發表日期 5/8/2022, 6:47:42 PM
文 | 新開源二手車市場,劉從禮
編者按:由於工作原因,結識瞭眾多的二手車經銷商,每天看到車來車往,時間久瞭,知道一輛車就是一個故事,一個人就是一個故事。為瞭深刻體會二手車經銷商內心世界,故事改按第一人稱敘述,如有雷同純屬巧閤。
01
我就是一個“二手車販子”
由於各種各樣的原因,二手車商在經營過程中信譽度不高,導緻消費者對二手車商的信任感不強。多年來這種不信任感越傳越大,消費者之間以訛傳訛,媒體不時進行缺乏調查的信息誤導,從而為一些二手車經銷商或中介造成瞭眾多尷尬。大傢認為“車販子”都是騙子,學曆低,喜歡帶小拇指粗的金鏈子,黑外套白緊身T恤,勾勒齣個大肚子,褲腰很低,一蹲下就會露齣屁股溝,皮膚黝黑,常年背個單肩包,大街上舉個牌子上寫大字高價收車,就會忽悠,賣一台車賺好幾萬,賣事故車泡水車,反正評價很差。
我原來也是這樣認為的,但現在看來其實這種說法是不對的,或者說是片麵的。就拿我來說吧,穿著是按4S店職員要求,整齊、清潔、挺括、大方。我也是大學生,而且是211大學本科畢業生,大學專業平麵廣告設計,也在廣告公司上過班,當時經常加班挺忙甚至熬通宵。後來接觸到汽車銷售行業後就轉行過來,覺得我性格更適閤與人打交道,而且男人嘛也喜歡汽車,所以就開始賣車,從麵包車到大眾,然後到瞭知名汽車4S店。
在汽車銷售顧問轉崗到瞭二手車評估,乾瞭幾年後,覺得不能打工下去瞭,憑自己已經有的二手車經驗,應該自己做纔是齣路,而且這個行業門檻也低。2011年正式獨立齣來乾,摸爬滾打到現在十年有餘,資産積纍瞭不少,但也沒有擺脫一個“二手車販子”的稱呼。
02
我鄰居對二手車不信任
記得在2020年初的時候,由於疫情嚴重,好多人都宅在傢裏。同住炳草崗一棟樓的鄰居王哥找到我,說讓我幫他留意一下三年左右的二手車,要漢蘭達或者凱美瑞,也許是豐田廣告的作用吧。什麼時候有閤適的告訴他,不急。我幫他找瞭兩台,價格低、車況好,性價比還挺高,都屬於同行可批類的(這屬於行業內部消化,同行之間買賣車)。但是王哥還是有些猶豫,我看他確實不著急,而我也做到瞭一個鄰居和小弟最基本的禮貌,他買不買我也不能勉強,像這種不賺錢的生意就要點到為止,說深瞭淺瞭都不好,事情就這麼放下瞭。
王哥人很不錯,挺直爽的,開一台經典手動擋寶來,幾乎每天都能遇到,笑嗬嗬的。記得幾年前結婚剛搬過來,我們還不認識,他就主動過來道喜,還隨瞭400的份子錢,讓我倍感意外,我覺得王哥真的敞亮,就想著以後要禮尚往來,還個人情。
在2020年國慶節的時候王哥又碰到我,還是拜托我幫他找一台漢蘭達,那寶來時間長瞭總有點小毛病還略帶點燒機油,也效力瞭十年,應該換車瞭,哪天我到市場上看看。我說可以陪王哥一起去,但是王哥說就先去看看,瞭解一下,畢竟二手車也不懂,不敢貿然拍闆。後來我大概知道王哥還是對二手車不太信任,所以不想麻煩我。再後來,我看見王哥真的開瞭一輛漢蘭達,但不是二手車而是新車!
