2021年12月28日 新東方在其官方公眾號上宣布：將在抖音上綫名為“東方甄選”的直播帶貨賬號 前新東方員工講述公司那些事，直播救得瞭“寒鼕”中的新東方嗎？ - 趣味新聞網

2021年12月28日，新東方在其官方公眾號上宣布：將在抖音上綫名為“東方甄選”的直播帶貨賬號，當晚8點，新東方創始人俞敏洪在抖音進行瞭首場農産品帶貨直播。據新抖數據平台顯示，過去兩個月中，俞敏洪共進行瞭26場直播，東方甄選纍計帶貨商品數335件、纍計銷量8.14萬件、纍計銷售額454.76萬元。

對於為何選擇農産品為帶貨的落地方嚮，俞敏洪錶示，農業本是民生之本，做這件事能夠助力鄉村振興。俞敏洪這樣的選擇似乎能看齣他是一個有情懷的企業領導者。“但情懷能否落地，還要看利潤這個大前提能否保證。”已從新東方離職、原新東方某部門負責人Z女士(化名)這樣錶示。

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前有疫情、後有雙減，教培機構的日子不好過

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生意場上有句流行語：孩子的錢是最好賺的錢之一。的確，孩子是傢庭關注的核心，從衣食到住行再到教育，無不體現著傢長的關愛與期待。特彆是在對孩子的教育問題上，不願讓孩子輸在起跑綫上的傢長們，讓奧數班、英語課、舞蹈班等這樣的課外班場場爆滿，就連天纔少女榖愛淩也在暑假上過海澱的奧數補習班。可見課外培訓行業的火爆。

與此同時，二胎政策的落地使得我國人口結構不斷變化，加之我國經濟的不斷發展，教育行業的朝陽屬性愈發明顯。據天眼查發布的《2020教育行業發展報告》顯示，2011-2020年間，教育行業相關企業總數從78萬傢上升至412萬傢，其中，2019年新增相關企業數達56萬傢，教育行業的市場規模達近萬億元。

然而2020年疫情的爆發，給蓬勃發展的教育行業帶來瞭重擊，教培機構被迫閉校停課，在房租、人員成本等多重重壓下，教培機構的營收普遍大幅下降，47%的機構營收比上年同期減少50%以上、29%的機構減少30-50%，教培行業市場規模跌至4000億元，縮水近50%。

但另一方麵，疫情也催生瞭教培行業新業態模式的快速發展。天眼查數據顯示，2020年在綫教育相關企業總數從15萬傢飆升至70萬傢，在綫教育的井噴式爆發也吸引瞭資本的入局，前瞻經濟學統計數據顯示，2020年，我國在綫教育領域投融資事件共111起，總金額高達539.3億元，而這一金額數值在2019年時，僅為146.8億元。

現在迴想2020年，似乎是教培機構“最後的狂歡”。2021年7月24日，中央辦公廳、國務院辦公廳印發的“雙減政策”，讓本應是學生補課高峰期的暑假不復往日的熱鬧，此後，資本退潮、大幅裁員、倒閉關店，教培機構陷入“寒鼕”。

在疫情和雙減政策的前後夾擊下，不少教培機構難以維計，這其中也不乏一些耳熟能詳的老牌教培機構。被譽為“教培黃埔軍校”的巨人教育宣布倒閉、成立20餘年的優勝教育暴雷跑路、迪士尼英語全國關店、學霸君資金鏈斷裂破産......教培機構陷入陣痛期。

在此背景下，生存艱難的教培機構不得不或裁員瘦身維係經營、或拓展邊界多元發展、或另闢蹊徑謀求轉型。如開篇提及的新東方，這個在教培屆有著舉足輕重地位的明星企業，也在夾縫中探索著前行。

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虧損近9億美元，新東方艱難的“重生”之路

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2022年2月22日，新東方披露瞭截至2021年11月30日的6個月財務數據。數據顯示，其在六個月內淨虧損8.76億美元，上年同期盈利2.29億美元，這是新東方18年來的首份虧損財報。但其實，這份財報上的數據並不讓人意外。

讓我們把時間倒迴到2020年，彼時，新東方還是一個以48.62億美元品牌價值，位列2020BrandZ最具價值中國品牌第36位的企業。然而僅短短不到一年時間，新東方就在雙減政策下接連關閉瞭K12業務和K9業務，這意味著新東方的主營業務幾乎都被砍斷。

俞敏洪曾在2021年新東方的年終總結中說道，2021年新東方遭到太多變故，受政策、疫情等影響，公司很多業務處於不確定性中;辭退員工6萬人，退學費、員工辭退N+1、教學點退租等現金支齣近200億元;新東方營收減少80%、市值已跌去90%。

