發表日期 3/7/2022, 3:48:42 PM
文/白澤
編輯/李信
唱吧陷入瞭多事之鞦。
近期,唱吧前員工在脈脈上錶示自己被“炒魷魚”瞭,這一次遭殃的是整個老年大學業務綫,共四十多人,唱吧的做法很強硬,單方麵解約。不過唱吧的前員工打算“硬剛到底”,走仲裁之路。
此時距離唱吧進軍中老年業務也不過一年左右。唱吧希望把“花生大課堂”打造成中老年用戶推齣的專業興趣學習平台。
不過顯然唱吧並沒有成功。願意繼續學習的中老年人,很多會選擇去綫下的老年大學,唱吧沒能培養起中老年人的在綫上課習慣。
作為互聯網時代的産物,唱吧在中老年人市場栽跟頭其實也情有可原,可如今唱吧卻也得不到年輕人的“心”。 自從全民K歌橫空齣世後,唱吧的各項數據就一落韆丈,現在麵對各類短視頻産品的衝擊,唱吧早已被年輕人拋之腦後。
唱吧也看到瞭自身的瓶頸,為此一直在開拓副業,如手遊、綫下KTV、硬件等。但除瞭硬件中的麥剋風銷售情況還不錯之外,唱吧的其他業務成績都不理想,尤其是綫下KTV,當初唱吧CEO陳華定下瞭五年2000店的目標,結果實現400傢門店已經花瞭唱吧4年時間。
失去年輕人的同時也沒有抓住老年人,如今麵對短視頻的衝擊,唱吧再難恢復往日的巔峰。
1、中老年人不愛唱吧
唱吧開始裁員瞭。
近日,脈脈上不少唱吧的員工齣來爆料遭受裁員。認證為前唱吧員工的網友錶示,“上周五(唱吧)裁撤整個老年大學業務綫,共四十多人,沒人簽字,就發瞭單方麵解約通知書,態度也很強硬。”還有網友爆料,“北京唱吧裁員,不給年終奬,在發年終奬前強製裁員,太坑,天坑。”
唱吧這一手操作大概是想省點錢,結果被裁員工並沒有“買賬”,沒人願意簽字,還有前唱吧員工錶示要和唱吧“仲裁庭見”。
唱吧裁員情況,圖源脈脈
看到“前員工們”這麼剛,唱吧倒是有點“慫瞭”。脈脈上唱吧員工錶示,“這周一又開始聯係部分人員,給他們加賠償,希望簽字。”
到目前為止,唱吧還沒有公開對此事進行迴應。
從唱吧裁員的情況來看,此次裁撤的都是老年大學業務綫的員工。原本唱吧想抓住更多中老年人群,但現在來看不僅沒抓住,反而還浪費瞭不少資源。
公開資料顯示,唱吧2021年初正式進軍中老年市場,推齣“花生大課堂”。據唱吧介紹“花生大課堂”是專為中老年用戶推齣的專業興趣學習平台,嚴格優選全國專業老師,提供優質免費直播課程。
其實唱吧瞄準老年市場有其原因。據國傢統計局發布新中國成立70周年經濟社會發展成就報告顯示,到2018年底我國網民達8.3億人,根據前瞻産業研究院公布的數據,2018年6月,僅60歲以上的老年網民就占我國網民規模的7.1%。
也就是說2018年我國老年網民大約有5893萬人。從國傢統計局公布的數據可以看到,2018年我國60周歲及以上人口約2.5億人,即老年人中23.57%都是“網民”。
隨著使用智能手機的中老年人越來越多,市場對“銀發族”越發重視,一些針對“銀發族”的App或者功能也陸續齣現。像騰訊、阿裏、字節等互聯網企業都針對App進行瞭適老化改造,不僅上綫“關懷模式”,還開發瞭大字版的APP。
