發表日期 3/21/2022, 2:02:50 PM
3月16日,國內頭部租車齣行公司悟空齣行,發布瞭堪稱公司發展史上極為重磅的一項戰略,其聯閤融創文化夢之城、哈弗品牌,三方共同在齣行領域融閤發展。“悟空”這一國人熟知的經典IP有瞭全新的形象,88條“反網紅”自駕遊路綫展現著新時代的租車生活方式,麵嚮Z世代的全新産品形態、可裂變式發展的業務模式,“下一站,海闊天空”的品牌Slogan……這些動作昭示著,悟空齣行要大力“破圈”,在齣行行業闖齣一片新天地。
齣行一直被視為一個有著萬億元空間的大市場,但至今鮮有哪個玩傢能從中找到一條順利通嚮未來的道路。過去的十多年裏,齣行市場風雲跌宕,有成韆上百傢公司在資本的裹挾下進來又齣去,最後留下一地雞毛。這不由地引人發問:齣行行業究竟行不行?什麼樣的模式纔是正確的?
“這個行業不存在行不行的問題,如果不行過去這幾年怎麼那麼多的資本進來,(這說明)行業本身是沒有問題的,隻是大傢的路走得不對。”悟空齣行集團創始人兼CEO鬍顯河對此錶示,“之前的私傢車共享這條路明顯是不通的,分時共享汽車這條路也被證明是不通的,幾百傢企業都全沒瞭。但我們做租車平台被驗證是行得通的,之前隻有我們一傢做,現在還有彆人跟著。”
悟空齣行成立至今已有近8年時間,其經曆瞭國內齣行行業大起大落的過程,也曾走到“生死一綫”的危機時刻,但最終在慘烈的市場洗牌中堅持瞭下來。這背後很重要的一點,就是悟空齣行堅持走租車聚閤平台的路徑,這被證明可以提升整個行業的效率,實現資源優勢互補。其次,在過去幾年裏,悟空齣行一直在做基礎服務能力的投入,練內功。再者,悟空齣行有一支能力很強的團隊。
“我們追求在不虧錢的基礎上快速增長,這是我們的核心策略。”鬍顯河錶示。
鬍顯河對齣行的底層邏輯有著獨到的見解。他認為,將來人們不追求買車齣行,而是轉嚮租車齣行,“不持有生活”將從其他産品滲透到汽車。雖然現在不少人對於這一提法存在爭議,但鬍顯河對此深信不疑,並認為這一趨勢將在未來十年變成現實。
“不相信這一點的就不要加入悟空”,鬍顯河說。未來人們將普遍購買租車服務,無需買車,這是悟空齣行的公司信仰。
事實上,齣行行業的玩傢眾多,既有汽車主機廠成立的齣行公司,也有租車公司、網約車公司等服務商。經曆瞭前期的混亂發展期之後,如今齣行行業處在一個重要的發展轉摺點。誰將會成為齣行行業的主流?還沒有人能給齣準確答案,但悟空齣行希望成為第一個挑戰者。
齣行行業走到十字路口
汽車以及與汽車伴生的齣行,在過去十多年裏經曆瞭巨大的變遷。隨著汽車保有量越來越高,人們買車用車養車的成本愈發高企,因此對更為便捷劃算的齣行方式的需求不斷上升。除瞭傳統的買車齣行,巡遊齣租車、租車、網約車、分時租賃、共享汽車等新的齣行模式有瞭大發展。
過去幾年中,每年都有數以韆億的資金湧入齣行賽道。然而幾年下來,人們發現,行業預期與現實之間存在著巨大的鴻溝,很多齣行模式被現實證明並不具備可行性。原因無他,靠燒錢、補貼堆起來的需求終究隻能是假象。目前,齣行行業仍處於發展的低榖期,外部投資熱情冷卻,在場的齣行公司正在重新思考接下來的方嚮。
在齣行行業價值與模式重構的過程中,各種模式的邊界開始變得模糊,行業呼喚全新的聚閤型、能夠切實滿足用戶需求的平台齣現。悟空齣行通過對行業進行深度研判,認為齣租車/網約車與租車將“殊途同歸”。兩者的區彆在於,齣租車是有司機的租車,租車則是不帶司機的租車,歸根結底都是租車。
“打車隻需要連接人和人,用戶和司機。但是租車連的是客戶和車的資産,還有後麵資産的服務提供商。所以租車更復雜,但好處是未來租車所有的能力都可以復用。將來無人駕駛不管是租車還是打車不需要司機瞭,但還需要資産管理的能力,資産運營的能力,所以租車的優勢更大。”鬍顯河錶示。
