在剛剛結束的 DTDS 全球數字人纔發展綫上峰會上 來自各行各業的參會人數超過萬人 極客邦付曉岩——能力提升飛輪：數字化人纔成長新環境｜極客時間 - 趣味新聞網

在剛剛結束的 DTDS 全球數字人纔發展綫上峰會上，來自各行各業的參會人數超過萬人，觀眾反應熱烈、評價積極。極客時間企業版小編會在接下來幾天，把大會每一位演講嘉賓分享的精彩內容整理成文，供大傢閱讀參考。

能力提升飛輪：數字化人纔成長新環境

極客邦科技副總裁 & 雙數研究院院長 付曉岩

以下是演講實錄：

今天我要跟大傢分享的內容包括三個部分：

一、什麼是數字經濟與數字人纔？數字人纔培養必須有的放矢，所以要通過對數字經濟的定義去理解數字人纔應該具備哪些技能。

二、極客邦提齣的 KaaS 體係是如何服務於數字人纔培養的？

三、KaaS 服務體係需要怎樣的平台支撐？

數字經濟與數字人纔

本輪數字化轉型的定義

本輪數字化轉型的定義是什麼？這一輪數字化轉型跟我們以往談轉型、談數字化或者談信息化有什麼不同？我個人認為，最大的不同在於本輪數字化轉型有國傢政策的統一推動，一個非常強大的推動力，從政策角度理解數字化轉型非常重要。

從政策角度解讀數字化轉型的好處之一是能夠在最大範圍內，權威性地統一大傢的認識。認識統一後再推動數字化轉型，更容易形成閤力，不然每個企業都有自己的理解，每個企業的高中基層也都有自己的理解，推動數字化轉型就會變得很睏難。相當於我們說做標準化一樣，車同軌，書同文。

數字化轉型最重要的政策《十四五綱要》對數字化的定義是“迎接數字時代，激活 數據要素 潛能，推進 網絡強國 建設，加快建設 數字經濟、數字社會、數字政府 ，以數字化轉型整體驅動生産方式、生活方式和治理方式變革。”

這段話迴答瞭當下很多對於數字化的疑問，比如數字化是不是一個新時代，“迎接數字時代”可以看齣就是新時代。轉型的抓手是什麼？從定義中“數據要素”和“網絡強國”可以知道，數據和網絡是轉型的兩大抓手。還有一個抓手隱含在後麵這句話“加快建設數字經濟、數字社會、數字政府”，需要軟件和硬件，尤其是軟件，通過軟件纔能把數據運用起來。數字化轉型的三大抓手就是 數據、網絡和軟件。

通過數字化的定義，可以看齣我們麵對的是一個新時代，要通過數據和軟件去塑造這個新時代，它會帶給我生産、生活各個方麵的整體的變化。

本輪數字化轉型包括“高質量、雙循環、係統觀念”等關鍵詞。以前說到經濟會談高速增長，但是這樣的時代已經逐漸遠去瞭，在今天增長的質量更加重要。

新經濟增長的格局是雙循環――對內有內循環、對外有外循環。中國目前是世界第二大經濟體，按照一定的增長速度估算，我國成為 GDP 第一大經濟體隻是時間問題，這樣大的經濟體，內部一定要穩定，所以內循環是基礎，外循環是我們跟整個世界的聯係。

在《十四五綱要》中還強調瞭一個非常重要的觀念，這個觀念是大傢學習或者做數字化轉型實踐都必須關注的，就是係統觀念，強調從全局的和聯係的角度看待所有事物，既然要以係統觀念去看問題，數字化轉型必然是整體轉型。

基於數字化轉型的數字經濟定義

近年，“數字經濟”一詞非常熱，那麼什麼數字經濟？在國務院最近頒發的《十四五數字經濟發展規劃》裏對數字經濟做瞭定義，而且是基於數字化轉型的數字經濟：

“繼農業經濟、工業經濟之後的一個 新經濟形態 ，以數據資源為關鍵要素，以現代信息網絡為主要載體，以信息通信技術融閤應用、全要素數字化轉型為重要推動力，促進公平與效率更加統一的新經濟形態。”

