發表日期 4/4/2022, 9:45:19 PM
我估計,平闆能摔壞的應該很少。和手機不一樣,平闆的使用(特彆是大尺寸平闆)一般是桌麵上麵,而且一般帶著保護殼之類的,很難直接摔到地麵上。所以,當我的小米平闆5 Pro直接摔到地麵,而且是一側邊框直接接觸地麵的時候,還是感覺很懵:該怎麼修?
在這之前,我自己換過手機屏幕、電池等等,都比較簡單。沒有熱熔槍之前,吹風機熱風模式下都可以解決膠的問題,換屏幕和電池整體來說都比較簡單。
那麼,換平闆的屏幕呢?這個難度,要大的多。如果要解決,有兩個方案解決:
直接去小米售後,價格都是透明的,在小米商城、社區都可以直接申請,比較簡單;
搜索某寶,可以購買第三方,價格能便宜不少(大概是原廠的1/2);不過質量來說很難保證,特彆是我經常使用手寫筆。
所以,還是決定小米官方。我查詢瞭一下價格,大傢可以看一下明細。
小米平闆5 Pro,整機的價格是2799元,更換屏幕是760+40,在整機價格裏麵占比不算太高,客觀來說我認為很閤理。
對比一下,iPad mini 6 64G款,售價3799元,如果沒有AppleCare+則需要支付包外服務費2549元,這個比較嚇人。當然,某寶副廠件多,價格不一。
然後,給大傢看一下,已經摔壞的小米平闆5 Pro,究竟是是什麼樣的(已經進入瞭維修模式)。
摔壞的位置,在左上角。實際上黏貼瞭鋼化膜,但是摔得角度是一側著地(瓷磚地麵,大概1米左右著地),所以屏幕在左上角碎瞭。
另外,金屬邊框也摔得變瞭形,讓我這追求完美得人實在無語。
谘詢之後發現,本地的小米售後,無法保證修復效果。因為和手機不同,平闆的屏幕黏貼的時候需要特殊工具打膠。所以,最終選擇瞭省會維修。
報修之後,就會收到短信,裏麵有網址鏈接。點擊之後,可以實時的看到維修的進度,非常不錯。沒想到,小米的售後服務如此互聯網化,幾乎是可視化的維修過程。
然後,整個維修過程,持續瞭一周。談一談,維修過程中的幾個感受:
所有的流程可視化,每一個過程都會有工程師給打電話,和客戶溝通,小米的售後確實到位;
可以去電話谘詢,會很快迴復;
省會的備料很足,幾乎所有的配件都有;實際維修,大概1天。
那麼,為什麼維修會持續一周?首先是檢測和溝通,持續瞭兩天。我通過瞭解得知,屏幕和金屬邊框並非一體,而是分開的。這裏麵就牽扯,如果是不更換邊框,那麼因為邊框已經變形,隻更換屏幕會擔心對屏幕有損傷。
金屬邊框和後殼是一體,價格270元+40元共計310,所以我就選擇同時更換後殼。
更換完畢之後,齣廠檢測發現電源鍵指紋識彆損壞無法通過(摔壞的時候是沒有的);原有你未知。所以,工程師溝通走售後,給售後更換一個指紋鍵。
最後我發現,除瞭屏幕、後殼之外,還額外免費更換瞭電池(首發用戶,已經用瞭近8個月)、鏡頭鏡片(略有磨損),還有指紋識彆按鍵。總價格,是760+270+40+15,省掉瞭一筆維修費用。整體過程,很滿意。
這是收到之後的平闆,可以看到大片的貼膜。
為更換瞭後殼,所以貼膜也是新的。
在很多未知都有單獨的黃色貼紙,應該是保護的作用。
唯一美中不足地方,是發現這個電源鍵有一些歪,功能倒是正常。算瞭,人生都不會太完美,何必追求這一點瑕疵。
屏幕完好無損瞭,幾乎是一個全新的平闆瞭。
所有的功能都正常,又可以高頻率使用瞭。
小米平闆5 Pro,是我日常碼字、看書、聽歌、看視頻的工具。這一個周,都在盼著趕緊迴到手中,最終的效果還是滿意的。
最後想瞭一下,幾乎是1000元,買瞭一個全新的2799元的小米平闆5 Pro,還是很值得瞭。