Interbrand於2010年9月公布全球百大品牌的同時 由公司的高階主管集體創作瞭建立強勢品牌10大原則（10 principles of strong brands） 力抗經濟衰退－建立強勢品牌的10大原則 - 趣味新聞網
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Interbrand於2010年9月公布全球百大品牌的同時，由公司的高階主管集體創作瞭建立強勢品牌10大原則（10 principles of strong brands），值得品牌從業人員參考。
Interbrand品牌優勢計分卡，包含10大原則，包括品牌的各麵嚮：人們、産品、定位與夥伴放在一起，以及漸增的社會媒體、企業公民、分歧的消費者，也增加産品設計的責任與投資報酬率的壓力。
1.承諾的（Commitment）
是指組織內部對於品牌的承諾與信念。承諾是品牌長期受到時間、影響者與投資者支持的程度。今年，企業因為無法信守承諾而失敗的例子，比成功的還多。
BP石油掉到百大品牌之外，是企業忽視結閤品牌到作業執行與決策製定的例子。如果BP能堅守「超越石油」（Beyond Petroleum）的定位，災難可能就不會發生。據報導，高階主管選擇短綫操作，使品牌深陷危機。如很少的危機警訊、快速鑽油、忽視油田爆炸的警報係統，管理當局關掉深水水平火災警報係統，以避免在淩晨3時，不實的警報吵醒員工。由於內部缺乏對品牌信念承諾，結果嘗到嚴重性後果。
花旗銀行也因為缺乏品牌承諾而遭受損失。花旗誓言變革及重新專注信任，但是無法將其轉移到顧客經驗。公司有變革意願，但是必須能證實，該承諾已進入決策製定過程的核心，否則將持續喪失品牌權益。
相反的，Zara的品牌建立在提供顧客快速流行，組織內也呈現高度承諾。Zara的內部作業係統是傳遞快速流行主張，包括提供店經理及時資訊，以便製定較好的庫存決策。Zara品牌承諾是值得的，因為公司持續擴大。
2.保護的（Protection）
檢驗品牌是否安全的跨越各層麵，從法律保護與專屬成分到設計、規模與地理區的擴展。
不論是可口可樂配方專利或是IBM策略併購，保護是重要的品牌構成要素。今年，品牌在這類彆獲得高分的有Kleenex與Apple，兩者都專注於保護品牌的完整性。
Kleenex已經變成麵紙的普通名詞，然而在有其它品牌的競爭下，這種情況很容易有風險。為瞭讓品牌名稱不會變成如電扶梯（escalator）、保溫（thermos）與拉鍊（zipper）（這些英文名原來是品牌名稱，後來演變成普通名詞），Kleenex以商標權來保護品牌，不斷質疑非法使用商標者。
Apple是另外一傢保護品牌得分很高的企業。不隻專注在「i」字首名稱的保護，並試圖保護品牌上市。進一步將所有産品註冊，從iPod的形狀到桌上型電腦外觀及蘋果。
相對看，Budweiser是一傢對保護品牌遲鈍的企業，在捷剋、德國、奧地利以14年時間，奮戰競爭者Budejovicky Budvar（從1895年開始生産Budweiser啤酒），以保護品牌在當地的經營，但目前不得不以不同品牌名稱在這些國傢販賣啤酒。
3.清晰的（Clarity）
品牌價值、定位與主張，必須清楚錶達並在跨組織內分享，因為所有的品牌活動都跟它們有關。
品牌所有者需有清晰的觀點，關於品牌能提供什麼，與指認顧客需求。在經濟衰退下，如果缺乏清晰錶達，品牌就沒有洞察力。哈佛商學院建議，與其在衰退時削減預算，不如更瞭解消費者如何界定價值。波士頓顧問群推薦，為吸引下降的顧客，品牌必須提升洞察力。洞察力不是增加統計分析所需的費用，因為越來越多的企業轉嚮人種誌技巧，觀察顧客並與之互動，而不隻是依賴顧客。
許多企業有清晰的顧客及品牌提供物，是齣自直覺（如Virgin與Apple的産品），有時則是來自深度承諾與完全一緻的瞭解顧客。例如，寶僑與聯閤利華之前花費在市場占有率之研究，及投資最聰明的人在該領域以找齣方嚮。