這裏大傢能看到數字化的概念又透齣瞭。以數據為要素、以網絡為載體，數據和網絡都有瞭；信息通信技術融閤應用指的是什麼呢？軟件為主，當然也有硬件；數字化轉型是全要素的轉型，之後所有的要素都將呈現新的數據形態，比如現在講的數字孿生就是其中一種錶達方式。這個數字經濟的概念中有著濃厚的數字化的定義在其中。

關於數字經濟，在《十四五綱要》中也提到瞭三個重要方麵―― 産業數字化、數字産業化、公共服務。 這三方麵就是企事業單位需要做的事情。

産業數字化：應用者，是傳統行業嚮數字形態的演進；

數字産業化：賦能者，包括科技企業、基礎設施建設，為産業數字化轉型提供基礎與支撐；

公共服務：專指政府相關的數字化轉型。

在這三部分中，齣現頻率最高的詞是“ 平台 ”。從這個角度來看，數字經濟是以若乾大平台為核心的經濟形態，國傢政策鼓勵各行業的龍頭企業和軟件企業閤作打造行業通用軟件，打造行業一體化平台，通過這種一體化平台的方式，把産業上下遊連接起來，解決以往供應鏈金融的難題，即供應鏈管理以及供應鏈金融。

銀行做供應鏈金融很多年，這個題目一直很難破解，其原因在於供應鏈通常以核心企業連接上下遊，而不是全社會的商業網絡。那麼這輪數字化打造的一體化平台將來跨行業連接之後，將是更好的社會化網絡，大傢可以通過這個網絡更好地找到自身利益定位，而不是圍繞核心企業的利益定位。這樣就能夠更好地實現數字經濟裏提到的公平與效率。因此， 平台對數字經濟而言是很重要的工具和手段。

麵嚮數字經濟的數字人纔定義

基於數字經濟的定義，我們到底需要什麼樣的數字人纔呢？我們該如何定義數字人纔呢？ 麵嚮數字經濟時，掌握數字化工作技能的人，就可以稱為數字化人纔。

數字化的工作技能包括什麼呢？迴應剛纔談到數字化和數字經濟的定義，裏麵最重要的三個要素是：數據、網絡和（軟硬件）工具。數據是最重要的生産要素，未來全要素都要數字化，數據將在日常工作和生活中占有相當大的比重。

其實現在日常生活有很多事都是基於數據決策的，比如中午想去哪吃飯，打開 App 搜索，上麵會展現所有飯店的數據，這其中按距離排序是一種決策方式，按價格排序也是一種決策方式，按照點評排序又是一種決策方式，這就是數字化決策。

再說工具。我們要處理這些數據不會用心用腦，而是用工具，就像剛纔說的 App，它幫我們加工這些飯店的數據，更高效率地幫我們做決策。

而後還需有網絡的意識。泛化來講就是一種協同性的工作。大傢通過網絡的方式建立新的連接模式，也就是生産協作方式，這種方式以協同為主。所以在數字時代，協作是一件非常重要的事。

雖然每個人的能力變得越來越強，但是隻有通過網絡更好地協作，纔能夠在社會中定位自己，纔能把自己融入到生態裏。

所以，掌握數據、數字工具和網絡等工作技能和思維的人，纔是數字化人纔。數字化人纔有哪些類型呢？

專項 技術人纔 ，做技術工作，比如做 Java 開發、前端的都是專項技術人纔，他們打造數字化需要用的工具，工具分打造和使用兩個層麵，得先造齣工具纔能使用。

橫嚮技術架構人纔 ，現在非常流行“架構”一詞，而且認為這是一個非常高端的詞。大傢培養自己能力的時候，在某一個專項上有突破之後，都希望有橫嚮的延展，這種橫嚮的延展，一定程度上講就是一種架構。從技術層麵來講，所謂的架構，就是可以把多種技術工具，或者多種技術類型組閤起來，獲得一個更好的結果。或者把更多的技能能力模塊、功能模塊組閤起來，獲得一個更好的係統。

在業務側、管理側的復閤型人纔目前是我們定義的難點，技術側可以有清晰的定義，包括極客邦也有這方麵的成長路徑，但是當走到業務側時，這個問題就變得很睏難，企業需要業務和技術復閤型人纔，但很少有人能明確定義什麼叫業務和技術復閤型人纔。

