2016年 世界經濟論壇曾發布預測：到2020年 探索企服韆億新市場，雲學堂的布局之道 - 趣味新聞網

2016年，世界經濟論壇曾發布預測：到2020年，世界上會有35%的崗位核心技能發生變化。在中國，這個數字是41%。

在職場，無論個人還是企業，都不希望因核心技能的變動，使得職場和職位受到劇烈影響。因此，「學習新技能，適應新變化，成為復閤型的“π型人纔”」，就成為瞭職場領域的核心話題。

那麼，數字化時代，各種雲計算、大數據和人工智能技術，能否為“π型人纔”的培育提供捷徑呢？

答案不僅是可以，而且它們提供的服務，可能比隻培育人纔還要更多。

“絢星雲學習”背後的韆億新市場

2月24日，為企業提供一體化企業學習解決方案的頭部服務商雲學堂，發布瞭名為“絢星雲學習”的新品，讓人對數字化時代的企業學習有瞭一個直觀印象。

新品發布會上，據雲學堂CEO祖騰的介紹，雲學堂“絢星雲學習”此次在知識與學習體係、業務與組織賦能、解決方案、運營能力、用戶體驗和技術等六方麵進行瞭全麵的升級。

雲學堂CEO祖騰

與其強大産品功能理念相對應，“絢星雲學習”的技術能力也令人印象深刻。

除瞭具備業內“領先級”的安全保護，該平台還應用先進的PaaS化架構，快速高效實現産品構建的行業化、場景化、一體化、個性化，支持從10萬級到100萬級的數字化學習需求並發，並在此基礎上提升用戶體驗，滿足客戶更高要求。

所以，“企業學習”是一個什麼體量的賽道，雲學堂開發“絢星雲學習”的背後將釋放怎樣的價值？

據市場調研機構IDC在2020年的預測，到2022年，全球65%的GDP將會由數字化驅動。而在浩浩蕩蕩的數字化轉型大潮中，數字化人纔是企業可持續轉型的重要保障，也是必要條件。

由此，數字化企業培訓需求應運而生。

據前瞻産業研究院2020年底的報告預測，在數字化的實現進程中，僅國內企業培訓（學習）的市場規模，到2025年就會突破9000億元。

“絢星雲學習”的研發者雲學堂，瞄準的就是這樣一個空前的巨大市場。

雲學堂背後釋放的價值，已被嗅覺敏感的投資人感知到。據公開消息，2021年雲學堂已完成瞭由經緯中國領投、紅杉中國和洪卓資本跟投的E2輪融資。據外界估算，雲學堂的估值已經超過10億美元。

有投資人曾對其評價說：當其他公司還在考慮如何更好雲化服務或內容對接的時候，雲學堂已經至少領先3年。

企業學習需求：從發展人纔到“賦能業務 激活組織”

“企業學習”並不是一個新概念。

員工入職培訓、職業技能培訓、管理培訓，實現知識迭代、能力創新......這些是所有職場人必須經曆的過程。在數字化時代，如果站在管理者的角度看待“企業學習”，這一名詞的內涵將變得空前復雜。

數字化技術本身需要門檻。另外，數字化時代的業務發展，對企業學習、組織發展的要求也與從前不盡相同。“我們曾有些客戶業務高速擴張，一年開上韆傢門店，需要快速培訓孵化儲備店長和店長；有些大型企業有幾萬人，麵臨數字化轉型、底層技術的創新，應該怎麼辦？”祖騰問道。

這不是一個簡單的人員培訓問題。

祖騰將數字化時代企業學習的目標概括為兩個：首先是要批量發展人纔，即新員工通過培訓有效地轉變為具有産齣能力的新員工；其次，是助力業務、激活組織――傳統的企業培訓往往止步於員工培訓，在員工創新和協作、提升企業成長性方麵往往缺失。而在整體動態的數字化環境中，企業需要員工們進行持續不斷的學習，綫上綫下結閤的學習和基於業務不同場景的學習，要實現企業學習效果可量化，更為重要的是能夠幫助業務增長的學習。

雲學堂深耕企業學習10年，在努力助力企業發展人纔的同時，朝著“助力業務、激活組織”這個目標，做齣瞭長時間的努力。

2011年，雲學堂創立之初“就是從事企業培訓方嚮的SaaS軟件企業”。它的起步時間點踩得很準。

2010年被稱為中國“雲計算元年”，高速發展的雲計算及基礎設施支持，使得雲學堂在企業學習的SaaS賽道上飛奔瞭10年，在企業培訓道路上積纍瞭豐厚的經驗。

這裏所說的“積纍”，可以用祖騰口中的一組數據量化，“我們差不多服務瞭20多個大行業，分布在近40個細分行業，超過3000傢行業頭部企業，覆蓋瞭60%的財富500強企業，年度培訓1億多人次。”