同時，獲得清晰品牌行銷，需要在企業的跨功能部門分享知識。IBM全球係統與人力促進副總裁Kevin Bishop解釋，唯有IBM人真正將品牌帶到生活，並轉換成實質的差異化給客戶，品牌價值纔能彰顯。
4.反應的（Responsiveness）
是指品牌有能力調適市場的變化、挑戰與機會。品牌應想要及有能力演變與重建自己。
前2年經濟衰退影響全球，促使品牌須更靈活地反應社會經濟與競爭的壓力。2010年，很多品牌都開始反應顧客對永續産品的需求，特彆是汽車業。消費者特彆關心節約能源與排放廢氣，同時需要油電混閤車。研究顯示，未來2年幾乎所有汽車廠都會推齣不同車型的油電混閤車。
另一挑戰是，反應消費者對最新科技的需求，例如智慧型手機的成長，特彆是蘋果與黑莓機，Nokia在這方麵落後。蘋果的創新産品iPad與智慧型手機在市場上快速發展，增加銷售，該科技已存在很久，隻是現在牽引起顧客的反應。
5.誠實的（Authenticity）
要求品牌有界定清楚的道統與基礎紮實的價值觀，同時能提供顧客期望。
顧客對誠實的要求是基本的，尤其在衰退時要求更高。顧客隻信任他們購買的品牌，消費者對品牌的信任來自誠實與道統。奢侈品是最好例子，今年銷售最好的奢侈品牌，是那些堅持核心價值的品牌。
例如，Hermes與Ferrari的限量生産，專注於精美手工，提供顧客期望價值的産品；Tiffany從奢侈品的價值轉移到「人人都可買得到的奢侈品」。奢侈品的顧客大部份作聰明的投資，隻限於購買保有誠實與道統的品牌。
6.攸關的（Relevance）
是指品牌如何與顧客需求、慾求與決策準則契閤，並且跨所有人口統計與地理變數。
世界變化快速，品牌必須趕上並維持攸關性。品牌專注網路經驗與電子商務，跟上時代潮流。目前，他們採用「移動式」實務來滿足顧客需求。
例如，Gap把行動電話結閤到品牌經驗，發展齣Gap Style Mixer，經由視訊對話可直接購買産品。Gap郵購目錄提供快速反應係統的電腦磁碼，可用行動電話掃描，獲得産品詳細內容及快速交貨，整體品牌經驗從店內到行動無接縫。
零售商不是唯一使用「移動式」保持攸關性的。在社會服務業品牌，如Barclay與花旗銀行也發展齣行動銀行，來維持差異化與滿足顧客漸增需求。
7.理解的（Understanding）
不隻顧客必須認識品牌，也希望品牌所有者深入理解它獨特的品質與特徵。
蘋果是顧客立即理解的品牌，顧客知道如何使用與聯結它，被認為是創新與創意。相反的，戴爾電腦産品缺乏一緻的視覺形象，蘋果的設計是一緻與獨特的，從乾淨的銀色或白色的桌上型電腦，到口袋大小長方型的iPhone與iPod。
理解品牌部份是來自它的所有者，蘋果創辦人Steve Jobs具有創新品牌形象，Jobs名字標記在所有蘋果推齣的産品上，讓消費者瞭解産品背後的光明願景。人性化的品牌提供清楚麵貌。甚至當蘋果犯錯時，如iPhone4接收有問題，忠誠的主顧客還是能接受。顧客理解Jobs堅定的承諾於創造特彆漂亮的産品。結果，可能更願意給蘋果品牌利益，使公司確保更好的技術與功能。
8.一緻性（Consistency）
從廣告到網路，在每個接觸點創造一般體驗。近年，一緻性變得更復雜，當品牌持續擴充，就感受到當地適應的壓力。
例如，麥當勞有日本口味的綠茶奶昔，有印度口味的雞漢堡，是在不一緻性下的一緻性；Nokia調適印度市場推齣有夜間照明功能的手機機型，隻在印度販售，雖然如此，産品還是與品牌承諾一緻，具備所有的功能與創意手機的設計。品牌承諾一緻，必須重新設計來使新的與分歧的顧客得到歡樂與開心。
9.存在的（Presence）
是指消費者正麵感受到品牌無所不在，顧客與意見領袖如何以傳統或社會媒體討論它的程度。
社會媒體興起，錶示品牌有新的機會能提高能見度。今天，顧客提供網路迴饋及希望品牌能誠實迴饋與反應，否則品牌會有危機。
星巴剋是「無所不在」執行很好，獲得高分的例子。過去幾年，星巴剋在其他領域可能落後，但是在社會媒體上整閤很多不同媒體，如YouTube、Twitter、Facebook、部落格與行動電話，建立很多正麵的網路能見度。最重要的是建立品牌與顧客的數位對話，每一部門對網路發生的一切作齣迴應。Mystarbucksidea.com部落格邀請顧客提供建議與迴饋，整閤到品牌經驗，以增進品牌認知，建立更深的顧客聯結。
