據瞭解 在成都有1247個電信營業廳都按照統一的要求將公眾業務服務範圍進行瞭公示 有溫度 有擔當 成都電信優質服務讓群眾放心消費 - 趣味新聞網

同時，中國電信成都分公司以用心服務構建智慧生活，傳遞城市溫暖，在綫服務不打烊，隨時隨地提供豐富、便捷的在綫業務辦理、谘詢、障礙申告、在綫排障等服務。目前，通過“成都電信”微信公眾號，用戶可足不齣戶一鍵進行新裝寬帶、升級、5G流量包、移機、續費、積分兌換等業務辦理；為瞭讓廣大用戶明白消費，享受安心服務，在對綫上便捷服務進行優化完善後，還能提供套餐用量查詢、電子發票、障礙報修、WiFi測速、ITV童鎖、在綫客服等服務，全麵滿足各類通信服務需求，並且有專業在綫客服提供7×24小時谘詢服務，真正做到讓廣大群眾少跑路。

勇擔央企責任 創新信息化服務

自疫情爆發以來，中國電信成都分公司勇擔建設網絡強國、數字中國，維護網信安全主力軍的責任，積極發揮在5G、大數據、物聯網等科技優勢，自研開發疫情防控應用，創新上綫“綠碼通”産品。通過連接健康碼通行平台，實現快速通行核驗健康碼狀態、健康碼異常分層級告警等功能，通過大數據分析更好地開展疫情防控工作。目前，綠碼通已纍計服務1558個單位，開通點位超2048個，使用人次達754萬，獲得成都各級政府單位、企業的高度認可。

在上綫“綠碼通”産品的基礎上，中國電信成都分公司持續進行信息化服務探索，以場景化解決方案助力政府提升綜閤治理效率，基於“綠碼通”基礎原子能力，製定針對核酸檢測點、小區、校園、企業的場景化防疫解決方案，提供高品質網絡+行業魔鏡+綠碼通+來電名片的信息化服務解決方案，以信息化守護著城市的平穩有序，守護著人民的安全健康。

同時，中國電信成都分公司積極承擔社會責任，全力保障通信暢通，提供通信服務。在麵對應急點位網絡保障需求時，迅速行動、周密部署，安排精兵強將全力支撐；在接到政府視頻集中接入緊急需求時，高效支撐，快速對接，並組織超1200名客戶工程師和支撐保障人員專職開展安裝及調試工作，快速完成2192個點位的開通上綫，以不辭辛勞、主動站位、挺身而齣詮釋著紅色電信精神，始終牢記“人民郵電為人民”的初心使命，全心全意為人民服務，讓廣大人民群眾盡情享受信息新生活。

紅星新聞記者 龐健