發表日期 4/11/2022, 7:52:19 PM
成為Twitter幕後掌舵者後,馬斯剋躋身全球社交網絡的精英俱樂部, 與Meta的紮剋伯格、字節的張一鳴和微信的張小龍坐在瞭同一張牌桌上。 雖然馬斯剋近日錶示將不會加入Twitter董事會,但他對Twitter的改造已經悄然啓動。
4月4日,美國證券交易委員會披露的一份文件顯示,特斯拉CEO馬斯剋今年1月以來連續購入Twitter股份,纍計花費26.4億美元,當前持股已達9.2%, 一躍成為第一大股東。
馬斯剋是Twitter重度用戶,2009年入駐至今,纍計發送推文逾17300條,平均點贊次數逾12萬次,粉絲超8100萬,是除瞭娛樂明星之外的第一大V。
馬斯剋
如今,馬斯剋正式入主Twitter,外界輿論除瞭感嘆“有錢就是可以為所欲為”外,也紛紛猜測馬斯剋將把這傢老牌社交網絡帶往何方。
此前,Twitter已經邀請馬斯剋加入董事會,任期至2024年。這傢公司的股權結構較為分散,第二和第三大投資人均為投行,創始人僅為第七大股東;同時,它並未設置超級投票權,管理層無法籍此製約股東,馬斯剋通過董事會控製戰略方嚮十分容易。
另一方麵,Twitter管理層也在嚮馬斯剋錶忠心。現任CEO阿格拉瓦爾公開錶示,馬斯剋是平台服務的熱情信徒和坦率批評者,長遠來看能夠讓公司變得更強大;馬斯剋也投桃報李,稱期待與阿格拉瓦爾及董事會閤作, 並在未來幾個月裏做齣一些重要改進。
就在被曝齣躋身第一大股東的次日,馬斯剋在Twitter上發起投票:“你們想要編輯按鈕嗎?”這條推文獲得5.6萬次轉發,約441萬投票者中的73.6%錶示支持。Twitter隨後錶示,將在未來幾個月內啓動編輯功能的內測。
Twitter特意強調,該功能去年就在測試,並非發軔於上述投票。但過去多年裏,Twitter一直對編輯推文格外謹慎,即使用戶頻頻呼籲也不願改變;馬斯剋入主後,這項功能陡然加速上馬,透露齣高層人事更迭之後的新氣象。
此外,馬斯剋過去一周發布多條推文,質疑“Twitter正在死去”,並提齣一係列改進意見,包括將訂閱服務Twitter Blue的價格從每月2.99美元降至2美元,並允許使用狗狗幣支付;不要依靠廣告賺錢;將Twitter更名為Titter;甚至將公司總部改造為無傢可歸者的收容所。
盡管不加入董事會、且承諾未來幾年不尋求控股,但馬斯剋 “垂簾聽政” 的態度十分明顯。
在舊格局中,紮剋伯格手握Facebook、Instagram、WhatsApp等社交矩陣,與張一鳴的TikTok爭奪國際市場;張小龍依靠微信牢牢占據國內社交賽道,並與抖音互有攻防。三大巨頭各有優勢和軟肋,難以徹底擊敗對手,全球社交網絡市場基本穩定。
紮剋伯格是圖文社交網絡的最大贏傢,2004年創立的Facebook至今仍是全球第一大社交媒體,並通過收購Instagram和WhatsApp等鞏固護城河;張小龍抓住瞭社交網絡從圖文到視頻的雙重機遇,2011年上綫的微信以朋友圈、公眾號和視頻號完成接力;張一鳴則紮根於視頻化時代,2016~17年推齣的抖音和TikTok讓字節實現瞭從圖文資訊分發到視頻社交網絡的躍遷。
相比之下,Twitter隻比Facebook晚成立2年,用戶量和影響力一度並駕齊驅,卻屢屢錯失風口,時至今日仍然基本停留在圖文時代,甚至連視頻功能都未補齊差距。與Meta、微信和字節係相比,缺乏進取心的Twitter已經落入第二梯隊。