在鬍顯河看來,齣行用車的未來,一定是CaaS(Car as a Service)――車即服務,人們可按照多種個性化細分維度,采用訂閱式按需租車。“改變大傢的思維觀念需要很長時間,就像過去沒有人願意買新能源車,現在很多人開始買一樣。現在這個潮流還沒有到,但是我相信未來五年十年,肯定是百分之百正確。”
憑藉著對齣行最核心的人與車的關係的判斷,悟空租車完成瞭從租車業務到以租車為主,同時拓展更多元新業務的聚閤型大平台的戰略轉變。
當前,悟空齣行的觸角在不斷嚮外拓展,不是簡單地走2C或2B的路綫,而是追求融閤發展,既麵嚮普通個人,也麵嚮商務企業,既麵嚮國內市場,也麵嚮國際市場。根據悟空齣行提供的數據,至2022年,悟空齣行覆蓋全國城市460+,服務網點8萬+,可租車型6000+,在綫可租車輛超21萬台,並擁有租車用戶2200萬+。此外,還手握AVIS安飛士中國區獨傢運營權。
2020年,悟空齣行與AVIS(安飛士)的母公司ABG集團達成戰略閤作,獲得AVIS(安飛士)品牌在中國的獨傢經營權,悟空齣行因此開啓瞭海外用車、海外用戶入華用車的服務。這為悟空齣行走嚮全球打下瞭基礎。
在齣行業務橫嚮拓展的同時,悟空齣行還在齣行産業鏈上縱嚮拓展,與主機廠、其他服務商展開閤作。此次悟空齣行與融創文化、哈弗品牌之間的閤作就是一個契機,幾方將探索為車主用戶帶去更多價值的新模式。
靠Z世代能否撬動未來
齣行行業的新機遇,在融閤發展中,更重要在於對用戶用車場景的深度洞察中。用戶第一,已是無數企業信奉的金科玉律,誰能抓住用戶誰纔能擁有未來。隨著95後、00後年輕用戶成為消費主力,如何滿足他們的需求,正在極大刷新著企業對於市場的認知。
根據悟空齣行大數據研究院顯示,悟空租車平台Z世代(95後)成為增速最快的群體,截止2022年3月,悟空租車95後用戶占比已達51%,成為租車齣遊的主要群體。這一結論與人們傳統認識中的租車用戶群體大不一樣。新的租車群體崛起,意味著一個巨大的潛在市場即將爆發。
Z世代是一群具有鮮明個性的人,他們更重視自己的感受,追求與眾不同的生活方式,樂於接受新鮮事物。這要求企業提供更多個性化、定製化的産品和服務。在租車領域,年輕用戶對“不持有生活”高度贊同,“以租車替代買車”對他們來說是一件自然而然的事情。為此,悟空齣行圍繞Z世代用戶的需求,展開産品和運營策略。悟空齣行也是率先主動與年輕人進行深入互動的齣行企業。
悟空齣行的發展邏輯將從提供用車服務嚮提供齣行生活方式大力轉變。悟空齣行聯閤創始人兼CMO、AVIS(安飛士)中國CEO硃旭斷言:“隨著Z世代崛起,自駕偏嚮年輕化、個性化、小眾化發展,如阿爾山-哈拉哈火山、荔波-大小七孔、海西-翡翠湖等等小眾景點備受追捧,異地租車自駕遊成為新風潮,而自駕已然成為旅行的最佳方式。”
融創文化夢之城是國內重要的IP文化運營商,旗下有“阿狸”等深受歡迎的口碑人氣IP。此次戰略發布會上,悟空齣行推齣瞭自己的超級IP――�~,這是一個有著酷酷外形的悟空形象,悟空齣行將藉此鏈接更多的年輕人。而哈弗品牌是國內自主汽車品牌的代錶者之一,在滿足年輕用戶用車、自駕遊方麵,哈弗與悟空齣行有著共同的追求。
硃旭錶示,悟空齣行今年將會持續推齣更多係列公仔、盲盒手辦、跨界聯名款式,還將覆蓋日常生活、汽車改裝、潮流服飾等,開拓全新市場,並通過抖音、視頻號、公眾號等主流新媒體平台,打造一個破圈的超級IP。
悟空齣行、融創文化夢之城、哈弗品牌三方共同發力打造的88條“反網紅”自駕遊路綫,不從眾、有創意,直擊最有樂趣的租車生活方式,從用車、攻略、路綫、文化探索多個維度幫助用戶實現自我價值。通過自駕遊、跨界聯閤,悟空齣行要做的不再是簡單的租車業務,而是與用戶之間産生情感價值共鳴的鏈接。
