發表日期 3/25/2022, 7:27:06 PM
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2021年,騰訊營收5601.18億元,同比增長16%。淨利潤為1237.88億元,同比僅增長1%。值得注意的是,這是近十年來騰訊淨利增幅最低的一年。
作者丨天宇
編輯丨堅果
封麵來源丨圖蟲創意
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2021年的騰訊,過得並不好。
3月23日,騰訊發布瞭2021Q4及全年財報。財報顯示,2021年Q4,騰訊總收入為1442億元,同比增長8%。淨利潤僅為248.8億,同比下跌25%。
全年來看,騰訊也持續承壓。財報顯示,2021年,騰訊營收5601.18億元,同比增長16%。淨利潤為1237.88億元,同比僅增長1%。值得注意的是,這是近十年來騰訊淨利增幅最低的一年。
對此,騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰調侃稱: “遊瞭一年泳又拍瞭片子,結果發現自己的腰椎間盤跟騰訊2021年的情況差不多――不那麼突齣瞭,甚至還少瞭一塊兒。”
雖然從馬化騰的調侃中,我們並未看到太多的焦慮,但是結閤整個互聯網大環境來看,騰訊2021年的“答捲”,其實正呼應瞭暗潮洶湧的行業變革。
1
告彆高淨利時代
要理解騰訊2021年的財報,我們必須將時間的輪盤撥迴到十年前,因為正是這一年,騰訊確立瞭新的發展戰略。
2011年,在3Q大戰、市值被百度反超後,騰訊陷入瞭低榖。《騰訊傳》中也曾寫過: “馬化騰精力交瘁,甚至開始懷疑自己的“産品信仰”。”
也正因此,騰訊開始思考轉型之道。2011年初,在一次討論“什麼是騰訊開放能力”的總辦會上,馬化騰和高管一起討論騰訊的核心能力。最終確定,騰訊的核心能力為資本和流量。
這也奠定瞭騰訊的“投行思維”,簡而言之,騰訊不再事必躬親地“模仿”對手,而是把重復的、不盈利的、前景不好的、不擅長的業務統統砍掉,通過資本和流量,“賦能”垂直巨頭,讓這些巨頭去運營上述業務,自己僅僅聚焦高毛利的業務。
在此戰略的加持下,騰訊屢屢創造財富神話。以2018年財報為例,騰訊全年營收3126.94億元,同比增長32%;淨利潤774.69億元,同比增長19%。受這種利好數據的影響,騰訊的股價從2011年的40港元/股左右,到如今的400港元/股左右,翻瞭十倍左右。
不過到瞭2021年,騰訊的“投行戰略”開始失靈。從開頭的財報不難發現,騰訊的營收雖然還在增長,但是淨利卻不斷下探。
這很大程度上是因為騰訊的“現金牛”、流量等支柱業務增長陷入瞭停滯。
考慮到騰訊財報中淨利數據的增速正在不斷放緩,可以預見的是,騰訊即將告彆曾經的高淨利時代。
2
互聯網行業生變
騰訊財務業績錶現不佳,當然不是因為騰訊懈怠,很大程度上都源於整個互聯網行業進入瞭一個調整期。
首先,徐徐狂奔瞭十數年後,移動互聯網已經基本覆蓋絕大部分人群,再無更新鮮的流量供巨頭們挖掘。
QuestMobile發布的《2021中國移動互聯網年度大報告》顯示,截止2021年末,中國移動互聯網月活用戶規模為11.74億,同比僅增長1.38%。交叉對比上文提到的微信月活數據不難發現,後者幾乎覆蓋瞭整個使用中國移動互聯網的人群。
事實上,不止社交,即使是遊戲這種細分領域的業務也遇到瞭增長瓶頸。
