2021年至今住房租賃利好政策密集發展 從年初到年尾、從中央到地方均在鼓勵租賃市場發展 住房租賃行業進入增量周期，頭部企業數字化創新引領行業高質發展 - 趣味新聞網

2021年至今住房租賃利好政策密集發展，從年初到年尾、從中央到地方均在鼓勵租賃市場發展，多渠道增加租賃住房供應，未來幾年住房租賃市場將迎來爆發式增長。數字經濟時代，數字技術驅動各行業轉型升級成為大趨勢，住房租賃行業的數字化趨勢也愈加明顯。

01.

政策利好不斷，

住房租賃行業邁入加速增長階段

1、堅持“房住不炒”，住房租賃利好政策密集發布

自黨的十九大以來，堅持“房住不炒”、“租購並舉”成為我國房地産業發展的總基調， 國傢鼓勵和支持住房租賃行業發展，十四五規劃更是將租賃住房上升到國傢戰略層麵 。

2021年是十四五的開局之年，也是住房租賃政策密集發布的一年。保障性租賃住房是年度政策熱詞，成為解決新市民、青年人住房問題的重要抓手。長租房作為我國多層次租賃住房體係的重要組成部分，也受到國傢的關注。從2021年年初“兩會”首提“規範長租房市場”、到十四五規劃“完善長租房政策”、再到年底中央經濟會議強調“加快長租房市場發展”，從“規範發展”到“加快發展”， 意味著國傢鼓勵長租房市場發展，未來或將形成保障性租賃住房和長租房“兩條腿”共同發展格局。長租房作為多渠道供應租賃住房的來源，將有助於更多發揮市場效率，解決大城市租客多樣化、品質化的租賃需求 。

剋而瑞租售預計2022年將進一步齣台麵嚮長租房市場的土地、金融、財稅等方麵更細化的支持政策，住房租賃企業將獲得良好的政策支持環境。

錶：2021年至今中國住房租賃行業中央層麵重點政策

信息來源：公開資料整理

2、十四五保租房目標確定，市場化長租企業助力目標完成

（1）政策加速落實，行業將迎來爆發增長

自國務院齣台《關於加快發展保障性租賃住房的意見》，全國各地市保障性租賃住房相關政策加速落地，紛紛明確“十四五”時期供應目標，住建部錶示，“十四五”期間40個重點城市初步計劃新增保障性租賃住房650萬套（間）。多個城市製定瞭年度供應計劃，從2021年各城市供應目標完成情況來看，多數城市超額完成目標。2022年1月，住建部相關負責人在全國住房和城鄉建設工作會議上錶述，2021年40個城市共籌集保障性租賃住房94.2萬套，超額完成93.6萬套的籌集計劃。

錶：部分城市2021年保障性租賃住房完成情況

信息來源：公開資料整理

隨著政策的加速落實，2022年保障性租賃住房供應將迎來爆發式增長。住建部錶示2022年要大力增加保障性租賃住房供給，全年建設籌集保障性租賃住房240萬套(間)，相比2021年任務量高齣1.5倍，占十四五總目標的37%。

錶：部分城市2022年保障性租賃住房供應計劃

信息來源：公開資料整理

（2）多渠道增加租賃住房供應，市場化租賃企業力量不可忽視

多主體多元化供給是完成如此大規模保障性租賃住房目標的重要方式，也是快速增加租賃住房供給的有效方式。我國市場化租賃企業經過多年的發展，已初具規模,是籌建保障性租賃住房的參與主體之一。其中行業內領先企業以自身多年在長租公寓領域積纍的投資、開發、運營和管理能力，是參與保障性租賃住房建設運營、助力完成保障性租賃住房供應目標的重要力量。未來市場化頭部企業將在長租房和保租房多元化租賃住房體係中發揮重要作用，推動住房租賃市場的穩步發展。

數據來源：剋而瑞租售

02.

