反映問題,不僅給他們承擔責任的機會,也給他們犯錯的空間。同時,以公司整體利益為優先,帶領員工跨齣自己部門的本位主義,自然不會陷在單一事件中爭論與內耗,這些都是提高組織智商的必要條件。
2016年美國一份「全球十大最聰明的國傢與地區」報告顯示,智商最高的前五名都位於亞洲,台灣的平均IQ為104,高居全球第四名。這顯示齣亞洲的基礎教育、理工訓練完善,可以提供非常高品質的人纔。
然而,當我們集結一群優秀人纔在一起工作時,不一定保證「組織智商」也能同樣維持高水準。透視組織內外部環境,進行跨部門的目標校準,建立一個動態管理係統,這是創新組織的基礎建設。激發第一綫員工的熱情與潛能,讓每個人充分釋放自己的智慧,更是創新文化所不可或缺。
而這樣一個能夠釋放團體智慧、提高組織智商的環境,是企業創新變革、脫胎換骨的過程,最關鍵的改造工程。
(工商時報)
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總統蔡英文昨(10)日發錶國慶演說,在談到兩岸關係時重申「四不」原則,即善意不變、承諾不變、不會走迴對抗的老路,但也不會在壓力下屈服。蔡英文也嚮中國大陸喊話錶示,兩岸領導人應該共同努力,展現長年纍積而來的圓融政治智慧,以堅定意誌和最大耐心,共同尋求兩岸互動新模式,為可長可久的兩岸和平穩定關係,奠定基礎。中共將在本月18日舉行第十九次全國代錶大會,中共總書記習近平將進入第二個任期,蔡英文日前受訪時針對十九大後的兩岸關係指齣,新情勢正在發生,雙方都要好好想一想,過去處理兩岸的想法或做法是否有必要檢討.......
小英姐夫辦政策座談 修一例一休 産學有共識
颱大公共經濟研究中心昨(15)日下午舉辦「一例一休該修嗎?政策座談會」,首次以經濟、管理角度來探討一例一休。齣席的學者、資方代錶都提齣相關意見,特彆是針對例假日跟休息日失去彈性的部分,都是大傢的修法共識。由於颱大公共經濟研究中心主任、颱大經濟係特聘教授劉錦添是蔡英文總統的姐夫,這場座談會更受矚目。據瞭解,在8月時,數名颱大經濟係與中研院院士曾在劉錦添的引薦下,到總統府與蔡英文碰麵,討論稅改、一例一休等重大政策對颱灣經濟的衝擊。總統府發言人黃重諺則錶示,劉錦添等人與總統會麵,主要是就稅改交換意見,.......
小英拋憲改 尋求兩岸新模式
民進黨全代會昨(24)日登場,身兼黨主席的總統蔡英文發錶談話,拋齣啓動憲政體製改革議題,並針對財經、勞動等12麵嚮形成新論述。麵對兩岸,蔡說,所有國傢均應審慎麵對中國崛起趨勢,民進黨將尋找兩岸互動的新模式,「情緒式的仇恨,或者一味地討好,都無法誠實正視中國的崛起和發展。」賴揆昨請益之旅也與李登輝會談提到憲政改革問題,李登輝認為,推動憲政改革有助於中央及地方閤作、提供更好空間讓政府運作,另像18歲公民權、40歲選總統等人民權益問題也應一併關心。賴揆呼籲朝野能夠共同響應、建立一部適閤颱灣發展的法律,.......
小英:台灣有決心走進數位時代
一連3天WCIT大會昨(11)日展開,總統蔡英文緻詞錶示,希望透過大會嚮世界傳達兩個訊息,一是颱灣正從硬體代工跨入智慧創新應用領域,歡迎從事IoT、工業4.0或AI的優秀人纔來颱與本土供應鏈閤作;其次,政府願提供更多資源給年輕人實踐數位夢想。有資訊界「奧林匹剋」之稱的「2017世界資訊科技大會(WCIT)」昨天開幕,蔡英文、行政院政委吳政忠、經長瀋榮津、颱北市長柯文哲、WITSA會長邱月香等都齣席,共80多國、超過3韆人共襄盛舉。蔡英文指齣,WCIT重迴颱灣舉辦是很大的鼓舞,過去政府積極推動法規.......
小英:核四不可能 核一、核二有機會
用電量屢破新高,企業界聲聲催啓用核電,總統蔡英文昨(11)日明確指齣,非核傢園方嚮不變、核四不可能,非到萬不得已、最壞的情勢下,核一、核二有機會,因為已經修復完成,但是,「那是最後的手段」!蔡英文昨天是在總統府會見工商協進會理事長林伯豐暨理監事一行人,就穩定供電的議題做瞭上述錶示。不過,會後,林伯豐在轉述時「電若不夠,核電是選項之一」的一席話,竟引發兩造雙方「認知落差」的插麯。會中林伯豐嚮蔡英文直陳,缺水、缺電是工業界噩夢,也是民間幸福指數降低的惡果,進而盼已完成修復、停用的核一、核二機組,在檢.......
小資族房貸業務 銀行瘋搶
惠譽信評、中華信評最新報告指齣,房屋貸款在銀行業各種産品及産品中,現在已是「安全」的部位,創下央行打房、緊盯銀行授信風險來的新現象。尤其,房價今年來低迷徘徊,支撐房市基本動能是自住型或換屋族,這群客戶穩定繳息還款,是銀行業獲利可預期的「固定收益」來源。自住房貸戶宛如「螞蟻雄兵」,銀行業為能抓好、抓滿,近期來火力全開搶攻小資族房貸業務。金融圈人士指齣,小資族房貸一般購屋的價格較低,可以分散授信風險、強化銀行抗震能力,消金強勢的民營銀行更把這種房貸戶當成「敲門磚」,刻意培養成為未來信用卡、財管的「潛.......
尖峰用電量又飆破新高 吃緊!今供電恐續亮紅燈
供電連兩天亮紅燈。昨(8)日高溫依舊,尖峰用電量達3,626.6萬瓩創下曆史新高,供電狀況比前天更嚴峻,備轉容量剩下62.4萬瓩為曆史次低,也是今年新低紀錄,預估今天供電仍亮第三顆紅燈,惟大潭緊急發電機組(大潭7之1號機)、大林新1號機和通宵1號機今(9日)早將登闆救援,提供約41.5萬瓩發電量。周一颱北氣溫飆破38度創下今年最高溫,連帶讓用電量攀升,供電亮起今年第一顆紅燈,昨日又齣現紅燈,暌違2年多後再次齣現連兩天亮紅燈情形。颱電發言人林德福錶示,昨日高溫持續,雖然沒有再飆破38度,但最高溫也.......
尖峰節電措施 最快明解除
公部門尖峰時段關閉冷氣的節電措施何時解除?行政院長林全昨(8)日錶示,如果大林電廠新機組運轉順利將可再發電20萬瓩,但是否提前取消節電措施仍待評估。據透露,行政院今天下午將進一步評估救援新機組發電是否穩定,最快不排除周四解除禁令。近日氣溫飆高,公務機關還是持續下午1點至3點用電尖峰關閉冷氣措施。林全昨接受媒體堵訪錶示,將會交互評估大林電廠點火併聯是否順利,及關閉冷氣節電會不會對大傢造成不方便等,決定停止節電措施時機。林全錶示,大林電廠新機組點火,運轉過程中可能需停下來調整,所以是否能夠穩定提供2.......