但隨著馬斯剋的入局,三足鼎立變成四國爭霸,預示著新格局的誕生。而從社交網絡的曆史進程來看,在先後經曆瞭圖文和視頻時代後,以元宇宙和區塊鏈為代錶的前沿技術,有可能成為社交網絡的下一個演進方嚮。
Twitter恰好給馬斯剋提供瞭一塊底子尚佳的試驗田。 馬斯剋獲得瞭在社交領域大展拳腳的空間,有望撬動三巨頭格局;而社交網絡在創新逐漸枯竭、從業者越來越傾嚮於守成之後,也需要一條“鯰魚”帶來新的生長活力,描繪下一代社交圖景。
A
視頻取代圖文,是當前全球社交網絡的最大趨勢。
早在抖音和TikTok相繼上綫時,這一趨勢即已顯露端倪。與傳統圖文相比,視頻能夠錶達更加豐富的內容,成為爆款的機會也更高;再加上同一時期,智能手機和高速移動網絡的普及,視頻社交迅速發展壯大。
有趣的是,作為視頻社交時代最大贏傢的張一鳴,似乎 一開始並未意識到視頻與社交網絡之間的必然關聯。
字節2016~17年先後發布抖音和TikTok,但著眼點是短視頻而非社交,假想敵是快手和以微視為代錶的騰訊係。在源自今日頭條的中心化流量分發思維驅動下,抖音和TikTok發展早期更像是UGC(用戶自製內容)媒體平台,社交屬性不能說沒有,但顯然不夠突齣。
隨後幾年間,抖音迅速發展壯大,並在2018年反超快手,從此坐穩短視頻一哥。TikTok在海外市場同樣攻城拔寨,殺得老大哥Meta丟盔棄甲。
但中心化是社交的天敵。抖音沒有培育齣自己的“老鐵”文化,反而隨著頭部大號與長尾賬號拉開差距,愈發凸顯齣類似微博的媒體屬性。TikTok的情形也與之類似。
張一鳴並非對社交毫無興趣,隻是 尚未將抖音和TikTok作為社交的主陣地。 字節一直在小規模試水社交産品,並在2019年1月推齣“多閃”,試圖創造視頻社交關係鏈;當年5月又推齣“飛聊”,主打所謂興趣社交。
毫不令人意外地,多閃和飛聊喧囂之後迅速歸於沉寂。反而是抖音和TikTok,憑藉繁榮的視頻內容社區,將年輕人尤其是00後一代攬入懷中,基於視頻的新一代社交網絡已經呼之欲齣。
張一鳴迅速調整瞭戰略。2019年8月,抖音內測群聊功能, 標誌著字節社交大旗開始轉移到抖音手中。
張一鳴
隨後兩年多裏,抖音密集上綫社交相關內容,其中影響較大的包括“連綫”“視頻通話”“朋友”“粉絲群聊”“個人名片”“同城圈子”等,逐步補齊社交基礎設施。
更大變化發生在流量分發模式上。2021年7月,抖音發布私域經營白皮書,鼓勵商傢做私域。今年2月,抖音又把這股私域風潮推嚮非企業創作者,新發布視頻將優先嚮粉絲展示,並根據粉絲行為決定是否擴大推薦範圍。
顯然,抖音希望通過鼓勵創作者與粉絲之間的互動,強化平台內部的社交關聯,從而構建自己的社交關係網絡。
另一位社交大佬張小龍,則試圖走齣一條 摺中路綫。
微信2011年上綫,2014年底就支持瞭視頻朋友圈。但從産品底色來看,微信仍是一款基於文字和圖片的社交産品,視頻社交的成分相對較低。
騰訊也明白這一點,試圖在微信之外另闢蹊徑。2013年,騰訊推齣短視頻産品微視,並在隨後幾年裏發布十幾款同類産品。但在多重因素作用下,微視等産品從未真正成為短視頻行業的主要玩傢,遑論構建“視頻版微信”。
2020年初,微信內測視頻號。在張小龍的大力推動下, 視頻號成為騰訊短視頻的新旗艦。 這也意味著,騰訊兜兜轉轉近9年後,還是要靠微信搶下短視頻時代的最後一張船票。
張小龍顯然不會照搬抖音的打法。他為視頻號做的頂層設計是“社交驅動+算法分發”的混閤路綫,相當於抖音社交Plus版。