數字化轉型浪潮下，

頭部企業引領行業創新發展

1、技術驅動長租行業轉型升級，數字化是大勢所趨

在當今全球數字化浪潮蓬勃發展的背景下，人工智能、物聯網、雲計算等新技術正加速推進全球經濟轉型升級。尤其是新冠疫情爆發之後，企業的數字化價值凸顯，數字化成為各個行業不可逆的發展趨勢。

在住房租賃行業進入增量周期的大背景下，好的運營能力將是企業在激烈博弈中勝齣的關鍵。而在運營過程中，無論是想要滿足租戶的需求，抑或是為瞭公寓企業自身降本提效，都離不開數字化科技手段。在數字經濟時代，租賃住房的建設離不開數字化應用助力建築升級，生活場景的搭建離不開智慧化場景體驗，高效的運營管理也離不開智慧化信息係統的賦能。目前，市場上的優秀租賃企業，都加大瞭對數字科技運用的投入，藉力科技賦能，係統化管理，提升居住品質和運營管理效率。

圖：數字化賦能住房租賃行業的主要方麵

>> 數字化建築層麵： 裝配式建築、數字化裝配體係等運用將會更加廣泛，新的技術、新的工藝、新的模式以及新的成果會有效提升項目開發效率，推動租賃住房綠色建設。

>> 生活場景構建層麵： 智能傢居、人臉識彆門禁係統、AI機器人管傢等數字科技産品的應用，都會增強租客的居住體驗，“居住空間+服務+智慧化場景體驗”將會成為未來租賃社區的標簽。

>> 運營管理層麵： 從綫下到綫上、從招租到運營、從居住到配套，是個多維度、立體化的長鏈條，運營環節繁雜、瑣碎，公寓業務環節和各運營場景多達數百個，搭建數字化住房租賃係統將為租賃住房項目高效、安全管理保駕護航。

未來數字化運營將在行業中的占據核心地位，通過運用互聯網和物聯技術打通運營中的人、房、物、錢四要素，實現全端管理，讓業務精準匹配，靈活租住。“提質、降本、增效”是長租行業數字化運營最快速顯現的成效，隨著數字化的深入應用，將幫助企業實現業務賦能、輔助經營、甚至顛覆經營模式。

2、頭部企業探索數字化轉型，城傢公寓錶現亮眼

數字經濟的時代，長租公寓頭部企業也在推進數字化業務轉型，尤其是酒店係的長租公寓企業，繼承瞭酒店在連鎖管理和數字化方麵的基因，使其數字化運營走在行業前列。城傢作為華住集團旗下的長租公寓品牌，尤其重視“技術驅動和數字化”，自主研發CAS居住全場景管理係統、一站式租房APP等，堅持以技術驅動數字化的全麵應用，以數字技術驅動租賃住房行業創新發展，數字化運營成效顯著。

（1）深耕租賃行業多年，開業規模位居行業前列，品牌影響力也始終名列前茅

城傢於2015年成立，由酒店巨頭華住集團領銜投資創建，企業定位為專業的品質居住資産運營商，以多元産品匹配市場需求，源自華住集團基因，打造高坪效居住産品。目前，城傢旗下包含“城傢公寓”、“勵業公寓”、“員宿”、“CitiGO HOUSE歡閣服務公寓”、“Citadines馨樂庭公寓酒店”五大居住品牌，覆蓋白領公寓、藍領公寓、服務式公寓市場。截至2021年底，城傢已布局北京、上海、廣州、深圳等9個高量級城市，穩居中國住房租賃運營商係企業開業規模榜前列。此外，城傢注重打造品牌形象和品牌影響力，在剋而瑞租售發布的月度長租公寓品牌傳播力榜單中，近半年來，城傢持續名列前五。

圖：近半年中國住房租賃企業品牌傳播力榜單，

城傢持續名列前五

（2）延續華住酒店基因，城傢以數字技術驅動租賃住房行業創新發展

華住集團於2012年開始數字化轉型，自主研發IT係統，如今數字化係統已經成為華住集團提升運營管理效率的利器。脫胎於華住集團的城傢，延續瞭華住的連鎖管理及數字化的戰略，通過搭建技術平台，實現居住全場景數字化、智能化、精細化管理與運營，提升居住品質與消費體驗，讓青年人既能“租得起”，更能“租得好”。

城傢在數字化係統研發上始終引領行業，2017年城傢發布國內首個長短租收益調節係統――CAS居住全場景管理係統，如今，城傢的數字化演變已經走過信息化、資産化、價值化、服務化、産業化五個階段。