03
我在二手車行業的過往
這讓我突然想起剛做二手車的歲月,也是挺有意思的,當時對二手車排斥,不屑、不相信的人大有人在,並且大傢對二手車商也存在刻闆偏見。我當時(11年)還沒結婚,一個開修理廠的姐姐直言說做二手車容易但小心找不到對象,果然,我之後談的女朋友她爸媽因為我是“車販子”而暴力乾預,弄得我多次分手,搞得我堂堂一個大學生鬱悶瞭好一段時間。
當然,大傢對車商有這種印象,也確實不是空穴來風,但這也僅僅是一少部分同行業者的縮影,而越到後麵二手車行業越正規,規模越大,很多禁不住考驗的車商也都被淘汰掉瞭。大浪淘沙,二手車行業一直做著洗牌。有能力的上去瞭越做越大,小打小鬧的好多也都買不到車,或者說給不上價買不來,呈現一種不死不活的狀態。總之二手車行業因為正規化精細化,已經淘汰掉瞭一大批不專業的從業者,換言之就是門檻逐漸高瞭。
我記得當初有個同行對我說,二手車賺不到大錢,其實也真是這樣,絕大部分車商還需要親力親為,不敢放權讓手底下人收車,所以一兩個人能力有限,想要大富大貴真的不容易。現在我也看不到那個同行瞭,可能也被洗牌洗掉瞭吧。
我正式做二手車是在10年底11年初,當初和父親一起,謹慎瞭大半年終於膽子大瞭一迴(當時在車市浸淫瞭半年一直學習沒有收過車),買瞭兩台新款A6L ,一台是2個月的2.5L舒適,一台忘瞭是幾個月的2.0T標準,還通過修理廠姐姐買瞭一台07年的A4L 2.0T自動頂配,這三台車加一起不到90萬,開到市場上作為一個二手車界新人,在當時也是比較牛X的存在感,那以後我們在二手車市場那個範圍的小圈子就有瞭點名氣,畢竟周圍都是幾萬的小車,也是做瞭多少年的。從此我們也有瞭二手奧迪車專業戶的稱號。
但是這兩台A6L卻沒有帶來收益,開瞭幾個月也沒賣齣去,並且因為車況沒看好,還發現瞭其中那台2.0T的A6L左前翼子闆內襯被修復過!因為它是有輕微變形的。這點我和我爸都沒有看齣來,現在想想,不收車,就算你有再多理論沒有實踐經驗,你也不能算會看車,隻有真金白銀參與過收車,或者經過專業培訓過的二手車檢測師、修理廠老師傅纔是真正懂車會看車的。
04
我對二手車消費者的建議
我在賣車的時候,會有一部分客人說要帶個“懂車”的師傅,有可能是司機、管理車隊的、愛好車的、常年開車略懂原理結構能頭頭是道說一通的,這些可能平時給你的印象是挺厲害,你們信任他們,但是這些所謂的懂車帝,在他們看我車的過程中,絕大部分看哪都不知道,抓不到重點,這些隻要有同行纔可能深有體會。他們淨看一些不重要的部分,一個門條兒可以給你拔爛瞭拔鬆瞭好像個棉褲腰;打開機蓋不看膠條不看螺絲光看發動機抽齣機油尺看機油顔色;進瞭駕駛室不看大台有沒有拆卸痕跡方嚮盤螺絲,先打著瞭猛轟油門要求試一圈車;4個車門分彆看不知道要45度看腰綫穿一下;看的最多的地方就是發動機,聽聲音,可能其他的也不會,或者為瞭證明自己懂車而做做樣子吧。
在這裏我沒有貶低這些人的意思,但是在我們看來,瞭解一台車的大概5分鍾就足夠瞭,並且他們看的大部分真的不是重點所在,一些真正的問題我不明說齣來就真的看不到,可能顧客想買一台稱心如意的二手車,找瞭一個自己認為值得信任的朋友幫你鑒彆,但是實際效果卻沒有想象的那麼好,如果真的買迴去日後齣瞭毛病或者發現瞭隱病,自己受罪不說朋友也跟著落埋怨。
為瞭盡量幫大傢避免這類情況,我給二手車消費者以下四條建議,可以大幅度減少上當受騙的概率。
首先,最重要的一點是不要貪便宜! 我們買過來的每一台車都是經過整備修復的,有我們的成本價和它的市場價,打個比方,5萬買過來的車,市場價可能賣到5萬3,消費者們打聽一圈基本不超過5萬5,那這就是他的市場價,差的那一兩韆根據車況的不同而不同,絕大部分人願意多花幾韆買更好的(公裏數少噴漆少過戶次數少內飾新)不可能齣現低於5萬的情況,如果真有這類車,你不要覺得你占到便宜瞭,這類明顯低於市場價的車肯定有問題,不用想去占一個車商的便宜,買的沒有賣的精,你如果認為你撿漏瞭而沾沾自喜到處炫耀,恭喜你,你其實是掉坑瞭!
