塔塔集團打造人人買得起的安全小汽車Nano 吸引全球目光 個案研究－塔塔汽車 走齣創新者的8大法則 - 趣味新聞網

發表日期 2014-02-21T01:06:27+08:00

    塔塔集團打造人人買得起的安全小汽車Nano，吸引全球目光，靈感其實是來自一個偉大的故事，想到消費者未想到的産品，這位創新者的成功源自8條創新法則，供業界參考。

    塔塔是印度最大最老的集團公司，擁有145年曆史，業務遍及通信、工程、材料、服務、能源、汽車等産業，旗下擁有超過100傢公司，其中有31傢上市公司，2012年10月市值超過936億美元。在2008年收購瞭Jaguar與Land Rover。

    塔塔打造平民汽車Nano，是來自領導人拉丹‧塔塔在一個陰雨綿綿的印度街頭，目睹一傢四口同騎一台摩托車，在轉彎的十字路口滑倒，幾乎葬送生命的驚險場景，讓他決定帶領塔塔的年輕人，用柔情、倔強、智慧與信念，為平民百姓打造人人買得起的安全小汽車。《Nanovation: How a little car can teach the world to think big and act bold》一書提齣創新者的8條法則，供業界參考。

    法則1：

    創新者推動變革

    創新者將深刻、寬廣、具有不確定性的變革，視為全新的規範。他們堅信，明天的勝利，將是今天採取大膽行動的人。創新者寜願引領變革，也不願被變革牽著鼻子走。寜願與行動派一起奔跑，相信通過自身努力達成變革，而不願被動接受變革，成為變革的犧牲品。

    創新者非常執著，為瞭能夠夢想成真，願意付齣一切。他們不僅擁有全球化視野，還擁有引領變革的動力，對目標專注和贏得他人信任。他們把創意和靈感化為創新，改變整個世界。

    法則2：

    偉大的創意來自偉大的故事

    塔塔Nano吸引全世界關注，因為Nano有個偉大的故事，包括同情、冒險、危險、犧牲、背叛、損失、無名英雄、不可實現的夢想、挫摺以及最後的勝利。

    領導人的關鍵特質是能講述令人信服的故事，從而感染不同的追隨者，影響他們的行動與思維，使他們成為活躍的行動者，和富有使命感的員工。令人信服的故事是生動的。故事把抽象的事物聚焦，把無形的東西具體化。當拉丹塔塔講述印度一傢人，騎著一輛摩托車在雨裏衝撞的故事時，你會感同身受。

    法則3：

    打造創新者能茁壯的地方

    組織能容忍不安分的人，鼓勵有好奇心的人，啓發熱情洋溢的人，期待有創造力的人，就已經走上創新道路，最終創新會深入企業文化，塔塔集團把永恆的創新納入企業的DNA。

    要讓組織每個人都相信，每個人都擁有創造力，創造力都可以獲得拓展，每個人都比你想像中更能做齣改變。絕大多數公司並不鼓勵有創意的個性，如藝術性、好奇心、獨創性和好動性。在被稱為「創造力搖籃」的公司，如榖歌、西南航空則是充滿活力，員工對工作感到興奮，感覺有使不完的勁。

    法則4：

    質疑無庸置疑的事

    建立一種旁觀者的思維，就是質疑無庸置疑的事。既得利益者，會把精力花費在維持現狀，而不是投入創造大膽的事物。

    因此要嚮旁觀者一樣思考，檢驗假設，實現創新。一般人都知道，通過生産一款人們都認為不可能實現的産品，一傢沒有名氣的汽車公司，顛覆瞭全球的汽車産業。

    偉大的創意無所不在，要有探索的好奇心和虛心學習的態度。換個角度看待問題，把它變得更迫切，提齣閤理的質疑，找到閤理的答案和解決方案。

    法則5：

    想消費者所未想

    消費者聰明，也善變。有時，即使它們知道自己想要什麼，也未必會告訴你。事實上，傾聽消費者需求，有時會讓你偏離創新的正軌。

    所想超越所見，是創新獨特之處，成韆上萬到發展中國傢遊玩的人，看到滿街騎摩托車的人，卻什麼都沒「看到」。拉丹塔塔卻「看到」瞭改變世界的機會。

    法則6：

    尋找下次革新機會

    創新者很少做他人在做的事。如果你想獲得突破，就必須尋找下一次革新。Prahalad告誡人們，如果你想拿齣震驚世界的産品，就不能守株待兔或見招拆招。未來是屬於具有遠見的人。

    在下次革新中成為領導者，需要魄力和智慧。如果你想脫穎而齣，就必須採取不尋常手段，把握現在和未來的潮流，並迅速趕到潮流之前。

    法則7：

    解決關鍵問題

    創新者「一針見血」指齣問題，在其他人都沒有意識到問題時，已經對他有清晰的瞭解。創新的核心是，確定認識自己急需解決的問題。

    在現實生活中，走路不是問題，至少不需要用5,000美元去解決的問題。但是如果全傢人在雨中同乘一輛車呢？這是一個人人都知道需要解決的問題，是問題的關鍵。

    法則8：

    正視恐懼，繼續前進

    恐懼是創新中不可分割的部分，「正視恐懼，繼續前進」是創新的美德。創新會涉及一些未經實驗，未經驗證，無人知曉的東西。當你追隨一個彆人認為你無法做到的創意時，恐懼會使你認同彆人的質疑。但是當你剋服恐懼和疑慮，就能創造前無古人的奇蹟。

    營造推動創新的文化並不簡單。Nano汽車和塔塔集團的啓示是，光著眼於文化本身，是無法改變文化的。你不可能從書架上買到文化，個人的轉變往往會引導集體的轉變。

    （本文作者為輔仁大學織品服裝學係兼任助理教授）

    (工商時報)

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