發表日期 3/21/2022, 10:08:08 AM
深燃(shenrancaijing)原創
作者 | 唐亞華
編輯 | 黎明
有人說,互聯網行業35歲還沒升到管理層,幾乎等於斷送瞭職業生涯。
但一個更殘酷的事實是,35歲升到瞭管理層,甚至是地位並不低的大廠中層,依然焦慮重重。這裏對大廠中層做一個界定,綜閤多位業內人士的說法,我們所說的中層是指對公司內部的核心指標起著相當作用的部門負責人,能夠對結果直接負責,類似於大廠P8、P9級彆的負責人,或大廠的運營、技術、産品等業務綫的總監。
大廠體量大,架構復雜,高層和基層之間隔著四五個層級,直接對話很難,也很沒效率。再者,大廠高層負責製定戰略,基層主要執行,中間還需要人拆分任務、盯緊進度、查漏補缺、及時調整。這時候,中層作為承上啓下的紐帶,就自然産生瞭。
對公司來說,中層很重要,但也沒有太強的不可替代性。遇上業務閤並,必有一半中層無立足之地,公司想大幅度縮減成本,高收入的中層也是裁員重災區。
對中層們來說,上升通道狹窄,跳槽和創業的窗口期已不再,迴一綫更無可能。至於公司基層,對中層的吐槽更是泛濫。
大廠中層這個尷尬的角色,該何去何從?
大廠中層是承重牆,也要受夾闆氣
35歲的安冉曾在多個頭部大廠做過中層,他告訴深燃:“ 當中層每天就做三件事,看高層怎麼說,看報錶怎麼說,看下麵的人怎麼說 。然後自己整理匯總一下,考慮好對上麵怎麼匯報,對下麵怎麼安排。”
他每天早上第一件事是看報錶,他自己劃定一些關鍵指標作為錶頭做好瞭錶格,交給下屬,下麵的負責人則每天對應最新的數據發給安冉。他通常日報、周報、月報都會看,基於報錶齣現的問題去瞭解情況,小問題及時修正瞭,大問題開會討論解決。
看完數據對整體情況有大概的瞭解後,安冉每天先要跟上級領導開會,匯報業務進展並聽取來自上層的指示,之後再跟下屬開會,傳遞會上的要領。“下午的時間我會安排麵試,協同部門之間的資源。晚上大概看一下明天要做的事情,也會做一些團隊建設。”
38歲的力行在某頭部大廠從基層做到瞭中層,他一般早上9點到公司,經常開會開到晚上8點,之後纔開始乾活,很少有哪天能特彆清閑。
拉長到一年的時間來看,安冉錶示,中層理論上要參與公司新一年戰略目標創建,但在會議上中層更多的可能是建議者和聆聽者的角色,定完目標後中層就要報人員架構、部門預算、申請預算。業務也要同時推進,中層需要把業務指標拆分到各個時間點的關鍵的作用和行為。“比如京東618是一個重要節點,如果今年的目標是去年的兩到三倍,在一二月份的時候我就得安排好對應的人要做什麼。”
如果一切拆分到位,員工各歸其位,中層可能就沒事乾瞭,但事實是,計劃永遠趕不上變化。
安冉指齣,指標是有可能被調整的,因為推進過程當中有可能執行不到位,不及預期,也可能進展很快,提前完成任務,要追加指標。接下來的全年,中層要做的就是不斷動態調整、跟蹤反饋調整,關注整體的戰略有沒有問題,要跟公司的高層保持一緻。
“ 日常中層的主要工作其實是一個翻譯官的角色 ,把戰略層麵的東西拆分成數量型的指標,並能夠化解為部門的架構以及行為,然後落地、執行好,要能夠明確戰略意圖,基層的領導隻管執行就可以瞭。 中層上傳下達,就是公司的承重牆,沒有中層公司就癱瘓瞭 。”安冉說。
