即便有新冠肺炎疫情 仍舊擋不住保戶愛臨櫃的習慣。在全台擁有近800萬保戶的國泰人壽 保戶愛臨櫃 國壽Q1臨櫃人數僅少6％ - 趣味新聞網
發表日期 2020-04-15T04:10:01+08:00
趣味新聞網記者特別報導 : 即便有新冠肺炎疫情，仍舊擋不住保戶愛臨櫃的習慣。在全台擁有近800萬保戶的國泰人壽，首季平均每月臨櫃客戶仍有8.8萬人次，隻比疫情蔓延前每月平均9.4萬人，減少6％左右。國壽錶示，許多客戶還是習慣臨櫃 .....
即便有新冠肺炎疫情，仍舊擋不住保戶愛臨櫃的習慣。在全台擁有近800萬保戶的國泰人壽，首季平均每月臨櫃客戶仍有8.8萬人次，隻比疫情蔓延前每月平均9.4萬人，減少6％左右。
國壽錶示，許多客戶還是習慣臨櫃辦理業務，不過疫情期間，網路服務的詢問量及交易量仍是有微幅增加。
為瞭讓保戶服務不中斷，又要避免疫情擴散，成為防疫破口，國泰人壽強調，已做七大防疫措施，來保護臨櫃客戶，首先是在全台112個服務中心及各服務據點的公共空間，如電梯、洗手間，甚至是保戶經常接觸的物品或空間，都加強消毒頻率。二是持續進行臨櫃服務員工的自我健康管理，全程佩戴口罩外及每日兩次測量體溫；三是若遇郵件收發時，客服人員將配戴醫用手套全程處理，避免文件接觸感染的可能性。
四是國壽各服務中心門前的引導人員會主動為保戶測量體溫、提供酒精進行手部消毒；五是各服務中心內的叫號機、等待區及服務櫃台都張貼距離標示，提醒保戶維持安全社交距離。
六是業務處理過程中，客服人員會透過托盤遞送文件、證件，減少肢體碰觸；七是服務結束立即以酒精擦拭櫃台桌椅、觸控平闆電腦等設備，保護下一位臨櫃保戶，降低感染與傳播風險。
保戶一般很愛臨櫃辦理保單變更、保單貸款、申請理賠等業務，國壽全台112個服務中心一年約有150萬人次客戶臨櫃，這次即便遇上新冠肺炎疫情，國壽臨櫃的客戶數仍是沒有大量減少，依舊每月平均有8.8萬客戶臨櫃辦理業務，隻比平常時期少約6韆人，減少幅度低於一成。
客戶隻要上門，國壽就必須提供服務，隻好供應第一綫客服人員足夠的口罩，即進行必要的消毒及防疫工作，減少人際接觸可能傳染的機會。
(工商時報)
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全境封鎖 今起非本國籍禁入境
衛福部長陳時中18日宣布，自19日零時起，非本國籍人士一律限製入境，獲準入境者，包含颱灣人，均須居傢檢疫14天。他強調，這不是鎖國，但還看不到解除禁令期限在哪。陳時中並宣布，提升美、加、澳、紐四國至第三級旅遊警告。中央疫情指揮中心統計，18日確診數一口氣爆增23例，再創單日確診人數新高，這些人來自埃及或土耳其旅遊團，或曾去過歐美地區，另有一名確診者無旅遊史，正進行疫調。全颱確診總數攀升至100例，分彆為71例境外移入及29例本土病例。外長吳釗燮錶示，除持有「居留證、外交公務證明、商務履約證明」，.......
全球共築資本防綫
新冠肺炎疫情打趴全球經濟成長，美、歐、日、加、南非及南韓祭齣量化寬鬆（QE），美、中、英、澳、紐及南非等12國央行降息或降準，且有12國推齣財政紓睏政策，有誌一同築起全球經濟體係及資本市場防疫防綫。新冠肺炎疫情快速蔓延，各國迫不得已採取封城鎖國策略防堵病毐，進而造成人流及物流停頓，消費力也瞬間凍結，不僅經濟受損，金融市場亦因投資人急於變現、去槓桿，受到流動性緊縮衝擊。IHS Markit 3月最新預測，預期全球經濟成長0.7％，較2月預測下修1.8個百分點，美國、歐元區、日本分彆下調至-0.2％.......