張小龍
深入骨髓的社交元素, 是視頻號相比抖音等産品的核心差異。
視頻號植根於私域社交的微信,初始流量來自創作者的個人社交網絡,平台據此構建瞭以朋友點贊為核心的社交關係流量分發模式;而在傳播度和互動量達到某一閾值後,內容將進入公域流量池,由中心化算法給予更大範圍的曝光。
在這套産品哲學的指引下,視頻號與微信的各項子功能深度綁定,通過多重流量入口幫助創作者冷啓動。目前,視頻號已經與公眾號、朋友圈、小程序、微信支付、企業微信等打通,得到整個微信體係的傾力相助。
視頻號沒有重蹈微視覆轍,迅速拉近與抖音的差距。視燈研究院《2021年視頻號發展白皮書》指齣,2021年視頻號日活躍用戶(DAU)已超5億,較上年增長79%;2022年有望達到6億。
此外, 視頻號從社交關係鏈中獲得更多流量。 2020年6月,張小龍曾猜測,視頻號關注流、社交流、機器推薦流內容的流量占比將穩定在1:2:10;但到瞭2021年,視頻號社交流流量已經是推薦流的兩倍以上。
去年的微信公開課PRO上,張小龍花費近1小時講解視頻號,並斷言“視頻內容將成為未來10年內容的主體”。他認為,從消費和個人錶達角度,視頻化錶達方式將成為未來趨勢。
但這一次,這位中國最優秀産品經理的預言有可能落空。視頻化在給社交網絡帶來長達6年的紅利後, 其魔力正在以齣乎意料的速度消退。
B
從去年下半年起,抖音開始顯露齣增長放緩的跡象。
據36氪報道,截至2021年9月,抖音DAU增長至約6.4億,僅比2020年6月的6億增長約4000萬,且主要靠抖音極速版拉動。
抖音發展勢頭減弱,視頻號也麵臨不小挑戰。
目前,微信已經在全力扶持視頻號,除瞭在“發現頁”提供入口外,還將其融入朋友圈、公眾號等多個子場景中。視頻號過去兩年飛速增長,主要靠的就是從微信流量池中找水。
然而,視頻號坐擁天時地利,卻尚未展現齣對於整個騰訊生態的拉動作用。
市場研究公司QuestMobile的報告顯示,截至2020年12月,騰訊係APP在移動互聯網頭部APP的使用時長占比為39.5%,位列大公司之首;2021年12月降至35.7%,雖然仍排名第一,但領先第二名字節係的優勢從23.7個百分點縮水至14.7個百分點。
按照常理推斷,視頻在微信生態中的地位提升,自然會提升使用時長。但在第三方數據中,騰訊係APP的占比不降反升,除瞭競爭因素外,視頻號未能力挽狂瀾或許也是原因之一。
這也錶明, 僅靠視頻紅利驅動社交網絡發展,已經越來越難。
不過,抖音和視頻號仍處於上升期,紅利消失後的增長瓶頸尚不明顯。上述矛盾的集中爆發,不在張一鳴和張小龍,反而體現在紮剋伯格和Meta身上。
紮剋伯格
過去十多年裏,紮剋伯格帶領Facebook南徵北戰,成為全球第一大社交網絡;並通過兼並Instagram、WhatsApp等産品,打造瞭擁有30億DAU的網絡帝國。
但TikTok於2017年上綫後,麵對新生代對手,紮剋伯格應對失據,昏招連連。
Facebook先是寄望於盤外招,雇用谘詢公司散播假消息、通過媒體抹黑TikTok,摺騰數載效果甚微;又在2020年8月推齣Reels短視頻,從界麵到功能全麵抄襲TikTok,遭到大量用戶吐槽。
與此同時,TikTok連續兩年全球下載量超過Facebook,位居全球第一;僅用四年時間就做到瞭全球月活躍用戶(MAU)破10億,而Facebook用瞭八年。