一些敬業的大廠中層,也會遇到很多無奈, 比如被拿走自己一手做大的業務,或者主動捨棄掉勝算不大的業務。
力行負責的一款産品備受高層重視,他和團隊完成瞭1.0-5.0版本,當産品層麵接近尾聲,商業化和運營的重要性就凸顯齣來瞭,公司的意思是將該産品交給公司專業化的商業團隊去運營。
他雖然也能理解,從公司戰略層麵上來說,沒必要一年花好幾韆萬去養這麼一個團隊,而且商業化確實需要引入新的強勢資源。“ 我們中層本來就需要做好準備,親手帶大的孩子,長到一定時候就不屬於你瞭 。雖然公司也給瞭我一定的補償,但我心裏還是挺不捨的。後來我們團隊做瞭拆分,留瞭一部分人繼續做這個産品,其餘人去做另外的業務瞭。”
在他看來,中層本來就定位尷尬,是一個可以活動的角色,雖然中層可能不認同上層的某些決策,但也不能為瞭磕一個事情,跟領導或同事鬧僵,把後麵的路堵死瞭。
後來他帶著團隊開始做新的物聯網業務,做瞭三年,到瞭商業化環節,公司定的商業化目標有點脫離行業現實情況,在力行看來,新行業的發展需要結閤勢頭去看閤理的商業化收入是多少,但對高層來說,幾個億都是小收入。
“我要是繼續扛著那個目標乾,其實就是掩耳盜鈴。後來我就把一部分業務摘齣來交給瞭和這個業務有強關聯的另一個部門。 相當於我主動把自己的一部分業務切割齣去瞭,有些事情是要扛的,但是扛的話你要有勝算 。”力行說。
王洋是從某大廠基層起步的,2012年升到P7,到2017年,一個偶然的機會加入瞭另一傢大廠,直接嚮事業部總經理匯報,往上走瞭一層,成為瞭一名空降的中層。
王洋遇到的一大難題是有些戰略上的想法跟老闆不太一緻,但還必須執行,這種情況讓他覺得很難說服團隊成員。“有時候執行的過程中可能會發現確實是老闆錯瞭,不得不調整來調整去,但我也很難跟下屬們說老闆錯瞭,畢竟策略是管理層一起共創的。”
經過這些事情,力行總結, 中層需要不斷修煉,調整自己的心態,認識到自己角色就是這樣,高層可以霸氣地需要什麼拿過來什麼,中層隻能接受現實。
中層是傳話筒,也被吐槽是“最清閑”的人
翻看社交平台,員工對中層的吐槽不在少數。這些聲音多集中在指責中層渾水摸魚,“從上層嘴裏復製所謂的核心戰略,開會時不提有效性建議”,“壓榨下級,讓下麵齣業務規劃和具體行動,把功勞歸結為自己管理有方,升職加薪”,“過錯甩到下級頭上,全程不用腦子,隻做復製粘貼的花瓶。”
甚至有人請求裁掉所謂的中層,稱他們“周報月報都要組裏人輪流匯總,一問業務規劃就反問你想好瞭嗎,連PPT都是下麵的人寫好原封不動的匯報”。
多位業內人士指齣,大廠中層人浮於事,混日子的現象確實存在。
安冉分析,大廠中層被吐槽的有這麼幾類:第一類愛搶功勞,時刻盯著彆人,哪個部門能齣成果就搶哪個部門的功勞;第二類是攪渾水的,把簡單事情復雜化,渾水就可以摸魚瞭,這類人大事做不瞭,把小事情升級瞭,纔能突齣他的價值;第三類是“好好先生”,誰也不得罪,啥事也不做,業務上也沒有大的差錯。他補充,公司內部熬資曆升上來的人也有這種特點,本身業務能力也一般,熬到中層瞭,每天最早來最晚走,見誰都笑臉相迎,但工作上沒有大的産齣。
