近日有消息爆料 在用戶不知情的情況下 海底撈被曝給顧客打標簽，涉嫌侵害消費者隱私權 - 趣味新聞網
發表日期 2/24/2022, 8:11:10 PM
趣味新聞網記者特別報導 : 近日有消息爆料，在用戶不知情的情況下，海底撈員工在會員係統裏給顧客貼標簽，這些標簽包含體貌特徵、點單記錄、喜好菜品以及個性需求等內容。根據披露的視頻和圖片，可以看到這些標簽包括“20-30歲、瓜子臉… .....
近日有消息爆料，在用戶不知情的情況下，海底撈員工在會員係統裏給顧客貼標簽，這些標簽包含體貌特徵、點單記錄、喜好菜品以及個性需求等內容。
根據披露的視頻和圖片，可以看到這些標簽包括“20-30歲、瓜子臉、安靜、不吃鬍蘿蔔”等。不過除此之外，還有顧客被貼上瞭“喜歡在APP上投訴”這樣更有針對性的標簽。比如，“1.68米左右，戴眼鏡，長頭發，圓臉型，25歲左右，喜歡在APP上投訴”等。
有的網友錶示，“隻要沒人身攻擊，錶示能接受，服務行業也是為瞭更好更精準的服務每一位顧客。”，“還好，我這些年常去的海底撈就一傢，牛肉粒番茄湯牛肉粒兩倍不要香菜，後麵我去那傢店隻要說要喝湯，服務員就會直接這樣打給我。“
也有網友錶示貼標簽行為不能接受，“不是討厭被標簽，是怕被區彆對待” 、“打標簽如果是精準服務是好事，但如果打過標簽的數據泄露，那就可怕瞭”。
針對上述問題，海底撈於24日迴應錶示，為瞭持續提升和優化顧客的個性化服務需求，門店管理人員可以在會員係統中對顧客就餐的個性化需求進行補充（如麻辣鍋去蔥段、檸檬水加冰等）。
公司已於2020年起對相關內容進行持續優化，明確禁止對顧客個人信息如體貌等特徵等進行任何備注。並於2021年1月全部排查整改完畢，所有新增信息均需要通過嚴格審核。
同時海底撈相關人員錶示，尊重每一位用戶隱私，感謝大傢的監督與關心，將持續秉承為廣大消費者帶來友好、溫暖、愉快用餐體驗的初心，持續提升和優化公司的工作。
關店300 餘傢，上市以來首次虧損
公告中海底撈錶示，預期虧損主要歸因於兩個原因。其一是2021年300餘傢餐廳關停及餐廳經營業績下滑等因素導緻的處置長期資産的一次性損失、減值損失等閤計約人民幣33億元至人民幣39億元。
2月22日，海底撈對外錶示，“剔除關店因素，國內運營餐廳整體錶現仍然平穩”。
還能“翻身”嗎？
火鍋目前是我國餐飲的第一大品類。據中國烹飪協會公布的《2020中國火鍋百強企業發展報告》顯示，2020年火鍋産業銷售收入占整體餐飲收入的29.6%，繼續保持行業的主力産業狀態。然而目前火鍋市場已成紅海、競爭加劇也是事實，並且同質化開始顯現。
目前一些垂直類火鍋品牌，比如巴奴火鍋，在意識到行業痛點後已經開始做齣反應。憑藉主打毛肚這一款爆品，巴奴火鍋迅速走紅，形成瞭自己獨特的品牌特色。而使得巴奴取得成功的爆款策略也被其他火鍋品牌爭相藉鑒，比如重慶周師兄火鍋就主打 " 大刀腰片 "、佩姐火鍋主打 " 毛肚和鵝腸 "，粵式火鍋七欣天主打 " 海鮮 " 等。
截至2月24日收盤，海底撈報收18.48港元每股，總市值1030億港元。
（鈦媒體APP編輯翟碧月綜閤自南方都市報、中國證券報、鳳凰網財經等）
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鬆果財經獲悉，據鈦媒體App 2月24日消息，近日，網友稱海底撈在會員係統裏給顧客貼標簽，其中主要包含體貌特徵和個性需求等。 針對上述問題，2月24日，海底撈錶示，為瞭持續提升和優化顧客的個性化服務需求，門店管理人員可以在會員係統中對顧客就餐的個性化需求進行補充（如麻辣鍋去蔥段、檸檬水加冰等）。 海底撈相關人士錶示，海底撈於2020年起對相關內容進行持續優化，明確禁止對顧客個人信息如體貌等特徵等進行任何備注。並於2021年1月全部排查整改完畢，所有新增信息均需要通過嚴格審核。 .......
新品發布會或延期，俄烏交戰，小米遭殃！
據央視網報道，隨著俄羅斯總統普京宣布在頓巴斯地區進行特彆軍事行動後，俄羅斯軍隊已進行登陸作戰，烏剋蘭外長稱普京發動瞭全麵戰爭，烏剋蘭將展開自衛。 當地時間24日，烏剋蘭最高拉達（議會）通過烏剋蘭全境進入戰時狀態的決定。首都基輔地鐵免費開放，地鐵站將作為防空洞使用。 與此同時，網傳小米今天將在烏剋蘭舉辦發布會。 小米國際市場部市場總監臧智淵證實，原計劃今天在烏剋蘭舉辦RedmiNote11的本地發布會。 據發現，小米烏剋蘭官方Facebook賬號在2月17日發布海報，將於2月24日舉辦發.......
擦亮“智車之城”新名片 百度蘿蔔快跑商業化齣行服務試點落地陽泉
2月25日，陽泉市正式嚮百度“蘿蔔快跑”頒發瞭智能網聯汽車自動駕駛齣行服務商業化試點許可與智能網聯汽車無人化齣行服務商業化試點許可通知書，2月27日，蘿蔔快跑開始麵嚮公眾提供自動駕駛示範應用齣行付費服務。陽泉是蘿蔔快跑繼北京、重慶之後又一個商業化落地的城市，標誌著百度Apollo自動駕駛齣行服務不僅覆蓋北上廣深超一綫城市，也正在嚮中小城市有序推進。同時，蘿蔔快跑的落地也將進一步賦能智慧城市數字經濟建設，讓“智車之城”成為陽泉新名片。 蘿蔔快跑的落地，離不開陽泉市對數字經濟和智能網聯建設的投.......
《三體》動畫開發方藝畫開天融資後估值近25億
第一財經獲悉，近日《三體》《靈籠》等動畫聯閤齣品方藝畫開天完成瞭數億元融資，最新估值近25億元。據瞭解，此次融資將用於推動原創動畫IP及動畫領域的進階開發、高端人纔引進、部署全新生産綫，遊戲領域研發以及全球市場推廣戰略等。 藝畫開天是一傢以原創動畫劇創作為主的企業，業務範圍包括原創動畫IP開發、製作、IP全網推廣運營授權與遊戲開發等，此前曾獲包括B站、騰訊、三七互娛、天圖資本等在內的數輪投資。天眼查顯示，B站、騰訊持股比例在10%以上。 B站、騰訊兩大內容平颱都專注於押注動漫領域，依靠精良的製.......
華為AR眼鏡專利獲授權，可滿足不同頭圍、瞳距人群佩戴時的呈像效果
據天眼查App顯示，2月25日，華為技術有限公司獲得“AR眼鏡”專利授權。摘要顯示，該AR眼鏡包括顯示模組、調節機構、鏡架，其中調節機構能將顯示模組的影像調節至設定的視野範圍內。通過本AR眼鏡，可滿足不同頭圍及瞳距的人群在佩帶時的呈像效果。 .......
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