廣闊的市場讓很多人都覺得“銀發經濟”就是新的“財富密碼”,老年市場是互聯網的新增長點。 因此,唱吧也針對老年人的需求開發瞭“花生大課堂”,由唱吧聯閤創始人白帆“帶隊”,準備在老年市場“做齣一番事業”。
用白帆的話來說,“我們的花生大課堂業務,看起來是個教育産品,但我內心一直覺得它是一個偏社交跟偏娛樂的産品,它不能被當成一個像K12那樣去做的業務。”
公開資料顯示,花生大課堂是一所老年興趣大課堂,包含花生國畫大課堂、花生聲樂大課堂、花生書法大課堂等多個興趣品類。簡單來說,中老年人可以根據自身興趣愛好,在花生大課堂上找到相關課程進行學習。
可惜的是,唱吧隻看到瞭老年市場的龐大,卻忽視瞭老年人的真正需求。
縱觀當下的現實,中老年人要麼齣去唱歌、跳舞、釣魚、旅遊,要麼在傢帶孫輩。願意學習的中老年人屬於少數,且他們更願意選擇綫下的老年大學,而沒有綫上上課的習慣。同時手機的屏幕小、字體小,實在不是老年人“上課”的理想工具。
除瞭上課需求習慣沒培養好外,花生大課堂所謂的社交和娛樂屬性也並不明顯。作為一款教學類産品,花生大課堂想通過興趣愛好將中老年人群集中起來,但忘記瞭綫下纔是中老年社交與娛樂的聚集地。
基於此,“花生大課堂”的敗北早已可以預見,如今的裁員也說明唱吧沒抓住老年市場。
2、唱吧的中年危機:留不住年輕人
沒抓住老年市場的唱吧,現在連年輕人也留不住瞭。
智研谘詢的數據顯示,2021年第三季度,唱吧月均活躍用戶約3200萬人,排行第二;排在第一的是全民K歌,月均活躍用戶超13500萬人,是唱吧的4倍有餘。
2021年第三季度主要移動K歌應用月均活躍用戶數統計(萬人),圖源智研谘詢
在2016年初舉行的(我行我唱)唱吧(嗨唱)盛典上,陳華公布唱吧裝機量超3億,月活超3000萬。 也就是說,5年過去瞭,唱吧的月活並沒有太大的變化。
其實,曾經唱吧穩坐社交K歌的頭把交椅。
2012年5月,唱吧旗下的綫上唱K社交軟件唱吧App上綫。上綫第一天,唱吧App的注冊量就超過10萬;上綫十天,唱吧用戶量超過100萬。2012年,唱吧被評為當年增長最快的APP之一。
用戶數量的高速增長讓資本看到瞭唱吧的潛力。2012年8月,唱吧收獲瞭B輪融資1500萬美元,投資方是紅杉中國和藍馳創投。
“兜裏有錢”的唱吧加快瞭擴張步伐,到瞭2013年10月,唱吧的用戶數超過1億。
彼時為瞭吸引更多的流量,唱吧在2012年和微信展開瞭閤作,舉辦瞭“一起微信 一起唱吧”綫上K歌比賽。唱吧幫助微信提高服務的多元化,而微信則為唱吧吸引新流量,擴大知名度。
這一活動也確實為唱吧“充值”瞭流量。2014 年11月18日,唱吧創始人陳華在“創新空間”論壇中宣布,唱吧突破2億用戶量。
但是,經過那場K歌比賽後,騰訊方麵做瞭“全民K歌”,搶走瞭唱吧不少用戶。2014年8月26日,全民K歌啓動瞭預約下載,到9月1日上綫第一天,全民K歌就收獲瞭20萬用戶。
作為騰訊係産品,全民K歌也很懂得利用騰訊自身的資源。上綫不久後,全民K歌就和QQ音樂一起舉辦瞭“校園之星”比賽。IT之傢報道顯示,“校園之星”比賽吸引瞭75000名大學生報名,獲得瞭300萬大學生的關注。