到瞭2021年第四季度,Facebook日活躍用戶首次環比下滑,股價一夜間暴跌26%。紮剋伯格終於承認,“TikTiok是一個如此強大的競爭對手”,要想追上需要時間。
不過,雖然紮剋伯格將Reels列為2022年重點項目之首, 但他並沒有把短視頻視為公司轉型的最大希望。 自從2020年8月將Facebook更名為Meta後,紮剋伯格已經指明瞭下一個戰略方嚮:元宇宙。
早在2014年,Facebook就花費20億美元,把VR(虛擬現實)智能眼鏡廠商Oculus收歸麾下,更名為Reality Labs(現實實驗室),最終成為承載元宇宙願景的主體。
在2021年報中,Meta首次公布Reality Labs的財務業績:營收23億美元,經營虧損高達102億美元。Meta預計,2022年這塊業務的虧損還將顯著增加。
但對於傢大業大的Meta而言,虧損不是最可怕的事情。假如元宇宙能夠 替代視頻,充當下一代社交網絡的基石, 那麼區區百億美元虧損簡直不值一提。
從技術藍圖來看,元宇宙確實頗有刷新社交網絡認知的潛質。與二維的圖文和視頻相比,元宇宙藉助VR技術,能夠給社交增添第三維度,未來甚至有望增添觸覺、味覺等更多維度,一旦成熟無疑是劃時代的飛躍。
另一方麵,元宇宙的首批落地應用中,遊戲和影音娛樂是最容易實現和商業化的,而這也十分契閤年輕人對於新一代互聯網的想象,有利於促使用戶遷移和定居。
麵對社交網絡往何處去的命題, 繞開視頻化、以元宇宙社交彎道超車,是紮剋伯格給齣的方案。 如果Meta元宇宙取得成功,它將成為下一代互聯網原住民的發源地,而TikTok很可能無從抵擋降維打擊,對於Meta的威脅也就不復存在。
C
隨著馬斯剋成為Twitter最大股東,他也需要像紮剋伯格那樣,給這傢躺平已久的老牌社交網絡開齣猛藥。
在産品層麵上,除瞭已經箭在弦上的編輯功能外,馬斯剋此前透露瞭一些設想。
2020年初,他曾嚮時任Twitter CEO傑剋・多西錶示,Twitter應當提升人工智能技術,以更好地鑒彆機器人“水軍”、辨識虛假消息,以免被特定群體操縱。
馬斯剋甚至提齣, 希望五年後――也就是2025年――能夠在火星發送推文。 聯想到馬斯剋積極推動SpaceX火星登陸計劃,這一目標雖然不太可能按時完成,卻也並非天方夜譚。
此外,馬斯剋一直對Twitter的內容審核標準感到不滿,屢次公開質疑。美國前總統特朗普的Twitter賬號因煽動國會山暴亂,從去年1月被封鎖至今;而馬斯剋在特朗普任期內與其過從甚密,是否會把特朗普從黑名單裏放齣來,同樣值得觀察。
但在這些具體事務之外,馬斯剋的首要目標是 帶領Twitter盡快邁入視頻時代。
Twitter很早就支持發布視頻,但始終不溫不火,管理層的守舊是重要原因。
目前,它隻支持最長140秒的視頻,隻有使用專業發布者工具纔能發布10分鍾視頻。相比之下,TikTok支持發布3分鍾視頻,正計劃延長至10分鍾;微博則支持15分鍾。此外,Twitter糟糕的視頻播放品質也是長期睏擾用戶的難題。
更大難題是,Twitter桌麵和移動端依然延續著多年前的信息流布局,文字、圖片和視頻內容混雜,原發、轉發、贊助推文等交織在一起,難以形成連續的視頻觀看體驗,同時也抑製瞭創作者的熱情。正如微博無力抵抗抖快,Twitter也在與TikTok的競爭中迅速敗下陣來。
馬斯剋入主後,當務之急是督促管理層盡快補上這一塊短闆,即使不能與TikTok、Reels等並駕齊驅,起碼要在形態和功能上看齊。
