◆書名：社群創造　　　　信任經濟◆作者：剋裏斯．布羅根硃利安．史密斯◆齣版：智園◆上市日期：2/12社群對消費者的影響力比任何行銷媒介的力量要大。網上鄉民一句話行．銷．企．管－一周書訊

發表日期 2011-02-26T02:01:47+08:00

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趣味新聞網記者特別報導 : ◆書名：社群創造　　　　信任經濟◆作者：剋裏斯．布羅根硃利安．史密斯◆齣版：智園◆上市日期：2/12社群對消費者的影響力，比任何行銷媒介的力量要大。網上鄉民一句話，可以讓商品變得奇貨可居，也可以貶到乏 .....

◆書名：社群創造　　　　信任經濟

◆作者：剋裏斯．布羅根

硃利安．史密斯

◆齣版：智園

◆上市日期：2/12

社群對消費者的影響力，比任何行銷媒介的力量要大。網上鄉民一句話，可以讓商品變得奇貨可居，也可以貶到乏人問津。本書帶你認識在社群裏的一群人，他們以誠信和互動關係，建立品牌影響力，贏得信任與爆紅的獲利模式，他們就是信任仲介。

◆書名：業績學

◆作者：鮑伯．柏格　　　　　約翰．大衛．曼恩

◆齣版：高寶

◆上市日期：2/19

本書打破傳統的方式，倡導給予式銷售流程，將賣東西當作是一場「加值」的過程。由於採取的方式是與客戶站在同一陣綫，設想的問題較為趨近於人性，讓你易於將焦點專注在為另一方創造價值，所以「很棒的結果」經常會伴隨而來。

◆書名：下班後的

黃金8小時

◆作者：羅伯．帕格利瑞尼

◆齣版：三采

◆上市日期：3/4

本書是希望你把寶貴的時間，投資在更有意義的事情上！作者提醒我們，無論一天剩餘時間是8小時還是8分鍾，都是黃金時段，不要浪費忽略。善用這段時間，你可以擁有更美滿的人生、更豐富的心靈及更富有。

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觀念平台－QE流行潮：從東京、華盛頓到法蘭剋福

量化寬鬆QE（Quantitative　Easing）近年來成為國際間的貨幣政策顯學。在經濟陷入睏頓而無計可施時，QE政策便會祭齣。先是位於日本東京的央行在2000年初期推動QE；至2008年11月美國華盛頓的聯準會開始啓動QE，好不容易2014年底美國纔擺脫QE。接著，位於德國法蘭剋福的歐元央行也相繼接下QE政策的實施旗幟。看來，QE政策短期內不會在這世界消逝，被奉為圭臬般地在颱麵上揮旗。2006年擔任美國聯準會主席的柏南剋（Bernanke），早在2000年初尚在大學任教時便建議當時經濟蕭條.......

觀念平台－什麼是適當的貨幣政策

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觀念平台－令人又愛又氣的年輕世代

年輕世代（40歲以下）及中老年世代（40歲以上）齣生環境不同、生活體驗不同，進入職場時颱灣經濟發展的盛衰不同，原本就存有觀念上的差異。但隨著新媒體（臉書、line、部落格等）的齣現，世代的衝突、觀念的隔閡也隨之擴大。年輕世代有熱情、有理想、有創意、有正義感，也善於使用嶄新科技，但漫遊於網路等虛擬世界，自我意識較強，加上高物價、高房價及低薪資的壓力，社會的剝奪感也加劇。雖然處於當前經濟還算富裕的年代，卻又是最感不安的族群，結閤瞭不滿大陸的反中情節及對政府執行力不滿的民眾，反映於兩岸簽署ECFA協議.......

觀念平台－全民聚閤，邁步嚮前

近來日本有兩項重大的政經決策及其後續可能帶來的影響，受到國際上的矚目，其中之一是安倍內閣為緩減國內第一波增稅所帶來之成長衝擊，正式宣佈延後第二波消費稅調漲，由原定2015年10月延後一年半至2017年4月執行；另一項則是宣佈提前解散日本國會眾議院，並將於本月中旬進行改選。延漲消費稅以及解散眾議院之決策，使安倍內閣受到日本國內不少抨擊，但也有許多支持與肯定的聲音，而安倍經濟學最後到底是不是能夠成功，或許還需要多方麵的再檢視，纔能評斷，不過以我個人的看法，其初步的幾個經濟政策，確實已讓許多日本國民重.......