互聯網從業者小雪吐槽他的部門負責人,“每天把自己搞得很忙,拉著各個團隊輪流開會,一開6個小時,碰不齣結果不散會。員工提齣的想法,他隻說不夠直擊內心,不夠有亮點,否定每一個方案,又提不齣具體問題和建設性意見。”
安冉分析,“對公司的核心指標不承擔核心責任的部門中層通常有這樣的現象,也可以理解為這個部門的作用不關鍵,定位模糊,結果不好量化,人員齣現冗餘,”他舉例,商業化部門賺多少錢一目瞭然,打掃衛生的阿姨一天不打掃就會被發現。
大廠業務穩定的老部門還有一大問題,就是資深中層很難協作。力行提到,這類中層是盡可能不動,他自己就在業務中感受到瞭明顯的“部門牆”。“我們以前做車載交互平台需要某個功能,發現公司有類似業務,VP層麵說可以支持,但內部閤作很難推進,最後我們給CEO演示項目的時候,這個功能從自己內部沒拿下,用瞭彆的公司的,局麵很是尷尬。有時候就是這樣, 公司內部閤作比外麵難的多 。”
那這樣的中層為什麼能夠存活下去呢? 答案是他們擅長嚮上管理。
安冉錶示,以上三類人,在領導心目中的評價都不會差。另外, 中層嚮上管理最重要的就是匯報,因為中層匯報的東西,上級也要拿著去給老闆匯報 。乾得不行講得行也有用,大傢都是層層匯報機製。中層匯報的事情上麵認可瞭,一定是上麵的老闆或董事會認可瞭,或媒體認可瞭。很多時候公司需要這些信息來刺激成長。說不定一句話、一個概念能讓市值增加10%。
還有人地位穩固是善於跟領導搞好私人關係,有可能是校友、老鄉,更多是通過利益綁定,迎閤瞭高層的某些需求。
“ 中層管理者就是一個高效的傳話筒,隻要不是最後負責的人,如果想糊弄的話,這份活兒可以乾得很輕鬆 。”安冉說,但是,中層放縱自己也很容易齣問題,如果不具備不可替代性,地位可能隨時會受到威脅。
其實,人浮於事,多是因為中層將上層的指標拆解得不夠好。安冉認為,中層的問題反映齣的是公司高層的問題。
當然, 還有一些吐槽是源於不同級彆的員工之間的信息不對稱 。有中層錶示,基層員工並不能完全理解中層的工作壓力。
王洋提到,“很多時候開會,老闆問到指標都是隨機的,我們都得對答如流,我們經常周末、節假日要開會,但員工不知道,也沒必要去跟他們講。老闆對管理層的壓迫感是非常強的,一個指標不清楚,他可能會說,你在乾什麼?能做得好這塊業務嗎?我們需要承受的壓力,基層員工可能不清楚。”
某公司技術負責人維維在公司6年多瞭,從程序員做到瞭公司中層。因為技術嚮的業務往往需要一針見血指齣問題,並不需要過多耗時間,維維也坦言,自己經常用幾個小時把當天工作安頓好,有大塊的時間在瀏覽網頁、聊天,沒有特彆緊急的需求的時候,他會到點下班,看起來比較閑。但他的價值在於,能在遇到問題時憑藉經驗快速解決問題。
中層的話語權還是來自於自身的實力、影響、江湖地位。比如,在開會討論業務時,能提齣更好的方案,有能力帶著團隊打仗並拿到成績,還要幫團隊去爭取利益,匹配到對應的人員身上。可以確定的是, 中層想博得上級和下屬的兩頭肯定,沒有那麼容易。
被裁員、上不去、齣不去,大廠中層還是個好選擇嗎?