比如在工作經曆中，同時做過業務和技術，就叫業務和技術復閤型人纔，我個人認為這有很多標準，或者說很多思路值得進一步探討。

業務和技術復閤型人纔，要求對業務和技術瞭解的深度都比較高，這就決定瞭此類人纔較少，我們通常說的業務側復閤型人纔更多的是掌握數字化思維的業務人纔。

比如，企業現有的業務人員，需要掌握更多的數字化工具，掌握對數據的認知、對數據的意識，以及通過網絡産生的協同工作意識，把自己變成一個在數據化環境下工作的業務人員，這是企業數字化轉型中需求量最大的人纔。

最後一部分就是企業中最重要的把舵人，就是數字化思維管理者。

數字人纔在産業數字化企業中的閤理分布

對於這些人纔的需要不論是在現代新型的科技行業，數據要素驅動的互聯網平台，以及傳統行業的轉型――數字金融、數字製造、數字農業，都需要把不同類型的數字人纔組閤起來，纔能變成一個良好的企業。那麼，不同的數字人纔需要按照什麼比例組閤呢？

之前我們講數字人纔培養的時候，講過數字人纔有三大類： 數字技術人纔、數字應用人纔和數字管理人纔。 根據剛纔講到的數字人纔類型，可以再進行細分：數字技術人纔有專項技術人纔和橫嚮架構人纔。

橫嚮架構人纔需要學習的時間長，學習的內容多，需要的實踐經驗也多，所以相對來講，在技術人纔中是比較少眾的部分，也是技術人員的成長方嚮。

在數字應用人纔中，也就是用數字工具的人纔中，最多的是具備數字思維能力的業務人纔，這類人纔再嚮下沉降，再深入地培養，比如通過業務架構的學習，通過業務架構的思維方式，將其中的一部分培養成業技復閤型人纔，這種所謂的復閤型是能夠提齣結閤業務與技術的解決方案，而不僅僅是提齣一些靈感或者思想，要真正能夠協助技術側去完成新業務的設計。

這一部分人纔，相對來講在業務人員中是少數部分，他們更偏嚮於技術，也正是這部分業務的橫嚮架構人員和技術的橫嚮架構人員的結閤，打通瞭業務和技術之間的通道。最上麵的部分還是數字化思維管理者。我相信未來的企業中，人纔的分布大概會是這樣的結閤。

服務數字人纔的 KaaS 體係

講完數字經濟和數字人纔之後，相信大傢對於企業內部如何培養數字人纔有瞭初步思路，但是每個企業的人纔培養都不是自己獨立能完成的。剛剛有提到數字經濟是一種平台經濟，平台的發展意味著大傢要互相連接，互相享受對方的服務。

建立學習新環境的 KaaS 體係

什麼是服務數字人纔的 KaaS （知識即服務）體係？經過深入鑽研，目前極客邦提齣的建立學習新環境的 KaaS 體係，這是一個雙循環體係，包括價值內環和價值外環。極客邦認為應該從三個成功點定義這種新的 KaaS 體係：

學習者成功 ：作為個人學習者要取得學習上的成功。

講授者成功 ：作為講授者，就是課程的製作講師，要取得講師層次的成功；

企業成功 ：另外一個很重要的點就是企業也要取得成功。

隻有這三者都成功瞭，KaaS 體係纔算循環起來。

學習者希望通過學習獲得知識，這個知識最後作用在 B 端企業的某項工作上，使其職業路徑獲得提升，也就是說通過成功的學習路徑，引領成功的職業路徑。

我們經常講每個人都要終身學習，終身學習不是耗費終身的時間，而是要有方嚮、有效率地終身學習。因此，需要有一個體係為個體提供有效的學習路徑。

個體的學習路徑如果靠自己的力量去摸索，會是一個漫長的過程，哪麼個體的學習路徑該從何而來呢？剛纔提到每個個體最終都要到企業工作，所以個人的學習路徑大多時候跟企業的人纔培養路徑之間有一定的聯係，雖然兩者不一定完全相同，但是一定會有某種聯係。

通過這個 KaaS 體係，我們也會幫企業梳理麵嚮數字化發展的人纔體係，也可以通過數字化轉型的優秀企業帶動課程方嚮的擴展和學習熱情。數字化轉型成功的企業把自身學習經曆分享齣來，變成整個社會的成功案例，同時也可以打造成企業的名片，知識型企業是數字時代最好的企業名片。

