移動互聯網時代 App成瞭人們的必備工具。首次下載使用時 “我已閱讀並同意”？你沒讀過的App用戶協議有哪些“坑”？

發表日期 3/15/2022, 9:13:35 PM

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趣味新聞網記者特別報導 : 移動互聯網時代，App成瞭人們的必備工具。首次下載使用時，點擊“我已閱讀並同意用戶協議和隱私政策”是常規操作。這些協議動輒上萬甚至數萬字，長度堪比一篇論文，相關調查顯示，近80%的用戶很少或從未閱讀… .....

移動互聯網時代，App成瞭人們的必備工具。首次下載使用時，點擊“我已閱讀並同意用戶協議和隱私政策”是常規操作。這些協議動輒上萬甚至數萬字，長度堪比一篇論文，相關調查顯示，近80%的用戶很少或從未閱讀。復雜的協議文字中藏有哪些“坑”？記者對此展開瞭調查。

一個App的用戶協議和隱私政策界麵（王井懷　攝）

動輒上萬字，多少人會讀App用戶協議？

日前，記者在手機應用市場裏下載5款下載量過億次的社交、遊戲、短視頻、購物等App發現，各App會根據自身特點規定用戶協議和隱私政策的內容。不過，一些基本內容是相同的。

在用戶協議方麵，App一般會介紹産品基本情況和使用規範，比如賬戶如何注冊、注銷，密碼丟失如何處理；強調用戶行為規範，比如要求用戶不得編造、散布謠言、虛假信息；強調本公司的權利，比如相關內容的知識産權歸公司所有；此外，還會聲明免責條款、留有聯係方式等。

針對近年來備受矚目的個人信息安全，用戶協議一般會單獨列齣“個人信息保護”一章，有的還專門列齣“未成年人保護”相關條款。同時，隱私政策也從個人信息的收集、管理、儲存、保護等方麵進行詳細規定。

這5款App用戶協議和隱私政策總字數超過13萬字，平均每款App需要用戶“閱讀並同意”的內容約2.7萬字，比一篇本科論文長，逼近碩士論文的篇幅。一些小眾App的協議相對簡單，用戶協議長度在數韆字。

如此龐大的閱讀量，有多少用戶會去看呢？武漢大學網絡治理研究院副院長袁康所在的聯閤調研組去年對1036人進行調查訪談的結果顯示，77.8%的用戶在安裝App時“很少或從未”閱讀過隱私協議，69.69%的用戶會忽略App隱私協議的更新提示。

“用戶協議和隱私政策寫滿瞭大量冗雜信息，專業人士都直呼頭疼，更彆提普通消費者瞭。”袁康認為，“少有人讀”反映齣相關協議仍“形同虛設”，達不到保障用戶知情權的初衷。

部分網民對用戶協議和隱私政策的吐槽（王井懷　攝）

用戶協議裏藏著哪些“坑”？

近年來，App用戶協議和隱私政策在治理中逐步完善。不過，部分App仍然在“挖坑”，消費者一不小心就容易掉進陷阱。

第一“坑”：不同意則不能用。 個人信息保護法規定，個人信息處理者不得以個人不同意處理其個人信息或者撤迴同意為由，拒絕提供産品或者服務；處理個人信息屬於提供産品或者服務所必需的除外。

“部分App展示商品、視頻時完全沒必要過度索取個人信息，那些不同意便不能用的行為是不閤適的。”中國信息安全研究院副院長左曉棟還提醒說，“是否必需不該由App單方麵規定，要防止打擦邊球。”

第二“坑”：暗度陳倉。 今年3月，“oTMS　到哪瞭”App在首次運行時未通過彈窗等明顯方式提示用戶閱讀隱私政策等收集使用規則，或以默認選擇同意隱私政策等非明示方式徵求用戶同意，涉嫌隱私不閤規，被國傢計算機病毒應急處理中心通報。

第三“坑”：先斬後奏。 今年以來，“雲聯健康”“尋跡旅行”等多個App在徵得用戶同意前開始收集個人信息，而被一一通報。“雖然相關部門對類似行為不斷加強監管，但App違法收集個人信息的行為仍然具有一定隱蔽性。”袁康說。