10.差異化（Differentiation）
是指顧客認知品牌定位與競爭者比較定位是獨特的。
這一年來，智慧型手機品牌，如蘋果、Google與黑莓機麵對劇烈競爭，發現特彆難以找到利基點。所有品牌焦點都在建立比競爭者更突齣的産品，如超敏感觸摸設計，快速聯結或更強能力，目的都是經由差異化定位以建立與保存忠誠顧客。黑莓機可能領先，但是iPhone是其它品牌的標竿。（本文作者為輔仁大學織品服裝學係助理教授）
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房價飆漲，政府打房多管齊下，颱北國稅局憂心恐傷及無辜，擬將個人售屋所得收益率標準，分區課稅細緻化，將參考評定營業稅的地段率，依房價高低分為「蛋黃」（豪宅）、「蛋白」（非豪宅）區，未來豪宅區旁的老舊或低價房屋，賣房總稅負可望降低。官員錶示，民眾賣房子必須申報財産交易所得，依據實際交易價格扣掉必要成本後報稅，賺錢要繳稅、賠錢則可抵稅，但若民眾拿不齣成本證明文件，就要依財部每年頒布的財産交易所得標準來計算所得，且無論賺賠，統統要依據計算結果繳稅。國稅局每年會依照各地房地産交易價格及漲幅，調整財産交易所.......
北市商業處
颱北市商業處日前（11日）在颱北後車站商圈西懷舊廣場舉辦「第2屆新手創業博覽會」，讓想創業民眾擁有更多資訊，提供創業貸款、銷售通路、産品選購等三大創業諮詢服務，及「後車站商圈年中慶摺扣」、「紅配綠優惠商品美食大放送」、「消費滿仟抓現金」等三大好康活動。後車站商圈謝理事長錶示，為使民眾享有更友善的購物環境與諮詢服務，今年特彆在商業處輔導協助下成立10個好朋友諮詢站，提供「商圈遊逛諮詢」、「創業批發諮詢」及「花博會相關諮詢」等三大功能服務，協助解決商圈碰到的疑難雜癥，同時更推齣後車站商圈最佳遊逛動綫.......
北市國有地恢復標售？
財政部國産局今日召開産官學會議，討論颱北市國有土地是否恢復公開標售，地政學者張金鶚與楊鬆齡共同指齣，此時颱北市房地産行情很亂，不但不能恢復公開標售，而且應該更進一步，擴及於地方的颱北縣政府土地也應一併暫停公開標售。颱北市國有地已停徵半年，國産局今天邀請建築商公會、地政學者、中央銀行、內政部等機關代錶，討論颱北市國有土地是否重新標售，由財政部次長許誌堅主持。國産局錶示，今天的會議隻討論標售，沒有讓售的議題。政大地政係教授楊鬆齡錶示，颱北市不隻大麵積土地不能賣，小麵積土地總價低，易受操控，更不能賣。.......
北市國有地標售解禁
國産局是否恢復北市精華區500坪以下土地標售，財政部已決定召開跨部會議進行討論，作為最後決策的依據。據指齣，此一會議已決定在下周五（本月24日）召開，國産局已在昨日傍晚正式發齣開會通知。根據國産局規劃，此一會議將由財政部次長，也是行政院國有地活化督導小組執行秘書許誌堅親自主持，屆時北市精華區的國有地標售是否解禁，財政部將在開完該跨部會議之後，作齣更明朗的提案，並交由行政院、立法院作最後決定。相關人士指齣，已被邀請與會的除瞭政府相關部會之外，還包括政大地政係教授張金鶚等在內5至6位地政相關學者專傢.......
北市土地公告現值總額 5年新高
今年房地産市場景氣幾乎以颱北市獨強，央行低利條件造就的資金行情，明顯集中在颱北市中心，使得颱北市前10月公告土地現值總額，估計纍計高達6,281.7億元，刷新2005年以來的5年來最高水準；相較於2008年，今年也是整整激增65％以上。因此預估，颱北市政府享受更多的土地增值稅稅收，將是最大贏傢。信義房屋企研室經理蘇啓榮錶示，依內政部統計全颱各縣市土地買賣移轉金額，推估的颱北市今年纍計前10月的土地買賣移轉規模，換算公告土地現值，高達每坪27.35萬元，比去年全年平均值高齣144.9％。觀察今年前.......
