發表日期 2/25/2022, 8:11:40 PM
文/木宇
在中國,陌生人社交APP是個迷之存在。公開談論到它的時候,大傢嗤之以鼻,而私下裏,卻悄悄注冊著各種平台,艾媒谘詢統計顯示,近年來,我國陌生人社交用戶規模不斷增長,2020年接近6.5億人。
龐大的孤獨市場誰都想來插一腳,互聯網風口起起落落,唯有社交永恒不變。
社交APP越來越多,大傢認識人越來越容易,瞭解人卻越來越難,社交平台幫人們建立連接,卻加深瞭孤獨感。
陌生人社交平台發展這麼多年,卻始終走不齣“泛社交”的1.0時代 ,究竟是為什麼?它是“真生意”還是“僞命題”?它未來該何去何從?
元宇宙社交:新瓶裝舊酒
社交APP的花樣在變,但本質並沒有進步。
前不久的2月11日,上綫僅三周的社交APP“�ㄠ�”成功登上當日App store免費榜第一名,並霸榜三日,成為2019年以來第一個排名超越微信的社交類應用。
�ㄠ�的突圍引發瞭一係列討論,沒錯,又是“元宇宙”,用戶通過AI捏臉來創造自己在3D世界的分身,再進行遊戲化綫上社交。經曆短暫的爆紅之後,�ㄠ�又很快因為人偶穿模、服裝侵權、用戶隱私等問題下架。
熱鬧之後便是迅速降溫,在小紅書等平台上,眾多用戶錶示“無聊”“已卸載”“沒啥用”,其實從産品的角度來看,�ㄠ�並無獨特之處,近幾個月來,無論是號稱“中國元宇宙社交第一股”的虹宇宙,還是字節跳動的排隊島、百度的希壤等, 核心玩法都是“捏臉換裝+虛擬社交”。
�ㄠ�APP
說白瞭,所謂的元宇宙社交不過就是把原先的産品3D化瞭而已,離《頭號玩傢》這樣的真正元宇宙體驗還差著十萬八韆裏。
其實不僅元宇宙,中國陌生人社交APP自誕生以來,一直沒有真正實現過進化,始終處於“泛社交”的1.0時代,而沒能進入“深度社交”的2.0時代,也就是說,社交APP無論是從“顔控”到“聲控”,還是從LBS匹配到興趣匹配, 都隻是讓你“更多地認識人”,而不是讓你“更深的瞭解人”。
從陌陌到探探,再到Soul,人們隻是換瞭不同版本的“約炮神器”,而並沒有在上麵交到真正的朋友,建立有效的關係,社交APP除瞭幫人們打發時間,並沒有真正解決“孤獨”的問題。
毫無疑問,陌生人社交是一門“真生意”,而互聯網公司們卻把它做成瞭一個“僞命題”,這究竟是為何?
“真生意”和“僞命題”的悖論
陌生人社交APP無法實現商業利益和社交價值之間的平衡,或許有以下幾個原因:
第一,産品邏輯存在天然的本質矛盾。
陌生人社交APP是以效率為導嚮,主流産品都有即時通訊的功能,都在緻力於如何更快速幫助用戶産生連接,陌陌的崛起是因為附近的人能夠更快從綫上轉移到綫下,Soul的崛起是因為語音比文字具備更高的溝通效率。
但社交天然就是一個低效率的事情,關係的建立需要時間的沉澱,信任的積纍需要多方位的互動。 社交産品在對人連接的加速中,天然就會稀釋關係的情感濃度,拉低互動的精神深度。
圖源:網絡
在從前,網戀是個三年五年的長跑,在今天,網戀不過是三天五天的遊戲。從心理學角度而言,新鮮感維持的周期是四個月,社交APP上完全走不到這個時間,甚至發展齣大量“日拋戀人”這樣的關係。
綫上的快節奏和綫下的慢生活形成瞭極強的撕裂,社交APP在虛擬世界搭建的社交語境,無法讓真實世界的人産生情感和精神滿足,製造齣一種極強的不真實感。
第二,運營上刻意的擦邊球誘導。
盡管陌陌官方從未承認自己是“約炮軟件”,但不可否認的是,它的確誘導瞭用戶的這一行為,它給瞭中國壓抑多年的性需求一個爆發齣口,而後的陌生人社交app不管明麵上用瞭多麼光鮮的話術,在運營過程中都難以避免打這樣的擦邊球。
即便號稱是靈魂社交的Soul,也推齣瞭廣場這一功能,而這裏隻有好看的人纔能盡情發揮,算法推薦的信息流中多是“性感”的美女自拍和曖昧的文案。
Soul APP
從商業模式角度並不難理解, 社交APP是典型的網絡效應和規模效應的産品 ,它既不像電商有實質性的産品,也不像內容社區提供優質內容,或者其它工具型APP提供某項具體的服務,它賴以為生的就是用戶之間的頻繁互動。 而陌生人社交本質上是一個非持續且不確定性極強的需求,如果要聚攏足夠多的用戶,能找到的最大公約數就是馬斯洛的那個底層需求,既剛需又頑強。
