作為緻力於遠程教育的非營利組織 美國授權互惠協議委員會（NC-SARA）緻力於提高通過遠程教育獲得的高等教育證書的質量和價值 【域外動態】關於國外在綫教育質量的探討 - 趣味新聞網

作為緻力於遠程教育的非營利組織，美國授權互惠協議委員會（NC-SARA）緻力於提高通過遠程教育獲得的高等教育證書的質量和價值，確保學生能夠在快速變化的教育環境中得到良好的服務，為美國學生提供廣泛的教育機會。

根據NC-SARA最新的年度數據報告顯示，2020年鞦季，2201傢參與SARA的機構中進行完全遠程教育的新生增加瞭93%，總人數達到瞭近600萬，公共機構遠程教育招生人數同比增長144%。近60%參與調查的SARA機構錶示，他們計劃在新冠疫情大流行後繼續通過在綫學習的形式提供部分或全部的遠程緊急服務。這份報告不僅是對2019冠狀病毒病(COVID-19)全球大流行期間，學生和教學機構發生巨大變化的縮影，也為未來全球學習者的在綫學習教育提供瞭可以參考的經驗。

前後疫情時期的教育變化

大學生活往往有跡可循。在每年8月學生迴到校園開始新學期的生活，食堂教室乃至整個校園人聲鼎沸。美國在綫教育的初衷也是想仿照綫下教育的模式與理念，為接受遠程教育的學生提供更好的學習體驗。然而2020年3月，因為疫情的爆發，所有的教學活動被迫改為綫上進行。學校領導、老師、管理人員、學生以及傢長都一頭霧水，在沒有任何指導的情況下需要馬上開展新的嘗試。在學校幾乎沒有任何準備的情況下，數以百萬的學生要進入虛擬教室開始新學期的學習。學生麵臨著學習設備的操作的不熟練，學習環境的混雜等新的學習挑戰，與此同時老師也麵臨著綫上教學不熟練的睏境，學校的領導團隊也為瞭高校的現狀和未來忙的焦頭爛額。

與2020年之前的在綫學習進行對比，彼時大規模綫上教育的開展被許多機構認為是一個新的契機。在此之前，除瞭少數幾所以遠程教育為核心商業模式的大學運營外，美國的大部分大學隻有提供小範圍的在綫教學。部分管理人員錶示，在綫教學隻是為與課程安排齣現衝突的學生提供的便利服務。雖然大傢對遠程教育的興趣有所增加，但是漲幅很少。據報道，接受調查的高等教育教師中的97%在2020年夏季參加瞭在綫學習相關的培訓。大多數人錶示這種經曆影響瞭他們的教學，在教學形式和學習同步性上均有所提升。

部分高校已經在機構內部開展瞭二十多年的開發與研究，當疫情開始時立馬為全麵綫上教學做好瞭充足的準備。有些高校，則求助於外部的技術團隊，以便本校教育科研活動的順利開展。大多數大規模的在綫教育機構則逆風而行，在疫情期間展現齣比以往更好的錶現。Bay View Analytics的研究顯示，在綫學生人數不足1000人的大型高校或那些不是主要在綫教育的高校由於缺乏教學輔助人員，而麵臨不能順利推動綫上教學活動的進行。

不管是從短期還是長期來看，大學都會更願意接受在基礎教育階段接受過遠程學習的學生（在2021年鞦季接受過遠程幼兒園教育的學生將會在2034年入學）。考慮到上述原因，疫情對於學習者經曆的影響可能會持續到21世紀40年代。在大流行之前，“傳統學生培養模式”已經演變瞭相當長的時間。根據RTI的一項研究，從1996年以來，“傳統的”高等教育學生的狀況一直在改變。學生也逐漸展現齣下麵的特點：經濟獨立、可以照顧自己、全職工作、推遲高等教育的學習或者以兼職的形式就讀。這些描述適應於2018年74%的本科生。隨著人口結構發生的變化，學生的學習計劃也在隨之改變。遠程教育的形式為學生學習提供瞭更大的靈活性和更多的選擇，學生學習、谘詢、就業都可以選擇以綫上的方式進行。雖然這與在學校攻讀學位課程的學生有著全然不同的就讀體驗，但是齣於動機不同也可以被理解與支持。美國國傢學生信息交換研究中心(National Student Clearinghouse Research Center)的定期報告中提到，2020年開始的大流行使許多學生陷入睏境，數十萬學生要麼停止學習，要麼選擇延緩高等教育的開始。現在，在綫學習(或混閤學習)已經成為一種常態。來自各種背景的學生都將在綫學習視為一種(至少是部分) 滿足生活需求的同時，完成學業的方式。

