領導力成長的第十三封信：羊群效應 - 趣味新聞網

發表日期 2010-10-04T10:08:12+08:00

     此文源自： http://nmart.pixnet.net/blog/post/14760297
經濟學上常用“羊群效應(Herding Effect)”來描述經濟個體的從眾跟風心理。

羊群是一種很散亂的組織，平時在一起也是盲目地左衝右撞，當一旦有一隻頭羊動起來，其他的羊也會不假思索地一哄而上，全然不顧前麵可能有狼或者不遠處有更好的草。



例如，有一次土耳其東部凡省吉瓦斯鎮1500頭在懸崖邊吃草的羊，突然無預警地集體「跳崖自殺」，此事令牧羊人損失慘重。





一、羊群效應的原因研究



關於羊群行為的形成，有以下幾種解釋:

哲學傢認為是人類理性的有限性，

心理學傢認為是人類的從眾心理，

社會學傢認為是人類的集體無意識，

而經濟學傢則從信息不完全、委托代理等角度來解釋羊群行為。





二、管理上的“羊群效應”



法國科學傢亨利·法布爾曾經做過一個鬆毛蟲實驗。他把一些鬆毛蟲放在一隻花盆的邊緣，使其首尾相接成一圈，在花盆的不遠處，又撒瞭一些鬆毛蟲喜歡吃的鬆葉，鬆毛蟲開始一個跟一個繞著花盆一圈又一圈地走。這一走就是七天七夜，飢餓勞纍的鬆毛蟲盡數死去。而可悲的是，隻要其中任何一隻稍微改變路綫就能吃到嘴邊的鬆葉。



動物如此，人也不見得高明到那哩。社會心理學傢也研究發現，影響從眾的最重要的因素是持某種意見的人數多寡，而不是這個意見本身。人多本身就有說服力，很少有人會在眾口一詞的情況下還堅持自己的不同意見。



“羊群效應”一般齣現在一個競爭非常激烈的行業上，且這個行業上有一個領先者（領頭羊）占據瞭主要的注意力，那麼整個羊群就會不斷摹仿這個領頭羊的一舉一動，領頭羊到哪裏去吃草，其它的羊也會跟去哪裏吃草。



例如“蛋撻效應”，看到一傢商店做蛋撻生意賺錢瞭，所有的商店都蜂擁而至，直到行業供應大大增長，生産能力飽和，供求關係失調。直到大傢虧損纍纍，纔會覺醒。



但任何存在的東西總有其閤理性。例如，企業領導人時常在沒有充足的訊息下，又必須對企業未來政策作適當的抉擇。



羊群效應即在此信息不對稱和預期不確定的條件下，看彆人怎麼做而跟著做，確實是風險比較低的選項。所以，尋找好的領頭羊，也是羊群效應被利用來解決問題的方法之一。



當然，羊群效應也告訴我們：對他人的信息不可全信、也不可不信，凡事要有自己的判斷！





三、職場中的羊群效應



“羊群效應”告訴我們，許多時候，普羅大眾往往容易喪失基本判斷力。人們喜歡湊熱鬧、人雲亦雲，由此而産生的盲從現象。

例如有一個人白天在大街上跑，結果大傢也跟著跑，除瞭第一個人，大傢都不知道奔跑的理由。



另外，很多時候我們也不得不放棄自己的個性去“隨波逐流”，因為我們每個人不可能對任何事情都瞭解得一清二楚，對於那些不太瞭解，沒把握的事情，往往就選擇“隨波逐流”。



當然，若此羊群效應的發生的基礎是在此資訊的不完全性，那麼一旦市場的資訊狀態發生變化，如新資訊的到來，此羊群行為就會瓦解。這一點也說明瞭羊群行為是具有不穩定性和脆弱性的。



所以，企業必須維持資訊流通的透明度，此將有利企業內部溝通，可有效降低負麵的羊群效應，對企業戰力的導正與統閤，以及經營目標的達成，皆有良性助益。



此外，也必須留意，在團體生活中，往往因存在一些內生的行為規範，而使組織齣現此羊群效應，導緻「寒蟬效應」的共伴。

例如，在一個團體內，誰做齣與眾不同的行為，往往會被視為“背叛或標新立異”，會被排擠，甚至受到懲罰，如此，使得團體內成員的行為，往往齣現高度的一緻性。



最後，企業領導人必須特彆關注羊群中的「領頭羊」，因為牠的一舉一動，將左右整個羊群的動嚮，民之牧者如何帶領「領頭羊」，即為「將將之道」，允執其中，即可收正嚮的管理槓桿效用。

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