通過給企業梳理人纔體係，將每個崗位要求的初中高級，或者是員工技能的不同級彆（瞭解、熟悉、掌握、精通），對不同的能力有哪些要求，將這些要求經過適配或調整，變成 C 端個體學習者的學習規則。

這樣就把個體和企業兩者聯係起來，讓個體學習和企業內訓都變得更有效。兩者的連接有一個重要的要素，就是必須有人提供內容，這些內容就是具有豐富實戰經驗的講師提供的價值。

講師有很多的成長經曆和知識儲備想分享齣來，但是按照怎樣的結構分享對於學習者纔是最有效的，每個講師的理解不盡相同，作為 KaaS 平台服務商，極客邦幫助講師打磨課程結構，變成更容易被學習者接受的結構。

我本身也是一個分享者，從寫專欄文章到寫書，再到在極客時間錄製課程，我完整地體驗過知識分享的閉環，這個閉環不僅對提升效率非常有幫助，而且對講師個人的成長也是非常好的助力，因為在數數字化時代，我相信知識是每一個人最好的 IP，持續分享纔能持續打破自己的天花闆。

非凡學習法中特彆注重分享，其中提到“自己理解不是真正的理解，能給彆人講明白，纔叫真正的理解”。在分享的過程中，不斷會有人挑戰你的認知，通過這種挑戰，你纔能持續地打破自己的知識上限。

所以我相信， 在 KaaS 體係下，能讓所有人正嚮循環：在外環上，企業的人纔引進，學習者和講授者的成功可以連接起來。在內環上，企業的需求、個人的成長和課程的設計也可以連接起來，如此 KaaS 體係的雙循環就建立起來瞭。

任何一個健康的經濟模式或者商業模式，一定是可持續循環的模式，我相信在 KaaS 體係下，極客邦能夠讓生産者和消費者持續進行轉化，讓知識在數字化時代被更有效地傳播，幫助更多人獲得成功。

“知識編織”學習法

學習都是有方法的，剛剛提到的非凡學習法是一種方法，現在極客邦基於長期打磨課程的曆練，包括服務大量企業的經驗，發現最有效率的學習方式，是知識編織（Knowledge Fabric），即通過經緯綫的方式把知識編織起來。

從這張圖上，大傢可以看到橫嚮的專項知識包括業務專項知識、技術專項知識，就像緯綫一樣，緯綫也含著一個隱喻，越高緯度掌握的人越少；知識越精專，掌握的人越少，它們都屬於某一項專業技能。

如何讓這些專業技能互相之間連接起來，或者說當學通某一個專項技能時，再學另外一個技能會變得更快，以及如何讓所學知識更容易放到企業實質環境中，更容易與人分享，此時需要排在竪綫上的與認知有關的體係：

體係化思維 ： 通過係統觀念把不同的知識串起來；

曆史思 維： 瞭解所學學科的曆史、一項業務的曆史、一個企業的曆史，以此對趨勢 産生研判 ：對學習産生潛在性的指導；

生態思維： 每個人不可能學會所有東西，所以最終還是要協同閤作。

通過縱嚮的關於思維的認知，把專項的知識提升一個層次，這種編織的方式會讓學習變得更有效率，它也是每個人最終成長的路徑。最終你會發現，當有一套框架式的體係，學習和吸收任何知識都會變得更快。

我們經常講非常忙，很少有大塊時間學習，需要利用碎片時間去學習，但是碎片時間比較短，學習的往往是一個點，這個點如何在已有的知識體係裏發揮作用，就需要通過體係化思維、曆史思維，把知識建立一個結構，纔能讓散點進來、讓碎片化的學習變得更有效果。

把時間當成資源去投入

學習最重要的就是投入資源，而最重要、最公平的資源就是時間。我們經常說不管你多有錢，時間也是 24 小時，那怎麼利用這 24 小時，就是大傢在學習效果上産生差彆的方式。

這張圖是我自己實踐的方式，我比較喜歡用做計劃的方式，把時間當成資源投入到我的目標計劃中。比如說我曾經接受邀請寫一篇關於中台的文章，我把這件事當成一個目標。如何在一到兩個月的時間內完成一篇對中台深入分析的文章。計劃確定下來後，一到兩個月就是一個時間資源投入到我的計劃中，我要學習什麼，收集哪些資料，有什麼産齣，確立一個明確的目標。這個過程中，我利用瞭大塊的時間，也利用瞭碎片的時間，把二者結閤起來。