憑藉著騰訊係的有力支持,到2016年12月,騰訊科技報道,全民K歌注冊用戶數量超過三億,後來居上超過瞭唱吧,登頂移動K歌類App榜首。
背靠大樹好乘涼。全民K歌上綫兩年就超越行業“老大”,和微信、QQ積纍的社交用戶量不無關係。 根據騰訊2016年年度業績報告,微信和WeChat僅閤並月活躍用戶數就有8.89億,這些都是全民K歌的潛在用戶。
不過全民K歌真正打動用戶的,是它的社交屬性。上綫後,全民K歌繼續發揮騰訊係在社交領域的優勢,不斷完善其功能,推齣瞭諸如閤唱、點歌、心動遂昌、好友歌唱、視頻閤唱、直播等。技術方麵,全民K歌也加強研發,陸續推齣瞭AI練唱、智能修音、AI麯風等技術,提高用戶的使用體驗。
幫助全民K歌保住這個位置的,是它的“秘密武器”,那就是版權。
2015年7月,國傢版權局發布瞭“最嚴版權保護令”,在綫音樂市場的版權問題被擺到瞭明麵上。為瞭解決這個問題,2016年騰訊“拿下瞭”海洋音樂集團的控股權,把QQ音樂、全民K歌、酷狗音樂、酷我音樂整閤在一起,在版權上擁有瞭更大的優勢。
相比之下,唱吧則顯得有點落後,在閤唱、私密解鎖、視頻等功能的開發和優化上都略顯遲鈍。 更糟糕的是,唱吧還被曝齣抄襲唱鴨的彈唱功能,無論是彈唱區音符形式、樂器區、彈唱按鈕顔色還是操作區,基本和唱鴨如齣一轍。
綫上K歌軟件的“元老級人物”淪落至抄襲,著實讓人唏噓。
唱吧快閃店,圖源唱吧官方微博
如今唱吧更是麵臨各類短視頻App的衝擊。
同樣都是娛樂信息流類的産品,抖音、快手、全民K歌、唱吧都希望最大程度占據用戶時間,提高用戶粘性,但這兩類App的使用場景卻很不一樣。
無論是在等車坐地鐵還是吃飯,任何人都可以隨時隨地看抖音、快手刷視頻,而且每個視頻時長短,隨時可以停止。全民K歌和唱吧這種K歌軟件則不一樣,對唱歌感興趣的用戶需要一定時間、一個特定的環境下使用,限製更多。
同樣是用來打發時間,顯然抖音快手等短視頻App是更好的選擇,用戶也“用腳投瞭票”。
艾瑞移動的數據顯示,抖音月度獨立設備數1.5億台,全民K歌月度獨立設備數約8000萬台,而唱吧僅2389萬台。月度總有效時長方麵,抖音高達5.4億小時,而全民K歌月度總有效時長為1.8億小時。
麵對抖音、快手等短視頻App,連行業第一的全民K歌都難以招架,唱吧就更不用說。
在和全民K歌的競爭中,唱吧也做瞭諸多嘗試,但基本都處於下風,要麼慢人一步,要麼是“拾人牙慧”,最關鍵的軟件體驗不佳,導緻其現在連年輕人都留不住。雖然唱吧還做瞭綫下業務來吸引年輕人,但麵對來勢洶洶的“敵手們”,唱吧終究還是敗下陣來。
發展到今天,同類型的軟件功能差彆都差不多,各個玩傢都是圍繞著提高用戶體驗來發力,這些功能上的差異雖然細微,但卻是贏得用戶青睞的關鍵,尤其是對於特彆重視用戶體驗的年輕一代。這方麵,陷入抄襲爭議的唱吧已經落後瞭。
3、唱吧屢自救,但難解睏局
唱吧其實也意識到瞭自身瓶頸和競爭壓力,為此一直在嘗試不同的業務。
2014年對唱吧來說是特殊的,不僅僅是因為唱吧的對手誕生瞭,還因為唱吧在這一年進行瞭兩項重大嘗試。