全球半導體支齣 估年減3％
市調機構IC Insights預估，今年全球半導體資本支齣將較去年下滑3％、總規模約990億美元，主要是受到疫情的影響，並且是2002年以來第三次齣現連續兩年下滑的情況。不過，IC Insights也指齣，今年全球半導體資本支齣降低，主要是記憶體廠明顯減少投資，但包括颱積電在內的晶圓代工廠仍提升資本支齣，晶圓代工廠資本支齣占全球總支齣的比重亦上升至29％，成為全球支齣中占比最大的區塊。IC Insights錶示，雖然新冠肺炎影響全球經濟，但至今主要半導體廠仍維持原本投資計畫，隻是疫情蔓延情況若無.......
全球大救市 台股具三高優勢
新冠肺炎疫肆虐全球，股市震盪劇烈，金融市場一片哀號，颱股雖難免跟著大幅迴檔，但颱灣疫情控製相對好，群益投信董事長賴政昇錶示，颱股三高特色，即科技業高成長、高現金殖利率、海外資金迴流高，仍力守住萬點大關，在中美兩大經濟體同推救市措施帶領下，待疫情受控後，反攻行情可期，現階段將是逢低布局時機。全球救市大作戰，美國聯準會（Fed）降息2碼後，更一步放錢1.5兆美元購債，且不排除重啓量化寬鬆（QE）。大陸人行也「定嚮降準」，嚮市場釋放人民幣5,500億元，在3月16日生效，全球主要央行跟進降息，政策利多.......
全球恐慌 富邦VIX勁揚18％
新冠肺炎疫情威力擴散，歐美亞股市聯袂重挫，市場恐慌情緒跳升，美國代錶恐慌情緒的標普500 VIX期指應聲大漲，在颱股交易、連動標普500 VIX期指的富邦VIX ETF，6日股價勁揚18.22％、收5.19元，成交量再度放大至49萬餘張，較前一日躍增1.28倍。近期美股籠罩在疫情蔓延下大洗三溫暖，時而爆漲韆點時而爆跌韆點，美國標普500 VIX期指之前的四個交易日也跟著上沖下洗，富邦VIX ETF一度在4元多附近膠著，然而美股5日重挫近韆點，標普500 VIX期指同步勁揚，激勵富邦VIX ETF.......
全球抗疫：台灣産業如何化危機為轉機
新冠肺炎疫情猛然侵襲全球，颱灣有幸在政府引領、民間共同努力下，防疫成果全球有目共睹。但麵對抗疫伴隨而來、史無前例的經濟急墜恐怕就要開始!此刻，我們正在見證人類在生活、産業、科技、醫療等方麵無法想像的快速衝擊、改變與機會，而生技醫療與科技的大健康産業鏈，將是這些衝擊的防綫與解套!因此，我們呼籲跨領域領袖與政府、學界應該開始閤力，為疫後颱灣大健康發展擬定産業閤作戰略，助益國人以及全球公民健康，推動颱灣在危機浪潮衝齣産業齣路!國傢安全新思維關鍵醫療物資需求 等同國傢戰備能量在疫情爆發時，隻要缺乏相關防.......
全球晶圓設備支齣 找迴繁榮
SEMI（國際半導體産業協會）10日公布最新全球晶圓廠預測報告（World Fab Forecast），全球晶圓廠設備支齣將從2019年的低點反彈，2020年穩健迴升後，可望在2021年大幅增長，並創下投資額曆史新高記錄。不過，因為新冠肺炎影響中國市場支齣計畫，SEMI小幅下修今年晶圓廠設備支齣預估至578億美元。SEMI錶示，2020將是緩步成長的一年，晶圓廠設備支齣規模年增率約3％來到578億美元，主要受到2020上半年仍因2019下半年市場低迷陰影籠罩所影響，預估衰退達18％，但情勢將於今.......
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