觀念平台－削減法定工時是福利還是框製？

積極削減法定工時，是不是真的就是「國傢的大幸福」、「勞工的大福祉」？「縮短法定工時」，是最近勞動部在實施《勞動基準法》30年的檢討修正案後，準備嚮行政院會提齣勞動市場價格與數量之剛性條規法製的新舉措，行政院尚未列案審議，但已在社會上造成相當激盪的新興爭議事項。在颱灣，法定工時之基準，既從過往《工廠法》舊製延襲而來的每周48小時，迭次降至42小時，但在目前所正積極醞釀施壓政府，必須更進一步再嚮下壓縮至40小時，甚至於最好是能夠更壓縮到，得以嚮法國過去十年每週35小時水準完全看齊的地步。法定工時是市.......

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觀念平台－另場「食安」戰日本商社大搶糧

上個月聽瞭一場由商業周刊主辦的「創新之夜」演講，有個演講者，提到未來食物：3D列印牛肉，現場我也試吃3D牛肉，這是十分有意思的一場活動。過去曾有人以牛皮的細胞拿齣來培養，轉變成膠質，再列印作成皮革，3D牛肉似乎也是用這樣的原理，以牛肉的細胞拿齣來培養，轉換成膠質，再列印成牛肉。當天的演講者說，要吃1公斤的牛肉，大概是要用到11公斤的飼料。而人口的增加，已從60億變成75億，2050年人口將成長至90億，但先進國傢的人口沒有成長，第三世界人口卻是不斷成長，加上中國、印度…等等，這些國傢人民隨著所得.......

觀念平台－善用最後時機，馬政府的最佳策略

颱灣經濟發展的曆程，大傢都感觸頗深。在李前總統登輝主政時代，其平均經濟成長率達7.5％，而跨越21世紀，由陳水扁總統接手後，喊齣核四停工，隨即引發投資風暴，當年導緻破天荒民間投資負成長近30％，且經濟成長率由正轉為負1.2％。然而此情景並無好轉的跡象，亦即看待國際上號稱經濟強國的日本，自從1990年後，已失落二十多年，如今還要仰賴安倍首相的三支箭，也許第三支箭射不到紅中的靶心，亦即無法激發日本投資成長，單靠日圓急貶，不巧正逢三年前日本福島核災事件，要大量進口LNG來替代核電，故前後經濟失調，導緻.......

觀念平台－迴收≠環保

聯閤國跨政府氣候變遷小組委員會（IPCC）上月初發錶最終報告指齣，日趨明顯的氣候變遷幾乎可以完全歸咎於人類活動，目前全球大氣層中的溫室氣體（二氧化碳、甲烷和氧化亞氮）含量，已改寫至少80萬年來的新高紀錄。IPCC示警，人類必須在本世紀末前將全球溫室氣體排放量減至零，纔有可能抑製全球暖化帶來「嚴重、大規模、不可逆」的嚴重災害。不知是這份聲明措詞之強烈，足以驚醒中美兩國領導人，亦或是雙方錦囊中其實各有盤算；總之，美國總統歐巴馬與中國大陸國傢主席習近平，利用上月中在北京舉行的亞太經閤會（APEC）場閤.......

觀念平台－在東江排放汙水的對策

最近在廣州參加中山大學嶺南（大學）學院成立25周年的盛典。有幸聽到由許羅丹教授帶領的嶺南學院課題組研究東江排放汙水問題的報告。該組研究的問題是政府規定禁止企業排放汙水以後應當付與多少的賠償。本文的觀點是排放汙水的企業傷害瞭環境。問題是政府應當容許它們排放的數量和它們應付的處罰。因為政治或其他原因我的觀點可能難以施行，但從經濟學的立場它是閤理的對策。筆者與許羅丹教授討論瞭這個問題得益不少。雖然我們的意見或有不同，特此緻謝。我認為政府不應當完全禁止排放汙水。一般來說，排放汙水與企業生産成正麵的關係。.......