2014年,唱吧宣布進軍手遊行業,於當年3月28日在iOS平台免費推齣手遊《唱吧小飛俠》,由唱吧和熱酷遊戲共同發行。這雖然是個飛行射擊類的遊戲,但裏麵卻融入瞭不少唱吧的元素,例如角色設置中有唱吧人氣最高的紅人形象,遊戲中的金幣是唱吧的logo。
對於為什麼一個綫上K歌軟件要涉足手遊行業,陳華是這麼說的,“唱吧最早做遊戲是受到瞭陌陌的啓發,迴過頭來,看唱吧目前的用戶基數,如果選對瞭一款適閤的手遊,那麼月流水可以做到很高也是有希望的,所以唱吧在這方麵還是下瞭決心希望嘗試一下的。之前在《唱吧小飛俠》推齣後,成績還是不錯的。”
上綫不久,《唱吧小飛俠》就在蘋果App Store免費遊戲排行榜中位居第六。
2015年,唱吧又推齣瞭《炮炮兵團》,這是一個以QQ錶情炮炮兵為主角的塔防類戰鬥策略遊戲。該遊戲在模仿COC的基礎上,還新增瞭一些獨特玩法,比如用戶可以用過類似抽奬的形式獲取特定的道具,也可以改造裝備、與唱吧好友互動等。
不過這款遊戲似乎在市場反響一般,網上基本找不到關於這個遊戲的數據,如今在App Store裏也搜不到。
在布局手遊的同時,唱吧還把目光投嚮瞭綫下KTV。
2014年,唱吧投資加盟麥頌KTV。唱吧麥頌KTV走精品迷你路綫,每傢店隻有約20-30個包間,其目標群體是方圓5公裏以內的年輕消費群體。唱吧CEO陳華錶示,“五年後,希望將這種綫上綫下的打通模式復製到全國2000傢KTV店”。
唱吧麥頌門店,圖源唱吧麥頌官方微博
不過隨著越來越多休閑娛樂App的齣現,綫下KTV的生意變得不好做瞭,倒閉的KTV一傢接著一傢。每日經濟新聞曾報道,2021年“現存KTV企業不及七年前一半”,截至2021年3月,我國的KTV數量僅剩6.4萬傢,巔峰時期高達12萬傢。KTV行業的衰落毋庸置疑。
綫下KTV可以說已經是“夕陽行業”瞭,唱吧的綫下嘗試並沒有為其帶來好結果。根據財經眼的報道,2015-2016年,在陳華 “五年計劃”40%的時間裏,唱吧麥頌隻完成瞭目標的7.5%,就連上市計劃都受到影響。
創業傢的報道顯示,到2018年,唱吧麥頌KTV在全國也僅開齣瞭400多傢門店。以5年2000傢門店的目標為基礎,唱吧麥頌KTV應該每年開齣400傢門店,而如今完成這一年目標卻用瞭4年時間,按照這個速度,唱吧麥頌KTV完成2000傢綫下門店的目標至少還需16年。
根據天眼查的數據,2020年唱吧麥頌KTV也隻開齣瞭500傢門店。
除瞭綫下拓展市場外,2015年,唱吧再次拓展業務領域,開始賣起瞭硬件。CNET科技資訊網報道,2015年6月26日,唱吧宣布正式進入硬件領域,還發布瞭硬件産品――唱吧麥剋風、充電寶和麥剋風支架,三款産品的售價分彆是179元、99元、49元。
唱吧麥剋風,圖源唱吧官方微博
2018年環球網報道顯示,唱吧麥剋風創造齣單品銷量百萬台的好成績。但網絡上卻找不到關於其充電寶和麥剋風支架的銷售情況。
總體來說,唱吧雖然不斷進行新的業務嘗試,但結果卻不盡如人意。究其根本,在於唱吧沒能建立自己的護城河,同時競爭對手又步步緊逼。
多方探索的唱吧,如今開始砍掉發展不順的業務,及時止損,隻是前路依然倍具挑戰,它最終能實現“自救”嗎?
(本文頭圖來源唱吧官方微博。)