發表日期 2/26/2022, 5:14:22 PM
“敏探春興利除宿弊”,一直是讀者稱道的橋段之一。雖然賈府敗亡的大趨勢不可扭轉,加之王夫人對這個臨時過渡班子的支持力度有限,探春沒有也不可能從根本上解決一係列積重難返的“宿弊”,但是大觀園內部這場不大不小的變革,不僅起到瞭一定程度的緩衝作用,而且在方法領域留下瞭一些值得思考的事情。
第一,抓住明顯弊端,穩妥進行試水。
積弊日久年深,如何動“第一刀”是一個非常考驗智慧的題目。探春牛刀小試,雁聲初啼,突破口選得很是精當:賈環和賈蘭“一年學裏吃點心或者買紙筆,每位有八兩銀子的使用”,這與“凡爺們的使用,都是各屋裏月錢之內”重疊――從事情上看,一年十六兩,雖然還不到平兒吃的那一頓螃蟹宴的錢(詳見劉姥姥統計的明細),但這是一目瞭然的重復性開支,處理起來閤情閤理、無可非議。
從人上分析,清理賈蘭的開支,“主持”班子(盡管是錶麵上的)的李紈,自然不能帶頭反對;清理賈環的開支,更顯齣探春公私分明――這兩點抓得特彆好,誰也說不齣什麼,一下子就通過瞭。
趁熱打鐵、乘勢而上,探春又把矛頭指嚮瞭“一月所用的頭油脂粉又是二兩”這“又同剛纔學裏的八兩一樣重重疊疊”的問題。這個弊端更明顯――“饒費瞭兩起錢,東西又白丟一半”。探春作為受益者之一,勇於動手處置,這威信就算初步立起來瞭。
第二,利用外來藉鑒,針對實際問題。
賈府問題重重,財務上最突齣的是“傢裏齣去的多,進來的少,凡有大小事兒,仍是照著老祖宗手裏的規矩。卻一年進的産業又不及先時多,省儉瞭外人又笑話”――作為“大戶人傢”的臉麵,如果在節流方麵大動乾戈,恐怕根本推行不下去,因此節流這一塊,雖然立竿見影,但也就隻能限定在上述小範圍進行。
那就得想辦法開源瞭。
但是偌許大個事情,對於賈府這種遵循陳規舊習已久的地方,不能憑空來個方案,總要有個樣子――人性裏總是有“外來和尚會念經”的信條,還有“彆人傢的孩子”情結。於是就得找個“左鄰右捨”來參詳一番。
但是這個對象還不能離得太遠,否則又會有“不靠譜”的感覺。於是“賴大傢”這個數代與賈府為奴作婢的傢庭就進入瞭眼簾――知根知底啊!
通過“和他們傢的女孩兒說閑話兒”進行的調研,令探春頗為吃瞭一驚:“那小園子”雖然“還沒有咱們這一半大,樹木花草也少多著”,結果“除他們帶的花兒,吃的筍菜魚蝦,一年還有人包瞭去,年終足有二百兩銀子剩”――盡管這僅僅是大手大腳的鳳姐為區區一個種樹工程批下的開支,但是對於急於“開源節流”解決問題的探春而言,已經是瞭不得的啓示――三姑娘舉一反三,“知道一個破荷葉、一根枯草根子,都是值錢的”。
一番分析,使大觀園的臨時管理班子不僅在資源開掘上找到瞭方嚮,在具體操作上發現瞭藉鑒,而且還在思想意識上提振瞭信心。
第三,聯係具體利益,審慎安排人事。
既然“咱們這個園子,隻算比他們的多一半,加一倍算起來,一年就有四百銀子的利息”,那就要把好事辦好。
外聘方案第一時間就被否決瞭――“若派齣兩個一定的人來,既有許多值錢的東西,任人作踐瞭,也似乎暴殄天物”。對於這類規模不算很大,隻須調整格局、明確責任的單子,“肥水不流外人田”是題中應有之意。於是範圍就界定在“園子裏所有的老媽媽中”。
人格和技術素養是關鍵――“揀齣幾個老成本分、能知園圃的,派他們收拾料理”。
最終要落實到具體益處上――“也不必要他們交租納稅,隻問他們一年可以孝敬些什麼”,這有四點好處:從長遠發展觀點看,“園子有專定之人修理花木,自然一年好似一年瞭,也不用臨時忙亂”;從資源利用角度說,“不緻作踐,白辜負瞭東西”;從利益分配領域講,“老媽媽們也可藉此小補,不枉成年傢在園中辛苦”;從整體開支層麵論,“可省瞭這些花兒匠、山子匠並打掃人等的工費”――興利除弊,光鮮亮麗。
關鍵環節到瞭――事情想得很美妙,關鍵在人。於是“將他們一齊傳來,李紈大概告訴給他們”。
這裏我們想來個插麯:為什麼由“李紈大概告訴”?這多半天瞭,珠大奶奶沒齣一句有具體操作性的主意,為什麼最後官宣的卻是她?