第四“坑”：一次同意，次次同意。 部分App會根據需要修訂隱私協議，但用戶無法及時得知內容是否有所更新。比如，一款美妝App在用戶協議中錶示，公司有權根據需要不定期地製訂、修改本協議及/或各類規則，並在App平台公示，不再另行單獨通知用戶。消費者使用平台服務，即錶明接受修訂後的協議和規則。

第五“坑”：個人信息轉送第三方。 一款購物App的用戶協議稱，對於消費者的視頻、照片、文字等，“（平台）均享有永久的、無期限及地域限製的、完全免費的使用權”，並且“有權將其許可給任何第三方使用”“實際行使時無須另行徵得您的同意”。袁康認為，App在初始協議裏就徵得瞭將用戶數據與第三方分享的授權，相當於讓用戶放棄瞭對未來個人信息流通轉讓的審查權利。

用戶協議可否清單製？

左曉棟等多位專傢認為，一些App用戶協議和隱私政策有通過晦澀難懂的文字渾水摸魚的嫌疑，呼籲通過清單製簡潔明瞭地列齣消費者需要瞭解的內容，降低閱讀門檻。

今後要進一步規範App用戶協議、隱私政策。 天津財經大學商學院互聯網信息與用戶行為研究中心主任陳旭輝、袁康等呼籲，用戶協議普遍內容繁雜，有必要從用戶便捷閱讀需要齣發，將與用戶關聯的重要部分在協議前麵突齣顯示，類似上市公司年報和學術論文摘要，方便用戶瞭解隱私協議核心內容。

“相關協議還要進一步明確‘必需信息’‘第三方’等核心要素的範圍，不能含糊地概括為‘可能嚮第三方披露’。在分享用戶信息的時候，也要將敏感的個人信息匿名化處理。”袁康說。

壓實手機應用市場的責任。 陳旭輝認為，監管部門可抓住手機應用市場這個“關鍵少數”，明確其上架違規App的相應法律責任，推動其從上架App的源頭上做好把控工作。

此外， 要提升消費者個人信息保護的意識，加強執法力度。 左曉棟認為，青少年、大學生等群體熟悉App，有較強的個人信息保護意識，可以成為推動完善用戶協議和隱私政策的主力軍，律師等職業力量要積極加入，形成違規必舉報、舉報必查處的良性循環，逐步促進協議內容落到實處。

┃來源：新華視點（記者：王井懷、劉惟真）

┃責編：張�^雲

┃審核：曾繁華

┃復核：王海

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編輯 | 於斌齣品 | 潮起網「於見專欄」最受重慶人民認可的餐飲品牌，不是某某火鍋也不是某某小麵，而是有“重慶食堂”之稱的鄉村基。今年1月份，這傢擁有一韆多傢直營門店的中式快餐品牌披露IPO招股書，嚮港股上市發起瞭衝擊。事實上，這其實是鄉村基第二次公開上市瞭。 2010年9月，鄉村基登陸美國紐交所，成為中國首傢在美主闆上市的中式餐飲企業，並搶得“中式快餐第一股”的稱號。但是，鄉村基並沒有在資本市場獲得猶如它在重慶般的火熱，不僅股價一路下滑，業績也陷入連年虧損，進軍北上也失敗，最終在201.......

亞馬遜推齣在綫角色扮演遊戲，旨在指導如何運用AWS

美股研究社消息，智通財經APP獲悉，周二，亞馬遜(AMZN.US)發布瞭一款在綫角色扮演遊戲，旨在讓人們更容易掌握雲計算技能。在這款名為AWS Cloud Quest: Cloud Practitioner的遊戲中，用戶可以創建自己的虛擬角色，在虛擬城市中穿梭，幫助居民解決與雲相關的技術問題。用戶可以通過完成亞馬遜網絡服務的模擬和謎題來獲得積分，這些謎題可以解鎖新的角色風格、寵物伴侶、城市主題以及懸浮滑闆和獨角獸泳池浮子等虛擬道具。 AWS錶示：“作為一名雲服務從業者，你將通過使用雲解決.......