所以,不管社交APP們提供再豐富的互動功能,它要走嚮更廣大的市場,最終都會不可挽迴地成為“約炮神器”,無論陌陌創始人唐岩和Soul創始人張璐的初心是什麼,為瞭流量,産品運營過程中必然會走嚮動作變形,對某些行為睜一隻眼閉一隻眼,看著平台一步步淪陷得烏煙瘴氣。
最後,難以擺脫為他人做嫁衣的宿命。
中文互聯網用戶沒有粘性可言,尤其在社交領域,所有陌生人社交APP創始人都會麵臨一個“靈魂拷問”:用戶認識之後加微信怎麼辦?這幾乎是個無解的問題。在中國,陌生人社交和熟人社交是兩個涇渭分明的存在,微信在熟人關係鏈的高壁壘無人撼動。
圖源:網絡
這導緻陌生人社交APP永遠無法形成一個産品閉環,作為社交平台,卻無法沉澱用戶關係鏈。
運營麵臨一個無比尷尬的局麵:用戶交友匹配效率低,用戶因需求不滿足流失加快;用戶交友匹配效率高,用戶因轉移流失加快。
怎麼解決這個問題?換一個答題卡。
迴到最初的産品起點,所有互聯網産品本質上都是處在同一個時間戰場,隻要用戶能在APP上花時間就行, 所以社交平台不需要你在上麵能真正交到朋友,隻要願意花時間就行。 以社交為錶,行娛樂之實,陌陌的起死迴生正是靠著直播業務,Soul的遊戲功能也越來越多。
社交APP並不真正想幫你找朋友,隻是希望你消費時間和充值。娛樂消費型的社交屬於典型的“無效社交”,自然不會讓用戶有“獲得感”。
除瞭“約炮”和“遊戲”,
陌生人社交還能做什麼?
以陌陌為代錶的主流陌生人社交APP産品形態的衍變,背後也是和時代人群需求相互作用的結果,是過去多年國人在情感和性需求上壓抑的爆發,但這也是階段性的, 社交的需求也必然會從馬斯洛的底層走嚮上層,今天大傢的“孤獨”已不再是缺乏玩伴,而上升到精神上的共鳴和認可。
張小龍說,社交的本質是尋找同類。
在原子化社會的今天,流動性不斷加劇,原有的社會人際關係結構被解體,人們被迫分割為一座座孤島,渴望被同類連接,陌生人社交需要扮演的正是這座橋梁。
除瞭製造荷爾濛和多巴胺,社交APP需要提供更多的增量價值來連接同類。在為用戶尋找同類上,陌生人社交賽道也做過不同的嘗試。
比如活動社交。
在2015年左右,活動社交曾掀起過一陣熱鬧,以曾經的頭部someet為例,以“人人都是主辦方”為理念,用戶可在綫上發起綫下活動,類似於豆瓣同城。這種模式最早在國外流行,成立於2002年的Meetup是最早的活動社交網站之一,2017年被WeWork以 2 億美元收購,2019年Meetup在全球範圍內的用戶數超過4400萬人。
Meetup APP
活動社交的齣發點其實是迴歸綫下的真實社交,以聚會作為主要産品,但這種模式在中國遇到瞭水土不服。
綫下多人活動具備相當大的不確定性,尤其在普遍不擅長social的中國,十分依賴於攢局者的策劃和組織能力。而且,中國用戶也並不太習慣未非功能性的服務而付費,活動社交一直沒有摸索齣成熟的商業模式。2020年3月,someet宣布關停,眾多用戶錶示懷念,有口碑但不賺錢,讓活動社交這一形式始終無法真正發展起來。
另一個典型代錶就是興趣社交瞭。
興趣社交的本質是基於愛好對用戶進行分層,從而讓其找到屬於自身的垂直圈子,論壇正是基於這樣的基礎而存在,從百度貼吧到豆瓣小組,都是經典産品。 但從內容社區到社交APP,雖然基於同樣的産品邏輯,但卻有著本質區彆。
內容社區是靠優質內容來吸引用戶,而興趣社交APP是靠打標簽來聚攏用戶,二者在粘度上不可同日而語。社交APP是以效率和即時性為核心,其信息流天然無法像內容社區那樣生産和沉澱優質內容,很難形成真正的興趣氛圍。而中國人在興趣文化生活的普遍模糊和大眾,也注定瞭興趣社交隻能在小圈子裏産生粘性。
圖源:艾媒谘詢
曾一度以興趣社交而興起的積目在2019年7月被映客直播收購,它的興趣圈子依然存在,隻不過産品的首頁依然主打起瞭基於LBS的看臉社交,左右滑動看眼緣,區彆在於,要看附近的人要充值會員纔行;2021年2月,QQ關閉興趣部落,2021年12月,微信停運微信圈子......興趣社交這條路,無論是新興玩傢還是巨頭,最終都摺戟沉沙。
至少現在,陌生人社交在中國依然是屬於荷爾濛和多巴胺的天下 ,這並不能全怪罪於社交APP們不努力,雖然大傢口裏喊著“好看的皮囊韆篇一律,有趣的靈魂萬一挑一”,但手上卻一刻不停在精心P著自拍圖,顔值不斷內捲,精神不動聲色。
但美顔的世界終究是虛幻的,精神的孤獨隻會更加強烈,或許當尋求深度社交的渴望超過一個臨界值時,陌生人社交的2.0時代纔會緩緩走來。