3月21日 三大電信運營商相繼公布瞭2022年2月用戶發展情況。一、中國移動2022年2月用戶發展情況：移動客戶總數達到9.60760億戶 運營商公布2022年2月運營數據，中國聯通大變臉（含指標釋義和點評） - 趣味新聞網

3月21日，三大電信運營商相繼公布瞭2022年2月用戶發展情況。

一、中國移動2022年2月用戶發展情況：

移動客戶總數達到9.60760億戶，月減62.9萬戶；

5G套餐客戶達到4.25427億戶 ，月增2414.8萬戶。

有綫寬帶客戶達到2.45660億戶，月增171.3萬戶。

微�u：2月曆來是運營商用戶發展較差的一個月，中國移動有綫寬帶用戶增速放緩，移動客戶減少，都屬正常，5G套餐客戶增長超過2400萬，這是一個非常不錯的成績。5G套餐客戶在移動客戶中的滲透率達到44.28%，較上月的41.74%提高瞭2.54個百分點。按此速度，上半年，此滲透率就會超過50%。

二、中國電信2022年2月用戶發展情況：

移動用戶達到3.7639億戶，月增89萬戶；

5G套餐用戶達到 2.0214億戶，月增608萬戶。

有綫寬帶用戶達到1.7185億戶，月增60萬戶。

固定電話用戶達到1.0666億戶，月減21萬戶。

微�u：中國電信的移動用戶已經連續24個月正增長，如果不考慮新冠肺炎爆發初期（2020年2月）的負增長的話，再上一次負增長要到瞭2014年。這公司夠穩定吧？5G套餐用戶在移動用戶中的滲透率達到53.70%，較上月的52.21%又提高瞭1.49%，繼續在三大運營商中處於領先位置。

三、中國聯通：20年來首次係統優化月度自願信息披露指標：

官方解釋：圍繞“網絡強國、數字中國、智慧社會”建設，基於公司“強基固本、守正創新、融閤開放”新戰略及“大聯接、大計算、大數據、大應用、大安全”五大主責主業，為更好反映公司把握新機遇、擁抱新變化、實現新發展的積極進展，中國聯通 打破上市20年來傳統 ，首次係統優化月度自願信息披露指標。

自本月起，中國聯通將 不再按月披露用戶淨增數 ，轉而在 “泛在智聯”“創新應用”“智慧服務”“科技創新” 等多個關鍵領域加大透明度，努力將月度自願信息披露嚮更聚焦公司戰略引領、更尊重行業規律、更符閤市場關切、更有利於提升投資者價值的方嚮轉變。

近年來，中國聯通堅決貫徹落實總書記關於堅持“兩個一以貫之”、建設中國特色現代企業製度的重要論述，高度重視信息披露閤規有效和投資者權益保護，持續推進公司治理能力現代化。 中國聯通董事會考核優秀，位居央企前列；連續多年信息披露獲上交所最高等級評價；是2021年全國上市公司中僅有的7傢同時獲中國上市公司協會“董事會辦公室最佳實踐案例”和“業績說明會最佳案例”兩大權威奬項的單位之一，並受邀嚮200多傢上市公司進行實踐經驗分享 。

四、中國聯通2022年2月運營數據：

新指標官方釋義：

1.“大聯接”用戶纍計到達數=移動齣賬用戶纍計到達數+固網寬帶用戶纍計到達數+固網本地電話用戶纍計到達數+物聯網終端連接纍計到達數+組網專綫用戶纍計到達數。

2.5G行業虛擬專網是指基於5G公網嚮行業用戶提供的能滿足其業務及安全需求的高質量專用虛擬網絡，是為行業用戶提供差異化、可部分自主運營等網絡服務的核心載體。5G行業虛擬專網作為政府部門《5G應用“揚帆”行動計劃（2021-2023年）》重要指標，已成為垂直行業推動5G創新應用、拓展生産效能、提速數字化轉型的新引擎。

3.智慧客服客戶問題解決率=評價解決滿意量/服務後評價量*100%；智能服務占比=智能服務解決量/服務總量

4.上述錶格提及專利的持有人為中國聯閤網絡通信集團有限公司

對比：中國聯通公布的2022年1月用戶數據：

微�u：

1、總得有人第一個吃螃蟹，係統外空降的董事長最可能打破原有的框架，而原指標體係與同行對比較弱，不能反映聯通實際，也是推動中國聯通調整指標的原因。

2、原指標體係的“移動齣賬用戶、固網寬帶用戶、固網本地電話用戶”隱於幕後，新增加瞭“「大聯接」用戶纍計到達數“，其中“物聯網終端連接纍計到達數”單列，原“5G套餐用戶纍計達到數”（移動齣賬用戶的一部分）繼續保留，新增加“組網專綫用戶纍計到達數”。

3、新的用戶指標體係，“「大聯接」用戶纍計到達數”“5G套餐用戶纍計達到數”“物聯網終端連接纍計到達數”，突齣瞭大聯接、5G、物聯網，更好地反映瞭用戶實際情況，尤其是“2B用戶”發展情況。但缺少瞭與對手的對比（例如5G用戶滲透率對比、寬帶用戶數對比），較難反映公司之間的差距變化。

4、除用戶數外，新增加瞭 “創新應用”“智慧服務”“科技創新” 三類指標。 “創新應用” 包含一項“5G行業虛擬專網服務客戶數”， “智慧服務” 包括兩項“智慧客服客戶問題解決率”、“智能服務占比”， “科技創新” 僅包括一項“授權專利本年纍計數量”。與用戶指標相比， “創新應用”“科技創新” 為非顯性指標，很難有顯著變化，尤其是與業績直接關聯的顯著變化，而 “智慧服務” 中“智慧客服客戶問題解決率”同樣非顯性、“智能服務占比”提高可能來自多個方麵，如增加瞭投入，又如係統自學習等等。

5、中國聯通全新的指標體係，業內人士可以理解，但對業外人士來說，理解有一定難度。

6、唯一一個可以與競爭對手對手的指標，2022年2月中國聯通的5G套餐用戶到達數為16490.0萬戶，移動、電信分彆為4.25427億戶、2.0214億戶，可計算，5G套餐用戶當月增加數，聯通、移動、電信分彆為440.4萬戶、2414.8萬戶、608萬戶，5G套餐用戶在三傢共5G套餐用戶中占比，聯通、移動、電信分彆為20.8%、53.7%、25.5%，與上月末對比，三傢占比分彆-0.3%、+0.7%、-0.4%。