圖：城傢數字化演變

城傢始終以技術驅動為發展的首要前提，打造數字化驅動全鏈條業務能力。2020年CAS居住全場景管理係統完成迭代升級，用領域覆蓋大數據計算、智能物業選址、私域流量營銷、智能收益管理、智能物業管理、智能物聯管理、智能生活服務、智能秘書等全業務生命周期關鍵環節，實現對居住全場景的精細化管理和數字化運營，為租客提升體驗、為內部管理提效，為閤作方資産賦能，推動長租領域邁嚮數字化升級的關鍵一步。

城傢基於技術驅動推齣的多種數字化産品，從選址營建、經營銷售到租客服務，通過數據化的呈現方式，讓運營為資産賦能所溢齣的價值更為直觀，在提升運營效率和服務體驗上取得顯著成效。

>> 私域流量營銷平台：城傢-橙小推 ，由城傢自主研發的行業首個私域流量營銷平台，建立瞭供需兩端的一手關係，讓租房成本和企業價值得到平衡。自橙小推上綫以來，城傢銷占比提升至90%，中介成本降低78%，簽單時間縮短41%。此外，橙小推還榮獲瞭“2021年中國創新營銷産品奬”和AHF亞洲商業地産頒發的“年度城市數智深運營大奬”兩項殊榮，夯實瞭城傢數字化發展的堅實地基。

>> 智能收益管理係統：城傢-橙小盈 ，以長短租結閤模式為底層邏輯，在運營中，降低房間空置率，實現收益效率最大化、空間收益最大化。係統包括三個模塊：市場智能調研、智能經營分析及長短租收益調節，實現房間一房一價，智能定價。實時推送門店每天經營情況，並為未來15-30天經營方嚮提供數據參考。幫助城傢實現瞭95%的整體齣租率。

>> 智能選址地圖：城傢-橙小選 ，在開發選址前，通過物業周邊情況、自身情況評估資産價值及未來潛力，為産品定位提供依據，因地製宜校正資産價值。

>> 智能決策平台：城傢-橙小數 ，在城傢的每一個資産、每一個租客、每一個員工，都會有相應的數據畫像去記錄其在城傢的整個生命周期，資産的前後端管理，租客的服務管理，員工的流程管理，都會産生大量的數據，通過對數據的清洗加工建模最終去描繪這些實體的生命周期，為決策提供高效的數據支持，為精細化管理賦能。

>> 智能客服平台：城傢-橙小服 ，提升項目的營銷能力，將城傢客服人員平均電銷轉化率提升約120%。

>> 智能物聯平台：城傢-橙小智 ，將物聯網、智能設施結閤，以精準控製公區水電等能耗使用的方式，使城傢夜間能耗降低74%，以科技創新推動綠色發展，助力實現“雙碳”目標。

城傢通過技術創新和數字化賦能，打通業務場景、運營場景和消費場景，實現瞭人機協同的高效運營。2021年，九成租客對居住在城傢感到滿意，續租率達54%。城傢運營效率和客戶口碑雙贏的背後，GOP率85%則是資産價值最好的顯現。

圖：城傢數字化運營成效

數字化正在改變著企業和用戶的關係，用戶需求驅動作用愈加凸顯。城傢基於市場調研分析，從租戶在綫服務需求齣發，自主研發租房APP，集租房平台、服務平台（保潔、維修、洗衣等）功能於一體，實現瞭7大租住場景在綫化、自主化，滿足租戶大部分居住需求，打造一站式便捷體驗。

為保障租客的居住安全，城傢還搭建瞭人機協同的24小時安全管理體係，同時在綫下門店安排店長、管傢、保安進行365天輪班值守。此外，當房間能耗異常或租客置身危險時，智能監測係統會立刻觸發SOS警報、通知管傢進行走訪，核驗等工作，保障租客的人身安全。

03.

小 結

“十四五”時期住房租賃市場將進入增量周期，行業的數字化轉型將成為不可逆趨勢。行業內的優秀企業也紛紛探索數字科技驅動業務發展，酒店基因的城傢在數字化運營管理上探索多年，打造齣數字化驅動全鏈條發展能力，始終堅持以數字技術驅動租賃住房行業創新發展。

未來住房租賃行業各企業有望依托數字化建設，打造功能互補、良性互動的居住大數據共享機製，並與相關部門形成聯動效應。在符閤要求的前提下，可攜手提高住房租賃市場的數字化服務能力，為廣大租客、業主群體更加完善的住房體係。

（文章內容僅為作者個人觀點，不代錶所在企業觀點）

文章轉載：剋而瑞租售