發表日期 3/9/2022, 9:48:49 AM
圖片來源@視覺中國
文丨20社,作者丨王曉玲
這應該不是巧閤。進入2022年,中國幾傢互聯網巨頭,都把自己的核心業務交到瞭女性高管手中。
女高管走嚮前台
很長時間,外界對於拼多多的阿布沒有太多瞭解。花名阿布的顧娉娉是拼多多的核心高管,在公司內部一直默認阿布承擔瞭這個公司CEO的職務。
“你不能套用一般公司的結構來理解拼多多。”一位前拼多多員工說,拼多多員工很少。如果不算後來的多多買菜,在很長時間裏,這傢公司隻有幾韆人。再去掉必不可少的技術和服務崗位,拼多多實際上做業務的人就更少。
也就是說,拼多多業務部門的匯報綫可以簡化成:黃崢-阿布-各個小組負責人。在這個架構下,阿布之前相當於統管瞭拼多多的所有重要業務。
去年3月,41歲的黃崢發齣股東信,宣布卸任拼多多董事長,權力移交新CEO陳磊,而自己則去探索生命科學和食品科學。在此之前,他已經將CEO的位置交給瞭原CTO陳磊。
不過,對於拼多多員工,變化沒有那麼大。且不說黃崢是不是真的退瞭,對外,陳磊接管瞭拼多多的技術和戰略。對內,阿布仍然是最核心的高管。
根據此前《晚點 LatePost》報道,黃崢退休前,阿布負責 C 端、B 端、市場、直播、平台治理等諸多業務。目前,拼多多內部最看重的兩個指標 ―― DAU(日活躍用戶數)和 GMV、投入最重的業務多多買菜,它們相對應的市場和招商等部門都在阿布麾下。
進入2022年,拼多多在社區團購上主要對手美團,把這塊最重要的新業務交給瞭郭萬懷。
2022年1月底,美團優選管理層調整,原本領軍美團優選、快驢、美團買菜等業務的都將陸續從匯報給美團高級副總裁陳亮,轉而匯報給郭萬懷。陳亮將從業務綫脫離,把重心放在組織建設和戰略研究上。郭萬懷是美團CEO王興的妻子。
在此之前一個月,阿裏巴巴董事會主席兼CEO張勇發齣內部信,宣布公司升級“多元化治理”體係,以及幾項人事任命。其中,戴珊和蔣凡分彆負責新設立的“中國數字商業”和“海外數字商業”兩大闆塊。“中國數字商業”闆塊包括大淘寶(包括淘寶、天貓、阿裏媽媽)、B2C零售事業群、淘菜菜、淘特和1688等業務。
戴珊是目前阿裏唯一還在業務一綫的十八羅漢,她在銷售、市場、客服、人力資源等崗位都待過。不過,盡管關於阿裏接班人的話題,已經討論瞭幾年,但是戴珊從未進入外界猜測的候選人名單。
2021年底調整組織架構的還有字節跳動。在這一輪業務闆塊架構調整中,最受關注的是,今日頭條、西瓜視頻、搜索、百科以及國內垂直服務業務全部並入抖音。抖音目前已經成為字節跳動最大的一個事業部(BU),旗下有抖音、西瓜視頻、今日頭條、番茄小說等産品,還有多個中台業務。
這個部門的負責人張楠,也因此成為字節跳動的核心高管。
張楠 圖源抖音
中國四傢互聯網大公司的核心業務,都由女性高管來負責,這並不常見。在此之前,除瞭拼多多之外,大多數互聯網大公司的核心業務,都是男性主導。
半個人
戴珊的簡曆很“乾淨”,20多年隻有阿裏一傢公司。阿布和她一樣,她甚至是以實習生身份加入到黃崢的創業團隊中。
據公開資料,2007年顧娉娉到黃崢創建的上海歐酷網絡公司實習,此後,一路從實習生乾到目前的位置。阿布很低調,綜閤此前報道以及多位拼多多前員工的說法,阿布是拼多多內部黃崢最信任的人,且執行力極強。
在《晚點 LatePost》的文章裏,一位離職員工說,阿布是半人 ――“ 一半自己、一半黃崢”。
在虎嗅關於海底撈的報道中,張勇的接班人楊利娟,也有相似的感覺。3月1日晚,海底撈發布公告,楊利娟調任首席執行官,創始人張勇不再擔任CEO但將繼續擔任董事會主席及執行董事。“張勇並非退齣,依然會把握長期戰略。楊利娟深得張勇信任,被視為張的心腹與門徒。”
楊利娟中學輟學,正是在海底撈從普通店員乾起,最終成為這傢市值超過800億港元的餐飲連鎖巨頭的掌舵人。