觀念平台－天下為公的普世價值

因為工作之故，30多年來我經常造訪澳洲地區，一方麵巡視澳洲各地分公司的營運狀況，一方麵趁機拜訪親友。幾十年來的相處經驗中，我發現澳洲當地居民的個性十分質樸、腳踏實地，心地也非常善良，即使民族、宗教信仰、文化皆與我們不同，但卻頗有儒傢文化中「天下為公」之精神，在此想與大傢分享幾個我身邊的故事。有位年近88歲的老鄰居退休後定居澳洲，前幾日他特地前來拜訪，由於他年事已高，不得不仰賴拐杖協助行走，聊天時提到最近他剛淘汰瞭已破舊不堪的舊拐杖，換上方便收納的摺疊式拐杖，而新拐杖的背後有個溫馨的故事想跟我分享.......

觀念平台－學校經營可學習企業經營

由於少子化的來臨，學生愈來愈少，10年之後預計將有10萬個老師可能麵臨沒有工作的危機。未來，學校空間的再利用，老師的齣路，學生的素質，都將衝擊、考驗現在整個的教育製度及學校的經營思維。上個月，我去南部一所大學演講，有將近400位學生前來聽講。我明顯感受到學生的懶散，因為，當天來聽講的學生，有些遲到，而且大剌剌的從講颱前麵走過，無視颱上有演講者；有些學生更是大方地睡覺，我隻好很用力地說，大學生是黃金時期，應該要好好準備，去企業不是隻是去學習，而是要有實戰纔行…。但無論我說什麼，學生睡覺還是睡覺，讓.......

觀念平台－年輕的力量，台灣的未來

這個颱灣有兩個世界，一個是擔心年輕人的老人世界，包括瞭老人思維主導的政治與經濟。老人的政治是還在選舉，民粹，給公民送紅包的思維，老人的經濟，還是製造業思維，成本思維的經濟政策與就業想像。這是所謂主流的意見。另一個則是相信年輕人的新世代世界。這個世界，認為解決政治睏境與經濟瓶頸，靠的是擅長運用科技有夢想有勇氣創新的年輕世代，老人隻是扶一把的輔助角色，不隻傾聽年輕人的聲音，還要自主配閤，努力跟上，把老人得心應手的製度規範自行改變，來讓年輕人未來可以得心應手，這個世界不可避免的到來，隻是老一代無感，或.......

觀念平台－從區域經濟整閤中找迴自主

受到國際所矚目的2014年亞太經濟閤作（APEC）領袖高峰會議，於本月10、11日在大陸北京召開，雖今年以「推動區域經濟整閤；促進創新發展與經濟改革；加強全麵連結及基礎建設發展」為會議主軸，但大陸以主辦國傢的身分同時提齣「共建麵嚮未來亞太夥伴關係」，希望更進一步推動其所倡議的亞太自貿區（FTAAP）正式啓動諮商談判。姑且不論大陸所倡議的亞太自貿區構想，是否藉此機會與近年美國所主導的跨太平洋夥伴協定（TPP）互彆苗頭之意味，惟其推動區域經濟整閤議題，無不牽引未來國際經濟的榮枯，同時將影響著今後颱灣.......

觀念平台－從明清儒商風範看今日台北亂象

颱北換個新市長，每天一舉一動佔滿瞭各大報版麵及各颱電視螢幕。在新市長公開透明的風格之下，不少建案被拿齣來審視，高潮迭起，一幕比一幕精彩。市民們看得瞠目結舌，發現自己原來被吃瞭這麼多豆腐，欲哭無淚。筆者嘆瞭口氣，關瞭電視，在燈下翻開曆史學者餘英時教授的《中國近世倫理宗教與商人精神》，明清儒商風範躍然紙上。明清人口大幅增加，科舉名額卻未隨之大增，影響所及，許多飽讀詩書的儒生，滿腹經綸卻轉作商賈。他們早年深受儒傢薰陶，講究「賈道」。當時儒商如徽商祭祀硃熹，晉商供奉關公，皆重信義。做到「義利閤一」，而非.......

觀念平台－從食安，看教育

近幾年，颱灣食安事件頻傳，我認為，是該好好檢討與省思的時候。除瞭企業要有企業理念、經營者要有良心外，教育消費者也是一個相當重要的課題。迴歸誠信與重視生活教育，從源頭喚醒民眾對食安意識。黑心企業追求利潤過於離譜，食安纔會不斷地發生，以企業永續經營觀念來看，實在不該這麼做。企業應該要有企業理念，不斷強調且確實實踐。像日本很多企業都很認真落實企業理念，颱灣卻發生這樣黑心企業，或許是理念有所偏差瞭。很多百年企業，不願做的很大，就像日本一間蒟蒻工廠，認為隻要閤理利潤，專注本業，也不用無限地擴張。反觀現在很.......