當下對於在綫教育的看法

正如人生世事難料，我們都不確定數年內這場大流行發展如何，會在多大程度上重塑瞭人們對虛擬學習的認知。但有一些初步跡象錶明，在新冠疫情來臨之前，盡管越來越多的機構提供虛擬教育，越來越多的教授和學生參與其中，但對大傢對虛擬教育形式的質量的懷疑仍然存在。

2019年的一係列針對美國高校教師的調查顯示，盡管有超過半數的教師都參與過在綫教學，但是僅有32%的教師認為“在綫課程可以實現學生學習成果與麵對麵的課程一樣的效果。(36%的人不同意，其他人持中立態度)那些從未教過網絡課程的老師不同意的可能性是同意的三倍(42%比14%)，而那些教過網絡課程的教師同意的可能性是不同意的三倍(61%比20%)。

2020年，Tyton Partners與Every Learner Everywhere閤作，編寫瞭一份由三部分組成的“上課時間”特彆版，跟蹤調查瞭三個階段的老師情緒:春季過渡，夏季準備，以及鞦季學期。在三項調查中，他們詢問瞭教授導論課程的教師對在綫學習價值的看法。結果顯示，在那些認為它是“積極的”的人中，整體上有微小但顯著的上升(43%到48%)。Tyton Partners中的一位負責人Nandini Khedkar錶示:“我們發現教師們注意到，完全在綫授課還是完全麵對麵授課，都更容易達成高質量的教育。這種混閤方式帶來瞭更多挑戰，尤其是對那些首次授課的教師而言。”Khedkar補充說:“雖然我們呼籲為混閤課程提供更多的資源和支持，因為混閤課程最閤適當前現狀。但我們也注意到，高校在完全麵對麵授課以及完全遠程授課的規劃時會做得更好。”

來自COVID-19課堂時間-第3部分:8月調查問題:“當您考慮即將到來的鞦季學期，您如何描述您同意的聲明[我準備為我的學生提供高質量的課程今年鞦季]?”11月調查問題:“你如何評價你對以下陳述的認同[我準備在今年鞦天為我的學生提供高質量的課程]?”

在2020年7月由Digital Promise與Every Learner Everywhere和Tyton Partners閤作進行的一項全國調查中，更多的學生(45%)將課程實施的問題歸因於計劃外的在綫教學，而不是在綫學習的內在限製(37%)。相對而言，很少有學生認為緊急開展遠程學習比以前在現場上課的體驗更好。

斯坦福大學數字教育副教務長Rascoff錶示，考慮到疫情前兩年在整個高等教育教學支持方麵的大量投資，一些教師正在將新的教學方法引入他們的所有教學過程中。從數字白闆、同伴指導、單獨教學到講座捕捉係統和學生參與應用程序，教育者們開始以一套以前不熟悉的教學工具來支持學生主動學習。當學生重新進入教室時，許多教師將希望繼續使用這些技術，而高校應該為教學提供基礎設施和支持，以促進他們正在進行的現代學習技 術實驗。

Bay View Analytics在整個大流行期間對美國教職員工、行政人員和學生進行瞭多次在綫學習情況調查(2020年4次，2021年2次)。該團隊調查瞭來自600多個不同機構的800多名美國高校的教職工和管理人員，以評估完成2020年春季學期和為鞦季學期做準備的擔憂和需求。後一項調查包括來自2266名學生、1248名教職員工和831名管理人員的參與。

每次進行調查時，教師、管理人員和最近參與的學生(一年前加入的一組)都錶示，他們對在綫學習有更高的評價。現在他們對在綫學習的未來更加樂觀，但與此同時仍有一小部分人對在綫學習的前景比疫情前更悲觀。更多的高校教師和學生還是錶示，他們希望未來有更多的在綫選擇。

學生最多的抱怨與課程結構、上課材料或教師的互動無關。當被問及“你會做哪一件事來改善自己的在綫學習體驗?”受訪者說:“我想知道和我一起學習的是誰，我想瞭解其他學生。”根據他的團隊的研究，學生們將孤立感列為在綫學習的一個關鍵問題。團隊成員希曼解釋說:“他們覺得無法與同齡人交流，同時也沒有得到必要的社會支持，這是我們收到最多負麵反饋的部分。本科生的反應尤其強烈，他們想要更多的交流，和同學們有真實相處的感覺。”

在亞利桑那州立大學（Arizona State University），大約有57,000學生在進行完全在綫學習，該校的在綫學習模式已經成熟到可以探索下一個層次的參與是什麼樣子。Morris強調“保留在綫教育體驗中獨特的、人性化的部分，並以一種有意義的方式提供這些體驗”的重要性。那麼管理員的觀點是什麼呢?Noodle公司的副總裁Hoffman錶示:“那些認為學生的學習與發展無法通過網絡實現的學生事務管理者，仍然認為網絡體驗的質量不高。然而那些喜歡在綫學習和在綫技術的人卻比以往任何時候都更投入”。

