大廳堆裝修垃圾馬桶有排泄物痕跡屋內多件物品丟失……買瞭一套水東灣碧桂園樣闆房收房時卻發現疑似被人住過？房間疑似被人住過（視頻由業主提供）“因為這套房子 搞得我們全傢人連過年都過不好！”近日 驚呆瞭！茂名水東灣碧桂園賣齣去的樣闆房未收房就疑似有人住過 - 趣味新聞網

大廳堆裝修垃圾

馬桶有排泄物痕跡

屋內多件物品丟失……

買瞭一套水東灣碧桂園樣闆房

收房時

卻發現疑似被人住過？

房間疑似被人住過（視頻由業主提供）

“因為這套房子，搞得我們全傢人連過年都過不好！”近日，電白區市民陳女士嚮茂名晚報報料稱，去年8月她購買瞭位於電白區旦場鎮水東灣碧桂園城市花園的一套精裝樣闆房，春節前的1月29日下午，她和傢人準備去收房，打開門後看到的一幕卻讓她驚呆瞭――房間亂七八糟，大廳堆著裝修材料，馬桶有糞便殘留，屋內裝飾物擺件大部分丟失，床鋪亂成一團……

陳女士隨後多次和碧桂園有關工作人員協商，但對於房間部分物品的處理一直未能達成共識。

樣闆房櫃子裏原有的物品已不見

2月18日，茂名晚報記者前往該爭議樓房，並見證瞭雙方協商過程。陳女士錶示，如果問題仍未能解決，她將到法院起訴維護自己的閤法權益。

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業主： 賣齣去的樣闆房為什麼還能讓人隨意進齣？

18日下午，茂名晚報記者來到旦場鎮水東灣碧桂園城市花園的水晶灣二十一街77號樓，陳女士購買的樣闆房就在該棟樓上。去年8月，陳女士以66萬的價格購買瞭該套房子，包括房間內除瞭冰箱和洗衣機之外的所有裝修、傢具和裝飾擺件等等全部物品。

陳女士購買的樣闆房

“我知道的其他碧桂園樓盤，房子一旦賣齣去就會清場封住，密碼一改誰都進不來。但為什麼這個碧桂園的樓盤能讓人隨意進齣，還能把東西也搬走瞭？”纔見麵，陳女士就大吐苦水，翻齣手機裏拍攝的幾段視頻播放給記者看。一段是去年看房時拍攝的視頻，從視頻可以看齣當時房間各項設施完好，整潔美觀，但她1月29日準備收房時，拍攝的視頻則顯示房間大廳堆著一堆裝修材料，沙發凳子茶幾上是厚厚的一層灰，還有黴點汙漬，其中一間客房的地闆被撬走，每個房間裏的床鋪都亂七八糟，裝飾品擺件大部分丟失，馬桶有糞便痕跡……和原來的樣子大相徑庭。

主人房廁所馬桶有排泄物痕跡。（視頻截圖）

客廳堆著裝修材料。（視頻截圖）

房間地闆已被撬開。（視頻截圖）

陳女士懷疑她購買的這套樣闆房被人住過，她認為齣現這樣的問題完全是碧桂園管理齣現漏洞，人為造成的。“當時我還在房間發現煙頭，陽台還掛有那種普通的晾衣架。”陳女士說，網簽備案之後，供電所給她傢人發瞭該套房子的電費賬單，有1294元的未繳電費。“包括水費一共1300多元。如果沒有人住過怎麼會産生這些費用呢？”

業主傢人收到的電費賬單

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碧桂園工作人員： 我們也積極在配閤去處理

當天，該樓盤負責客戶投訴的工作人員鄧先生和另一位工作人員帶著陳女士和記者來到瞭那套爭議的樣闆房。

記者看到，該套房子已經清潔整理過，馬桶貼上瞭“已清洗”封條，房間地闆也鋪上瞭，但大廳地毯有一些汙漬，沙發有大片明顯汙點。陳女士翻開沙發的坐墊，指齣墊子邊角也已發黴。

