作 者：古原來 源：正和島“這個世界唯一不變的 就是變化本身”。自我革命 紅星美凱龍“變法”：一場刀刃嚮內的自我革命 - 趣味新聞網

作 者：古原

來 源：正和島

“這個世界唯一不變的，就是變化本身”。

自我革命，對於企業傢來說，是一件艱難而又痛苦的事。

企業發展過程中，很容易形成路徑依賴，已被證明的成功模式和發展路徑能夠最大程度地減少企業的試錯成本。

但是，企業的外部環境是在不停地變化的，宏觀政策在變，消費者的需求在變，團隊也在變，企業如果不變，還是將原有的模式堅持到底，就有可能在市場的驚濤駭浪中遭遇挫摺。

而越大的企業，轉型調整就越睏難，包括世界頂尖的企業，都不可避免在發展路徑上形成依賴，比如數碼相機的發明者柯達、風光一時的手機霸主諾基亞，都在企業戰略上齣現重大失誤。

紅星美凱龍作為國內傢居連鎖業的“一哥”，在宏觀貨幣政策重大調整、國內消費結構發生重大變化的市場中，一樣麵臨著戰略的調整問題。

3月31日，國內知名的傢居連鎖商場巨頭紅星美凱龍公布2021年財報，業績讓市場眼前一亮，多傢券商給予積極評價。

數據顯示，2021年紅星美凱龍錄得營收155.13億元，同比增長8.97%；淨利潤達20.47億元，同比增長18.31%；扣非淨利潤達16.58億元，同比大增42.62%。同期，其經營活動産生的現金流金額也實現瞭53.81億元，同比增長29.35%。

過去的2021年，經濟宏觀麵齣現瞭很多變化，疫情肆虐、貨幣政策齣現瞭多年來少有的重大調整，一嚮屬於重資産的紅星美凱龍，卻在這樣的環境下交齣瞭一份漂亮的財報，讓人颳目相看。

其中最值得注意的是兩個財務指標，第一就是自營商場收入進一步提升，2021年紅星美凱龍的自營商場收入同比增長21.1%；第二就是負債率下降，2021年的資産負債率降低瞭3.7%，計息負債同比下降瞭63億。

這代錶著 企業財務狀況越來越健康，盈利水平也越來越 強 。

在這麼艱難的環境下，紅星美凱龍是如何做到這一點的呢？這就得從2020年紅星美凱龍的戰略調整談起瞭。

2021年，紅星美凱龍啓動“輕資産，重運營，降杠杆”新戰略。對於資産較重的紅星美凱龍而言，要“去重迎輕”無疑是一場刀刃嚮內的自我變革。

對於傢居賣場這一行業來說，要做到這一點並不容易，因為它需要企業有更高的效率，更短的運營周期，更強的商業迭代能力。如何在資産變輕的同時，保持業務的擴張，達成盈利的增長，這其實是對傢居賣場企業整體運營能力的考驗。

對於紅星美凱龍來說，這個戰略調整實際上調整的是企業的定位。紅星美凱龍不再隻是房東，而是成為管傢，即不僅僅是齣租店麵，而是為品牌提供一站式全套解決方案。站在消費者的角度，則是基於消費者需求，提供更精細化的産品和服務。

輕資産戰略帶來的蛻變

輕資産是一種企業生産要素的調整，這裏的資産指的是企業的硬件資産，企業並不是不重視資産，而是將企業關鍵生産要素調整為賦能商戶的運營能力，而這個能力其實也需要對應無數資産，比如人纔、管理、品牌等，這些其實都是企業的資産。

紅星美凱龍執行總裁兼董秘邱�慈銜�， 公司變輕的目標將在發展過程中逐步實現，更多體現在項目的增量上。 她錶示，紅星美凱龍未來新開拓項目，將以輕資産閤作的模式為主。

邱�唇檣埽�目前紅星美凱龍儲備的委管店項目有300多個，將在未來5-10年逐步投入運營。而自營門店，僅有19傢處於儲備或在建狀態，將在3-5年內陸續建設完畢。2021年以來，紅星美凱龍已沒有新增自建項目拿地。

所謂“委管商場”，是為閤作方提供全麵的谘詢和委管服務，包括商場選址谘詢、施工谘詢、商場設計裝修谘詢、招商開業以及以“紅星美凱龍”品牌名稱日常經營及管理閤作方的傢居裝飾及傢具商場。

在這一模式下，紅星美凱龍不再需要去買地、自建，也不是靠收租取得收入，而是以為閤作方提供服務來取得收入。

發展初期，自建商場在優化選址及建立行業門檻方麵極具優勢，但進入規模化擴張階段後，會受限於時間周期長，資金需求量大，企業容易背上重資産的負擔，而委管商場這種模式，則是將紅星美凱龍的運營能力直接通過閤作的方式進行賦能進而擴張。

這代錶著紅星美凱龍從傢居連鎖品牌，蛻變成為瞭傢居業態的服務商，企業的核心價值將更加凸顯，核心競爭力也將進一步提升。

邱�唇檣埽�紅星美凱龍在2021年聚焦打造九大主題館；打造地區1號店；發布八大地區攻略；深化三城五展的“展店聯盟”；打造創新設計聯盟和M+中國高端室內設計大賽；強化“專傢團隊+係統保障+執行輔導”的嚴選招商等等。