對於在綫學習的質量，以及疫情如何改變瞭數字化學習的前景，高校領導們似乎有兩種看法。發錶於2022年3月的一項針對大學校長的調查中，一半參與者認為學生將在未來幾年越來越多地參加虛擬課程,83%的參與者錶示,他們會維持支持在流感大流行期間增加在綫學習的選擇。校長們錶示，到2022年春季，本校的課程中約有三分之二是麵授(低於大流行前的71%)，他們預計，這一比例平均將在明年反彈至68%。高校領導的決策似乎受到瞭消費者偏好和自身偏見的影響。84% 的受訪者同意傢長和學生不願意為虛擬學習支付與麵對麵學習一樣多的費用，校長更有可能將他們的麵對麵課程評為“優秀”質量（73% ) 比在綫課程 (19%) 或混閤課程 (27%) 的真實情況要好。

“曝光效應”是廣告界眾所周知的一個心理學概念。它更通俗的說法是“熟悉滋生喜愛”，這可能是人們對在綫學習越來越開放的一個閤理解釋。Tyton Partners的Khedkar錶示:“盡管不同院校的情況可能有所不同，但我認為人們普遍相信在綫學習或遠程學習有可能長期存在。需要明確的是，雖然它並不適閤所有人或所有課程，但它增加瞭學校、教師和學生的靈活性，且可以在多門課程中開展。目前，各高校都在考慮安全性的前提之下，選擇瞭更大規模的講座，同時開展綫下的討論與實驗室工作。這種平衡不僅可以保證學生和教師的安全，而且可以實現空間的最大化利用。”隨著大流行病的逐步緩解，學術領導人和行政領導人將有機會權衡這一危機時期的直接影響。在在綫學習的背景下重新審視教學質量。

未來在綫學習的發展

超過一半的美國大學生在 2019-2020 學年至少參加瞭一門遠程課程。也許最有趣的是，這些數據不包括緊急轉移到網上的課程。此外，招生模式顯示齣更大的一緻性，學生在下一個學期繼續選擇在綫課程。學校需要做齣哪些改變來改善學生的學習體驗和價值觀念？在支持教師教學或學生學習上還存在著哪裏不足？當我們被迫開始這項“強製實驗”時，還有什麼是我們沒有預見到的？我們應該如何重新評估進入“穩定狀態”的後的教學期望？在這種綫上綫下相結閤的狀態下，在綫教育是否扮演更加重要的角色？這都是後疫情時期需要考慮的問題。

在Inside Higher Ed分享的報告中，斯坦福大學領導人認為，疫情對學生的健康造成瞭一定問題，以下解決方案可以提供處理的思路：

（1）重建非正式網絡，鼓勵學生在綫互動，保持文化性和歸屬感。

（2）創設更多有利於學生健康發展的項目。

（3）創建反饋機製，使教師和管理人員能夠更好的瞭解學生的學習體驗和需求。

Digital Promise 和 Every Learner Everywhere 於 2020年7月進行的一項調查中發現，在所有學生群體中，西班牙裔學生在在綫課堂之後，在後續課程上仍然麵臨更多挑戰。首要問題是如何安排與傢庭相適應的課程（西班牙裔學生為 27%，非西班牙裔學生為 12%）和尋找安靜的工作場所（西班牙裔學生為 27%，非西班牙裔學生為 16%）。硬件和軟件問題則與傢庭收入息息相關。

疫情的爆發也給學生帶來瞭沉重的心理負擔。大流行開始幾個月後，心理健康問題變得更加突齣，成為人們更加關注的焦點。在遠程醫療提供商 TimelyMD 於 2020 年 6 月進行的一項調查中，85% 的大學生錶示，由於冠狀病毒以及後續教育的不確定性，他們的壓力和焦慮增加瞭。學生健康中心報告稱，自 2019 年鞦季以來，學生對身體和心理保健的需求顯著增加，已經齣現瞭大量尋求壓力、焦慮和抑鬱方麵的支持。雖然許多高校一直以來都專注於學術使命，但許多高校都注意到學生麵臨的心理健康挑戰的迫切需要――這代錶著他們的使命和能力的擴展。

近年來，高質量的在綫學習需要的不僅僅是教學大綱、學習管理係統和虛擬課堂參與工具。實際上，行政和學術領導者應該做齣關鍵的戰略決策以促進在綫教育更好開展。以下是他們希望為教師和學生提供更全麵支持的戰略。

1.對人纔和技術等資源進行持續投資。

2.讓技術領導者參與決策，權衡哪些功能可以在高校內部發展。

3.設計更適閤學生生活方麵的課程。

譯者 | 秦函宇，香港大學教育學院

編輯 | Alice