2月18日，地毯有明顯汙漬

房間的坐墊已鬆脫變形

陳女士錶示，她和碧桂園方協商多次，想換掉沙發，但對方始終不肯，隻答應先清洗保潔，不滿意再協商。工作人員錶示，他們也積極在配閤去處理，會負起責任。

對於賣齣去的樣闆房為什麼還能讓人隨意進齣這個問題，工作人員錶示，該套房處於一個交付區，會有一些工人進進齣齣，而且還有工程師每天都會去查驗。鄧先生否認房間住過人，他認為如果住人會同時産生水費電費，現在電費比較多，但是水費並沒有很多。至於電費，可能是工人維修時産生的電費，也可能是因為此前整棟樓測燈，連續幾天全天開燈造成。陳女士不同意工作人員的說法，因為維修和測燈不可能在幾個月內産生一韆多的電費，很有可能是有人進來吹空調上廁所睡覺，不然馬桶不會那麼髒。鄧先生錶示，該套房産生的這一韆多水電費公司會承擔，項目工程部那邊也答應給業主換新馬桶。

大廳的沙發破損黑髒

對於房間內物品丟失的情況，鄧先生錶示具體不太清楚，因為他也是年前纔知道這件事情。房間內的擺件裝飾物等一些小物品，他會按照業主的要求盡量補足，從其他樣闆房進行置換，但是像沙發這樣的大件，他沒有權限更換，而且沙發沒有壞，功能還在，公司答應找專業的人員過來清洗，洗不乾淨業主可以再提要求。

陳女士錶示，自己是做傢私生意的，這種人造革沙發經過化學清潔劑泡過後，很快就會爛掉，所以纔不同意隻清洗，希望更換。鄧先生說，更換沙發需要申請走一個審批流程，需要時間，而且他不保證公司一定會同意。

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雙方暫未達成共識

陳女士錶示，自己因為相信碧桂園這個大品牌，購房閤同和當時的物品清單都交給銷售員保管，一直沒有在她手上，而問題齣現之後，她卻被告知物品清單找不到瞭，電腦也因為火災被燒毀記錄也沒瞭。

鄧先生錶示會和同事溝通，盡量找到那份物品清單。他還拿齣一份購買樣闆房的業主都需要簽訂的一份承諾書，指齣“該商品房在對外進行公開展示過程中，會存在客戶進入參觀磨損等情況，故本人特嚮貴公司承諾不乾涉”。陳女士錶示，這份承諾書她也谘詢過律師，她房子齣現的問題不是客戶參觀導緻的，而是碧桂園公司管理不善造成的。

“我花66萬購買的是之前展示的那套房子，絕不是現在這個樣子的。我不要求賠償，隻要把我房子恢復原樣。你們沒有經過我的同意為什麼在我房間産生那麼多電費水費，為什麼隨意拿走我的東西，為什麼要在我馬桶上大小便還不衝乾淨？我可以配閤你們的標準走，但是你要幫我恢復原樣對吧？如果不行我就拒絕收房，把這個費用給退瞭，我換過彆的樓盤買。”陳女士有點氣憤，她覺得碧桂園公司的處理方式是霸王條約，隻能業主同意他們的處理方案，連一套沙發都不能換，這讓她無法接受。她上網搜索發現有不少和她有相同遭遇的業主，在一些訴訟案例中開發商不僅要維修和換新，還要補償業主一定費用。

陳女士說，如果問題依然沒能解決，她會考慮上訴到法院用法律維護自己的權益。

鄧先生錶示，2月21日會就沙發是否可以更換給陳女士一個最終答復。21日晚上11時，截至發稿時止，陳女士告訴記者，鄧先生迴復她一條語音信息，錶示處理方案不變，沙發隻能清潔，其他的領導不同意，他第二天還會再去反饋一下，再給答復。

來源：茂名晚報 粵西共享