即時零售市場的爆發 與京東進一步融閤下的變化 年營收63億，達達突破即時零售全品類 - 趣味新聞網

即時零售市場的爆發，與京東進一步融閤下的變化，正在達達的財務數據中逐步顯現齣來。

3月9日，達達集團發布瞭2021年第四季度及全年業績。Q4達達營收為20億元人民幣，可比口徑下的同比增速為80%；去年全年營收為69億元人民幣，可比口徑下同比增長78%。

Q4和全年，達達兩大業務闆塊均有不錯的錶現，尤其是去年動作頗多的即時零售闆塊，Q4京東到傢平台的營收為13億元人民幣，同比增加80%；2021年營收為41億元人民幣；同比增加76%。

即時零售業務的大幅增長，一方麵受益於市場的快速成長，另一方麵也和去年小時購業務的推齣有關。

去年10月，京東聯閤達達發布瞭全新的即時零售服務“小時購”，整閤瞭京東體係下即時零售相關的業務，由達達集團來承接運營。去年以來，物流領域裏的變化頗多，並購消息頻齣，即時零售也被大公司放到更高的戰略層麵。

物流行業最近變動頻繁的背後，是整個零售行業競爭格局的變化，從商品、價格到品質、時效、體驗的全方位補全。

物流體驗優化成為行業命題

在綫上下單，1小時由附近門店送達，即時收貨已然成為消費者一個迴不去的體驗，也成瞭時下所有購物體驗中的一個增長窪地。

當下整個電商的滲透率已超過30%，而即時零售滲透率僅為1.5%，低滲透率下是巨大的成長空間。艾瑞谘詢研究顯示，中國即時零售市場規模預估到2024年將達到近9000億。

而早在2014年就切入這一領域，國內GMV排名第一的本地即時零售平台，達達的財報中，就能看到這一業態的快速增長。

達達的兩個主營業務，京東到傢和達達快送，Q4和全年增長都在80%及以上。

拿Q4來說，達達快送平台營收可比口徑下同比增長81%，財報中歸因於其同城即時配送服務訂單數量的增加；京東到傢平台營收同比增長80%，主要得益於平台活躍消費者數量和客單價的增加。

事實上，在即時零售這個領域，各大電商巨頭都早有涉及。阿裏最早做同城零售，就是考慮到即時收貨體驗，會是刺激電商品類銷售的一大增量。不久前推齣的“貓享”自營品牌，本質上除瞭“自營”這一用戶心智外，也更多是物流體驗上的優化。

在當下商品極度豐富、價格也越來越極緻的時代，以物流時效為代錶的多方位購物體驗優化，已然成為瞭整個行業的關鍵命題。

從消費者側來看，配送速度也被越來越多的新一代消費者所看重。

埃森哲《聚焦中國95後消費群體》報告顯示，95後比韆禧一代更看重配送速度，超過50%的95後消費者，希望能當天甚至半天就收到商品，還有7%的消費者希望能夠在兩個小時之內收到商品，而年輕一代消費者也更願意為快遞配送支付額外的費用，隻有少數願意等待免費配送。

早在2014年，達達就看到即時配送這一行業機會，後在2016年接手京東到傢，成為京東在即時零售領域的主要抓手，並已成為商超O2O行業的市占率第一。

2021年，京東到傢平台總交易額（GMV）為431億元人民幣，平台活躍消費者為6230萬。來自艾瑞谘詢的數據，2021年京東到傢在商超O2O行業的市場份額提升至27%。

過去，與即時配送關聯最密切的當屬生鮮、快消品，不過如今，即時零售的範疇早已突破商超品類，一小時送手機、送衣服，均已在達達的覆蓋品類中。目前，達達已覆蓋瞭從生鮮快消到3C、傢電、母嬰、服飾、傢居等在內的幾乎電商全品類。

即時零售進入全品類時代

作為即時零售重要品類――商超，目前是即時零售滲透率最高的領域，但依然每年保持著60%左右的復閤增長率在增長，對於滲透率相對較低的3C、美妝、服飾等領域，則對應著更大的成長空間。

從達達的發展路徑也能看齣，這些過去即時配送覆蓋率相對較低的領域，正在成為達達的重要增長點。

第四季度，京東到傢除瞭繼續鞏固在商超品類的優勢，簽約閤作的連鎖商超百強突破85傢，還在3C品類持續擴大行業影響力，第四季度 GMV同比增長超過3倍。截至12月底，已有超過1.2萬傢手機門店上綫京東到傢平台。

再拿母嬰領域來說，目前達達平台上銷售母嬰商品的門店已超過4.5萬傢，占總門店數近1/3，覆蓋全國超1700個縣區市。已有超4000傢母嬰專營店上綫京東到傢和小時購，孩子王、樂友、愛嬰室等頭部母嬰店均全麵入駐。

當即時零售不隻是商超、快消，而是覆蓋嚮電商全品類，整個電商的競爭格局也迎來巨大變化，行業時效競爭閥值不斷提高的同時，綫下門店、品牌方也迎來新機會。

如今的即時零售平台，早已無法用“提供即配服務”去定義，當下的即時零售，更多扮演的是實體零售轉型的推手。

對於綫下零售渠道商來說，當下很多行業都麵臨著巨大的壓力，比如持續衰退的商超，客流下滑、門店成本上升之下，關店收縮的消息這些年不絕於耳。

通過技術手段來對其效率和體驗進行提升，是迫在眉睫的問題，即時零售對於綫下零售商最直接的幫助就是，基於LBS模式下的綫上客流的對綫下門店的精準導入。

不過，即時零售平台能做的還遠不止這些，拿達達自研的數字化係統海博來說，它包括瞭商品管理、會員運營、營銷活動、履約優化和全渠道數字看闆五大模塊，在提升門店全渠道經營效率、降低成本、最大化銷售額提升方麵發揮瞭很大的作用。此前曾幫助江西的旺中旺超市，將綫上全渠道淨利潤提升瞭3.52倍，還實現瞭扭虧為盈。

在商超這樣一些剛需、快流轉的品類之外，還有不少品類麵臨著增速放緩、疫情影響等諸多壓力。尤其是在疫情影響下的這兩年，不論是消費者側還是商業側，綫上化率都有瞭顯著提升。達達一方麵幫助綫下門店獲得更多到店消費之外的消費者，另一方麵還通過海博，解決綫下門店消費者留存的問題，幫助商傢更好的運營自己的消費者。

海博在為商傢帶來增量銷售額、降本增效的價值之下，不僅讓達達獲得瞭越來越多新商傢的加入，也讓商傢留存率變得更高。2021年，海博商傢的到期續簽率超過98%。

此外，如今的達達還在通過與京東的進一步融閤，形成更大閤力。上個月，京東正式完成對達達的增持，持股占比達到52%，對於達達，這不僅意味著資金加持，更意味著將從京東獲得更多資源傾斜。

目前隨著小時購業務的推進，達達已獲得京東多入口下的巨大流量注入，可以預見的是，伴隨著雙方在全渠道閤作的不斷深入，還將為達達帶來更大的業務增長和想象空間。