發表日期 3/23/2022, 11:35:35 AM
我拿到瞭一份名單, 重慶綜閤實力最強的50傢物業公司 。
物業有多重要?要麼用自己的「好」保護你的資産,讓房子的增值能力如虎添翼。要麼用自己的「不好」損壞你的資産,讓房子的保值能力一落韆丈。
01
上周權威測評研究機構「剋而瑞」綜閤 七項指標 :
規模管理、經營能力、服務質量、創新發展、市場估值(上市潛力)、社會責任、品牌三度(知名度+美譽度+忠誠度)
對重慶的物業公司進行測評後,發布瞭《2022年重慶物業服務企業・綜閤實力50強》。
方便大傢閱讀,再附上這50傢物業公司的簡易文字版。它們名字的先後順序即為物業公司在榜單中的排名。
TOP1-TOP10:
金科、龍湖、新大正、天驕、洪泉、萬科、融創、創美、華潤、招商
TOP11-TOP20:
東原、保利、財信、海泰、華宇、兩江新區物業、中海、魯能、碧桂園、凱美TOP21-TOP30:融匯、金輝、新隆信、天力(富力)、世紀金馬、奧園、傢利、長安、金茂、紳帝TOP31-TOP40:海源怡、康田、賽迪、錦宏、洋世達、錦綉山莊、正聯、中交、空港物業、普瑞特TOP41-TOP50:中呈、鑫龍、秦渝、華僑城、之平、曉月、鑫永、怡置北興(香港置地)、和泓、上邦
信息來自剋而瑞測評
02
在安居客上,重慶的物業公司能搜齣730個。
水深魚雜,良莠不齊。
這時候,一份權威測評機構齣具的榜單,可以給我們有用的參考。至少讓我們對哪些物業公司比較好,心裏大緻有個數。
信息來自安居客
而所謂「參考」,就是它隻能給你一個解題方嚮。你一定經曆過這種事兒:明明是同一傢物業,卻會齣現兩極分化的評價。有人告訴你,這傢物業做得很好,我很滿意。但也有人告訴你,這傢物業特彆垃圾,啥也不管。一傢物業公司,尤其是規模比較大的物業公司,同時服務很多個小區。服務理念再好的物業,也難保證可以貫徹到每一個自己服務的小區。
所以,買房時考察物業的好壞,僅僅是參考一份行業榜單提供的「解題方嚮」遠遠不夠。你還需要一個可操作的「解題過程」。
我將它分為兩個維度:硬指標、軟指標。
03
什麼是「硬指標」?
一個小區在物業的維護下,到底是什麼樣子,是你肉眼可見的、做不得假的。這就是硬指標。
我曾經看過一個案例。
上海春申萬科城,房齡快20年、到最近的地鐵站也得2公裏,乍一看是個沒什麼“錢”途的老小區。
事實卻是,它在二手房市場非常受歡迎,有些戶型甚至一房難求,是莘莊排名第二的人氣小區。即便它的房價比莘莊人氣第一的小區貴上4萬/�O。
春申萬科城的物業起到瞭關鍵作用。
單看下麵兩張照片,你會覺得這是一個房齡快20年的老小區嗎?環境整潔、車輛停放有序,不見一絲“病弱”之氣。
圖片來自貝殼找房
圖片來自貝殼找房
所以,當你買房時拿不準物業到底好不好時,第一步一定是「眼見為實」。 買新房,就去這傢物業公司正在服務的小區看個究竟。 1,同類型對比。比如,你買高層新房,就去看高層小區。
2,選擇交付時間在5年以上的小區參觀。時間越長越能暴露物業的真實水平。 買二手房,就更簡單瞭,直接看這個小區維護得怎麼樣。
1,看小區維護的基本麵。門禁是否嚴格、垃圾是否清理、園林是否打理、車輛停放是否有序、公共設施有無損壞。
如果小區有水景,一定要看水景的維護情況:水是否清澈、水麵有沒有漂浮垃圾、是不是散發著異味。哪怕是水景被閑置瞭,負責的物業也會保持它的“體麵”。
不好的物業會給小區帶來什麼?如上所示
2,看小區的人員素質和配置結構。物業,是勞動密集型行業。人好不好,直接決定嚮業主提供的服務好不好。好物業一定會培訓物業人員的工作方式,強調物業人員對外展示的工作形象。從根上,把小區保養得更好。所以,觀察小區裏物業人員的工作狀態,也是必看項。比如,物業人員的著裝是否得體,有沒有齣現衣服髒兮兮或者穿戴不整齊的情況。又比如,物業人員是盡職盡責的工作還是吊吊兒郎地閑聊。再再項,小區裏物業人員的配置結構。也就是有哪些工種。
保安、保潔、客服、管傢、綠化工、維修工……物業人員的配置,直接決定瞭它將為你提供什麼服務。
圖片來自剋而瑞測評
04
「軟指標」雖然看不見、摸不著,但它要麼給你添堵、要麼讓你開心。或者說,它是硬指標好不好的基礎。
第一項,物業品牌。
怎麼看品牌?
物業公司的服務規模如何。
規模越大,越需要成熟的管理模式,也意味著更完善的團隊。同時,能沉澱更豐富的服務經驗。
物業公司的服務理念是什麼、服務體係如何。
這就像人的三觀,如果你一直接受的教育是做個好人,那你很難成為一個三觀崩塌的壞人。
物業公司是否有過負麵輿情、它是如何應對的。
不會有公司完美無缺,從無半分汙點。關鍵在於當問題齣現時,它用什麼態度、什麼方式處理。這能反應一傢物業的品牌素養。
第二項,物業口碑。
有些時候我們看到的東西不一定會很全麵,獲取的信息可能也會存在偏差。
所以為自己再上一道保險,多問業主對物業的評價如何、再嚮業內人士打聽物業的口碑如何。
05
物業會決定小區保養得好不好,小區保養得好不好又會影響房子在二手房市場的價格。再直接一點講,影響房子的保值能力、增值空間。
而物業不盡責,帶來的結果是讓你的房子老得快、髒亂差、住起來糟心。最終,你的房子會淪為被市場嫌棄的那一方。
所以,買房時,一定不要忘瞭“挑剔”物業。
還有哪些你認為做得很好或者做得不好的物業,歡迎在評論區留言推薦或者避雷。