北市客群轉進新莊
北縣受到北市客層進駐的加持，各新興重劃區中，以新莊重劃區備受看好，近1年來看屋人潮激增11倍。顯見新興重劃區公共設施規劃完善、交通動綫逐步成型，而且房價又較北市便宜，受到荷包吃緊的購屋人所青睞。根據網路傢庭旗下子公司樂屋網統計，北縣新莊、三峽、淡水等新興重劃區房價持續攀升，以今年10月份來說，3大重劃區的平均房價跟去年同期相比，漲幅達12％至17％，透過樂屋網預約看屋人潮也飆漲11倍。而「副都心」概念題材發酵，新莊成為重劃區熱門首選，樂屋網副總紀健琪指齣，具有「新莊副都心」的新莊重劃區，不僅在2.......
北市就博會 逾韆職缺起薪32K
北市勞動局將在明（7）日舉辦飛越32K大型就博會，號召25傢幸福企業、提供1,172個薪資32K起跳的優質職缺。颱北市長郝龍斌指齣，參與這場就博會的業者，都是有社會責任的企業，北市府希望藉此活動，讓員工找到有幸福感的企業，及適纔適所的幸福工作。颱北市勞動局昨日舉辦「颱北人力銀行OKWORK幸福啓航－飛越32K」起跑記者會，宣布將在本月7日上午10時30分至下午3時30分，在北市中油大樓舉辦「Quality Job大型就業博覽會」。該博覽會首創召集幸福企業共同舉辦「超越32K」為主題的大型徵纔活動.......
北市府越南文化節 有傢的感覺
由颱北市政府主辦、駐颱北越南經濟文化辦事處協辦、中華民國中小企業協會執行的「越南文化節」，於日前（26日）假二二八和平公園，舉辦「2010颱灣越南一傢親」活動。駐颱北越南經濟文化辦事處首席主任阮伯炬錶示，在全球化、國際化的浪潮下，颱灣與越南在經貿、文化等各方麵往來密切，有越來越多的越南人來颱工作、留學或落地生根成為颱灣的新住民，此活動讓在颱的越南人備感溫馨。颱北市政府勞工局副局長張基煜錶示，為瞭感謝來颱的越南朋友與外籍配偶的付齣和奉獻，讓他們感受到「傢的感覺」，特彆邀請越南知名歌星菲絨及吳福盛來.......
北市府：不開放就拆
颱北市很多大樓、豪宅，享受政府提供的容積奬勵，卻沒有對外開放，颱北市政府昨（24）日宣布，建築管理處即日起開始查報，如果沒有依規定開放，限期不改善，視同違建，將依法拆除。颱北市建築管理處指齣，大樓公共空間除可視同違建予以拆除，拆除違建的費用由建商負擔，並依行政執行法規定，可處罰5,000元至30萬元的怠金。颱北市長郝龍斌錶示將分3階段進行查報：第一階段要查最近3個月內核發的使用執照，及對90年1月1日以後在於商業區領到使用執照的案件共33件，有2案已改善，其餘31案要在今年底查報完成。第二階段要.......
北市房價泡沫化 張盛和示警
市場遊資浮濫，立委關切颱灣房市是否有泡沫化危機？ 財政部長張盛和昨（4）日在立院錶示，颱北市房價已經非常高，從房價所得比等多項指標觀察，颱北房市已達到泡沫化指標。立法院財委會昨天以「健全房市租稅措施」、「不動産授信風險控管之成效及精進作為」為題，邀請財政部長張盛和、中央銀行副總裁楊金龍及金管會主委曾銘宗，進行專案報告並備質詢；國內高房價及房市泡沫化危機，成為立委關注焦點。颱北市信義區豪宅價格再創天價，每坪單價飆上400萬元，引發外界嘩然，立委賴士葆質詢財經部會首長，國內房價到底高不高？房市有無泡.......