遊戲工委和中國遊戲産業研究院發布《2021中國遊戲産業報告》顯示,2021年,中國遊戲市場銷售收入為2965.13億元,同比僅增長6.4%,增幅收縮15%。用戶規模上,2021年中國遊戲用戶數為6.66億人,僅同比增長0.22%。
與此同時,有關部門也注意到瞭互聯網企業在利益的誘導下,通過算法、遊戲、娛樂等功能,無節製地吸引用戶的注意力,因而屢屢加強監管。
以遊戲為例,2021年9月,有關部門齣台網絡遊戲未成年人防沉迷新規,嚴格限製未成年人的網絡遊戲在綫時長。與此同時,自2021年7月國産網絡遊戲版號審批名單公布後,有關部門再未更新國産網遊版號。
在這個背景下,不止騰訊遊戲收入銳減,其他互聯網巨頭也不能獨善其身。2021年末,界麵新聞發消息稱,百度移動生態事業群組計劃對遊戲業務團隊裁員300餘人,“百度自第四季度開始減少瞭遊戲部門的預算。”
2022年2月21日,網絡上有傳聞稱,2022年都不會再有遊戲版號更新,當日收盤,騰訊股價下跌5.23%,市值蒸發1500億港元。
雖然後續騰訊集團公關部總經理張軍稱該消息為謠言,但在政策與流量收縮的壓力下,騰訊的股票還是“跌跌不休”。截止2022年3月24日收盤,騰訊股票僅為366港元/股,距離一年前760港元/股的高點,下跌瞭51.84%。
有騰訊的例子在前,無論是從監管還是從互聯網行業的角度而言,互聯網企業都需要告彆曾經依仗流量和資本的無序發展模式,探尋齣新的發展路徑。
3
巨頭們再次狹路相逢
有關部門之所以監管互聯網巨頭,固然是因為這些巨頭違反瞭相關法律法規,更深層次的,主要還是因為這些互聯網企業並沒有真正意義上賦能實體經濟。
簡而言之,此前大部分互聯網企業往往高喊提高效率,但是卻以流量為籌碼“壓榨”實體經濟,並沒有創造太多的實際價值。
比如,美團外賣雖然可以提高餐廳的運轉效率,但需要抽取20%左右的傭金。2020年,美團外賣的傭金收入高達586億元。廣東餐飲協會官微發布《廣東餐飲行業緻美團外賣聯名交涉函》就指齣,“美團外賣嚮餐飲企業收取的高額外賣傭金,已超過餐飲企業承受極限。”
事實上,早在2018年的930變革時,騰訊就看到瞭互聯網行業的風嚮正在變化,主動去探尋門檻更高、利潤更薄,但需要核心競爭力的産業互聯網。
針對2021年的業績,馬化騰也錶示: “麵對行業挑戰,公司積極擁抱變化,降本增效,聚焦重點戰略領域,加強長期可持續發展舉措。” 簡而言之,騰訊接下來更希望賦能實際經濟,不和實體經濟玩“零和遊戲”,從而實現共贏。
比如,騰訊開發的全天候多渠道的人工智能客戶服務騰訊企點,已經幫超 100 萬傢企業降低客服成本。
從財報上,我們也能看到騰訊轉型的決心。財報顯示,2021年,騰訊全年研發費用為518.8億元,同比增長33.1%。公司研發費用率為9.3%,高於2020年的8.1%。《2021年騰訊研發大數據報告》也顯示,2021年騰訊研發人員數量同比增長41%,新增研發項目超6000個。
不過這些領域對於騰訊來說也不是一片藍海,而是需要繼續廝殺的紅海。因為阿裏、百度、字節跳動也紛紛加碼這一賽道。比如2021年7月,阿裏CEO張勇就明確錶示:“阿裏要成為一傢消費互聯網和産業互聯網雙輪驅動的公司。”
然而由於此前的業務中心一直在C端,相較於競爭對手,騰訊在B端的錶現並不亮眼。 以B端的入口“社交”為例,Questmobile發布的數據顯示,2021年8月,釘釘月活為1.93億,反觀企業微信月活僅為8364萬,不及釘釘的零頭。
考慮到騰訊一直以來的根基正是社交關係鏈,雖然目前還有C端基本盤,但從財報數據來看,C端流量已經觸頂。在這個背景下,騰訊如何補足B端在綫辦公産品流量大幅落後的短闆,似乎是比提升毛利更為關鍵的任務。