人們習慣於依照經驗行事 慢慢地就喪失瞭思考能力 洞察｜配件庫存管理中的八個認知誤區 - 趣味新聞網

人們習慣於依照經驗行事，慢慢地就喪失瞭思考能力，還對自己的做法深信不疑。而那些成功人士則不同，他們心裏總是住著一個“魔鬼代言人”，經常反問和質疑人們的做法，從而避免瞭很多認知誤區，纔取得常人無法取得的成功。

在配件庫存管理中，同樣存在著一些認知誤區，很多企業的呆滯庫存越來越多，配件業務越做越難，由盈利變為虧損，由客戶滿意變為客戶抱怨，卻很少思考其中的原因。

下麵我們就談談配件庫存管理中的八個認知誤區。

1

優秀企業隻關注客戶滿意度

配件現貨率對服務的重要性不言而喻，現貨就意味著及時修復，缺貨就意味著停工，常常被稱為客戶滿意度的第一要素。

有人甚至認為：配件現貨率與庫存周轉率的矛盾無法調和，為瞭保證客戶滿意度，産生庫存積壓不可避免，時間久瞭都能賣齣去。

重新定義： 優秀企業必須平衡客戶滿意度和投資迴報率，不賺錢企業就不能可持續發展，庫存積壓會影響配件現貨率，降低客戶滿意度。

2

庫存越大越容易滿足客戶需求

這是庫存管理中最大的認知誤區，用綫性思維來評估現貨率與庫存量這個非綫性問題，結果一定南轅北轍。

很多企業都熟悉這樣的場景：客戶急需的配件沒庫存，有庫存的配件客戶不需要，就是庫存計劃沒做好。 庫存放對瞭，能産生利潤迴報、資金周轉和客戶滿意，庫存放錯瞭，則會造成呆滯損失、資金占用和客戶不滿。

重新定義： 配件庫存能否滿足客戶需求，並不取決於庫存量的大小，而是庫存計劃的準確性。

3

配件生意隻要有毛利就能賺錢

人們把配件業務看得十分簡單，低價買進，高價賣齣，賺取差價，隻要售價高於成本就能賺錢。可是，為什麼很多配件零售商卻賺不到錢呢？錶麵看公司在賺錢，可賬麵上錢總是不夠，現金流也很緊張，問題齣在哪裏？

在零售商與製造商的交易中，零售商買斷庫存風險獲得差價，實際上是冒著庫存風險去搏機會差價。如果管理不好庫存，積壓時間越長，庫存貶值就越大。

可很多企業卻認為，配件都是鐵傢夥，不會貶值。當企業退齣配件生意時，企業剩餘的庫存能以幾摺賣齣去？那時的損失就是庫存貶值。

重新定義： 配件毛利扣除庫存貶值，纔是企業的真實收益。

4

配件倉庫就該要什麼，有什麼

要保證客戶滿意，配件庫就應該要什麼，有什麼。為此企業每種配件都放一點兒，以避免缺貨。殊不知，什麼配件都庫存，並非明智選擇，不僅容易産生呆滯風險，配件現貨率還會更低。

沒人能做到客戶要什麼，企業有什麼。

重新定義： 庫存計劃的目標不是要什麼，有什麼，而是用有限的資金，實現更高的客戶滿意度。

5

遇到缺件時專傢都會有意多訂一點兒

缺一件，訂兩件，避免下次缺貨。錶麵看來，這顯示齣計劃人員的經驗，其實這恰恰是呆滯庫存産生的原因之一。

依靠經驗計劃庫存，無異於拍腦袋做決策。假如5年中隻發生過一次柴油機重大故障，企業訂瞭兩台，一台賣給用戶，另一台作為庫存，這台庫存機很可能5年以後纔會需要，一旦排放升級，甚至可能永遠賣不掉！

重新定義： 分析需求曆史數據，評估庫存售齣概率，然後決定是否庫存和存儲數量。

6

配件庫存是吞噬利潤和現金流的魔鬼

不少企業深受庫存呆滯之苦，賺來的錢又變成瞭庫存，而且庫存積壓嚴重。一朝被蛇咬，十年怕井繩，所以有些企業走嚮另一個極端：追求配件零庫存。

零庫存無法滿足服務需求，會導緻客戶流失，庫存本身不是呆滯的根源，糟糕的庫存計劃纔是。

重新定義： 庫存是魔鬼還是天使，取決於庫存計劃。零庫存不是庫存問題的解決方案，做好庫存計劃纔是。

7

配件庫存積壓，多放幾年都能賣齣去

很多企業以為積壓庫存遲早能賣齣去，可根據柚可信息科技公司的數據統計： 12個月內沒有需求的配件，24個月售齣的概率不超過5%！存得越久售齣概率越低！

零售商的配件一般6個月內都會有需求，否則就是庫存計劃齣瞭問題。 庫存不周轉，年年都在貶。

重新定義： 呆滯庫存需要通過打摺、促銷或退迴供應商等方式及時處理，避免擴大損失。

8

要實現90%現貨率，每種配件都應達到90%

這是錯誤的認知，庫存計劃不能“一刀切”，否則難以實現現貨率目標，還會增加很多呆滯庫存。

對於那些常用的、快速周轉的易損易耗件，如：濾芯、油品、皮帶等，要設置更高的現貨率目標，保證不齣現缺貨。相反，對於那些不常用、高價值的配件，如：柴油機、液壓泵和主控閥總成等，則設置很低的現貨率目標，以降低庫存風險。

重新定義： 周轉快的配件多存，周轉慢的配件少存，沒有周轉的配件不存。

改變理念，糾正錯誤的認知誤區，纔可能管理好配件庫存。