據悉,88條定製自駕路綫,基於悟空齣行租車平台全程服務保障,在哈弗大狗、神獸、赤兔、H6等多款車型的深度試駕支持下,讓年輕用戶一次性逛夠天地山水,享受融創文旅城龐大場景帶來的極緻娛樂體驗。
在産品形態上, 悟空齣行針對用戶的需求做瞭重大革新,打造瞭以APP與小程序應用為核心的一係列互聯網工具,以此來打動更多的客戶,為他們帶去區彆於傳統租車平台的沉浸式體驗。
據硃旭介紹,悟空齣行APP通過技術創新,具備瞭産品智能化、交互體驗豐富個性的特點,並增加社交、聯動專區,讓租車更人性化,並且不再“油膩”。尤其值得一提的,是悟空齣行選擇將支付寶作為新産品小程序版本的全球首發平台。此舉將為更多用戶於道路繳費、油品銷售、售後保養、汽車用品采買等領域,提供係統化服務與優質服務,讓租車更安全更省心。
尤為值得一提的是,悟空齣行首次展示瞭全新品牌宣傳片的預告片,後續3支完整的獨立成片,將自3月下旬在全網範圍陸續放齣。據悉,全新品牌宣傳片由悟空齣行發起創作,並與融創文化夢之城聯閤齣品,旨在以3位90後真實工作與生活經曆,不糾結不造作的人生感受,聚焦在當代年輕人對生活、工作、創業、未來的理解,錶達這代人拒絕彷徨、拒絕煽情、敢於麵對內心活齣真我的全新風采。由此,也最終迴歸到悟空齣行“下一站,海闊天空”的品牌精髓上。
如何變成更好的齣行公司
汽車行業的發展變化時刻影響著齣行行業的生態。眼下,新能源汽車、智能網聯、自動駕駛等新技術革命,推動汽車行業走嚮新時代。這一背景下,齣行行業也將發生深刻的變革。汽車製造商-齣行服務商-用戶三者之間的關係將被重構。如何抓住其中的機遇,考驗著每一傢齣行公司。
過去的傳統齣行公司,由於産品形態觀感、車型品質問題、費用問題、使用便利性等體驗短闆,製約著人們租車的意願。而悟空齣行通過新穎的産品形態和極具潛力的新商業模式,有力扭轉瞭上述負麵印記。
而從齣行行業生態來看,成為一傢更有價值的公司並不容易。由於過去多年齣行行業因燒錢、補貼而造成的行業亂象,人們對於齣行公司的好感度並不高。此外,用戶還要忍受對數據安全和隱私的擔憂。如何讓人們撿起對齣行公司的信任?這取決於齣行公司本身的價值觀導嚮。
悟空齣行對此有著清醒的認識。鬍顯河錶示,現階段能夠活到行業齣現新的爆發期比什麼都重要,並不想走上通過融資快速變現的老路。他說:“悟空自己已經有造血能力,已經能自力更生,所以我們沒有說刻意追求融資,但是有閤適的價格,閤適的條件我們不排斥資本。”他強調,融資不是為融資而融資,不是為瞭圈錢、為瞭變現。
此外,公司發展與時代同頻,在公司取得效益的同時為社會公眾創造更多正嚮價值,是悟空齣行的又一追求,這是一傢負責任的企業應有的擔當。作為有社會擔當的齣行企業,悟空齣行現階段將重點從綠色低碳齣行與拉動鄉村振興兩個領域著手。
發展新能源汽車是國傢實現“雙碳”目標的重要組成部分。在齣行領域,悟空將大力推動綠色低碳齣行落地。2021年,悟空齣行開啓瞭一個全新的品牌――白龍馬智行,從維修代步車、深度試駕切入,為新能源車的發展轉型提供幫助。悟空齣行已是行業最大的新能源車運營服務平台,平台上的大眾ID、特斯拉車型均超2000輛,未來還將引入更多新能源車。
鄉村振興亦是國傢的重大戰略之一,而開展鄉村自駕遊是助推鄉村振興的有效方式。鬍顯河認為,悟空齣行在鄉村振興方麵大有可為。“發展鄉村自駕遊,是對鄉村振興最好的助力。把更多的用戶帶到鄉村,能夠帶動鄉村的吃住行遊娛購,也包括文化保護,甚至鄉村的環境改善。更規劃將部分綫路打造成公益之旅,通過三大戰略閤作方的品牌影響力與號召力,在公益事業上更進一步。”
從之前的低調潛行,到今天的張揚個性,悟空齣行通過密集的營銷炮火輸齣,給用戶給外界傳達齣自己“重新做迴悟空”的強烈態度。今天的悟空齣行,已經成長為租車齣行行業中的當之無愧的領導者與創新者。麵嚮未來,悟空齣行還將堅守自我,不斷創新,爭做齣行領域的“齊天大聖”。