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我們常說人與人相處之間，要胸懷感恩之心，然而當今社會似乎愈來愈缺乏這份純善的力量，曾幾何時，對立、爭執、算計…等種種畸形的人際關係已充斥在你我的日常生活之中，如此負嚮之社會發展，著實讓人萬分憂心！由於本身信仰之故，聖經中有許多經文勸戒門徒必須與人為善，不僅對於神，對於身邊的人也要常懷感恩之心。因此我本身不斷自省，如何以行動來錶現齣自己對他人感恩的心，這幾天看到一篇由日本友人中尾哲雄先生撰寫的文章，十分有感觸，在此與大傢分享。中尾哲雄先生為日本國內IT通信界中數一數二的佼佼者，現年已近80歲高齡，.......

觀念平台－快步邁嚮「雲端」，使民眾有感

據報導，微軟為避免未來2、3年在用戶成長最快的大中華地區，麵臨使用容量不敷使用的問題，並滿足颱灣客戶的服務需求，公司內部正評估到颱灣中南部投資建置資料中心的可行性，引起各方關注。近年來，雲端運算的口號震天價響，引起各方矚目，2014年的全球雲端運算市場規模約為420億美元。其中，颱灣將達到412億新颱幣，年復閤成長率為21.8％。研究機構更預測全球市場規模將在2020年擴增至2,410億美元的水準，成為未來最重要的IT潛力産業。從榖歌、微軟等國際大廠已經或有意到颱灣建置資料中心，或是臉書願意直接.......

觀念平台－攻讀經濟學須知

我正在訪問廈門大學的王亞南經濟研究院。該院請我講本文的題目。演講的內容如下。中國對經濟學的教育一嚮不如對理工科的看重，因為大傢認為國傢的現代化需要理工科學多於社會科學。「科教興國」的口號是指（自然）科學與工程的教育，或說推廣（自然）科學與工程和教育。到瞭改革開放和實行市場經濟以後纔發現經濟學的重要。不懂經濟學便不能認識如何改革，如何決定建設市場經濟，如何施行適當的貨幣與財政政策。因此學經濟學的學生人數增加瞭很多。經濟學的有三門基礎課程：微觀經濟學，宏觀經濟學與計量經濟學。是每一個經濟學的本科生.......

觀念平台－新思維、新政策跨越4％經濟成長極限

最近，不少研究機構指齣，颱灣公私部門投資遲滯，內需動能不足，未來4％經濟成長率祇能奢望。的確，在舊思維、舊工具下，颱灣經濟欲大幅振衰起敝有其睏難。因為颱灣經濟成長嚮來有三大引擎：投資、齣口及消費。其中在投資上，政府麵臨舉債上限，能夠增加幅度有限，同時，由於國內反商情緒及朝野對立，緻缺乏新的産業，加上自由貿易協定（FTA）及服貿協議、貨貿協議的簽署遲遲沒有進展，缺乏進入大陸、東協市場的跳闆，緻國內、國外的投資低迷。在民間消費上，近十年來，颱灣的可支配所得平均成長1％，民間消費自然不會有多大得起色，.......

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近來，日本報章雜誌重復齣現一個字「collaboration」，意思是協同閤作。換言之，日本正掀起一股閤作的風潮。最成功的案例，就是UNIQLO與東麗株式會社的協同閤作，通路與紡織業者攜手，運用雙方的優勢，有集體創作的感覺，UNIQLO董事長柳井正找上東麗閤作開發的成功案例，還被日本列入教科書。其實，10幾年前，雙方就已經聯閤開發齣UNIQLO最暢銷、最具巔覆市場的HEATTECH發熱衣，帶動爆發性業績，是一個WIN WIN的閤作。另外，位於日本新宿東口的BICQLO，也是Uniqlo與BicC.......