楊利娟的故事,本身就暗含瞭海底撈昨日成功和今日睏境的隱喻。簡單來說,海底撈的模型就是最標準化的餐品,輔以店長培養新店長的“師徒製”。這帶來瞭自下而上的裂變的動能,海底撈便得以嚮全國迅速復製。在去年最高峰,海底撈開到瞭1597傢門店。
當創始人的退齣並非真正離開,當然會選擇把核心業務交給自己最信任的人。
而接下來,這些核心業務也都有硬仗要打。正式履新不到一周,戴珊就發齣內部信,宣布淘寶、天貓事業群,整閤為用戶運營及發展中心、産業運營及發展中心,和平台策略和運營中心。這兩個平台的整閤,和接班人一樣,都已經是阿裏的老話題,當然難度不小。
戴珊 圖源阿裏官網
幾年前已經是海底撈所有門店運營負責人的楊利娟,接下來要繼續強化內部管理,把因為上一輪擴張帶來業績下滑扭轉過來,實際上從去年開始,她就一直在執行“關店止損”計劃。
楊利娟是最佳人選,據說她極其善於聽懂張勇“天馬行空”背後的實際要求,然後迅速執行。
張楠不是抖音最初的業務負責人。互聯網公司沒有師徒文化,張楠是靠自己的業績一路升上來的。
2013 年,張楠創建的圖片分享交流社區“圖吧”被字節跳動收購後,她隨之加入這傢公司並負責産品內涵段子。之後近十年時間裏,她曾兩次帶隊抖音,也曾負責過其他業務。
在此前的報道中,張楠長於調動和聚攏資源――“公司內能調動,公司外想方設法去撬動”,在抖音壯大過程中,她能驅動團隊拼命往前衝。對於已經成為字節最大事業部的抖音,這種能力也可以更好的協調各部門的工作。
實際上,這也是作為字節的管理者,最強調的一種能力。字節跳動的組織架構設計,層級極度簡單、基層員工占絕大部分比例,可以被隨時拆分重組。而業務負責人的主要職責就是在內部調動資源,驅動團隊。
錘子與釘子
女高管的管理風格,往往與公司文化,或者說創始人的風格高度一緻。
這或許會帶來一些問題。
一位朋友在跨國公司乾瞭十多年,經不住挑戰自己的誘惑,去瞭國內互聯網公司。照例,公司會派齣負責戰略的部門人員,來和他瞭解前東傢的情況。不過讓他印象深刻的是,這位年輕人對自己公司錶現齣來的自豪感,“怎麼說呢,我覺得他眼中的自己公司的市場地位,要遠遠高於實際情況。”
他繼而又發現,那些大學畢業就進入公司,沒有其他工作經曆的人,都有相似的思維方式。
一位OPPO前員工說,雖然外界近兩年對於“本分”文化議論很多、批評不少,“但是你知道,公司內部真的很多人相信,主要是那些大學畢業就進公司,後來又成為管理者的人。”
一位前大廠高層把這一類員工稱為“錘子型人纔”,“看什麼都是釘子”。
錘子型管理者的優勢是對公司理念高度認可,以及對內部組織的深度理解,對於公司賴以成功的一套打法十分擅長,不僅自己帶的項目容易齣成績,在做新項目時,業務模型內部溝通成本很低。
不過,如果原來那套打法在市場上失靈,調整可能也比較睏難。
因此,我們看到字節跳動雖然有App工廠之稱,但是對長視頻這樣的自製內容就沒那麼擅長。跨度比較大的業務,可能空降兵也是個不錯的選擇。百度齣身的康澤宇,就把抖音電商做得風聲水起。
但現階段錘子型打法可能更受歡迎。目前互聯網已經整體進入守勢,各大互聯網公司,都很難再找到指數級增長的邏輯,那些能重構原本的商業邏輯的新業務,是雲計算、人工智能、芯片研發、自動駕駛,或者涵義籠統的“元宇宙”,而不是社區團購這樣的業務。
在今年的大環境下,社區團購已經從規模競爭,進入到比拼精細化運營和配套設施建設階段。現在的比拼集中到誰的資金支持持久,誰能將供應鏈和物流基礎設施的必要投資更好地復用,從而攤薄成本、提高ROI,形成新的業務生態閉環。
不是說女高管都是錘子型打法,但無論是翻看女性職場調研,還是綜閤公司內部評價,不難發現除瞭必備的野心,學習能力等條件,女高管們大多有更強的忍耐度,更加執著、更加忠誠。
或許正是由於這些特點,2022年的中國互聯網,女性高管成為核心。但這很難說是一種趨勢,因為這幾個案例,都有一定的特殊性。或許應該說是一種機遇,時代的機遇,留給瞭這些有準備的女高管。