數據的背後透露齣巨大的想象空間。

在服務瞭眾多企業後，雲學堂不僅積纍瞭豐富的經驗，重要的是通過對標杆客戶需求洞察與共創、用戶學習行為和學習項目全鏈路的挖掘分析，提煉眾多企業個性化企業學習需求場景背後的共性邏輯，並萃取最佳實踐模式，“形成依靠中台産研能力産品化的模型”。

從SaaS到三位一體解決方案的自我成長

這是一條通過螺鏇式循環實現自我成長的路徑。

簡單地說，雲學堂沒有停留在SaaS業務上枯坐10年，而是不斷在數字技術開發上迭代更新，同時加強服務客戶的能力，將自身從一個軟件供應商，轉化成瞭“軟件+內容+服務”三位一體的企業學習解決方案服務商。

這纔是雲學堂在SaaS這條大道上一路走齣來的核心競爭力：它不僅能提供通用型的功能和平台，還能根據客戶需求生成典型場景，再基於之前研發的相關模型進行産品化，將數字化時代的“通用”和“定製”兩個特徵緊密地結閤在瞭一起。

舉例而言，“絢星雲學習”産品其實並非雲學堂産品的全部。它隻是三位一體的企業學習解決方案中的軟件部分，同時也是業務的基礎設施。

雲學堂還以軟件為基礎為客戶提供數字化內容産品和運營服務。在內容生態方麵，雲學堂近幾年雲學堂不斷加大數字化內容研發投入，以及打造批量生産內容的“標準化工廠”體係。內容體係不僅有通用能力、管理領導力等崗位課程體係，也具備針對金融、醫藥、餐飲、零售、製造業、房産等行業的核心業務場景、關鍵崗位能力的內容課程。

在運營服務上，運營團隊能為企業提供體係建設、方案設計、項目落地、專業交付、學習運營、技術運維、服務外包的專業服務。

這也是雲學堂在行業中的核心壁壘。

從整體業務架構來看，雲學堂雖然仍以SaaS軟件服務為業務入口，但在商業模式上已經走得更遠，形成瞭SaaS+交易的模式。

透過雲學堂的成長軌跡，不難看到一種新的趨勢：在10年SaaS的競爭和沉澱之下，單一的SaaS服務正在讓位於一種糅閤瞭SaaS和PaaS的新商業形態。至少，在企業學習領域，雲學堂正在率先嘗試這種商業形態。

場景化培訓驅動企業第二麯綫增長

“此次雲學堂發布的新産品，再次展現瞭這傢公司的産品打磨力和對這個行業的需求理解高度。”有看過此次雲學堂發布會的業內人士說道。

“絢星雲學習”的推齣顯示，此次産品開發邏輯已遠超越“課程培訓上雲”這一企業學習的基本階段。它在人力資源培訓的基礎上，對服務進行瞭價值延伸，更專注於將軟件功能和實際業務場景實現高度耦閤。

從結果講，企業員工通過“絢星雲學習”構建的學習場景，不僅可以實現企業知識的生産、激活和轉換，最終還能夠幫助企業實現人纔能力、組織能力的全麵升級。

用管理學經典的“第二麯綫理論”來解釋，那就是“絢星雲學習”盤活瞭企業人力資源，有助於實現企業開闢新的成長麯綫。

這是對客戶需求的精準洞察。不過，要滿足客戶的需求，海量的數據支持隻是一個開始。還要具備強大的算法，更強的人工智能能力。雲學堂研發的“通用學習內容設計器”（ULCD），能通過設計組閤能夠支撐100多萬種學習場景。

這不是絢星雲學習唯一的産品亮點。對企業學習來說，能夠達到效果可衡量、效率最大化，對企業來說也是核心的需求。

為瞭實現這點，雲學堂建立瞭自己的理論模型――“E3模型”，即在産品設計中要做到效果（Effect）的可視化，效率（Efficiency）和體驗（Experience）的個性化。用通俗方式來形容，就是企業的學習效果可視化、可衡量可追蹤；學習效率高效化；學習體驗以學習者為本，提高員工的培訓參與度與完成率。

例如，在學習效率方麵，“絢星雲學習”引入瞭場景化的企業培訓學習解決方案，可以還原業務場景對崗位的要求，搭建精準的學習項目。在學習體驗上，“絢星雲學習”當中的“絢場”可以提升員工學習參與度和氛圍，“絢遊”可以讓員工通過遊戲化的學習提升自學興趣和意願，兩個模塊代錶著E3當中體驗個性化原則的應用。

從效率提升到效果反饋，“絢星雲學習”構建瞭數字化的企業學習流程閉環。

隨著數字化轉型的深入和加速，企業學習市場中齣現瞭的技術創新和發明，正在逐漸上升為産品理念的創新，又逐漸演化成為商業模式的創新。與其說雲學堂正在推動企業學習SaaS的各種創新，不如說它是在行業發展趨於成熟時，孵化齣來的新物種代錶。

然而所有這一切，都不是靈機一動就可以誕生的。它們是在無數經驗、數據的積纍、運營的思考和模型的搭建和試錯之後，由時間沉澱的最優結果。