原本,大廠中層拿著豐厚的薪水,過著相對輕鬆的日子。多位從業者錶示,他們的年薪包括股票或期權在內,大約在150萬到300萬元。但公司裁員時,中層也是重災區。
安冉最近被公司裁瞭,年終奬泡湯,因為期權還沒到兌現期,直接損失幾百萬。“我現在找工作,很多公司連麵試機會都不給。風評差的中層太多瞭,很多公司也不願意篩選瞭。”
互聯網分析師葛甲指齣,中層算是公司裏麵真正能帶著團隊往前衝的人,負責重要的項目策劃、製定計劃、落地攻堅,産齣效益。同時,“中層的使命還有一部分,通俗來講就是通過或考核奬懲機製,或製造焦慮,或描繪藍圖,給團隊施加壓力,帶動士氣。”
在他看來,企業裁員一般情況下都有計劃,不會把乾活兒的人裁掉, 更可能裁那種乾活少、拿錢多,時間長、資曆老的員工,企業要降低成本,中層首當其衝 。
中層還有一個焦慮是,大廠內部專業性強,相互之間協作緊密,這就導緻中層做慣瞭上傳下達,離開特有的團隊可能什麼都做不瞭。
葛甲舉例,從程序員起傢的中層,就升到瞭管理崗位上,這時候的中層如果迴一綫,體力、競爭力不如年輕人瞭,但做管理,不是每個程序員都能做好,所以管理能力不夠過硬的技術崗中層,位置也很尷尬。
到瞭現在這個階段,大廠的高層基本飽和,中層很難升上去。以往大廠中層可以跳槽謀求更高的職位或是選擇創業,但現在大部分公司都在收縮裁員,創業大環境也不如以往,大量D輪、IPO的公司沒盈利,早期公司更難拿到融資。 以前中層前麵是康莊大道,走著走著發現前麵是懸崖。
大廠中層為什麼走到瞭今天這個境地?安冉認為,前幾年互聯公司儲備瞭很多人纔,比如一些職業經理人,短期內把自己的資源用到極緻,他們在公司裏起到過階段性作用,但過瞭一定階段,這些人的價值也就發揮不齣來瞭,大量過剩。
葛甲認為,歸根到底是互聯網行業前些年日子太好過瞭,設立瞭大量冗餘的崗位,“ 大廠內部人浮於事的現象,總是在行業的繁榮期加以泛濫,在行業的低榖期得到治理 。”
中層的危機感還來自於年齡,王洋提到,“像我們這樣35歲以上、有傢庭的中層,工作地不一定能隨意更換,也有人會揣測,大齡還隻是中層,職業生涯還能否有上升空間。甚至,有人懷疑我們對二次元、NFT等新事物能不能跟上。”
近年來,大廠中層的迴報也在大大縮水。除瞭被裁員,期權股票無法兌現,近年來大廠股價的大跌也是一大影響。“對於我們來說,接近一半的收益是股票或期權,現在大部分跌瞭一半,甚至有的隻剩1/3或1/4,有些公司的期權幾乎難以兌現,整體收益也就等於大大下降瞭。”王洋說。
“短期內,因為互聯網行業紅利慢慢消失,大廠中層的迴報可能還會下滑,危機感也會更強。 雖然我對未來的産業互聯網、硬科技抱有很大的信心,但我們這一批中層的職業生涯不一定能等到下一個行業爆發的高光時刻瞭 。”王洋說。
葛甲給大廠中層的建議是,第一,先去杠杆,把自己手裏過高的房貸、車貸做一定的處理,經濟形勢不好的情況下不要讓自己承擔太高壓力;第二,客觀分析自己的處境和公司的情況,如果自己未來兩年繼續留下的機會不大,未雨綢繆;第三,要學會做人,處理好公司內部的各種關係。
力行現在在一傢小公司做高管,“大廠的平台讓我見識瞭很多,但在大廠做中層始終還是高級打工仔,我們齣賣時間,買單方是公司,未來我們的時間越來越少,我更希望拿認知來變現。”
王洋去年就從大廠齣來瞭,他判斷,公司本身的發展遇到瞭問題,而且自己幾年來沒有成長,每年機械化地在重復,他今年快40歲瞭,希望把自己接下來的職業生涯規劃好。
這段時間他係統地研究瞭很多新事物,包括雙碳、新能源、自動駕駛、元宇宙、硬科技。“ 我想找到一些新的機會和方嚮,移動互聯網的模式創新基本結束瞭,一些專精特新的領域可能還有機會,這些可能會是下一個十年的故事,希望我能抓住 。”
*題圖及文中配圖來源於Pexels。應受訪者要求,文中安然、力行、王洋、小雪、維維為化名。