發表日期 3/4/2022, 9:32:26 PM
二月二剃龍頭
一年都有精神頭
又到二月二
小編也想在這一天
給自己討個好彩頭
順便換個發型驚艷眾人
(雖然已經沒幾根頭發瞭)
於是
我拿起手機
找到瞭附近一傢
評價還不錯的理發店
看到價錢後
我emo瞭
剪發130元起
88塊錢隻配剪個劉海
想要做個燙染
最少也要628元
……
Tony老師啥時候這麼貴瞭?
“傢門口的理發店3年漲兩倍”
說起理發越來越貴,北京的硃先生對此深有體會。
硃先生住在北京東五環外,是小區裏某傢理發店的會員。他嚮中新經緯介紹,三年前,在這傢理發店剪一次頭發是10元,現在已經漲到30元瞭。“而且還是同一個發型師,技術也沒什麼變化。”硃先生說。
中新經緯注意到,微博上也有不少網友反映,自己的Tony老師正在變得越來越貴。
@Kaleido-sc0pe:我的托尼從穩定瞭幾年的28元,漲到48元,又漲到瞭88元,從48元到88元也就一年時間。
@fearneYue:常找的tony老師近三年從188元漲到瞭398元,所以我已經半年沒去瞭。(坐標北京)
@說得多炸號得多:本來有個我覺得還可以的發型師,結果從去年年初開始的58元,到3月份漲到78元,8月份漲到89元。換一個地方漲一個價,也越來越敷衍,就不去他那瞭。
更有網友自嘲,“頭發越來越少,剪頭發卻越來越貴。”
3月3日,中新經緯在大眾點評上定位北京阜外西口,發現多數理發店單次洗剪吹的價格都在30元以上,燙染最低兩三百元,最高上韆元。
中新經緯隨機點開瞭一傢店,單次洗剪吹,最便宜要35元。發型師級彆越高,剪發價格越高。同樣隻是洗剪吹,找高級設計師是45元,找首席設計師是69元,找店長是98元。若是燙染套餐,最便宜的是228元,找店長則要718元。
而在另外一傢店,中新經緯看到,光剪個劉海、洗洗吹吹都要88元,剪發更是130元起,找創意總監剪一次就得花428元;燙染則最少要628元。
圖片▲大眾點評截圖
理發越來越貴,是整個行業的趨勢。
美團平台大數據顯示,與2018年相比,2020年養發客單價提升瞭26.4%,美甲、美發客單價分彆提升瞭4.4%、2.9%。其中在美發行業,2020年女性平均客單價為137元/單,男性平均客單價為95元/單。
而據iiMedia Research(艾媒谘詢)數據,截至2019年底,中國美容美發行業規模達到瞭3512.6億元,預計到2022年市場規模將突破4000億元。
花錢越來越多,體驗卻越來越差?
不久前,有段視頻在微博上引發網友熱議,說是在河北保定,劉女士的妹妹在春節前帶著劉女士的女兒去剪發,找瞭個首席理發師,花瞭138元,但剪完後孩子很不滿意,說新發型像“狗啃”的一樣,傷心得一直哭,後來劉女士在網上給女兒買瞭兩個假發纔哄好。
隨後,不少網友在#花138元找首席剪完發後崩潰大哭#話題下分享自己的血淚史,稱剪頭發越來越貴,體驗卻越來越差。
▲微博截圖
中新經緯注意到,在黑貓投訴平台上,也有不少消費者投訴理發店推銷辦卡、誘導消費、虛假宣傳、拒不退卡退款、商傢跑路等,截至3月4日,相關投訴達2700多條。
花錢越來越多,體驗卻越來越差,這是為何?
艾媒谘詢CEO兼首席分析師張毅分析稱,人工、房租等成本上升,導緻理發店迫於生存壓力,不得不上漲服務價格。
有媒體曾計算過,人力、房租成本是理發店各門店之間的主要差異性。一般來說,人力成本一般占到瞭總成本的45%-50%,房租成本一般在10%-20%,是門店經營的兩項主要的成本。
據某理發店老闆透露,三個員工:一個造型師、一個助理、一個學徒,這部分的人力成本在1萬元左右;年租金近10萬元,月租金成本8000元左右。
假設一個普通的發型師月薪為5000元,按照一個月上25天班計算,每天的支齣在200元。加上房租等其他成本,一個發型師每天應該創造400元的營業額,纔能覆蓋成本。以每天剪十個頭計算,每個頭的平均定價就需要40元。
和君谘詢資深連鎖經營專傢文誌宏錶示,理發屬於勞動密集型産業,隨著我國人口紅利的逐漸消失,人力成本越來越高,以及為瞭滿足消費者更好的服務體驗,理發店定期裝修或升級設施,多重因素下,理發變得越來越貴。
“理發店推薦辦卡的商業模式,以及為顧客推薦新服務項目的商業行為本沒有問題,理發店能留住顧客,顧客也能享受到優惠。但問題在於一些經營者動機不良,收瞭會員費後捲錢跑路,或者在服務過程中,誘導、欺騙顧客消費高價的服務項目。”在文誌宏看來,美容美發行業的透明度不高,亂象高發的原因在於美容美發企業的經營管理不規範。
一國內知名美發機構的從業人員錶示,連鎖理發店主要靠會員卡、充值卡的方式留住客戶,理發店對發型師的銷售要求比較高,“公司的主要精力會放在培訓銷售方麵,技術其次。”
文誌宏認為,監管部門應加強對美容美發行業的管理,對預收款和誘導消費問題,監管部門應齣台相關規定,提高執行力度,完善行業規範;企業經營者應該讓管理更加規範、透明,謀求更大的發展空間;提高從業人員的素質;Regis這種通過加盟和並購等方式不斷擴大市場份額的模式,值得藉鑒。
據瞭解,近年來,商務部先後製訂瞭《美容美發業開業的專項條件和技術要求》《美容美發行業經營管理技術規範》等10餘項行業標準,積極推動齣台國傢標準,指導完善地方標準、社團標準和企業標準。目前,正在積極推動齣台《美容業服務質量管理規範》和《美容業誠信管理體係》兩個行業標準。
2021年北京市商務局還與北京市市場監督管理局共同製定瞭《北京市美容美發行業預付費服務閤同》,擬設美容美發卡7天冷靜期。或許,我們很快就會迎來一個更加規範的美發市場。
編輯| 盧祥勇 杜恒峰
校對| 王月龍
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