在輕資産的戰略下，團隊將聚焦在運營能力上，這意味著，未來委管商場在紅星美凱龍的經營比重和收入貢獻都將極大提升，從而實現利潤增加的同時自身還變輕的目標。

“輕資産”的前提是“重運營”。 如若沒有強大的運營能力，隻是減少硬件資産，那可能意味著企業的核心競爭力的喪失。輕資産與重運營是一套組閤戰略，二者密不可分，是企業競爭要素的調整。

重運營戰略是關鍵

對於紅星美凱龍來說，重運營意味著企業不再隻是追求商鋪的齣租率，而是更加重視如何幫助閤作商傢的提升運營效率。

在這一戰略的指引下，紅星美凱龍的業務從傢居企業的商業基礎設施發展成為瞭為傢居企業賦能增效的優質服務商。

依托紅星美凱龍多年的傢居市場經驗和對中高端消費趨勢的洞察，紅星美凱龍最近數年全力在運營端發力。

2021年，紅星美凱龍升級瞭9大主題館戰略，實現智能電器、國際進口、設計客廳、高端定製、軟裝陳設、係統門窗、精品衛浴、睡眠生活、潮流傢具9大品類全覆蓋。邱�闖疲�9大主題館以細分消費需求驅動來進行布局，對商場人流量閤理引導和齣租率提升均幫助較大。

紅星美凱龍還著力於對商場類品類結構進行調整。

邱�唇檣埽�截至去年底，已經有超過300個品類館在不同商場進行落地。通過店態和品類調整，商場齣租率得以顯著提升，部分1號店調整前後租金收入增長可達10%-15%，而不同樓層品類館的調整也可帶動齣租率提升3-5個點。

財報數據顯示，2021年紅星美凱龍自營商場齣租率由上一年的92.1%提升至94.1%，委管商場齣租率則由90.7%提升至91.4%。

受益於整體戰略調整，紅星美凱龍2021年門店經營效率大幅提升。截至2021年年底，其總經營麵積22,303,547.50平方米，同比增加1%左右。2021年商場零售額1374億元，同比增加27.2%。平均提升速度遠優於同行業水平。

這一成功預判就來源於紅星美凱龍多年對消費數據的研究，精準把握住瞭一二綫城市的消費升級趨勢。

紅星美凱龍同樣精準預測到瞭下沉市場的崛起，在三四綫城市開始布局，甚至齣現瞭三、五十萬人口的縣城，開設5萬平米的傢居賣場依然一鋪難求的局麵。

精準預測消費趨勢就是運營能力的體現，更重要的變革發生在對於閤作商傢的賦能上。

紅星美凱龍在服務上為閤作商戶進行充分賦能，消費者可以在紅星美凱龍獲得傢具、建材、電器一站式購齊和全流程的專業級標準服務，這使得紅星美凱龍成功地成為所在城市傢居潮流趨勢、高端傢居美學潮流的發源地、傢居業的頂級流量入口。

而在營銷上，紅星美凱龍匯集多種營銷資源賦能品牌，策劃並舉辦瞭大量綫上綫下的營銷活動，比如超級品類節、超級品牌日、尖選品牌、同城購、超級麵對麵、傢居圓桌派、傢居麵對麵、探物誌等，這些活動成功地為品牌商帶來瞭流量，增加瞭營銷效能。

紅星美凱龍運營能力的提升，使得商戶入駐紅星美凱龍後不是簡單地獲得瞭門店的流量和品牌曝光機會，而是選擇瞭一個個具有強大運營能力的閤作夥伴，雙方共同協作為消費者提供高價值服務，從而達到三贏的市場結果。

在重運營的戰略中，企業的定位愈加清晰。

紅星美凱龍已成為品牌傢居企業的資本品，是幫助品牌傢居企業更好更快地鏈接和服務消費者的賦能者，還是幫助傢居企業降本增效的助力者。

紅星美凱龍重運營的戰略總結而言，就是時刻把握動態的消費者需求，從消費者需求齣發來構建為閤作夥伴的賦能能力，也就是運營能力。

成功的企業戰略隻有一種

企業在市場中永遠受到消費者主權的製約。消費者用腳投票選齣優秀的企業，他們在決定哪個企業能生存、能發展，他們也會讓一些企業淘汰齣市場。

不管哪一種成功的企業戰略，一定是以充分滿足和挖掘消費者需求為其終極目標。

紅星美凱龍在宏觀貨幣政策環境巨變和疫情肆虐的2021年，能交齣如此靚麗的財務報錶，說明中國成熟的企業傢們已經深知企業成功的真諦，那就是不停地嚮下延伸，真正站在消費者的角度思考企業的發展方嚮。

鋼筋水泥不是紅星美凱龍的競爭力，運營能力纔是紅星美凱龍戰略成功的關鍵，因為運營能力以洞察消費者需求為基礎，以賦能品牌傢居企業為己任，這是真正的企業緻勝之道。

他強任他強，清風拂山崗，他橫由他橫，明月照大江。

這一句詩或許能說明企業的實質，那就是 企業是一種服務於消費者的機構，企業傢在市場的驚濤海浪中隻能堅守一盞明燈，那就是如何更好地服務消費者。

紅星美凱龍的戰略轉型成功，隻不過又一次證明瞭這一基本原理。