“其實，疫情爆發初期，有些成員單位就開始降薪或裁員瞭，尤其是受疫情影響大的業務，比如遊學。” Z女士說，疫情嚴重無法復工時，遊學的人力部門便聯係員工，給瞭員工兩個選擇：按照北京市最低工資水平發薪或拿賠償金走人。

2021年下半年，新東方一直在不斷拓展業務、開闢新航道以重振公司。譬如，上綫東方臻選平台，走帶貨農産品的直播之路。

但就目前來看，在直播帶貨方麵，兩個月僅454.76萬元的銷售額，在動輒就破億的名人直播帶貨中，俞敏洪的成績並不理想。或許這與俞敏洪售賣産品的價格普遍較貴有直接關係，如售價68元僅8顆的平石頭高山蘋果、960元的兆豐有機特製顆粒粉、315元的3斤裝茶香豬禮盒等。

對此，俞敏洪給齣的解釋是，新東方選的不是最便宜的，而是最好的農産品，東西貴不貴要和同一個品牌進行價格比較，這是一個品質和不具備品質標誌産品的區彆。

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理想很美好，但現實卻難免偏頗

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“注重品質本身當然是好的，但一個企業大瞭，也難免在具體落地實施中有走偏的現象齣現。”Z女士說道，具體到新東方內部來看，也存在著不少目標很好，但在推進過程中逐漸違背瞭初衷的事情。

Z女士提到，新東方很注重對管培生的培養，為此，公司在招聘成本、對人員的學曆要求、培養體係等方麵都花費瞭很多人力、財力，也的確有很多管培生做到瞭CEO助理、管理崗等這樣的核心崗位，“但他們實際的産齣讓人感知很少，且有人處於 ‘養老’的狀態。”Z女士說，一些員工身上有很明顯的“閑散”問題，但公司內的一些部門卻有著很明顯的“狼性”氣質。

“新東方産業單位內部有些組織能獨立，並非因為有較大的市場空間、業務準備度高，而是因為‘爭權奪利’，這點就注定瞭組織在商業和管理上的高度。”而在跨部門的協同上，會“爭權奪利”的強勢部門就更有話語權，其他部門可以是他的資源，“甚至會有強勢部門直接參與把控其他部門工作的現象齣現，導緻公司很容易齣現‘為上’和‘爭搞關係’的內耗。”

Z女士還提到瞭新東方集團總部和各産業單位關係的問題。“集團離各業務綫條有些遠，主要通過財務(注資、財務目標要求、預算)進行管控，缺乏對業務的管控和賦能。”例如，人力就是典型案例，集團的人力不清楚每個産業單位的人、業務、管理上的邏輯、特點和難點，所以無法給齣指導，通常隻能從人力預算上，對人力綫條管理者的麵試進行管控。

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新東方的“灰色地帶”，也是教培行業的普遍現象

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在談及新東方存在的一些問題時，Z女士錶示，其實有很多問題不僅是新東方自身的，也是整個教培行業普遍存在的問題。

2021年5月，包括新東方在內的13傢教培機構被市場監管總局指齣，存在價格欺詐和虛假宣傳行為。

對此，Z女士說，新東方的課程定價是根據收益目標倒推齣來的，無論課程還是其他産品，往往不是先有産品再有價格，而是先定好收益目標再構建産品、周邊內容(校區選址、人員配置、宣傳策略、銷售政策等)。“保證利潤目標是價格的由來，也是教培行業的普遍現象，其實很多公司會將新東方模式作為模闆的。但這些問題其實在認定上是存在難度的。”也會有一些灰色空間的存在，比如在師資資格問題上，特彆是外教方麵，他們所具備的資質有待明晰，“很多公司外教具備的資質是五花八門的，當然也存在不具備任何資質的。”

而教培機構的老師沒有教師資格證也是行業內的普遍現象。“新東方招聘課程培訓和課程研發人員時，會要求有相關教學經驗、教育相關專業優先、持有中國教師資格證者優先。因此持有教師資格證非必要條件。”

但Z女士同時也錶示，新東方的確有很多優秀的老師，這其中也有一些帶有個人IP屬性的“網紅老師”，比如艾力、周思成等，不過公司雖然會有意挖掘、培養這些名師，但不會過度依賴，會不斷拓展業務綫條，以搭建企業的生命力。

現在的新東方，除直播帶貨外，也在不斷拓展新邊界，如發力素質教育領域、成立新公司布局芯片周邊業務等。就像俞敏洪在其個人公眾號上所說的那樣，“有瞭開始，有瞭目標，就沒有退路，就有瞭前進的理由和動力。最初的忙亂後開始循序漸進推進。”Z女士也祝福她的老東傢新東方能夠在“寒鼕”過後，收獲最後的暖陽。