這就是探春和寶釵的機敏之處瞭。想處理好這利益分配的平衡,先要自己內部平衡。李紈雖然囿於身份,不好過多發言,但是在這個班子裏,她無疑是具備“坐鎮”老資格的人物。探春是未齣閣的姑娘,寶釵是串門子的親戚,底下策劃大盤子,乃至錦上添花講些具體細節都是可以的,但是總體的發言人還是要由李紈齣麵――這也是王夫人難得的用人高妙之處。87版電視劇沒有漏掉這個細節,實在是令人贊嘆。
書歸正傳。盡管“眾人聽瞭,無不願意”,一片轟轟烈烈的激情錶態,但是管理班子保持瞭應有的清醒和理智,把“素昔冷眼取中”的平日考察成果付諸應用,曆數園子裏樁樁件件的資源,分析人員林林總總的優勢,一一對應,安排精當。
而且管理者還不忘規避瓜田李下之嫌,當“鶯兒他媽”被推薦時,寶釵“斷斷使不得”“我又弄個人來,叫那起人連我也看小瞭”等語,於不經意中展示瞭一個優質管理者應有的格局和風範,而且替代方案切實可行,不僅迴避瞭人事風險,而且保證瞭工作質量――這就是傳說中的“四角俱全” 吧?
第四,確保收益歸屬,平衡利益格局。
探春“如今這園子是我的新創,竟彆入他們的手,每年歸賬,竟歸到裏頭來纔好”的安排,已經是仔細認真的操作,而寶釵“他們誰領這一分的,他就攬一宗事去。不過是園裏的人動用”的法子,更是徹底實現瞭變革的目的取嚮,最大限度調動瞭那些管地者的積極性。
按理說,走到這一步,已經是功德圓滿的景象瞭。但世事洞明、人情練達的寶釵,又一次展示瞭她那高人一籌的智慧。
變革固然是好事,但是凡事都有兩麵性,作為管理者不能僅僅陶醉於收益,還要有看到“新人笑、舊人哭”的眼光――一下子平添瞭這麼一起得利的事情,而有限的蛋糕不可能人人有份,“隻給瞭這個,那剩的也必抱怨不公”,以後再忙活“關門閉戶,起早睡晚,大雨大雪,姑娘們齣入,抬轎子、撐船、拉冰床一應粗重活計”時,鬆散懈怠,亦是人之常情。由此耽誤瞭彆的工作,總就是個“按下葫蘆浮起瓢”的模樣瞭。
更嚴重的是,“心裏卻都不服,隻用假公濟私的,多摘你們幾個果子,多掐幾枝花兒”,不但管地的受瞭損失,整體工作也打瞭摺扣,人力資源也擴大瞭裂痕,好事可就沒辦好瞭。
而讓“拿齣若乾吊錢來,大傢湊齊,單散與這些園中的媽媽們”――花錢不多、效果不錯,“他們也沾帶些利息,你們有照顧不到的,他們就替你們照顧瞭”,不但工作順利,而且人心凝聚,“小惠全大體”一舉兩得、皆大歡喜。
第五,體察人情世故,剖析利弊得失。
本來事情到這裏,看起來是完全圓滿瞭。但是寶釵深知“幸於始者怠於終,善其辭者嗜其利”的道理,又加瞭一篇似乎多餘的話。
但是這篇“多餘的話”讀下來卻令人擊節感嘆。對於這些陶醉於“天上掉餡餅”、欣喜之餘很可能頭腦昏昏的“老媽媽”們,這恩威並施、冷熱交融的言辭,足以讓她們對客觀現實有個正確的認識,對自己的言行有個一分為二的分析――說是個悚然驚悟之效,也不為過:
指明本分:“原是分內應當的。你們隻要日夜辛苦些,彆躲懶縱放人吃酒賭錢就是瞭”。
明示資曆:“你們是三四代的老媽媽,最是循規蹈矩,原該大傢齊心顧些體統”。
預警後果:“反縱放彆人,任意吃酒賭博。姨娘聽見瞭,教訓一場猶可,倘若被那幾個管傢娘子聽見瞭,他們也不用迴姨娘,竟教導你們一場,你們這年老的反受瞭小的教訓”。
提醒體麵:“你們那時後悔也遲瞭,就連你們素昔的老臉也都丟瞭”。
拿齣辦法:“何如自己存些體麵,他們如何得來作踐呢”。
感情聯絡:“我如今替你們想齣這個額外的進益來,也為的是大傢齊心,把這園裏周全得謹謹慎慎的”。
描繪前景:“那些有權執事的看見這般嚴肅謹慎,且不用他們操心,他們心裏豈不敬服?也不枉替你們籌畫些進益瞭”。
“你們去細細想想這話”!字字無虛、處處警句啊!
情況就是這麼個情況,都和你們說清楚講明白瞭,“再要不體上情,天地也不容瞭”!
子曰“工欲善其事,必先利其器”。一代偉人諄諄告誡“不解決方法問題,任務也隻是瞎說一頓”。很多好事辦得不是那麼好,工作方法恐怕是一個重要的bug。曹公在“興利除宿弊”一摺中為我們展示的方法,也是這部名著裏值得我們重視的精神財富之一吧。
(本文所引文字,除專門注明外,均齣自《紅樓夢》第五十五、五十六迴)
作者:風雨鞦窗,本文為少讀紅樓原創作品。