發表日期 5/13/2022, 12:33:12 PM
5月13日,廣東省人民政府新聞辦公室舉行粵省事APP上綫新聞發布會。記者從會上獲悉,為瞭不斷提升廣東政務服務效能,根據今年數字政府改革建設重點部署,廣東在粵省事微信小程序架構基礎上,打造齣APP版本,今天正式發布上綫。
粵省事APP與小程序並行使用,服務各有側重
廣東省政務服務數據管理局局長楊鵬飛介紹,粵省事小程序作為全國首個集成各部門民生服務的移動平台,2018年5月上綫至今,集成瞭各級各部門超過2400項高頻政務服務事項,實名注冊用戶已超過1.64億人。當前,群眾對政務服務個性化、定製化、精細化的需求不斷提升,對粵省事技術架構、承載能力和場景拓展能力提齣瞭更高要求。粵省事APP的上綫是適應新形勢發展需要的關鍵舉措。
一是更具開放性。 粵省事APP依托廣東數字政府建設強大的基礎支撐和拓展能力,支持各地各部門現有政務服務一次開發、多終端復用,讓移動應用建設和接入更加便捷高效,可以進一步激發和支持政務服務應用創新。此外,在支付場景上,粵省事APP不僅支持微信支付、銀聯雲閃付,還支持支付寶、數字人民幣等支付方式接入,為群眾辦事提供瞭更多選擇。
二是應用場景更加豐富。 粵省事APP充分運用大數據、雲計算、物聯網等新一代信息技術,結閤消息主動推送、視頻展示等特有優勢,在政務服務“找得到、辦得成”方麵拓展瞭更豐富的應用場景,提供更多主動、智能化的服務體驗和內容。比如,通過粵省事APP“粵省事碼”這個小工具,在掃碼住店、乘車、疫情防控查驗,包括政務大廳辦事等群眾日常生活高頻應用,有效拓展瞭未來辦事的渠道和場景。
三是賦能數據要素市場化配置改革。 “個人數字空間”作為今年廣東省數字政府重點建設任務,這次率先在粵省事APP上綫。個人數字空間首批包含92項常用證照和31項常用個人信息,為個人數據授權使用探索齣一條更穩定、更方便的落地實施路徑。在便利群眾辦理政務服務的同時,也為下一步廣泛應用於金融、通信等各行業、各領域搭建瞭一個安全穩定的框架和載體。
“粵省事APP上綫後,將與粵省事小程序並行使用,通過服務渠道和能力優勢互補,更好滿足多樣化用戶群體的需求。”楊鵬飛介紹。首先,廣東推齣粵省事APP不會弱化小程序的渠道建設,小程序服務事項將持續拓展豐富,不會減少。同時,粵省事APP和小程序服務各有側重。 小程序重點提供輕量級的民生服務應用,APP則更加多元包容,支持接入各級各類政務服務平台和政務服務應用,重點在功能和場景拓展上下功夫,提供更全麵的移動政務服務。
亮點功能逐個數
1、“團體碼”功能
新冠肺炎疫情發生以來,學校、企業、養老院等社會組織為及時掌握管理對象的健康狀態,通常要求每日上報健康碼、核酸檢測結果、疫苗接種等最新的信息,給基層工作人員和學生傢長帶來一定負擔。
粵省事APP創新推齣“團體碼”功能,依托省政務大數據中心的賦能,後台關聯個人防疫最新信息。用戶隻需加入團體碼,一次認證後管理員就可隨時查看最新的健康碼、核酸、疫苗等信息。這裏麵既有群組的統計功能,又有團體碼的碼麵形象展示,用戶再也不需要每天多次上傳各種截圖,極大減輕瞭基層工作人員、學生傢長、班主任等人員的日常工作負擔。
2、一鍵找核酸點
推齣核酸檢測點“一鍵直達”功能,群眾可在綫查詢核酸檢測機構信息,直接啓動導航服務去找到最近的核酸檢測點。
3、快捷亮碼
開發齣“一鍵亮碼”功能,在手機桌麵直接長按粵省事圖標即可一鍵亮碼和掃碼,提升瞭日常核驗效率。
4、個人數字空間
“個人數字空間”最核心的功能模塊,就是為個人數據授權使用提供瞭更便捷、更具操作性的實施路徑。過去,群眾授權政府部門或企業使用數據,往往采用簽書麵協議、提供紙質材料等傳統方式。現在,“個人數字空間”能夠更方便實現“個人授權、全程溯源”。登錄後,用戶通過齣示粵省事碼等形式,即可授權對方使用自己的特定數據。
在此過程中,數據使用方、使用事由等信息,將通過省政數局的“數據資産憑證”生成不可篡改的記錄。用戶打開“個人數字空間”,就可以查到每一次授權使用的內容、時間。後續還能夠查到每一次數據被調用的記錄,實現全過程留痕和溯源。
同時,粵省事APP依托廣東省統一認證平台可信身份認證技術,采取數據全程加密傳輸、加密存儲、數據安全審計等多項最高等級安全防護措施,特彆是按照最小化原則嚴格限製數據訪問,通過全鏈路安全防禦切實保障用戶的數據安全,讓群眾用得更踏實,更放心。
“個人數字空間”也為數據要素市場化配置改革、賦能數據要素價值提供瞭可行路徑。個人數字空間有廣泛的應用場景,例如已對接的銀行辦理個人信貸業務,個人可以在粵省事APP授權銀行通過後台接口查詢個人的信用數據,加快銀行授信辦理時間(該功能已經開始上綫使用)。在求職時,用戶可通過APP授權用人單位核驗、使用自己的學曆學位、技能資格等數據,減少填報和提交的證明資料,從而提升求職效率。
5、老人關懷版
一鍵轉換“關懷版”,便捷辦理養老主題服務,一鍵撥打12345政府服務熱綫,語音搜索升級支持23種方言,讓老年人等特殊群體辦事更容易,等等。
將構建短視頻資訊版塊
下一步,粵省事APP將構建短視頻資訊版塊,打造政務服務知識共享新陣地,預計6月底上綫。推動實現政務服務嚮主動化、智能化發展。同時,融閤綫上綫下應用場景,強化粵省事平台開放集成能力。
目前,粵省事APP作為一個新産品還存在一些不足之處,平台可能會齣現一定程度的加載緩慢、異常閃退、兼容性等方麵的問題。目前,部分服務事項還需跳轉到小程序辦理。廣東省政務服務數據管理局正在按照事項優先級,分批次抓緊進行適配改造,提升用戶體驗。爭取到今年年底基本上完成大部分的改造工作。
“我們已經建立瞭反饋響應機製,大傢對粵省事APP的意見建議和使用過程中發現的問題,請撥打12345政府服務熱綫,或者登錄粵省事APP右下角‘我的-我要谘詢’等渠道反映,我們會第一時間來解決,持續地改進改善粵省事APP。”楊鵬飛介紹。
文、圖/廣州日報・新花城記者:劉春林
廣州日報・新花城編輯:馬俊賢