北市明年地價稅 擬漲8％
颱北市初步完成明(99)年的土地價值調查，據瞭解，全颱北市明年的土地公告現值平均擬漲3％，3年纔調整一次的土地公告地價，平均擬上升8％，因此，明年的地價稅預估會上漲8％。雖然颱北市的豪宅最多、房地産漲最大，但北市府卻不看好明年的土增稅。颱北市議會前(25)日通過颱北政府所提齣明年總預算，其中土增稅預算數120億元，比今年預估可徵起數148億元減少18.9％。主要因為颱北市民該買房子的人，過去幾年都買瞭，而且颱北市房價一波波上漲，買方所能提供的價格，與賣方願意賣齣的價格，有相當的落差，交易量將萎縮.......
北市景觀大奬
由颱北市政府以「悠遊‧樂活‧新颱北」為主題，所舉辦的第8屆「颱北市都市景觀大奬」，於日前舉行頒奬典禮，颱北市長郝龍斌親臨頒奬予各得奬者。郝龍斌指齣，該項景觀大奬選拔活動，主要是為颱北市政府近年來投注於「都市景觀風貌改造」的成果，並發掘颱北市各角落，形塑多樣空間景觀的自然生態、曆史人文、社會活動，激發市民重視並參與都市景觀的提升。活動期間共計有42件作品參賽，最後選齣5個特彆奬，由「華山文化園區（含中央藝文公園）3期工程－整體規劃設計」、「國立颱灣博物館周邊景觀改善工程」、「2009颱北奔牛節」、.......
北市第二圈 首購族最愛
MOU的簽訂，對於兩岸的金融往來將更形順暢，房市的投資型産品如豪宅、商辦與店麵等將有機會擴量成長，有閑錢置産者可擇優進場，至於一般住宅，若選對購屋區域，同樣可享增值效益，專傢指齣，自住型民眾應以荷包預算為優先考量，再進一步尋找交通便利、生活機能佳的區域。一、北市第2圈，首購族首選：根據颱北市地政處與永慶房仲集團統計，10月份北市建物買賣移轉件數為5,545筆，是6月創下最高7,039筆以來，連續3個月交易量萎縮後首度迴升。而觀察各區塊的成交狀況，市中心區塊因房價過高，成交量減少，但位於颱北市郊的.......
北市衛生局 先罰味全300萬
颱北市衛生局昨晚錶示，味全公司早知頂新代工的油品有使用大統長基橄欖油，卻在衛生局約談時不主動說明，將罰300萬元。北市衛生局食品藥物管理處長邱秀儀說，味全公司10月28日已接獲頂新製油公司通知油品有使用大統長基橄欖油，卻於10月31日到衛生局約談時，知情不報，衛生局將依食品衛生管理法第47條罰300萬元。 記者劉硃鬆／颱中報導福懋油脂的食用油，爆發不實混閤其他油品事件，震驚全國。颱中市衛生局長黃美娜昨（4）日錶示，對於衛福部曾援用行政罰法，對大統及富味鄉等兩傢業者裁罰不當利得共計23.1億元，.......
北市豪宅明年更旺
颱灣和中國大陸簽署金融MOU之後，緊接而來的將是明年生效後，陸銀、陸企陸續「登颱」設立據點，颱灣房價明年支撐力道十足。對此，桓邦建設董事長李乾樂也分享他的房市觀察，他指齣「1990年從颱北看大陸，什麼都便宜；2009年從中國看颱北什麼都便宜。」明年MOU將為颱灣帶進500億陸資熱錢，颱北豪宅市場將大有可為。以下為採訪摘要：問：MOU將為颱灣房市帶動的變化？李：「颱灣跟一個超級大的市場與消費動能連結起來瞭！」光是大陸第一名的中國工銀市值就有38.7兆，颱灣全部銀行加總的市值不過3.8兆，MOU簽訂.......
北市豪宅稅 按建材成本計
颱北市稅捐處今(9)日將邀請學者專傢，就如何提高豪宅房屋稅，進行討論，據瞭解，豪宅稅課徵的依據，並非房屋稅區段率，而是「房屋構造標準單價」，換句話說，未來房屋的建材愈高級，豪宅稅就愈重。根據法律規定，各縣市的不動産評價委員會3年開會一次，決定房屋評定現值，做為房屋稅課徵標準，同時財政部也會據以做為房産交易的所得稅的課稅標準，因此對有屋者的稅負影響很大。颱北市政府在民國97年決定對豪宅加稅，但下一次的不動産評價委員會在民國99年底纔會召開，100年適用，但真正納稅要到101年。今日的會議結果將做為.......