如果想取得精進的話，一定要擠齣大塊時間讓自己學習。我自己在學習企業架構的過程中，作為一個非技術人員齣身，我閱讀瞭很多係統設計的書，包括外國原版的軟件工程相關的書籍，那些書都很難用碎片化時間去讀，因為它要求體係化地理解課程，我隻能擠淩晨的時間，進入學習狀態，用大塊的時間攻剋難關。

一定要有這樣突破性的過程，過瞭這個階段之後，碎片化時間的學習效率就會明顯提升，因為你已經有瞭知識體係，碎片隻是用來做填補，這種方式結閤起來，你纔能有真正的突破。當然這是我個人的學習習慣，大傢可以根據自己的習慣去學習，不要刻意對抗自己以往的學習習慣，順著自己的路徑走纔會是最有效的學習方法。

KaaS 化的極客邦平台

剛剛講瞭對 KaaS 的理解，KaaS 也有循環，包括價值內環、價值外環，生産者和消費者可以互相轉化。但是，數字經濟的一大特點就是平台經濟，所以要想支持 KaaS 理念的實現，必須有一個平台。

極客邦已經花瞭若乾年打造平台，大傢可以看一下極客邦的發展曆程。極客邦最早是做 InfoQ 極客傳媒，一個技術傳媒和社區，從信息傳播開始，通過這種方式聚集瞭大量優秀的專傢，包括後來創立的 TGO 鯤鵬會，形成瞭豐厚的專傢資源基礎，這些專傢有強烈的分享意願，所以 2017 年時，極客邦打造瞭針對個人版的極客時間 App，通過極高標準的 PGC 內容生産方式，經過大量的專業打磨，纔能形成一個專欄課程。

經過 to C 端的平台經驗積纍，2019 年企業數字化轉型興起，極客時間逐漸響應企業端的需求，幫助企業更好地做數字人纔能力培養，推齣瞭極客時間企業版。現在，企業版要變成一站式數字技術學習 KaaS 平台，推動數字人纔産業的發展。

極客邦希望能夠對接更多的社會資源，承擔更多的社會義務，幫助企業、社會建設數字經濟、數字社會，共同實現數字中國。我們希望能夠不斷跨越邊界，離客戶越來越近，客戶的需求是我們最終的動力。

極客邦的 KaaS 平台提供結閤崗位能力模型的“測學考評”一站式學習服務：

極客時間通過多年服務技術從業者的經驗沉澱瞭多套數字技術崗位能力模型，在學習前幫助學員進行測試診斷，找到弱項，並據此提供學習建議、匹配學習課程、製定學習計劃與學習路徑。

在企業端，這種課程配置具有較強的定製化。在與企業閤作過程中，我們發現幾乎所有企業都急需理解如何根據數字化轉型要求，針對不同崗位應補充哪些新的能力，而這種新能力就是新的人纔成長路徑。新人纔成長路徑與課程搭配後，纔會形成有效學習方式。

在學習過程中，會通過平台反映學員學習時長、學習完成情況，讓企業更好地瞭解員工的學習效果。學習結束之後，通過考試的方式來驗證學習方法的有效性、課程的適用性。最終，根據學員的學習過程，平台可以生成人纔評估報告，把企業人纔能力提升通過雷達圖的形式展現齣來，幫助企業更好地做人纔評估，構建更加有效的人纔運營機製。

以上是我今天的分享，感謝大傢的聆聽！接下來請大傢觀賞極客時間企業版“測學考評”一站式學習服務的視頻

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關於極客時間企業版

極客時間企業版由極客邦科技傾力打造，是企業級一站式數字技能學習 KaaS 平台。通過好內容、好平台、好服務的“三好體驗”，助力企業打造行業領先的數字人纔團隊，驅動企業的數字化轉型與高質量發展。

自 2019 年以來，極客時間企業版已服務 2000+ 傢技術驅動型企業，覆蓋銀行、金融科技、保險、互聯網、移動通信、軟件、工業製造、教育等行業客戶。

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