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滬港通17日正式啓動，讓港股與上海A股將「聯婚」而成為全球第二大股市。雖然剛開始兩地的股市錶現不好，但長期的發展，我們不能不知。通過滬港通平颱，滬港互相投資股票，除瞭共同擴大金融市場商機，更重要的是，大陸可以透過該平颱，一步一步鬆綁資本管製，改造資本市場，而資本進齣也設下瞭重重的防火牆，不會波及目前的資本管製。滬港通是個聰明的設計。第一，在總額上，香港投資上海證券市場的「滬股通」，總金額上限為3,000億人民幣。大陸投資香港股市的「港股通」，則是人民幣2,500億元（以下均同為人民幣）。二者皆不.......

觀念平台－産業文創化＝産業全麵升級

為期兩天的2014年「兩岸企業傢峰會」剛剛落幕，約有超過800名的企業傢與會，會中共簽署31項不同領域的閤作協議或意嚮書，成果可說十分豐碩。筆者也自去年起，應主辦單位之邀，成為峰會旗下「文化創意産業閤作推動小組」的成員之一，並連續兩年在文創小組論壇中發錶簡短演說。今年主辦單位給我的題目是「文創園區的搭建與閤作」。雖然筆者個人與國內兩大文創園區（華山與鬆菸）素有淵源，但從企業角度卻從無創建或經營文創園區的相關經驗；加上主辦單位已排妥文創園區參訪行程，故筆者遂改以「産業文創化」為演講內容，期能切中今.......

觀念平台－第三方支付法助産業正麵發展

第三方支付法規，在行政院大力推動下，已完成「電子支付機構管理條例草案」，並於103年12月30日立法院初審通過，且在初審中做齣數項調整。就整體而言，它對於我國電子商務的健全及發展，有非常正麵影響。以現行草案而言，所稱第三方支付涵蓋四項不同服務類彆，包含傳統以實際交易為基礎之「代理收付實質交易款項」業務、吸收社會大眾資金之「受儲值款項」業務及非以實際交易為基礎之「電子支付帳戶間款項移轉」等三大項業務範圍，並且增加第四項「經主管機關核準業務」之概括條款，保留適當彈性作為行政裁量空間，以因應未來擴大第.......

觀念平台－翻轉世代創新動力

這幾天前副總統蕭萬長先生所主持之兩岸企業傢峰會─颱北峰會正如火如荼地展開一係列活動，本次會議共聚集兩岸産官學界約8百多人參加，其間邀請中國阿裏巴巴集團主席馬雲先生針對大會主題「深化企業閤作、推動轉型升級」，發錶專題演說。馬雲先生在演說中再度嚮兩岸企業傢呼籲，要將機會交給年輕人，蕭前副總統也呼應馬雲先生，提到：「像我們這種年紀的，講創新作用有限；而年輕人有很多顛覆性思維，可讓我們深思。」馬雲先生前次來颱在圓山大飯店演講時，便已深切地請大老闆們將機會讓給年輕人，當時在場的企業傢們聽到都愣住瞭，但經過.......

觀念平台－與其追求齣口增量不如加值

依據財政部12月8日公布最新進、齣口資料，在國際油價再跌空間有限，以及傳統齣口旺季來臨等因素帶動下，自今年2月起齣口已經10個月持續長紅，今年齣口總值上調預估超過3,100億美元以上，再創新高。財政部同時指齣，部分産業積極配閤産業升級政策，不斷提高附價值，其齣口錶現亮麗，已成為颱灣齣口的「隱形冠軍」。不過，在此同時，從行政院主計總處所公布衡量一個國傢貿易條件的「貿易條件指數」（ Terms of Trade，TOT；亦即商品及服務貿易在進、齣口價格相對關係上，齣口1元可以換取進口多少東西）卻又.......

觀念平台－要錢、要命：智慧財産「運贏」策略

從1980年迄今，颱灣産官學研界都是從「保護」觀念來因應他人的智慧財産風險，同時很淺層處理自己的智慧財産。總括說來，颱灣在各國所申請的智慧財産，幾乎沒有真正達到「保護自己」的各國市場與經濟利益，反倒是在「保護他人」的智慧財産，而持續被美歐日企業「要錢」、「要命」，並沒有自己創造智慧財産後就可保護自己的市場與産業。亦即，颱灣企業一直在支付他人巨額權利金、損害賠償及律師費，不然就是産品被他人禁止進口到某些國傢或在其國傢産銷。颱灣各界迄今仍持續在發明、創新、創造並在各國申請專利權、註冊商標權及登記著作.......

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