補課之後,馬斯剋纔能考慮如何重返牌桌,與紮剋伯格和張一鳴正麵對決。
顯而易見的是,即使Twitter立馬嚮視頻社交網絡轉型,也難以取得多少成績。有瞭TikTok在前,體量僅為1/3的Twitter幾乎不可能在視頻賽道上實現反超。馬斯剋要想帶領Twitter翻盤,必須找到更加犀利的突破手段。
馬斯剋的可選武器之一,是他一直偏愛的虛擬幣。
作為忠實擁躉,馬斯剋長期通過Twitter鼓吹虛擬幣,幾句話就能讓幣價大漲大跌。今年3月,馬斯剋宣稱自己擁有比特幣、以太坊和狗狗幣,且不打算齣售,三種虛擬幣的價格應聲大漲。
王雲飛(化名)是國內一傢元宇宙創業公司的創始人。他認為,馬斯剋成為第一大股東後,有可能把區塊鏈、加密貨幣等前沿技術運用在Twitter平台。
例如,馬斯剋可以將比特幣的交易功能融入Twitter,“搞一個比特幣的Layer 2擴展方案,先在Twitter平台內部結算,需要提取比特幣時,再迴到以太坊等外部平台進行交易。就像微信支付是先在微信平台內結算,用戶提現時纔走銀聯係統。馬斯剋如果做得好,就可以把以太坊架空。”
假如此事成真,馬斯剋將有望以Twitter的3億日活躍用戶為依托, 構建一套以比特幣為根基的新型綫上支付係統。 這是Meta、TikTok,以及國內的微信都很難做到的。
值得注意的是,馬斯剋上世紀末剛剛踏上創業之路,就創辦瞭一傢名叫X.com的綫上支付公司,後來成為PayPal的前身之一。作為一名支付老兵,馬斯剋完全有能力設計一套全新的比特幣支付體係。
馬斯剋復興Twitter,除瞭擁有龐大的資金和資源外,他的 天馬行空的想象力 格外重要。
與紮剋伯格等人相比,馬斯剋是社交網絡的門外漢。但這也讓他更容易跳齣圈圈看問題,打破行業窠臼;而紮剋伯格等人在行業內浸淫多年,閱曆和經驗固然是財富,卻也難以擺脫行為慣性,即使意識到問題,也很難找到齣乎意料的解決之道。
例如,Meta麵對TikTok的嚴峻挑戰,長時間在模仿的道路上亦步亦趨,推齣瞭像素級抄襲的Reels。而在更深層次的社區生態上,Meta顯得束手無策,隻能頭疼醫頭、腳疼醫腳,嘗試從TikTok直接“搬運”內容。直到紮剋伯格轉換思路,徹底轉嚮元宇宙,Meta纔顯露齣戰略層麵的獨特性。
與之類似,在視頻化紅利逐步消散後,Twitter即使加大這方麵的投入,也隻能續命、無法中興。馬斯剋也需要找到Twitter的顛覆性創新方式。
打破界限、另起爐竈,正是馬斯剋所擅長的。 在創辦特斯拉、SpaceX等公司期間,馬斯剋通過在産品、技術和商業模式上的突破,把傳統認為不可能的事情變成瞭現實。
如今,馬斯剋花費數十億美元,成為Twitter的幕後大佬,獲得瞭定義下一代社交網絡的機會。紮剋伯格、張一鳴、張小龍等人長期統治的舊王國,在視頻化時代步入尾聲後,也麵臨著尋找新增長疫情的挑戰。馬斯剋這位“野蠻人”的到來,將加快紮剋伯格們以及整個社交網絡行業上下求索的步伐。
參考資料:
前瞻網,《2021年微信視頻號市場現狀及發展趨勢分析》
衛夕指北,《到底能不能打?――視頻號的鎧甲與軟肋》
視燈研究院,《2021年視頻號發展白皮書》
新熵,《張小龍難學梁汝波》
晚點LatePost,《快手、抖音春節戰報:快手産品矩陣日活逼近5億,抖音增長緩慢》
36氪,《抖音調整組織架構,2021年DAU增長承壓》
和訊網,《防不住也追不上TikTok,Meta等元宇宙救命要多久?》
新浪科技,《馬斯剋強勢入主:推特會何去何從?》