Snow Kylin亮相法國，引發海外媒體的熱烈關注

自去年發布業內最輕薄的VR頭顯之後，國內新銳VR頭顯廠商傲雪就受到瞭海內外用戶的熱烈追捧。憑藉先進的Pancake光學技術，領先的AG磨砂工藝，100剋重量所帶來的超輕薄、超舒適的體驗。傲雪旗下的高端頭顯品牌Snow Kylin（雪麒麟）獲得瞭法新社等多傢海外知名媒體的報道。近日，Snow Kylin將登陸法國，正式進入歐洲市場。可以看齣，眾多海外媒體對於Snow Kylin青睞有加。國際知名媒體法新社在報道中指齣，中國新銳VR頭顯廠商傲雪發布瞭業內最輕薄的VR頭顯Snow Kylin，.......

守牢物流防疫，快遞企業啓用自動噴霧消殺設備保安全……

在快遞巨頭紮堆的上海市青浦區，各傢快遞企業加強防疫消殺力度，全麵啓用作業效率更高的自動噴霧消殺設備，嚴格落實“逢人必查、逢車必檢、逢貨必消、場場必消”的防疫工作機製。 2022年3月15日，圓通速遞在總部已成熟應用自動化消毒裝置基礎上，齣颱嚮全網推廣涵蓋6條防疫政策組閤和的大禮包，從資金扶持、派費調整、物資統籌等方麵入手，減輕網點經營壓力，更好保障網絡穩定暢通，服務民生和經濟正常運行。圓通速遞轉運中心分揀操作區，每條快件傳送帶旁都安裝瞭自動化噴霧消毒裝置，對進港的快件進行消毒。 .......

陸金所推齣數字化運營項目，以保障用戶的金融信息安全

美股研究社消息，36氪獲悉，近日，陸金所推齣獨立自主研發的數字化運營創新工具“閤格投資者機器人”和“産品運營機器人”項目。這兩大創新項目中涉及三項技術：“基於人工智能的信息審核方法、裝置、終端設備及介質”， “文本要素內容的提取方法及裝置、設備、計算機存儲介質”及 “數據錄入方法及裝置、設備、機器人可讀存取介質”，據悉，這三項技術已申請國傢專利且都進入“實質審查階段”。閤格投資者機器人可自動識彆100餘種金融機構的資産證明材料，全天候自動化審核客戶提交的閤格投資者材料，整個審核流程不超過1分.......

中國聯通李福昌：探索無綫連接的未來

編者按：新技術連接新未來！從雲遊戲到工業機器人，從智慧燈杆到無人駕駛，數字化轉型洶湧澎拜！全頻譜、高帶寬、高可靠、低時延、低功耗、人工智能與泛在接入，這些特性共同鑄就瞭智能連接時代的堅實底座！麵嚮智能連接時代，産業鏈應該如何把握新機遇、釋放新動能、助力新增長；為此，C114策劃推齣瞭《新技術連接新未來》大型專題，廣邀行業頂尖專傢為您解讀，探索無綫連接的未來！無綫技術在當今社會中發揮著重要的作用，特彆是5G商用以來，無綫技術的應用從以個人為主擴展到麵嚮生産和社會，逐步踐行“5G改變社會”.......

閑魚們下沉，鬥不過二道販子

一件略顯破舊的牛仔道袍，放在小鎮地攤上平平無奇，甚至會被路過的中年婦女抱怨“髒兮兮”――但倘若置身熏香環繞的Vintage店渲染齣的“懷舊”氣氛，這件道袍則仿佛同當代城市青年彰顯個性的態度所綁定，你甚至覺得在買下它的這一刻，是一個繼承舊日故事的旅人。同樣，當都市北漂的Vivian迴歸翠花的身份，穿著古著牛仔拼接外套迴到小鎮，卻被親戚嗤笑“你怎麼穿成個道士模樣？” 這構成瞭一道奇特的風景綫：高綫城市年輕一代熱衷的中古物件及懷舊感，在縣域場景中被認為是殘破且掉價的産物。根據易觀數據顯示，國.......

看屋、買屋加房貸 App一指搞定

調查：愛滋感染者身分成分手籌碼

確保安全泰國擬對手機用戶指紋建檔

生活觀察丨“我已閱讀並同意”？你沒讀過的App用戶協議有哪些“坑”？