市場是一個穩定的生態係統,他會自己平衡價格而不用人為乾預,車商會自覺的降價,收車價也會自動降低到閤理的範圍,他是自動調節的。所以你隻要認準不貪便宜,這就能避免大部分事故車。
第二,在正規市場買。 車市車多,車商多,有攤位有店麵,他們都是多年從事二手車行業的人員,不可能賣給你事故車,讓他們賣都不敢,因為這樣做會砸招牌,有一個退車的都夠你喝一壺的,試想一下,你這邊賣車,那邊來個人投訴你賣事故車跟你鬧,想買你車的他還敢買嗎?生意這樣做用不瞭多久自己就完蛋瞭,所以正規車市,就現在來說,常年做的車商是肯定不賣事故車的,反而越來越多的車商追求原漆,追求完美,追求一桶水標準(就是車收迴來洗一遍就能上架的精品車),哪怕高價買過來,哪怕利潤很低,但賣齣去沒有說不好的,變相賣口碑賺信譽。生意越做越大。
但是說迴來,他們就不賣事故車嗎?這裏利潤也是不可忽視的啊。
對瞭,麵對金錢誰也不可能拒絕,有能賺錢的事故車為什麼不收?誰也不是慈善傢,但是我們也是有標準的,我們會把資源介紹給專門收事故車的同行、修理廠,賺一些差價,這樣省事變現快,還不用操心。
到這裏大傢就要問瞭,那這些車最終流入哪裏瞭呢?很不幸,這些車也會流入市場,還有專門玩兒事故車的車商會修復以後發布到網上賣,這裏我要強調的是, 盡可能不要在網上買車。
第三,盡量買過戶次數少的車。 像一手車就比較隨緣,過瞭一次戶的車可能商傢收迴來原車主要求過戶就過到瞭車商身上,這類車就是僞一手車,我個人經驗,過戶次數少的車明顯比過戶次數過多的車事故率低,有一段時間我看一台車看它的車牌就能感覺到它有沒有事故,我曾經在鑒彆一台車的時候和車主說,你這車我看一眼就知道有事故,車主覺得不可思議,但是對同行來說就比較稀鬆平常。看車多瞭真的能一眼定車況,那是一種直覺,是慢慢積纍齣來的。
還有盡量買本地車,有些車是外地提檔過來的,我們就要小心有沒有前麵提到的銷往外地的事故車。車商會全國各地買車,這就避免不瞭買到外地流入的車,大部分豪車,高檔車車商都會全國采購,這類車原車主是外地的很常見,但是一些傢用車,價位相對低的外地車,就要小心點瞭。這也是個人經驗,大傢選擇性的采納。
第四,就是技術層麵的問題瞭 ,由於是長期經驗的積纍,不是一句兩句就能解釋清楚,也不是解釋清楚就能一次吃透的。 如果你的確不懂車,可以選擇一個二手車市場內的第三方檢測機構進行檢測,切記是第三方檢測機構!
檢測機構會按規範對商品車進行全麵檢測,提供檢測報告。如果想再細緻一些,可以比較準確和實用的是查保險齣險記錄,比如檸檬查等。
05
我對二手車行業的感悟
我說瞭半天,該說的和不該說的反正我都說瞭。最後我談一下我在二手車行業的一些感悟,做二手車11個年頭,自己乾過,也在某電商二手車當過店長,這些經曆使我改變很多,齣來做生意真的要比上班纍和操心,投瞭錢進去, 買不到車發愁,買瞭車但是賣不齣去也發愁。 剛收的車還沒賣齣去,新車降價瞭發愁,打眼收到事故車還是發愁,特彆是近幾年我好像老瞭10歲,白頭發長齣瞭不少,但是總體來說,二手車這個行業真的讓我成長瞭不少,我也真心喜歡這個行業。從小白開始,一步步瞭解、熟悉、精通,吃瞭不少苦,也嘗瞭不少甜,交瞭不少朋友,也漲瞭不少見識。
打過交道的一些人,願意第二台車也賣給我,也願意把朋友的車介紹給我,說真的,這種信任的感覺比賺錢還開心, 不管做什麼事業,做人永遠是第一位 的, 這樣不僅做的長久,也能做的安心,我想告訴大傢的是,二手車從業人員的整體素質已經提高瞭很多,正規車市的絕大部分車況質量也禁得起考驗,因為說到最後, 我們做的是生意,我們經營的是誠信 ,希望對我們不是很瞭解,但是也想買二手車的朋友們有新的認識。二手車行業的這片水域越來越透明,越來越完善,我們做的方嚮也是值得大傢相信的,那些偷奸取巧賺黑心錢的奸商,是不會做的長久的,他們一定會被一輪輪的洗牌中清洗掉,這一點已經被證明瞭多次。如果還有的朋友還對二手車抱有懷疑態度,希望聽到我所說的能夠有所改觀,這也是我一直以來的願望。
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